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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 71 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits reçus, notamment des coques de téléphone, qu'ils trouvent solides, esthétiques et bien réalisées. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et efficace, et le service client est salué pour sa réactivité et sa serviabilité, même en cas d'erreur de commande. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des délais de livraison non respectés ou des informations de suivi peu claires. Certains ont également été déçus par la durabilité des coques, signalant des décollements ou des cassures après quelques mois d'utilisation. De plus, quelques clients ont été surpris par la présence d'une plaque métallique dans les coques, les rendant incompatibles avec la charge par induction.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif, appréciant la qualité des coques, leur robustesse et la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Les consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client. Beaucoup ont trouvé le service réactif... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande réalisée sur le site de Woopcase le 9/07 dernier et commande reçue aujourd’hui par voie postale. J’étais pessimiste après lecture des multiples avis négatifs concernant l’entreprise et surt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai créé trois coques sur le site, le cadrage est très facile à réaliser cependant lors de l’envoi des coques une image c’est légèrement décaler mais elle est quand même superbe. Les produits éta... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Coque reçue rapidement avec une protection d’objectif photo pour un galaxy Z flip 6. Mais les finitions sont très moyennes, clairement en dessous des photos générées sur leur site. En plus je ne peux... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Phone cases with ❤️ From Paris 🇨🇵 to 🌍 Online shop 24/7 www.woopcase.com


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

648 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une qualité indéniable

Récemment j’ai commandé une coque personnalisée, la qualité est TOP, meilleure de celle que j’avais pris avant sur un autre site je ne me souviens plus où, mais je suis très contente avec WoopCase. Mon fiancé a été heureux avec son petit cadeau et maintenant j’ai envie de créer des autres pour les autre membres de notre famille. Je dirais la plus grande différence entre Woopcase et l’autre que j’avais pris, c’est que l’image n’est pas un sticker c’est une vraie image imprimée directement sur la coque et du coup on sait que ça va durer bcp plus et rester belle. Comme j’ai dit, une qualité indéniable avec Woopcase avec un prix plus que raisonnable.

29 août 2024
Avis spontané
Logo de Woopcase

Réponse de Woopcase

Bonjour Alexandra,

Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.

Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe

Superbe, des gens avec bcp de professionnalisme et réglo

12 août 2024
Avis spontané
Logo de Woopcase

Réponse de Woopcase

Bonjour Françoise,

Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.

Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Coque très belle mais mon mari c’est…

Coque très belle mais mon mari c’est trompé sur la gamme de mon téléphone

16 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour Océane,

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L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.

Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour la câliner de la coque est…

Bonjour la câliner de la coque est juste incroyable dommage que je mes suis trompé et il son très réactif sur sa je les remercie beaucoup

24 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour Léa,

Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.

Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour bonsoir je voudrais juste…

Bonjour bonsoir je voudrais juste laisser un message de satisfaction de la commande que j’ai passé deux fois et le produit et vraiment bien fait et la réception en temps et en heure et la communication avec le service client et vraiment rien à dire je le recommande vivement

19 août 2024
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Réponse de Woopcase

Bonjour Said,

Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Coque personnalisée extra bien

Étonnamment surprise de l'arrivée rapide de la coque personnalisée que j'ai commandée! Et encore plus satisfaite du rendu de cette coque beaucoup plus jolie en vrai. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa réactivité! Je recommande vivement ce site pour un rendu conforme à ma demande, bravo 👌

31 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour Nadège,

Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Article top.merci.

25 juillet 2024
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Réponse de Woopcase

Bonjour René,

Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

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Noté 3 sur 5 étoiles

La qualité est moyenne

La qualité est moyenne, motif non centré, quelques défauts de collage, mais le prix n'est pas excessif donc ça explique ceci. Le service client est présent et réactif, c'est agréable.
Malheureusement les envois ne sont pas suivis, c'est un peu stressant.

22 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque J'ai passé une commande et on m'a dit…

J'ai passé une commande et on m'a dit que ce n'est pas possible de la livrer depuis la France. Maintenant que le virement a été effectué, je demande un remboursement, mais ils ne répondent ni au téléphone, ni par email, ni sur Instagram.

19 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour,

Après vérification, je constate qu'aucune commande n'est associée à votre nom. Vous vous trompez donc sûrement de boutique. Bonne journée !

Jade @Woopcase

Noté 5 sur 5 étoiles

Coque de qualité

Coque d'une excellente qualité ...j'ai déjà acheté des coques similaires chez des concurrents et 4 semaines le silicone se décoller déjà ...il y a une multitude de choix et surtout la livraison est ultra rapide . N'hésitez pas à aller jeter un œil sur le site. Vius serez vraiment surpris!!👍🏼

18 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour Salim,

Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site de coques personnalisées

Super site de coques personnalisées, coques de bonnes qualités et photo super net, je recommande vivement !

10 juillet 2024
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Réponse de Woopcase

Bonjour Celia,

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L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.

Noté 4 sur 5 étoiles

Ravie

Naviguer sur le site et choisir le modèle de coque à personnaliser est très simple. La personnalisation est également facile. Le temps de préparation avant l’envoi était très raisonnable, seulement 2 jours (annoncé entre 2 et 7 jours). J’ai reçu la coque à la maison en 5 jours, emballée dans une enveloppe à bulles. Mon seul regret est l’absence de suivi. Pour le reste, je suis ravie de la coque qui semble solide, impression parfaite.

9 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

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Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite de woopcase

Satisfaite de woopcase, un problème avec ma commande initiale, j’ai contacté le service client, très réactif.
J’ai été ensuite livré rapidement ( moins d’une semaine) de ce que je voulais.
Le produit est conforme a la description, a voir dans la durée mais m’a l’air plutôt solide

16 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour Sabrina,

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Noté 1 sur 5 étoiles

Sa fait près de 3 semaines j’attend ma…

Sa fait près de 3 semaines j’attend ma commande et en plus je pars en vacances le 16/07 Je n’ai rien reçu encore. Les même réponse je reçois toultant c est rassurer vous alors que j’attend sa fait longtemps . SVP j’en ai besoin vraiment

27 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour,

Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.

Jade @Woopcase

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très fiable

Site très fiable. J’ai déjà commandé 3 coques dont une était offerte, livraison dans les temps, aucun soucis.
Sur une deuxième commande d’une coque, j’ai reçu un autre modèle que celui commandé mais j’ai pu échangé par mail avec un membre de l’équipe qui m’a proposé un bon d’achat pour une coque + livraison gratuite.
Très bonne qualité de photos, la coque est solide et protège bien le téléphone ainsi que les caméras arrières.
Je recommande ce site !

8 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour Manon,

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Noté 5 sur 5 étoiles

l'objet que j'ai reçu est de très bonne…

l'objet que j'ai reçu est de très bonne qualité, bien fini et joli
La réactivité à ma demande alors que je suis responsable de l'erreur de taille m'a particulièrement fait plaisir

25 juin 2024
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Réponse de Woopcase

Bonjour Marlyse,

Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Expédition rapide. La coque est jolie et de belle qualité. 👍

26 juin 2024
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Bonjour Anne,

Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super achat

J'ai acheté une coque personnalisée franchement super rendu, envoi rapide, très contente et en plus de très bonne qualité. Je recommande ce site et le service client est au top, réponse rapide, agréable, comprehensif et serviable. Merci pour tout.

27 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour Djens,

Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les meilleures coques smartphones

Le meilleur site pour les commandes de coques notamment grâce à sa qualité ,le planel de choix et la rapidité d'expédition N'hésitez pas à commander vous ne serez pas déçu .

28 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour Sélim,

Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi merveilleux. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc de vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.

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