Je n'ai pas été remboursé pour l'achat d'un casque vélo avec carte cadeau. J'aurai préféré que l'agent m'envoie précisément ledit article de loi qu'elle a évoqué au tel mais l'échange a été cordial a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à remercier particulièrement Shanon pour m’avoir aidée lorsque j’ai fait appel au service client de WORKLIFE. Shanon incarne l’excellence du service client. Elle a été réactive, à l’écou... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’utilise worklife pour mon Forfait Mobilité instauré dans mon entreprise. Très contente du service. Toujours quelqu’un au bout…du mail rapidement et compétent. Échanges argumentés quelque soit la r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à un refus de paiement de repas, contact pris avec Worklife afin d'avoir des précisions sur ce refus. Jemimah a pris en charge rapidement ma demande et débloqué l'accès à cette entreprise immédi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Worklife
Écrit par l'entreprise
Worklife est la solution fin-HR tech française qui valorise les politiques d’avantages & rémunérations pour créer un impact économique, écologique et social, et ainsi favoriser l'équilibre vie pro-vie perso de ses bénéficiaires.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
Coordonnées de contact
France
- www.worklife.io
4,5
Excellent
368 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
CB ne fonctionne jamais
CB ne fonctionne jamais. Aucun responssable et aucune solution...
Déjà perdu une année de forfait mobilité soit 150 euro et ça continue....
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre carte.
Après vérification avec votre nom dans notre base, nous constatons toutefois que vous n’avez pas pris contact avec notre support depuis 2024. Nous serions bien entendu disponibles pour analyser votre situation avec vous et, si nécessaire, vous mettre en relation avec un responsable, mais pour cela nous devons pouvoir échanger directement avec vous.
Nous voyons également qu’une transaction a bien été réalisée avec votre solde le 4 février, ce qui indique que la carte fonctionne. Une tentative de paiement avait auparavant été refusée car elle concernait GOOGLE CHROME, qui n’est pas un commerçant éligible au forfait mobilités durables.
Enfin, nous avons essayé de vous appeler à plusieurs reprises afin de faire le point avec vous, mais nous n’avons malheureusement pas réussi à vous joindre.
Nous restons bien entendu disponibles pour regarder cela ensemble et trouver une solution si nécessaire. N’hésitez pas à contacter notre support afin que nous puissions échanger avec vous.
L'équipe Worklife
qualité du SAV worklife
Quand on utilise un nouveau service on a toujours la crainte de ne pas etre accompagne par le SAV ... Rassurez vous Worklife a un service d'assistance de qualité avec des personnes très compétentes et agréables.. pas d'IA pour les réponses ! une écoute active et des solutions rapides...même le temps d'attente est très raisonnable !. Jessica est professionnelle et souriante..ca fait la différence. merci à tout l'équipe !
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Merci beaucoup pour ce retour si positif et détaillé.
Nous sommes ravis de lire que la qualité de notre service d’assistance a su vous rassurer, en particulier lors de la prise en main du service. L’écoute, l’accompagnement humain et la recherche de solutions rapides font pleinement partie de nos priorités au quotidien.
Votre message sera bien sûr transmis à Jessica ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe, pour qui ce type de retour est particulièrement motivant.
Merci pour votre confiance et votre bienveillance.
L’équipe Worklife
Réponse de Worklife
Merci pour votre retour.
La réactivité de notre équipe est un point clé pour nous, et nous sommes ravis que vous l’ayez soulignée. Nous faisons le maximum au quotidien pour répondre rapidement et efficacement à nos utilisateurs.
Très belle journée,
L’équipe Worklife
Ticket oublié au bureau
Ce jour là, la demande de scan du ticket de caisse nous est parvenue avec du retard..
Malheureusement, quand vous nous avez envoyé la demande, j'étais parti et mon ticket etait resté sur .. le bureau; j'ai donc dépassé le créneau pour vous envoyer ma preuve d'achat..
Vous avez de nouveau lancé la demande de scan pour que je ne perde pas mes avantages...
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre équipe est toujours mobilisée pour accompagner les utilisateurs et trouver le plus de solutions possibles, quelle que soit la situation rencontrée.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Très belle journée,
L’équipe Worklife
Service client incompétent prélèvement…
Service client incompétent prélèvement mis en opposition car prélèvement a tort de leur part il me bloque ma carte worklife et quand on les appelle il ne sont pas au courant...
28 janvier 2026
Avis spontané
les personnes de Worklife sont très réactives…
les personnes de Worklife sont très réactifs et répondent à chaque demande des utilisateurs
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que la réactivité de l’équipe Worklife et la qualité des réponses apportées répondent à vos attentes.
L’équipe Worklife
Vraiment worlife nous aident énormément…
Vraiment worlife nous aident énormément merci à vous pour votre professionnalisme et la rapidité pour toute résolution de problème.
L'équipe worklife is the best💖
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis de pouvoir vous aider au quotidien et de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme font la différence. Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
L’équipe Worklife
parfait échange téléphonique…
parfait échange téléphonique professionnel et efficace
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que cet échange téléphonique ait répondu à vos attentes, tant sur le plan professionnel que sur l’efficacité.
L’équipe Worklife
excellent accueil de la part de Hasina…
excellent accueil de la part de Hasina , qui a bien compris la problématique et tout mis en œuvre rapidement pour la solutionner efficacement avec disponibilité et souci de satisfaire le client BRAVOOOO
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Hasina ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la compréhension de votre problématique que sur la rapidité et l’efficacité de la solution apportée.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations.
Bonne journée.
facilite l'utilisation du vélo au quotidien
Pour les cyclistes habitués, le forfait mobilité durable c'est du pain béni pour s'équiper à 50 % de bons matériels (dans la limite fixée par votre entreprise). J'ai eu de très nombreux remboursements pour m'équiper (veste de pluie, chaussures imperméables d'hiver), acheter un vélo et équiper mes destriers (accessoires sacoche de cadre, sacoche porte bagage). Un conseil, payez toujours avec la carte worklife, ça simplifie et accélère les remboursements des frais dans les magasins vélo ou pour des dépannages vélo avec roulezjeunesse.com. En clair, je recommande l'appli Worlike pour la gestion du forfait mobilité durable.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour ce retour très détaillé et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que le forfait mobilités durables, associé à la carte Worklife, vous facilite l’usage du vélo au quotidien et vous permette de vous équiper simplement.
Votre conseil sur l’utilisation de la carte est très pertinent et reflète bien l’objectif de la solution : simplifier et accélérer la prise en charge des dépenses éligibles.
L’équipe Worklife
Cette carte est magique
Cette carte est magique. Elle passe presque partout. Et je suis ravie de ne pas infliger de nouvelles commissions à mes commerçants favoris. Good job !
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que la carte réponde à vos attentes et qu’elle vous permette de payer facilement, tout en soutenant vos commerçants sans frais supplémentaires.
Merci pour votre confiance.
Bonne journée.
Très bon accueil
Très bon accueil, personne professionnelle et à l'écoute. Merci
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bonne journée.
Un retour personnalisé m'a été fait…
Un retour personnalisé m'a été fait suite à la demande que j'ai envoyé au service client. La réponse était complète, bien rédigée, et une solution m'a été apportée. Donc retour positif qui a parfaitement répondu à mes attentes.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la réponse apportée par notre équipe a été claire, complète et qu’une solution a pu répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour est une vraie reconnaissance du travail de nos équipes Support.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Une difficulté pour obtenir un numéro…
Une difficulté pour obtenir un numéro de téléphone pour assistance.
Une fois le numéro trouver, Léa qui a pris mon appel a été parfaitement efficace et bienveillante pour résoudre le problème en qques minutes. Un service d'assistance téléphonique irréprochable et Client oriented.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Léa ait pu vous accompagner avec efficacité et bienveillance, et que votre problème ait été résolu rapidement. Nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté pour obtenir notre numéro et continuerons à améliorer notre accessibilité.
Vos compliments seront transmis à Léa et à toute l’équipe avec plaisir.
L’équipe Worklife
Beaucoup de gentillesse
Beaucoup de gentillesse, d'écoute et d'empathie. Un accueil très chaleureux. Une expertise et un service efficace. Un très grand merci.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez ressenti la gentillesse, l’écoute et l’empathie de notre équipe, ainsi que l’efficacité de notre service. Vos compliments seront transmis avec plaisir à toute l’équipe.
L’équipe Worklife
LES INTERLOCUTEURS QUE J'AI EU ONT ETE…
LES INTERLOCUTEURS QUE J'AI EU ONT ETE TRES PROFESSIONNELS, JE VOUS EN REMERCIE.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos interlocuteurs aient pu vous accompagner avec professionnalisme. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe avec plaisir.
L’équipe Worklife
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos agents aient pu être disponibles et bienveillants à vos côtés. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe avec plaisir.
L’équipe Worklife
très bonne expérience
Feedback rapide via la messagerie lorsqu'on pose une question. Déblocage des pb dans la journée ou le lendemain.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
⸻
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos réponses et que vos problèmes aient pu être résolus rapidement. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe avec plaisir.
L’équipe Worklife
Réponse de Worklife
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait pu vous répondre rapidement et vous accompagner efficacement. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe avec plaisir.
L’équipe Worklife
Équipe très réactive
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous répondre rapidement. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.
L’équipe Worklife
L’expérience Trustpilot
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