Je n'ai pas été remboursé pour l'achat d'un casque vélo avec carte cadeau. J'aurai préféré que l'agent m'envoie précisément ledit article de loi qu'elle a évoqué au tel mais l'échange a été cordial a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à remercier particulièrement Shanon pour m’avoir aidée lorsque j’ai fait appel au service client de WORKLIFE. Shanon incarne l’excellence du service client. Elle a été réactive, à l’écou... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’utilise worklife pour mon Forfait Mobilité instauré dans mon entreprise. Très contente du service. Toujours quelqu’un au bout…du mail rapidement et compétent. Échanges argumentés quelque soit la r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à un refus de paiement de repas, contact pris avec Worklife afin d'avoir des précisions sur ce refus. Jemimah a pris en charge rapidement ma demande et débloqué l'accès à cette entreprise immédi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Worklife
Écrit par l'entreprise
Worklife est la solution fin-HR tech française qui valorise les politiques d’avantages & rémunérations pour créer un impact économique, écologique et social, et ainsi favoriser l'équilibre vie pro-vie perso de ses bénéficiaires.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
Coordonnées de contact
France
- www.worklife.io
4,5
Excellent
368 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Léa a été très réactive et je le…
Léa a été très réactive et je le remercie pour son efficacité.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Merci pour votre message. Nous sommes heureux de voir que l’accompagnement de Léa a répondu à vos attentes et que sa réactivité a été au rendez-vous.
Nous lui transmettrons votre retour avec plaisir.
L’équipe Worklife
Une réactivité à toute épreuve
L'équipe worklife a été très réactive et aimable pour répondre à ma demande, un grand merci !
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous répondre rapidement et vous apporter l’aide attendue.
Votre message sera transmis aux équipes concernées, qui seront très heureuses de savoir que leur réactivité et leur disponibilité ont été appréciées.
L’équipe Worklife
Très bon suivi une réponse et écoute…rapide
Très bon suivi une réponse et écoute rapide je conseil vraiment worklife pour ce qui hésite encore et je remercie vraiment la personne qui s est occupée de moi
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande a été traitée rapidement et que l’accompagnement apporté par notre équipe a répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à la personne qui vous a accompagné. Les retours comme le vôtre sont précieux et encouragent nos équipes à continuer à offrir un service réactif et attentif.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Worklife
CARTE Worklifela carte offerte par notre emlpyeurt
la carter offerte par notre employeur , idéal
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la carte Worklife proposée par votre employeur vous convienne et vous soit utile au quotidien.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
L’équipe Worklife
Très bon échanges
Très bon échanges , réactif et efficace.
Le conseiller a su m apporter une réponse positive.
Je suis très satisfaite du service.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vos échanges avec notre équipe aient été réactifs et efficaces, et que le conseiller ait pu vous apporter une réponse positive.
Nous sommes heureux que le service vous apporte satisfaction.
L’équipe Worklife
Ils sont excellents
Ils sont excellents, très réactifs et vous donnent des réponses précises. On sent qu’il y a des gens derrière l’appli. des gens compétents et investis.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que notre réactivité et la précision de nos réponses aient répondu à vos attentes.
Votre remarque sur le fait qu’il y a des personnes engagées derrière l’application nous touche particulièrement. Nos équipes font en effet leur maximum pour accompagner les utilisateurs au quotidien.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
ÉFFICACITÉ WORKLIFE
Merci pour toutes vos explications qui m'ont permise de pouvoir mettre des sous sur nos cartes car j'avais un problème de connection en tant qu'administrateur mais voilà tout est résolu grâce à la compétence de la personne que j'ai pu avoir au téléphone et qui m'a guidée dans les règles de l'art ☺
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que les explications apportées ont permis de résoudre votre problème de connexion et de vous accompagner dans la gestion de vos cartes.
Nos équipes dédiées à l’accompagnement des administrateurs et des entreprises mettent tout en œuvre pour guider au mieux nos clients dans l’utilisation de la plateforme, et votre retour leur fera très plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
je donne 10/10 comme note à l'équipe…
je donne 10/10 comme note à l'équipe wokrlife
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour cette note de 10/10. Votre retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe.
Savoir que notre accompagnement est apprécié est la meilleure récompense pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’être disponibles et utiles aux utilisateurs.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Equipe disponible pour répondre à…
Equipe disponible pour répondre à toutes mes questions et m'aider dans la compréhension et la saisie de mes demandes de remboursement
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la compréhension et la saisie de vos demandes de remboursement.
Nos équipes restent bien sûr disponibles si vous avez d’autres questions à l’avenir.
L’équipe Worklife
délai de réponse plus long qu…
délai de réponse plus long qu habituellement et en attente de régularisation sur mon compte
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour et désolés pour le délai de réponse plus long que d’habitude.
Le début d’année correspond à une période de très forte activité pour nos équipes, ce qui a pu allonger certains délais de traitement. La situation est désormais revenue à la normale et nous mettons tout en œuvre pour répondre plus rapidement.
Nous restons bien sûr disponibles pour suivre la régularisation de votre dossier si nécessaire.
L’équipe Worklife
Une catastrophe cette société
Une catastrophe cette société, c'est la deuxième année où je rencontre problème pour me faire rembourser mon abonnement de transport. Le justificatif annuel est fourni en début d'année, le premier remboursement arrive au bout de trois semaines. Le mois suivant, il n'est pas versé le 22 du mois. Malgré plusieurs relances, le problème n'est toujours réglé.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le remboursement de votre abonnement de transport.
La situation que vous décrivez n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous serions ravis de pouvoir regarder votre dossier en détail avec vous et, si nécessaire, organiser un échange avec un responsable afin de comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution.
N’hésitez pas à revenir vers notre support afin que nous puissions analyser votre situation plus précisément.
L’équipe Worklife
réactifs ++
A chaque fois que j'ai eu besoin d'aide, j'ai reçu une réponse très claire et appropriée à ma demande. Je les remercie vivement.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que les réponses apportées à vos demandes ont été claires et adaptées à vos besoins.
Votre retour sera partagé avec nos équipes, qui font le maximum pour accompagner les utilisateurs au quotidien.
L’équipe Worklife
Appli pratique
Appli pratique, carte bancaire avec les tickets repas et les cartes cadeaux qui passent partout, c'est top
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’application et la carte vous soient utiles au quotidien, et que l’utilisation des titres repas et des cartes cadeaux vous apporte satisfaction.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Worklife
pour un souci particulier
pour un souci particulier, la réponse est rapide, claire. l'accompagnement de l'étude est bienveillant
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement apporté pour votre situation particulière a été clair, rapide et bienveillant.
Et merci également d’avoir pris le temps de partager votre avis une nouvelle fois. Votre confiance et vos retours réguliers comptent beaucoup pour nos équipes.
L’équipe Worklife
Bonne réactivité en cas de souci
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que notre réactivité a répondu à vos attentes en cas de souci.
Et merci également pour votre confiance renouvelée : c’est la deuxième fois que vous nous laissez un avis, et nous l’apprécions beaucoup.
L’équipe Worklife
Merci à Hasina pour son aide efficace…
Merci à Hasina pour son aide efficace et le bon suivi de mon dossier.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que Hasina a pu vous apporter une aide efficace et assurer un bon suivi de votre dossier.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
L’équipe Worklife
Une médiocrité rare
Une médiocrité rare ! Impossible d'avoir un interlocuteur, justificatifs rejetés sans motifs. Impossible d'utiliser un avantage octroyer par son propre employeur car des incompétents sont employés par cette plate-forme. Le pire service client auquel j'ai eu affaire. FUYEZ SI VOUS LE POUVEZ
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour Soumaya,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.
Suite à votre avis, nous avons pris le temps de vous contacter par téléphone afin de comprendre précisément la situation. Nous comprenons votre frustration concernant les demandes répétées de justificatifs ainsi que les rejets que vous avez rencontrés, notamment le déplacement que vous avez dû effectuer pour obtenir une facture conforme.
Les contrôles réalisés sur les justificatifs ne relèvent pas d’un choix arbitraire : ils répondent à des obligations réglementaires strictes liées aux dispositifs d’avantages salariés. Ils sont indispensables pour garantir la conformité des prises en charge, tant pour les collaborateurs que pour les employeurs. Cela ne doit toutefois pas rendre votre expérience inutilement complexe, et nous restons attentifs aux situations où nos demandes peuvent générer des contraintes excessives.
À l’issue de nos vérifications, votre justificatif a été validé et la situation est désormais régularisée. Nous vous avons également confirmé rester disponibles pour vous accompagner personnellement sur vos prochaines démarches afin d’éviter toute nouvelle difficulté.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Il nous permet d’identifier les points d’amélioration concrets, notamment sur la clarté des motifs de rejet et l’accompagnement proposé.
L’équipe Worklife reste à votre disposition.
Pas de liste des établissements…
Pas de liste des établissements acceptant la carte et encore moins de cartographie, c'est donc la surprise.
5 février 2026
Réponse de Worklife
Bonjour François,
Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de liste d’établissements ou de cartographie dédiée.
La carte Worklife ne fonctionne pas sur la base d’un réseau d’enseignes partenaires avec une liste fermée. Il ne s’agit pas d’une carte liée à une sélection commerciale spécifique.
Pour la partie titres-restaurant, elle fonctionne comme une carte bancaire classique et peut être utilisée dans l’ensemble des établissements affiliés à la CNTR (Commission Nationale des Titres Restaurant). L’objectif est précisément d’éviter un réseau restreint et de permettre une utilisation la plus large possible, dans le cadre réglementaire en vigueur.
C’est pour cette raison qu’il n’existe pas de cartographie propriétaire : l’acceptation dépend de l’affiliation réglementaire de l’établissement, et non d’un partenariat avec Worklife.
Par ailleurs, la carte peut également intégrer d’autres avantages (mobilité, etc.), ce qui explique son fonctionnement plus étendu qu’une carte titre-restaurant « traditionnelle ».
En cas de refus de paiement, nous invitons systématiquement les utilisateurs à nous transmettre le ticket de refus. Cela nous permet de vérifier l’affiliation de l’établissement et d’accompagner si nécessaire.
Nous restons disponibles pour toute précision complémentaire.
L'équipe Worklife
Je suis extrêmement déçue et mécontente…
Je suis extrêmement déçue et mécontente de mon expérience avec Worklife. Il n’y a aucune information claire ni notice explicative.
J’ai déjà signalé une erreur concernant mon adresse postale, mais ma carte a été livrée à la mauvaise adresse malgré ma notification.
Mon compte était initialement associé à mon adresse e-mail professionnelle. J’ai essayé de la modifier pour pouvoir consulter mes mails tous les jours, mais il est impossible de le faire : Worklife n’accepte pas mon adresse e-mail.
Ma demande de remboursement a été refusée sans explication compréhensible. Je ne comprends pas si ma demande a été correctement prise en compte.
Je cherche un moyen de les contacter en urgence, car je ne peux pas consulter ma boîte de mails. Étant sourde, il m’est impossible de les appeler par téléphone.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour Clara,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre situation mérite un accompagnement personnalisé, et nous souhaitons vraiment pouvoir échanger avec vous afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et vous proposer une solution adaptée.
Nous pouvons bien entendu vous accompagner entièrement par écrit, par e-mail, et avancer à votre rythme.
Nous vous invitons à nous répondre directement afin que nous puissions reprendre votre dossier ensemble et vous accompagner jusqu’à une résolution complète.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Worklife
Une carte très pratique, un service au top
Une carte très pratique, un service client au top.
J'oublie régulièrement de télécharger les justificatifs et ils sont toujours très compréhensifs. Merci !
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que la carte vous est utile au quotidien et que votre expérience avec notre service client est à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font en effet de leur mieux pour accompagner les utilisateurs avec compréhension et pragmatisme, notamment sur les sujets de justificatifs.
Merci encore pour votre message et votre confiance.
L’équipe Worklife
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