YSORA Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Article soit-disant en stock expédié sous 2 semaines. A réception, constat de défaut de conception ou de fabrication du produit : demande de remboursement validée mais aucun bon de retour et le site w... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai commandé une chaine et une médaille avec gravure au dos. La médaille correspond à ce que je recherchais et la gravure du prénom est très réussie, néanmoins j'aurais apprécié qu'on me propose... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

je ne peu vous répondre car j'ai pas encore reçu le bracelet jonc au prénom d'Alexis qui fait sa communion le dimanche 24 mai 2015 j 'espère reçevoire s v p car cela commence à faire long . je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonsoir J'ai retiré mon colis aujourd'hui ; or, la montre qui a un bracelet en caoutchouc blanc porte des traces bleues à l'intérieur ; il semblerait que ce soit le support en feutrine bleu marine... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie

À propos de YSORA

Informations provenant de diverses sources externes

Bijouterie en ligne YSORA bijoux et montres

Ysora vous invite à découvrir sa bijouterie en ligne spécialisée dans les bijoux et montres pour femme, homme et enfant. Présente depuis plus de 10 années sur internet, notre bijouterie en ligne ne propose que des bijoux d'excellence sélectionnés parmi les marques les plus prestigieuses comme : Festina, Guess, Hugo Boss ou Augis que l’on ne présente plus. Parce qu’il existe un bijou pour tous les membres de la famille, nous vous invitons à consulter les sélections suivantes :

Bijoux femme

bague de mariage, boucles d’oreilles, bracelet personnalisés et autres

Bijoux homme

alliance, bagues de fiançailles, piercing et bracelet

Bijoux enfant

médaillons, cadeaux de naissance, boucles d’oreilles et pendentifs

Montres

montres homme, femme et enfants : Gucci, Hello Kitty, Dolce&Gabbana, Police ou encore Seiko

La bijouterie en ligne Ysora vous offre également de nombreux conseils pour bien choisir vos bijoux pour tous les événements de la vie : mariage, fiançailles, fêtes de Noël ou simple cadeau.


Coordonnées de contact

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Noté 5 sur 5 étoiles

RAVIE

Bijoux de belle finition. Taille bien plus grand que je ne pensais. Mes garçons attendront qqes années pour pouvoir les porter. Convient à un enfant à partir de 5/6 ans. Pas déçue pour autant.

17 septembre 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

EXCELLENT+++++

Pour tout dire je suis plus+++ que ravie de mes achats, pour :
1. les prix très avantageux
2. la relation client (à l’écoute,réactive et compétente+++)
3. le site complet, simple et bien conçu
4. l'envoie rapide et soigné+++ des articles
5. la qualité des produits impeccable.
Bravo et merci à l'équipe d'Ysora pour leur professionnalisme.

4 septembre 2015
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Produit non conforme a la photo

Les boucles devaient êtres or et noir. Lors de l'ouverture je m'aperçois qu'elles sont toute or. Je les garde malgré tout. Car elles plaisent à ma fille quand même . Mais il faudrai changer la photos de votre site afin que les clients est le vrai produit devant les yeux!!

28 août 2015
Avis spontané
Logo de YSORA

Réponse de YSORA

Bonjour Madame,

Nous vous remercions de l'intérêt porté à Ysora.

Effectivement, le noir qui apparaît sur les boucles est l'ombre. Nous allons modifier cette photo.

Nous vous remercions de nous l'avoir indiqué, et notre service clients reste à votre entière disposition.

Bien cordialement
Marion
Service Clients

Noté 5 sur 5 étoiles

tres serieux

Commande dune bague effectuée sur le site. Reception dans les temps. Taille trop petite. Renvoie et reception parfaite sans delais. Dans le cadre dun Appel telephonique au magazin effectué pour le changement je suis tombé sur une personne calme serieuse qui ma bien expliqué les demarches a effectuer. Je conseil fortement ce site.

28 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

gourmette nuage

très satisfait, bon produit conforme a la description, livraison rapide, gravure parfaite et très bon contact, YSORA répond très vite au question.

parfait.

25 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

entièrement satisfait

Première expérience et rien à dire. Bon site avec des prix raisonnables, un bon suivi de commande, des gens serviables et une livraison rapide ( bijou commandé le 11 aout et reçu le 14 aout, la veille de l'anniversaire de ma femme ).

16 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Commande reçue avant la date prévue, et le médaillon est magnifique ! Merci

14 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

excellent !!!

Nous nous marions le 5 septembre et avons commencé a chercher les alliances un peu tard. Aucune bijouterie ne pouvait obtenir la commande pour la date du mariage. Nous sommes tombés sur le site internet ysora et la que du bonheur ! Les alliances sont arrivées rapidement et sont magnifiques ! Nous sommes plus qu'heureux et recommandons cette boutique !!!

14 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable!

Un seul mot celui du titre: site, service, rapidité, livraison.

13 août 2015
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Beau bijou livré dans les temps, mais l'emballage cadeau est médiocre

J'ai acheté chez Ysora une paire de boucle d'oreille en argent et turquoise pour ma fiancée. Les couleurs de la photo proposée par Ysora sont fidèles, ces boucles mettent en valeur ses yeux bleus, comme je l'espérais. Il n'y avait pas d'indication précise concernant la taille du bijou, mais finalement tout se combine très bien.
Au niveau de la livraison, celle-ci à été rapide et efficace. J'ai pu suivre le colis tout au long de son périple (c'est plaisant) et celui-ci est arrivé à la date prévue. L'emballage est sérieux, aucun risque d'endommagement pendant le transport.
Néanmoins, j'avais demandé d'ajouter un petit mot, espérant pouvoir utiliser l'option "cadeau" proposée par Ysora. Cependant, l'emballage n'est pas élégant (bijoux non enlevés de leur support en carton, l'écrin pas dans sa pochette...) et la carte personnalisée est très mal imprimée. Je déconseille donc de compter sur l'option "cadeau".
Globalement une bonne expérience, je suis ravi d'avoir ou offrir ces (très élégantes) boucle d'oreille à ma douce, mais j'ai refait intégralement le packaging avant de lui offrir.

12 août 2015
Avis spontané
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Réponse de YSORA

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de l'intérêt porté à Ysora.

Nous vous informons avoir transmis votre mail à notre service qualité, afin que celui-ci puisse améliorer les conditions d'expédition.

La satisfaction client est notre priorité, nous espérons vous retrouver très prochainement sur Ysora.com.

Bien cordialement
Marion
Service Clients

Noté 1 sur 5 étoiles

Prestation incomplete

Livraison tardive , gourmette reçu non gravée dernière fois que je passe commande

10 août 2015
Avis spontané
Logo de YSORA

Réponse de YSORA

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de l'intérêt porté à Ysora.

Nous vous invitons à retourner dans le corps de votre commande 524392, sur notre site. Vous pouvez vous apercevoir qu'aucune mention pour la gravure n'a été insérée. Peut être est ce un oubli, de votre part, ou une mauvaise manipulation lors de la validation.

Nous avons bien vendu ce bijou, ces dernières semaines lors de la validation de votre commande, nous étions en cours de les fabriquer.

Afin de vous satisfaire au mieux, vous pouvez nous retourner cette gourmette accompagnée d'un courrier explicatif, nous la graverons gratuitement.
Ysora
19 Rue Serge Dejean
33520 Bruges

Nous restons à votre entière disposition

Bien cordialement
Marion
Service Clients

Noté 4 sur 5 étoiles

Bague

Très satisfaite de ma commande, la bague est comme sur l'image, très belle

8 août 2015
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Conforme à mes attentes

J'ai commandé une chaine et une médaille avec gravure au dos.
La médaille correspond à ce que je recherchais et la gravure du prénom est très réussie, néanmoins j'aurais apprécié qu'on me propose une deuxième ligne de gravure pour la date de naissance.
Concernant la chaine j'ai été très déçu à la réception de celle ci car trois noeuds se trouvaient dessus et j'ai dû passer 20 mn pour la démêler sinon elle est très jolie.
Bonne qualité et rapidité d'envoi avec suivi courriel sur l'avancement du colis.

6 août 2015
Avis spontané
Logo de YSORA

Réponse de YSORA

Bonjour Madame,

Nous vous remercions de l'intérêt porté à Ysora.

Effectivement, lors de la validation de votre commande vous auriez dû y insérer la date à côté du prénom. La largeur des médailles ne permettant de graver sur une ligne, nous aurions gravé la date en dessous du prénom.

Vous pouvez si vous le souhaitez nous retourner votre bijou accompagné d'un courrier explicatif, nous graverons la date souhaitée gratuitement.

Notre service qualité porte une attention toute particulière à ce genre de réclamation. Dans les écrins, nos bijoux sont positionnés de manière à avoir le moins de mouvement possible.

Notre service clients reste à votre entière disposition,

Bien cordialement
Marion
Service Clients

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