Fijne ervaring bij WoonSquare! Vriendelijk personeel dat goed luistert, meedenkt en eerlijk advies geeft (al is het natuurlijk ook hun werk om te verkopen 😉). Toch kregen we hierdoor een goed en vert... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementIn de Cramer 76, 6412 PM Heerlen, Limburg, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vandaag vrij plotseling een aankoop gedaan van een bank bij de locatie Heerlen. Gisteren besloten om een bank aan te schaffen en vandaag geslaagd mede dankzij twee fantastische medewerkers Mandy en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wij waren op zoek naar een 3+2 zit bankstel en een aparte relaxstoel. Bij binnenkomst werden we meteen goed opgevangen en begeleid door Marcedes. Zij gaf ons goede adviezen en heeft ook haar best geda... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer vriendelijk personeel. Kopje koffie was welkom want je loopt daar wel een uurtje of meer. Het enige wat ik niet correct vond was de €150 leverkosten door Beaujean transport. Dit werd te laat verm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Coordonnées de contact
In de Cramer 76, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Pays-Bas
4,3
Excellent
680 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vestiging Heerlen
Vestiging Heerlen, in de Cramer.
Super geholpen door Jasper en met zowel een hele mooie bank als gevoel naar buiten gelopen.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Beste Vincent, een prima koop die goed voelt klinkt als een top ervaring! Bedankt voor de review en alvast veel plezier van de nieuwe bank!
Fijn meegedacht door Jasper
Jasper heeft ons geduldig geholpen, goed geluisterd naar onze wensen en samen tot een goed besluit en goede prijs gekomen. Perfect!
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Beste Fleur, dank u voor uw review. Veel plezier van uw aankoop alvast
Super geadviseerd fijne service
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Beste Marian, bedankt voor uw goede review
Mandy heeft ons uitstekend geholpen
Mandy heeft ons uitstekend geholpen, alle tijd genomen goed met ons mee gekeken en passend advies gegeven. Super service!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Best Lelise, goed om te lezen dat jullie uitstekend zijn geholpen. De verkopers van Woonsquare horen ook de tijd te nemen voor de klanten en ze denken graag met u mee.
Veel plezier van uw aankoop!
Mandy heeft me een goede deal gegeven…
Mandy heeft me een goede deal gegeven voor een prachtige salontafel!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Hoi Kit, dank u voor uw goede review
Goed geholpen
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Beste Mathijs, bedankt voor uw review
Top winkels en vriendelijk personeel
Top winkels en vriendelijk personeel
Goed geholpen
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Hoi Marcel, bedankt voor uw review
Vandaag 4-3-2026 een bank gekocht
Vandaag 4-3-2026 een bank gekocht. Prima geholpen door verkoper Jasper.
Zeer fijne ervaring. Bedankt!!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Hoi Rudy, bedankt voor uw goede review en alvast veel plezier van uw nieuwe bank!
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Hoi Leo, bedankt voor uw review
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Hoi Dennis, bedankt voor de review
Vriendelijke verkoper
Vriendelijke verkoper, goed advies.
Ik ben goed geslaagd
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw goede review en alvast veel plezier!
Vriendelijk personeel goede en…
Vriendelijk personeel goede en duidelijke uitleg.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Dank u voor uw positieve review en de complimenten!
Onbetrouwbare werkwijze en hoge annuleringskosten
In januari 2026 kocht ik een bank bij Woonsquare. In de winkel werd sterk aangedrongen op het direct plaatsen van een review — wat vreemd voelde. Thuis zag ik waarom: bijna alle positieve reviews gaan alleen over het verkoopgesprek, terwijl de echte productreviews vooral negatief zijn.
Ook bleek de afgesproken levertijd van 12 weken ineens 19 weken te zijn, en je mag pas een leverafspraak maken na volledige betaling. Hierdoor verloor ik direct mijn vertrouwen en annuleerde ik binnen twee uur. Toch rekent Woonsquare €780 annuleringskosten op een bank van €2.600 — mogelijk zelfs meer.
Onredelijk en klantonvriendelijk. Ik kan Woonsquare absoluut niet aanbevelen.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Beste Anoniem, wij betreuren het dat u het zo ervaart en komen graag met u in contact om uw review en ervaring met u te bespreken en u tevens goed te informeren over de afspraken die u samen met de verkoper op papier heeft gezet.
Wij hebben via Trustpilot aanvullende gegevens opgevraagd en zijn in afwachting van uw reactie.
Rustig kunnen rondkijken en goede prijs!
Rustig kunnen rondkijken en uiteindelijk een aankoop kunnen doen! Mede door de goede prijs en het in alle rust kunnen rondkijken.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Beste Ricardo, bedankt voor uw review, bij Woonsquare kunt u altijd eerst rustig rondkijken en de tijd nemen.
Fijn dat het zo goed is bevallen.
Eerste en laatste keer voor mij!
UPDATE:
10-03 Niemand heeft tot heden contact opgenomen.
Ordernummer 10291967
Helaas zeer slechte ervaring gemaakt. Op 1 November een Bank besteld met aanbetaling waarbij me beloofd werd 8-12 weken levertijd en er werd een spoedopdracht van gemaakt. Na tig keer bellen en vragen wat de stand van zaken is heb ik dan op 19 Februari te horen gekregen wat mijn bank verwacht (!) wordt eind Maart / begin April. Al die tijd heb ik dus maar lekker zonder bankstel moeten doen. Als je dan je koop wilt annuleren vragen ze zich 50% van het hele bankstel wat ik nog niet eens heb. Dan zou je denken misschien komen ze de klant een beetje tegenmoet voor de extreem lange wachttijd, maar nee hoor, ze vertellen me nog wat van CBW voorwaarden waardoor ze het nog een maand extra zouden kunnen uitstellen. Ik vind het belachelijk! Met vriendelijke groet, de nog steeds op zijn bank wachtende klant :-)
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Beste Marvin, Bedankt voor uw review en het achterlaten van uw gegevens. Wij zullen deze week nog contact met u opnemen om uw zaak inhoudelijk met u te bespreken en daar waar mogelijk met u te kijken naar een oplossing.
Goede en snelle service
Goede en snelle service, vandaag gekomen, gekocht en hij staat!
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Hi Jessica, bedankt voor uw goede review, wat fijn dat de levering van uw bank zo naar wens is!
Waarschuwing: Koop hier nooit je bank!
In de meubelzaak in Heerlen vriendelijk geholpen. Na aanschaf van de bank is er van deze vriendelijkheid niets meer overgebleven vanuit Woonsquare. De meest onvriendelijke klantenservice die ik ooit ergens heb meegemaakt, waarbij er geen enkele service voor de klant wordt geboden. De bank is bijna 2 jaar geleden met gescheurde stiknaden gebracht, tot op heden nog steeds niet gemaakt en Woonsquare is ook niet van plan om dit op te lossen ondanks de garantieperiode!
Ik heb nog nooit een negatieve review voor iets/iemand geschreven, maar vond het nu echt nodig om anderen te waarschuwen: KOOP HIER NOOIT JE BANK!!! (want als er iets aan de bank is, wordt je niet meer verder geholpen).
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Beste M. Starmans, wij hebben u via Trustpilot om meer gegevens verzocht zodat wij contact met u op kunnen nemen om uw review en situatie te bespreken en daar waar mogelijk samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Super goede service en goed na ons…
Super goede service en goed na ons geluisterd wat we graag wilde medewerkers super klantvriendelijk
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Beste Gabriela, dank u voor uw review
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Beste Laura, bedankt voor uw review
Bij woonsquare Heerlen ben ik goed geslaagd.
Bij woonsquare Heerlen ben ik goed geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe bank. Zeer behulpzaam en goed advies.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Woonsquare - Heerlen
Beste Myrte, fijn dat u bent geslaagd. Bedankt voor uw positieve review en alvast veel plezier van uw nieuwe bank
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.