Commande réalisée sur le site de Woopcase le 9/07 dernier et commande reçue aujourd’hui par voie postale. J’étais pessimiste après lecture des multiples avis négatifs concernant l’entreprise et surt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai créé trois coques sur le site, le cadrage est très facile à réaliser cependant lors de l’envoi des coques une image c’est légèrement décaler mais elle est quand même superbe. Les produits éta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Coque de bonne qualité
L'entreprise a répondu
Coque reçue rapidement avec une protection d’objectif photo pour un galaxy Z flip 6. Mais les finitions sont très moyennes, clairement en dessous des photos générées sur leur site. En plus je ne peux... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Phone cases with ❤️ From Paris 🇨🇵 to 🌍 Online shop 24/7 www.woopcase.com
Coordonnées de contact
4,0
Bien
648 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'achèté une coque il a 3 mois et une…
J'achèté une coque il a 3 mois et une partie se décolle pour la deuxième fois déçu du produit au vu des prix.
Cependant coque très belle et livraison rapide.
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Manael,
Merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre coque ; N'hésitez pas à contacter le service client pour partager le problème que vous rencontrez ! Ils feront tous leur possible pour vous satisfaire :)
@Jade
Livraison rapide et produits de qualité
Livraison rapide et produits de qualité
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Virginie,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
A fuir !!
A fuir !!! J’ai commandé deux articles il y a plus de 10 jours avec livraison soi disant « rapide ». Aucune nouvelle de mon colis, le site est mal fait on ne sait contacter personne. Site clairement FRAUDULEUX !!!! 0/10
5 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. Il est inacceptable que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais annoncés et que vous n'ayez pas pu contacter notre service clientèle pour obtenir des informations.
Nous comprenons votre frustration et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour résoudre cette situation.
Merci de nous avoir informés de cette situation et nous vous prions de nous accorder un peu de temps pour régler ce problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Woopcase est une entreprise sérieuse
Woopcase est une entreprise sérieuse, leurs coques sont de belles qualité. Je les ai sollicité récemment a propos d'une coque que j'ai commandée et qui ne correspondait pas tout a fait à mes souhait ils m'ont immédiatement répondu et m'ont proposé une solution. Je recommande vivement et merci à Julie mon interlocutrice.
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Nana,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
Très bonne qualité
Coque de téléphone de très bonne qualité, la personnalisation et la qualité d'impression est très belle.
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Océane,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
J'ai déjà commandé des coques pour un Samsung S21FE
J'ai déjà commandé des coques pour un Samsung S21FE sur ce site.
Ce sont des coques très résistantes aux chocs et au soleil.
S agissant le design, la reproduction est parfaite, il est imperméable et indélébile. C'est un produit qu on peut garder très longtemps.
Vu mon expérience aucun souci avec l envois, le produit arrive en parfait état.
21 février 2023
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Lu,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
Superbe équipe et superbe qualité des…
Superbe équipe et superbe qualité des produits
8 février 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Ilona
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
Commande non reçue
Commande non reçue, aucune information sur la livraison ni la société de livraison depuis qu’elle a été mise au service de livraison ! Pas moyen de rembourser le Montant ! J ai essayé de les contacter plusieurs fois par mail, via facebook mais oups aucune réponse. C’est dé l’arnaque !!
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour cette expérience désagréable que vous avez vécue. Il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu votre commande et que vous n'ayez pas pu obtenir d'informations sur la livraison malgré vos tentatives de contact.
Nous comprenons votre frustration et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème et faire tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement.
Veuillez nous accorder un peu de temps pour régler ce problème et nous vous assurons que votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci de nous avoir informés de cette situation.
Une surprise inattendue.
J'ai commandé une coque mais par erreur j'ai reçu une coque de mauvaise dimension. Ensuite j'ai écrit une lettre explicative et hop.... dans quelques jours je reçois une nouvelle coque bien dimensionnée ! Je remercie Julie pour sa disponibilité et sa réactivité !!! Ma coque est magnifique ! Elle est bien solide et agréable au toucher !
3 février 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Galina,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
Arnaque
Commande passée lundi 29/01 je prends la livraison gold espérant avoir la coque dans le délai annoncé soit 1-2 jours nous sommes le 2/02 toujours rien et bien sûr aucun suivis de livraison.... Je ne recommande vraiment pas.
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Lucas,
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison de votre commande malgré l'option de livraison Gold. Nous vous assurons que nous prenons cela très au sérieux et que nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour résoudre la situation. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Merci de nous avoir informés de cette situation et nous vous prions de nous accorder un peu de temps pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité
Service communication très pro et…
Service communication très pro et serviable avec le client. Une volonté de solutionner les situations rencontrées. Merci à eux.
30 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Pirenne,
Merci de nous avoir laissé un si merveilleux commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et votre avis réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et avons hâte de vous revoir.
J'ai commandé une coque avec l'imprimé…
J'ai commandé une coque avec l'imprimé passeport maroc. La qualité du travail est top et la livraison de ma commande fut rapide
15 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un si merveilleux commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et votre avis réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et avons hâte de vous revoir.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, très facile de personnaliser sa coque, expédition en un temps raisonnable, et service client à l'écoute, même très tard 😉.
Je recommande coque de qualité et prix compétitifs.
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Jérome,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
Super coque très satisfaite je vous…
Super coque très satisfaite je vous remercie
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Sarah,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
J’ai commandé une coque personnalisée…
J’ai commandé une coque personnalisée pour le téléphone de mon fils. La qualité est bonne et la livraison a été faite dans le délai indiqué.
La communication est simple et les réponses rapides.
Je recommande !
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Alexandra,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
Je vous conseille fortement ce site car…
Je vous conseille fortement ce site car ils produisent des coques de bonne qualité et personnalisable.
9 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Mohamed,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
Super service après vente
Super service après vente, Julie répond toujours aux mails et fait de son mieux
9 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Degres,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
De supers service et produit
Un super service, une équipe à l’écoute et d’une grande rapidité.
La coque est de très bonne qualité ainsi que l’impression.
Je recommanderai volontiers 😊
4 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Vanessa,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
Très bon site je recommande ce site
Très bon site je recommande ce site . Très rapide et de bonne qualité. Service client réactif et à l écoute.
15 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Honorine,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
Bon site et coque de qualité
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Matt,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
@Jade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.