Commande réalisée sur le site de Woopcase le 9/07 dernier et commande reçue aujourd’hui par voie postale. J’étais pessimiste après lecture des multiples avis négatifs concernant l’entreprise et surt... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai créé trois coques sur le site, le cadrage est très facile à réaliser cependant lors de l’envoi des coques une image c’est légèrement décaler mais elle est quand même superbe. Les produits éta... Voir plus
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Coque de bonne qualité
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Coque reçue rapidement avec une protection d’objectif photo pour un galaxy Z flip 6. Mais les finitions sont très moyennes, clairement en dessous des photos générées sur leur site. En plus je ne peux... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Phone cases with ❤️ From Paris 🇨🇵 to 🌍 Online shop 24/7 www.woopcase.com
Coordonnées de contact
4,0
Bien
648 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Il est difficile pour moi d'être…
Il est difficile pour moi d'être satisfait des produits malgré la beauté des décos proposées.
En effet, j'ai commandé 3 protections (coques de portables) pour mon One plus 8T. La semaine de la réception du colis, la déco des 3 coques a commencé à se décoller. Au bout de 4 mois, une chute d'1 mètre provoque des fissures sur mon écran. Et au bout de 6 mois, une des coques est inutilisable car le plastique se décolle complètement.
A titre de comparaison, j'ai utilisé la coque d'origine pendant 3 ans et j'ai voulu changer pour le style, je regrette.
De plus, j'avais personnalisé une des coques avec un drapeau français, cette personnalisation n'était pas présente sur la coque livrée.
30 novembre 2023
Avis spontané
Coque d'une grande qualité
Coque d'une grande qualité Au niveau du rapport qualité prix Service après vente Livraison Qualité du produit Et plein d’autre chose positif Merci beaucoup
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Soso,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
Coques fantastiques
Coque livrée dans un délai très rapide, conforme à la description, de très bonne qualité et résiste bien aux chocs, design très élégants
Un service client actif
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Camille,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
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Une coque de super qualité
Une coque de super qualité, et d’une beauté magnifique !!😻
Un délai de création et de livraison vraiment très rapide !!
Je recommande à 100% !!
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Nora,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
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Merci super travail
Je suis satisfait du travail que vous faites , c'est des belles coques de téléphone.
3 juin 2024
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Bonjour Goeller,
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La personnalisation de la coque est…
La personnalisation de la coque est facile et assez variée. Il faut cependant bien vérifier le résultat final car les photos importées peuvent malheureusement se chevaucher. J’ai été aussi surpris que la coque bloque la recharge sans fil (bien vérifier les différents modèles proposés). Service client réactif et à l’écoute.
26 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Cher Mathieu,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la personnalisation facile et variée. Effectivement, certaines de nos coques ne sont pas compatibles avec la recharge sans fil.
Cependant, nous avons plusieurs collections spécialement conçues pour être compatibles avec cette fonctionnalité :)
Je conseil se site très bonne qualité…
Je conseil se site très bonne qualité du produit
20 mai 2024
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Bonjour Pénélope,
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Le produit est conforme aux indications…
Le produit est conforme aux indications de départ, avec des délais de réception rapides, je suis, en effet, très satisfait par cette marque et la recommande.
24 mai 2024
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Bonjour Mengozzi,
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Le service client au top !
Malgré une livraison tumultueuse, j'ai été ravie de l'aide apportée par le service client pour trouver une solution et surtout d'être là par la suite pour être sûre que tout soit OK. Et une fois ma commande reçue je suis ravie de la qualité des cases et de la résolution du design. :)
23 mai 2024
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Bonjour Ludivine,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
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Woopcase est un excellent site
Woopcase est un excellent site, les coques sont super résistantes, les photos sont réalisées avec soin et ne s'efface pas. Si soucis avec le produit, l'équipe du service client répond rapidement et favorablement. Un site au top, je le recommande.
10 mai 2024
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Bonjour benji,
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Équipe a l’écoute … coque non conforme…
Équipe a l’écoute … coque non conforme remplacé.. merci
18 mai 2024
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Bonjour Harmonie,
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coque magnifique
Commandé une coque magnifique, les couleurs sont superbes, le rendu est comme sur la photo. Livraison rapide et très bon service client.
11 janvier 2024
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Bonjour Melo,
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Très bonne expérience..
Très bonne expérience... Service après-vente compréhensible à recommander
13 mai 2024
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Bonjour Thierry,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
Beaucoup de choix de coques disponibles…
Beaucoup de choix de coques disponibles pour beaucoup de modèles de téléphone. J'ai eu un petit problème avec une coque que j'ai commandé mais le service client à été très réactif et efficace.
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Sébastien,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.
Frauduleux
J'ai commander une coque personnalisé depuis 1 mois et toujours rien reçu site pas sérieux du tout et surement frauduleux..
2 avril 2024
Avis spontané
Décevant
Bonjour . Eh bien moi aussi j’attends toujours ma commande cela fait plus d’un mois. J’ai vu que je n’étais pas le seul nom ce cas. Merci de reprendre vite contact avec moi afin de trouver une solution car ça commence vraiment à être long. Surtout que je n’ai pas de réponse à mes questions, malgré le fait que j’ai déjà envoyé un mail par semaine. Merci
29 février 2024
Avis spontané
Super bonne expérience.
Super bonne expérience.
Je n'avais jamais commandé avant chez Woopcase, j'ai osé, et je suis vraiment contente.
La coque est belle, solide, parfaitement adaptée au tel.
Arrivée en 5 à 7 jours dans la boîte aux lettres comme annoncé !
Je recommande.
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
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Jamais reçu
Bonjour . moi aussi cela fait plus d’un mois que j’attends ma coque personnalisée. J’ai dû la commander sur un autre site. En effet c’était pour l’anniversaire de mon neveu. J’espère quand même la recevoir un jour.
11 février 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. Il est inacceptable que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais annoncés et que vous n'ayez pas pu contacter notre service clientèle pour obtenir des informations.
Nous comprenons votre frustration et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour résoudre cette situation.
Merci de nous avoir informés de cette situation et nous vous prions de nous accorder un peu de temps pour régler ce problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Attention
De qui ce manque-t-on. Cela fait plus d’un mois que j’ai commandé ma coque personnalisée. Aucun moyen de les contacter aucun numéro de téléphone. Ils ne répondent pas aux e-mails et en cherchant la société est domicilié au Maroc ce qui n’a absolument rien à voir à ce qui est prédit sur le site je vois pas comment les commandes peuvent arriver en 48 heures du Maroc. Bref je me suis fait avoir et j’ai dû commander sur un autre site où j’ai reçu ma commande mais je t’ai le nom ici, pour pas faire de publicité. Vraiment pas sérieux à se méfier de cette société 
23 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. Il est inacceptable que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais annoncés et que vous n'ayez pas pu contacter notre service clientèle pour obtenir des informations.
Nous comprenons votre frustration et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour résoudre cette situation.
Merci de nous avoir informés de cette situation et nous vous prions de nous accorder un peu de temps pour régler ce problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
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