J'ai commandé un briquet qui ne fonctionne pas et aucune réponse après avoir contacté le service client.
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Coordonnées de contact
2,4
Bas
31 avis
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Article défectueux + absence sav
J'ai commandé un briquet qui ne fonctionne pas et aucune réponse après avoir contacté le service client.
29 avril 2026
Avis spontané
Attention à ce sites ne vous fier pas à…
Attention à ce sites ne vous fier pas à leurs réponses aux avis. Ce que j'ai vécu sur ce site et vraiment réel. Alors que j'étais client chez eux, ma dernière commande de résine m'a écœuré du cbd tellement j'ai était malade pendant deux mois. Je sais de quoi je parle car je suis consommateur de cbd depuis de nombreuses années et jamais je n'ai étais aussi malade en consomment de la résine cbd. Je ne vois pas pourquoi je mettrais un mauvais avis si la qualité des produits était de bonne qualité. Je ne suis ni concurrent ni de mauvaise foi. Je donne mon avis sur la mauvaise qualité de leurs produits pour pas que d'autres clients vivent ce que j'ai vécu. Je rappelle que j'étais client depuis longtemps sur ce site et que depuis qu'ils ont changé de propriétaire la qualité c'est dégradé. Ils ne reconnaîtront jamais que leurs qualités de produit et dégueulasse et dangereuse. Mais sa finira par ce retourner contre eux.
6 octobre 2025
Avis spontané
Franchement c'est dégueulasse j'ai pris…
Franchement c'est dégueulasse j'ai pris du 3 fois filtré infumable goût de chimique odeur de chimique à fuire 🤮 qui fait aucun effet de l'Olivette le moins pire des 3 a sentir ça sent tout sauf du hash l'odeur de la fumée sans légèrement la résine mais reste dégueulasse et bubble hash pas de goût odeur pas de chite c'est comme si j'avais jeté de l'argent a la poubelle !!! Déçu de chez déçu !je savais pas que on pouvait vendre de la daube pareil 🤮 acheter pas de grosse quantité goûter avant vous regretterez pas de pas avoir pris plus ! C'est pas avec cela que vous arrêtez le tch ! c'est de l'arnaque sur la qualité je vous le garantie Pour ceux qui cherchent quelque chose avec du goût et de l'odeur aller chez graine de lascars vraiment c'est les meilleurs que j'ai goûté.
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Zamaly
Bonjour M. Hildevert,
Votre avis nous a surpris, car vous êtes le premier client à nous faire un retour négatif sur nos produits. Afin de mieux comprendre votre expérience et d'améliorer nos services ainsi que la qualité de nos produits, nous vous avons envoyé un email.
Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité au meilleur prix. L'avis de nos clients est donc primordial. Nous vous invitons donc à consulter notre retour par email et à nous faire part de votre retour, si vous le souhaitez.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Zamaly
Je suis vraiment désolée pour cela !
"Je suis vraiment désolée pour cela !
Pouvez-vous m'en dire plus s'il vous plaît ? De quelle variété il s'agît ?
Effectivement, nos photos ne sont pas contractuelles.
Dans l'attente de vos nouvelles,
Cordialement,
Léa "
Voilà même leur service commercial dit clairement que les photos ne sont pas contractuelle !! en gros on respecte pas la loi mais c'est pas grave !! plus de réponse depuis le 18/12/2023 après leur avoir envoyé la photo .. donc clairement fuyez !!
17 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Zamaly
Bonjour Léa,
Toutes nos excuses pour cette réponse très tardive. Nous tenions à vous informer que Zamaly a changé de propriétaire en janvier 2025.
Nous comprenons parfaitement que des photos non contractuelles puissent prêter à confusion, et nous partageons votre avis sur ce point. Nous travaillons actuellement à la prise de photos pour chaque référence, en veillant à photographier les produits récupérés directement depuis notre stock.
Vous pouvez déjà consulter les premières photos réalisées dans notre studio pour plusieurs fleurs de CBD, comme : Wedding Cake, Zkittlez, Blueberry Diesel, Gorilla Blue, Purple Haze, Orange Bud, Bruce Banner, MiniBud, Swiss Cheese, Girl Scout Cookies, etc.
Nous mettons tout en œuvre pour remplacer rapidement les photos non contractuelles par de véritables images des produits issus directement de notre stock pour toutes les références. Bien entendu, vous ne recevrez pas exactement la même tête de fleur que celle de la photo, mais vous aurez une vision réaliste de la qualité de la fleur, de sa couleur, etc.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons que cette information saura vous redonner confiance en Zamaly, afin de pouvoir à nouveau tester nos produits et nos services de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Zamaly
ils ont acheté mon numéro de téléphone quelque part
Ils n'arrêtent pas de m'envoyer des spams sur mon sms!! Honteux; je ne les connais pas; ils ont acheté mon numéro de téléphone quelque part? Pourtant je les ai contacté pour demander d'arrêter et ça continue sans arrêt. Jamais vu ça!
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Zamaly
Bonjour, Nous avons envoyer cette année 1 seul et unique SMS pour le blackfriday. si vous en avez reçu plusieurs cela devait venir d'autres sites que le notre.
———
Nouvelle réponse du 17 mars 2025 - Nouveau propriétaire :
Bonjour Mme Nevensky,
Nous tenons à vous informer que Zamaly a changé de propriétaire en janvier 2025. Actuellement, nous ne réalisons pas de campagnes téléphoniques.
Nous souhaitons également vous préciser que nous n'achetons pas de base de données utilisateurs. Cependant, il est possible que vous soyez toujours inscrite sur notre liste d'envoi (newsletter et SMS) ayant récupéré celle du site Zamaly. Vous pouvez vous désinscrire facilement en utilisant le lien de désinscription présent en bas de chaque email que nous envoyons.
Si vous rencontrez le moindre problème pour vous désinscrire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@zamaly.fr. Nous procéderons à votre désinscription sans aucun problème.
Nous ne pouvons pas ajouter une nouvelle réponse, mais seulement modifier celui déjà indiqué par l'ancien propriétaire du site. Par souci de transparence, je laisse tout de même l'ancienne réponse en haut. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
L'équipe Zamaly
Très mécontent
Produits périmés qui sentent mauvais; il manque la moitié des choses. Il n'y a pas le poids; on se moque du monde; agressivité au téléphone et ils ont revendu mon numéro de téléphone partout. Je suis très mécontent!
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Zamaly
Bonjour, nous n'avons aucune commande a votre nom sur notre site Zamaly. Vous devez donc soit vous tromper de site soit être un concurrent. Sachez que nos produits sont tous de qualité, 98% des commandes n'ont aucune erreurs ou souci de stock. Notre SAV répond au téléphone. Nous n'achetons aucun téléphone ou base mail en externe.
Harcèlement téléphonique
Harcèlement téléphonique sans même avoir acheté.
Ces gros escrocs se revendent nos numéros de téléphone pour nous harceler!
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Zamaly
Nous avons envoyer cette année 1 seul et unique SMS pour le blackfriday. Je pense que nous sommes loin du harcèlement téléphonique ;)
———
Nouvelle réponse du 17 mars 2025 - Nouveau propriétaire :
Bonjour Mme Guerrero,
Nous tenons à vous informer que Zamaly a changé de propriétaire en janvier 2025. Actuellement, nous ne réalisons pas de campagnes téléphoniques.
Nous souhaitons également vous préciser que nous n'achetons pas de base de données utilisateurs. Cependant, il est possible que vous soyez toujours inscrite sur notre liste d'envoi (newsletter et SMS) ayant récupérer celle du site Zamaly. Vous pouvez vous désinscrire facilement en utilisant le lien de désinscription présent en bas de chaque email que nous envoyons.
Si vous rencontrez le moindre problème pour vous désinscrire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@zamaly.fr. Nous procéderons à votre désinscription sans aucun problème.
Nous ne pouvons pas ajouter une nouvelle réponse, mais seulement modifier celui déjà indiqué par l'ancien propriétaire du site. Par souci de transparence, je laisse tout de même l'ancienne réponse en haut. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
L'équipe Zamaly
Produit de qualité vraiment apprécier !
6 octobre 2023
Avis spontané
Délai de livraison respecté
Délai de livraison respecté.
Pour être honnête, je ne m'attendais pas à un tel rapport qualité prix.
N'ayant pas énormément de moyens, ce site m'a permis de gouter à des variétés qui en temps normal, ne m'étaient pas accessible.
Merci au passage au service client qui a su me conseiller comme il se devait (mention spécial à la AK-OG).
Je terminerai sur un VISCA BARCELONA !!!
2 septembre 2023
Avis spontané
TOP TOP !
Super site, prix très intéréssant et livraison rapide !
Sav a l'écoute des clients, je recommande !
4 octobre 2023
Avis spontané
Produits
Produits, services et expériences top qualité rien à redire
Efficacité et qualité les maîtres mots qui pourrait aux mieux les qualifiés
4 octobre 2023
Avis spontané
Belle découverte
Belle découverte ! Le choix est large, le rapport qualité prix au top et la livraison express !!
Foncez !
4 octobre 2023
Avis spontané
Première commande de CBD pour moi
Première commande de CBD pour moi, et je ne suis pas déçu, commande reçu rapidement et produit de qualité !
Je recommande a 100%
28 septembre 2023
Avis spontané
N'hésitez pas !
Super site ! Bien fait et très clair !
Qualité des produits impeccable, livraison rapide.
Super expérience avec le SAV, je recommande !
3 octobre 2023
Avis spontané
Site au top du top
Site très serieux je recommande et envoi très rapide.
Bon rapport qualité prix.
A essayer au plus vite 😉
2 octobre 2023
Avis spontané
RECOMMANDATION AU MAX !
Rien de mieux ! Qualité produit, prix plus qu'interessant et Rapidité d'envoi .. Je RECOMMANDE plus plus plus !
3 octobre 2023
Avis spontané
J'adore ce briquet en forme de gun
J'adore ce briquet en forme de gun ! Il est vraiment bien conçu et de haute qualité. L'utilisation est extrêmement facile. De plus, il est très élégant et bien fini. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un accessoire fumeur de première classe !" ⭐⭐⭐⭐⭐
29 septembre 2023
Avis spontané
Je recommande
J'ai été agréablement surprise par la rapidité de la livraison et la qualité des produits reçus. Je suis entièrement satisfaite de mes achats. Je recommande ++
3 octobre 2023
Avis spontané
Très bon rapport qualité/ prix et…
Très bon rapport qualité/ prix et bénéficiant d'un choix vraiment intéressant de saveurs et de textures, il y en a pour tous les goûts. Et une livraison rapide
15 septembre 2023
Avis spontané
Site au Top avec produits de qualités 👌
3 octobre 2023
Avis spontané
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