Yves Rocher Nederland Avis 

Deceptive marketing, fake gifts, overpriced products – never again!

I feel extremely disappointed and misled by Yves Rocher. I recently placed another order, once again falling into their trap of so-called “loyalty gifts.” But this company operates on a foundation of dishonesty masked by fake sustainability and glossy marketing. Their whole philosophy seems to be built around manipulating customers with pretty words and empty promises.

They promote an image of being eco-conscious and generous, but what I experienced was nothing but a greedy, misleading business model. Their "gifts" are not gifts at all — they’re bait. In my most recent order, I was offered a “weekend travel bag” supposedly worth €50, but available to me as a loyal customer for just €5. In the photos, it looked spacious and high quality. In reality? A flimsy, cheap-looking mini bag that I wouldn’t even use for groceries. It was shockingly small and nowhere near what was advertised.

This wasn’t just a one-time issue. Over the years, I’ve noticed the same pattern: exaggerated product descriptions, misleading photos, and synthetic-heavy formulas sold at premium prices under the illusion of being natural and sustainable. Many of their products are full of synthetic perfumes and artificial coloring. There’s nothing clean or green about them.

Their entire marketing feels manipulative — from fake environmental claims to cheap “rewards” that have no real value. They pretend to care about nature and their customers, but it’s just another sales tactic.

This latest experience left such a bitter taste that I finally decided to write this review. I hope it helps others think twice before spending money here. There are many other brands out there that are more transparent, more ethical, and that truly care about quality and sustainability. Yves Rocher is not one of them.

Bestel al 34 jaar bij Yves Rocher.
Fijn spul allemaal.
En altijd op tijd in huis.
Nu duurt het voor het eesrt wat langer.
Maar ik heb gebruik maak van de brievenbus,en post .nl leegt de bussen niet meer zo vaak.
Zou dolgraag de Venice parfum terug willen.
Vriendelijke groeten Van de Bunt

A true nightmare if you ever want to return anything. They never give back your money. It’s been 3 months trying to communicate with them. They even had the audacity to lie saying that it’s refunded and when I asked for a proof of refund, they said it hasn’t been refunded

Ik gebruik de huidverzorgingsproducten van Yves Rocher al ruim 40 jaar. Nadat ik eczeem kreeg en bijna niets meer verdroeg bood de verzorgingslijn van Yves Rocher uitkomst. Ik heb nooit meer allergische reacties, noch eczeem of irritatie van een product. Daarnaast doen ze wat goed voor je huid is. Geen chemicalien, parfum enz. Naar mijn idee veel beter dan wat je bij de drogist koopt. Schoonheidssalons noemen het bij mij de top 2.

Je moet goed opletten dat je niet te veel betaalt met de kortingsacties en variërende prijzen, maar verder ben ik eigenlijk altijd goed geholpen. Beste is telefonisch bestellen. Toen ik ging trouwen waren ze mega behulpzaam omdat ik op zoek was naar de juiste kleur foundation en ik mocht verschillende kleuren proberen en terugsturen als die niet matchte. Top vind ik dat!! Het is ook met de producten echt uitproberen wat bij je past en soms jammer dat ze je favoriete producten ineens niet meer in het assortiment hebben. Alsnog heb ik goede ervaringen met YR.

Bestelling kwam te laat, werd naar een onbereikbare plek gestuurd en als klap op de vuurpijl kreeg ik een dag later om 6.52 uur bericht dat ik het opgehaald zou hebben. Klantenservice doet helemaal NIKS. En ik heb ontdekt dat ze de recensiemogelijkheid op hun site hebben verwijderd. Hoe zou dat nou komen. Jammer te zien dat het ooit zo mooie merk nu een bende is geworden.

Volume Pluming Shampoo by Yves Roches is a big disappointment. My hair did not get any volume at all. After wasing, my hair feels uneasy to comb. What a waste of money!

Begin december twee adventkalenders besteld. Deze kwamen na bijna drie weken binnen, advent bijna over. Zeker niet de schuld van Yves Rocher maar van de post. Wel heb ik zo vaak dontact opgenomen met Rocher hierover, en steeds was het verzoek nog even te wachten, tot de post meldde dat het pakket nooit ontvangen was.toen hebben ze hem nog eens gestuurd. Ik was zo netjes te melden dat beide pakketten bijna tegelijk waren aangekomen. Die moet ik nu ook nog terugsturen. Begrijpelijk maar ook weer niet netjes dat ik zoveel moeite moet doen om mijn pakket te krijgen, en ook nog veel te laat. Heb er vroeger veel besteld maar weet niet of ik het nog eens zou doen, het kost erg veel tijd.

Een tijdje geleden weer op de site van Yves rocher belandt en daar leuke dingen gezien maar net even te duur.
Krijg ik rond mijn verjaardag de melding om wat te bestellen en dat er wel 50% korting op zit, op alle artikelen, leuk leuk denk je dan.
Ga je naar de site en is alles gewoon net zo duur, zelfs bij het afrekenen gaat er niks vanaf. Jammer hoor
Geen Yves meer voor mij!

Jaren heb ik besteld bij Yves rocher. Maar de laatste jaren is de kwaliteit van de producten sterk achteruit gegaan . Prijs en kwaliteit is niet meer in verhouding. Dus bij deze ben ik geen klant meer van Yves rocher.

De nieuwe douchegel-formule is waardeloos! Alle Yves Rocher bad&douchegels in donkerbruine "apotheek flesjes": onaantrekkelijk lelijk, heel weinig schuimend, de geur in bad en na het wassen is 0% en de kleurrijke kleuren en frisse geuren van 20 jaar geleden bij Yves Rocher zijn ver te zoeken... Waar is Yves Rocher gebleven zoals rijdens de beginjaren? Kleurrijke flesjes, echt natuurlijke produkten... daar schiet weinig nog van over!

Helaas inloggen gaat niet onbeschoft aan de telefoon,ik stop vanaf NU na ontvangst met Yves rocher

"50% korting" maar eerst verhogen ze de prijs met 50% !! = Oplichting! Bijvoorbeeld: Badschuim Yves Rocher: heel het jaar door 4,99 euro/400ml. Bij "50% korting" plots 9,90 euro/400ml...enz enz...allemaal bedrog!

Superlang op bestelling moeten wachten. Geen update, niks. Bij levering ontbraken er artikelen. Waardeloos.

Bestelling 6 oktober gedaan, betaald en daarna niks gehoord.
Twee mailtjes, twee telefoontjes, bestelling opnieuw verzonden en twee weken later nog niks gehoord.....
De meest waardeloze organisatie!

Het gaat al langer niet goed met Yves Rocher: voortdurend andere verpakkingen, kleuren, geen natuurlijke produkten maar chemische geuren. Volgt Yves Rocher het faillssement op zoals The Body Shop? Het ziet er wel zo naar uit.

Prachtige producten, echt een aanrader.
Het is alweer een aantal jaar terug dat ik bij Yves Rocher shopte, maar ik ben blij dat ik weer vaste klant ben. De producten zijn prachtig, goede prijs en hele snelle levering. En dankzij de korte quiz op de website nu eindelijk de juiste lijn voor mijn huid gevonden. 😊

ik heb een incomplete order gekregen. ik heb klantenservice gecontacteerd maar tot op heden geen reactie ontvangen.

Een bestelling geplaatst, maar helaas een incompleet pakketje ontvangen. YR heeft geen informatie gestuurd waarom 1 van de 4 bestelde producten niet geleverd werd (ik heb bestelling geplaatst vooral vanwege dit artikel). Ook heb ik geen geschenk onvangen, omdat dit uitverkocht is. YR heeft wel een bon voor 1 gratis product gestuurd (als een recompensatie i.p.v. het geschenk), maar deze kan ik alleen gebruiken als ik een nieuwe bestelling plaats ( anders krijg ik nieks). Slim bedacht door YR maar ik ga dit niet doen! Geen bestelling meer .... Ik heb de klantenservice gevraagd om mij als een vaste klant ( 30 jaar lang) uit hun systeem te halen, omdat ik deze praktijk als een oplichterij bestempel.

Mijn adresgegevens zijn verkocht door Yves Rocher. Hierdoor ontvang ik 'Your Look...for less' en 'Witte mode die bij mij past'. In welke computersystemen en bij welke bedrijven staan mijn naam en adresgegevens? Hieronder leest u de reactie van Yves Rocher: Wij verzekeren u dat de verwerking van uw persoonsgegevens een van onze belangrijkste aandachtspunten is en wij doen er alles aan om de geldende wetgeving toe te passen. Bijgevolg verwerkt Yves Rocher uw persoonsgegevens, met name in het kader van direct marketing per post door Yves Rocher of door derden, in overeenstemming met ons privacybeleid dat u hier kunt vinden op www yves-rocher nl privacy
U kunt te allen tijde weigeren deze aanbiedingen te ontvangen door contact met ons op te nemen.

Na bijna 43 jaar klant te zijn geweest bij Yves Rocher heb ik gevraagd mijn naam en adres gegevens te verwijderen uit het klantbestand van Yves Rocher.