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WordPress.com Avis 4 047

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien, facile à utiliser, beaucoup de choix et d'options... Autant pour un usage pro que pour un blog personnel... Par contre il vaut mieux prendre l'abonnement avec option sans pub, sinon c'est un peu... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Le site fonctionnait très bien depuis des années, et ils ont fait une mise à jour il y a qq mois qui a mis mon site hors service pendant des mois. Aucun remboursement malgré un échange de mails. Vraim... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Wordpress est sûrement un bon outil si on s'y connaît ou qu'on a un budget important à investir dans son site, mais pour les petits indépendants comme moi, je recommanderais vraiment une autre platefo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise Wordpress.com depuis maintenant 5 ans, c'est un outil professionnel, abordable et pointu à la fois. J'encourage vivement son utilisation pour sa modularité et sa stabilité hors pair. Pour ma... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de sites web
  2. Services aux entreprises
  3. Fournisseur de solution e-commerce
  4. Entreprise de logiciels
  5. Fournisseur de logiciels
  6. Concepteur de sites web

À propos de WordPress.com

Écrit par l'entreprise

Powering everything from personal blogs to billion-dollar company websites, WordPress.com is the all-in-one platform designed for success.

Where others cut corners with off-the-shelf solutions, we're built from the code to the metal to make WordPress sing — with 20+ years of expertise behind us. We offer lightning-fast, fully managed hosting, so you can focus on your business, not technical headaches.

Why WordPress.com?

  • Endless possibilities: Whatever you’re building, we’ve got you covered — from personal blogs to online stores, portfolios to professional service sites, and more.
  • Unmetered traffic: No bandwidth limits or visitor caps, so your success never comes with surprise overage fees.
  • Built for WordPress from the ground up: Custom 28+ location CDN, burst scaling, automated data center failover, and 99.999% uptime.
  • Fully managed hosting: No technical skills necessary — we handle hosting, security updates, daily backups, and maintenance automatically.
  • Unbeatable security: Sleep easy with 24/7 security monitoring, malware scanning and removal, DDoS and WAF protection.
  • Developer-friendly tools: Staging sites, GitHub deployment, SFTP/SSH, WP-CLI, and direct wp-admin access.
  • 24/7 support: Round-the-clock assistance from the WordPress experts.

Whatever you’re building, with WordPress.com you get everything you'll ever need to build and grow your site — all in one place.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très compliqué je le conseille pas pour…

Très compliqué je le conseille pas pour les amateurs, il faut vraiment une personne IT senior.
Trés difficile à utiliser.
j'ai fait un mauvais choix

21 février 2024
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

Merci d'avoir partagé vos impressions, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec WordPress.com a été difficile. Nous comprenons que les premiers pas avec une nouvelle plateforme peuvent être intimidants parfois, et nous nous engageons à rendre ce processus aussi fluide et convivial que possible. Pour une assistance immédiate et des conseils personnalisés, notre équipe de support est prête à vous aider à naviguer sur WordPress.com et à vous fournir les ressources nécessaires pour rendre votre expérience plus abordable.

Veuillez envisager de consulter notre vaste collection de guides, tutoriels et vidéos conçus pour les débutants dans notre centre d'apprentissage. Ils sont destinés à vous guider pas à pas, depuis la mise en place de votre site jusqu'à sa personnalisation selon votre vision: https://wordpress.com/fr/support/

De plus, notre forum communautaire est un excellent endroit pour se connecter avec d'autres utilisateurs, échanger des astuces et trouver des réponses aux questions courantes: https://wordpress.com/fr/forums/

Notre objectif est de permettre aux utilisateurs de tous niveaux de créer et de gérer leurs sites web en toute confiance. Nous sommes ici pour vous soutenir et nous serions plus qu'heureux de vous proposer une session individuelle avec un Ingénieur du Bonheur pour vous aider à vous installer confortablement et à répondre à toute préoccupation spécifique que vous pourriez avoir. Veuillez nous contacter directement, et travaillons ensemble pour améliorer cette expérience: https://wordpress.com/fr/support/contacter-lassistance-wordpress-com/

Noté 1 sur 5 étoiles

Éditeur infernal

Éditeur impossible à prendre en main, tout est figé et extrêmement difficile à modifier/moduler.

Comparé à Wix qui est beaucoup plus permissif, Wordpress est à fuir..

11 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec l'éditeur de WordPress.com. Nous comprenons que le passage à une nouvelle plateforme peut être un défi, et il est possible que la flexibilité que vous recherchez puisse être obtenue en approfondissant nos options de personnalisation. Notre éditeur de blocs est conçu pour offrir une gamme de fonctionnalités aux utilisateurs souhaitant personnaliser leur site de manière approfondie, et nous sommes dédiés à améliorer sa convivialité sur la base des retours de la communauté: https://wordpress.com/fr/support/editeur-wordpress/ajouter-contenu-blocs/

Nous apprécierions vraiment l'opportunité de vous guider à travers le processus de personnalisation et de présenter la polyvalence de WordPress.com. Notre équipe de support est à votre disposition pour vous fournir une assistance sur mesure et répondre à vos préoccupations spécifiques. Vous pouvez nous contacter via notre centre d'aide à tout moment, et nous serions ravis de nous assurer que vous profitiez pleinement de votre expérience avec WordPress.com: https://wordpress.com/fr/support/contacter-lassistance-wordpress-com/

Noté 1 sur 5 étoiles

Des prélèvements et aucun moyen de gérer le compte

Impossible de récupérer mon compte avec le process standard. Impossible de contacter le service client. J'ai été obligée de déposer un message dans un forum ouvert. Des prélèvements et aucun moyen de modifier le paramétrage de mon compte. Tout simplement du racket.

28 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

Have you tried these steps for account recovery? If you'll use the steps outlined here, you won't have to use the free support forums:

https://wordpress.com/fr/support/recuperation-compte/

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention aux frais de retards si vous êtes en vacances

Attention, ne partez pas vacances au moment de votre renouvellement de nom de domaine. Ils vous facturent 80 euros, soit disant sur demande du gouvernement car c'est un domaine .fr . Sans prévenir bien-sûr. Simplement du racket.

17 août 2023
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

Sorry to hear your domain is in redemption! We do try to auto-renew if we can, and if we can't, we email and send warnings before the domain expires and goes into redemption.

Most registrars have a similar process, so it's important to keep your domain renewed wherever you register it.

Noté 1 sur 5 étoiles

bah non duc oup

Faites du HTML et CSS c'est bien plus pratique, que cette arnaque qui veut prendre notre argent avec le jetpack, aucun sens aucune liberté, on dirait que c'est moi qui est fait wordpress. On peut meme pas centrer un titre.. rien, c'est vide...

2 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

WordPress = arnaque ! Fuyez !!!

Dommage qu’on soit obligé de mettre au minimum une étoile, parce que ça mériterait 0 étoile !
WordPress a bloqué mon adresse mail, je n’ai donc plus accès au tableau de bord d’un de mes sites que j’ai fermé en 2017. Mais WordPress a décidé de continuer à me prélever tous les ans. Je viens d’avoir un désagréable surprise de voir que j’ai été prélevé de 80 € et que je ne peux strictement rien faire.
WordPress = arnaque arnaque arnaque.
Comme je payer via PayPal, j’ai ouvert le litige et je vais envoyer une mise en demeure avec obligation de me rembourser. Par ailleurs, je ne veux plus entendre parler de cette plate-forme pourrie 🤮🤮🤮

PS : j’ai contacté l’assistance qui ne prend même pas la peine de me répondre ! Et le dire que vous n’avez pas bloqué mon mail alors que c’est ce qui s’affiche à l’écran est d’une mauvaise foi incroyable !

23 février 2023
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

We don't block your email, but if you no longer have access to the account on file, we do have recovery options. Please use the form at https://wpchrg.com to locate your charge and contact support directly.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une vraie galère et une mauvaise foi…

Une vraie galère et une mauvaise foi incroyable ! Il y a plus d'un mois, j'ai décidé de confier l'hébergement de mon site ainsi que mon domain name à une autre entreprise que wordpress. Je demande le code que j'obtiens rapidement et je le transfère. La société qui doit héberger me dit qu'il faut déverrouiller et comment faire cela. Je le fais et puis ô surprise, le déverrouillage est refusé par wordpress sans raison. En effet, seule moi dispose des codes pour entrer ainsi que du mail attaché au site. J'envoie mail sur mail à wordpress...aucune réaction. Juste un mail pour me dire de payer pour mon domain name alors que je leur ai signifié avant l'expiration que je ne souhaitais plus collaborer avec eux!! Bref, bloquée mais ça ne se passera pas comme ça. Réponse de wordpress: you should be able...Dans la mesure où j'utilise l'adresse mail attachée au site ainsi que les codes (puisque j'arrive à entrer sur mon site), je suis "ABLE". J'ai effectué le déverrouillage et donné le code nécessaire (EPSS) à la nouvelle société qui devrait m'héberger. Cette dernière n'a d'ailleurs pas compris ce refus. J'ai réessayé hier..transfert de code + déverrouillage..

2 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

You should be able to transfer a domain that is still active and which exists in your account. If you're still having trouble, please reach out to support: https://wordpress.com/help/contact

Noté 1 sur 5 étoiles

"C'était mieux avant"

J'adorais Wordpress, j'ai créé plusieurs blogs sur la plateforme que je tenais depuis de nombreuses années. Malheureusement, le passage du mode HTML au mode imposé CSS a tout changé : l'ergonomie est compliquée, l'esthétique du tableau de bord (comme par exemple pour aller choisir une image dans la galerie IMAGES de notre site) est affreuse, la prise en main du nouveau Wordpress est ardue ! je n'arrive pas à maitriser la rédaction par blocs, si tu modifies un truc, il y a tout qui change! tu cherches dix ans pour trouver le bon paramètre pendant la rédaction de ton article (ex: la barre d'outil ne serait-ce que pour insérer une image).... Wordpress est devenu beaucoup trop complexe à utiliser, c'est vraiment dommage d'avoir forcé cette mise à jour ! c'était tellement plus chouette et simple avant....

26 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

Hey there, have you reached out to our support team?
https://wordpress.com/fr/support/contacter-lassistance-wordpress-com/

We also have some tips on using blocks here: https://wordpress.com/fr/support/editeur-wordpress/

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Site vraiment pas ergonomique et illogique. Il faut 1 heure pour changer l'en-tête seulement c'est un vrai casse tête. Tournez-vous vers un autre site pour confectionner votre propre site si vous ne voulez pas passer 3 semaines à galérer.

18 novembre 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très très mitigée, plutôt négatif

Je suis très mitigée sur cette interface. Avec les plugins (thème OceanVP, Elementor, WPForms), il est plutôt facile et agréable de faire un site basique. On arrive avec certains plugins à mettre des options, comme "prendre contact". Par contre, je découvre avec grand désarroi et déception que dès qu'on installe Woocommerce, certaines pages deviennent complètement inaccessibles. On nous dit que l'aperçu ne fonctionne pas et qu'il faut suivre les liens pour régler ce problème. Sauf que tout est en anglais. Les termes étant techniques, pas facile de comprendre les explications données, d'autant plus qu'il y a plusieurs pistes possibles.
Je n'ai pas encore installé d'autres plugins, et je me pose des questions sur la cohérence de cette interface quant aux plugins à installer. Pourquoi, non mais pourquoi, proposer des plugins incompatibles les uns avec les autres ??? C'est quoi la logique là-dedans ?
J'ai payé mon hébergeur et je suis donc obligée de finir mon site, plus le choix, mais si j'avais su, je n'aurais pas choisi WordPress. Je vais faire mon site marchand sur Wix et je mettrais un lien sur le site WordPress en attendant que mon hébergement finisse, dans un an... WordPress fera de la pub pour Wix malgré lui du coup...
Franchement, si vous offrez la possibilité d'installer des plugins, assurez-vous qu'ils soient compatibles entre-eux...

1 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!

A fuir !!! Arnaque ! J’ai fais une souscription puis …plus aucune nouvelle !!!! J’ai fais des mails de réclamations aucune réponse.

26 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

Hello there, we're sorry to hear of the issue you've faced there. Please do reach out via https://wordpress.com/help/contact and we can look into your support history with us. Many thanks in advance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Personne ne répond quant vous avez des…

Personne ne répond quant vous avez des difficultés et de téléphone pour les joindre .
Je vous le déconseille il y à plus simple

24 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

Hi there. We don't offer any phone support on WordPress.com.

If you need help with a site hosted on WordPress.com, please contact our support team at https://wordpress.com/help/contact

We do provide email support in French.

Noté 1 sur 5 étoiles

incompétent et malhonnête : escroquerie sur toute la ligne

J’ai payé pour ne rien avoir à ma disposition. Vous vous êtes fait hacker apparement et depuis silence radio. Ce n’est pas faute de vous appeler. Je perd des clients chaque jour. Vous êtes une honte et je vous ferai bientôt parvenir une mise en demeure bien salée. Mon avis : À FUIR !

12 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

Sorry you had a bad experience! We don't have a call center, and we're not sure what number you have been calling. But here's how you can find help with our services. Please reach out if you need more help!

https://wordpress.com/fr/support/contacter-lassistance-wordpress-com/

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop de problème pour modifier contenu site

Bjr.
Wordpress n'est pas fait pour les amateurs !
J'ai toujours des problèmes, depuis des années, quand je veux faire des modifications. Rien ne se passe comme je veux, j'ai beau chercher de l'aide sur le net et auprès de Wordpress, essayer, changer, mettre à jour encore et encore et, au bout de2 ou 3 perdues, j'essaie de trouver dans mes amis informaticiens qq qui s'y retrouve, et des fois j'abandonne les changements car il faut payer un pro et si j'ai choisi Wordpress c'est que je pensais que c'était simple comme annoncé. Mais il faut pas comprendre publicité et réalité. Je suis tellement dégouté que je vais abandonner mon activité professionnelle, car je ne peux pas assurer les frais d'entretien de ce site ( le covid m'a ruiné ) et mon site n'est plus à jour.

5 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

Are you using our hosting services? WordPress can be run as DIY software, or if you need more help, try WordPress.com -- our hosting includes direct support, as well as maintenance and security.
https://wordpress.com/fr/support/com-vs-org/

Noté 2 sur 5 étoiles

je suis étudiante et j'ai voulus tenter…

je suis étudiante et j'ai voulus tenter l'expérience de l'auto-entreprenariat, j'ai crée mon site sur Word presse, très beau il y a pas de soucis facile pour crée des fiches produits sauf que depuis il est impossible pour mes clients de commander sur le site depuis leurs téléphone et vus que tous le monde ce sert de son téléphone c'est extrêmement compliquer, j'ai contacter le service client a de nombreuses reprise ils ne m'aide pas, ils ne fond que me renvoyer vers des plugin qui coutes une fortune et qui ne marche pas donc si quelqu'un a un site e-commerce qui marche avec des clients qui commende depuis leurs téléphone serait-il possible de me venir en aide je suis vraiment désespérer car j'ai dépenser une fortune pour pouvoir ouvrir mon entreprise

25 août 2021
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

Hi! All of our built-in themes should work well on phones. If you're still having trouble with this, could you reach out to support again? Also, can you confirm the site is hosted here with us?
https://get.wp.com

Noté 1 sur 5 étoiles

WorldRemit ARNAQUE ARNAQUE

WorldRemit ARNAQUE ARNAQUE
Bonjour ,
J'ai envoyé de l'argent avec l'application worldremit, le transfert est bloqué depuis plus de deux mois.
J'ai envoyé les différents documents nécessaires mais rien n'a bougé. (SCAM)
J'ai contacté le service client 5 fois mais ils me disent qu'ils vérifient depuis plus de deux mois pour 135 euros. AAAA FUIR AUCUNE Rèponse d'après worldremit . Je ne peux même pas annuler la transaction.
Numéro de transfert : 89206342
Tel : +33 7 60 99 33 00

Date de l'expérience: 1 août 2021

2 août 2021
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

It sounds like you meant to leave this review for WorldRemit rather than WordPress.com. If you do need help with a WordPress.com site, though, here's how to find it:
https://wordpress.com/support/help-support-options/

Noté 1 sur 5 étoiles

Les mecs qui font ce site sont des…

Les mecs qui font ce site sont des nuls, c'est tout

1 août 2021
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

If you need help, please reach out:
https://wordpress.com/support/help-support-options/

Noté 1 sur 5 étoiles

incompréhensible

Je gère un site depuis 2005 sur Wifeo.
Actuellement je cherche a refaire entièrement mon site sans publicité. trop invasive sur WIFEO.
Première prise en main de WordPress incompréhensible j'en suis a la 2 ieme inscription et je ne comprend toujours rien pour l'accès au "bureau de création"
Uniquement des liens qui finissent sur du payement...

18 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de WordPress.com

Hi there,

If you have difficulties in setting up your WordPress.com site we would love to help. Please reach out to https://wordpress.com/help/contact so we can further assist you.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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