Ik wacht al 2 maanden op mijn retourgeld. Armbandje te klein, netjes teruggestuurd, ontvangstbewijs gekregen en daarna is het stil. Geen reactie op mail, telefoonnummer werkt niet, echt zeer slecht di... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb een prachtige aquamarijn ketting besteld bij zentana. Ik werd helemaal enthousiast toen ik hem zag, ontzettend bedankt. Ook zat er een zilverdoekje bij geleverd , ontzettend leuk , en in een le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mooie en betrouwbare producten. Stenen die echte emotionele waarde hebben (geen plastic) En sieraden die zelfs bij een bal de spotlights zullen veroveren. En dat voor iedere prijsklasse , en elke s... Voir plus
Ik ben zeer tevreden over Zentana, mooie sieraden en minerale, heb mijn schoondochter een gelukte armbandje gegeven ( ze probeert zwanger te raken en heeft daar wat geluk bij nodig . Ik bestel graag b... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ontdek betekenisvolle en unieke sieraden met edelstenen, symbolen en een diepere boodschap bij Zentana.
Coordonnées de contact
Heerlerbaan, 74, 6418CH, Heerlen, Pays-Bas
- 0850 60 5880
- info@zentana.nl
- www.zentana.nl
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 22 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Retourneren niet mogelijk. Geen reactie.
Helaas geen reactie toen ik het product wilde retourneren.
Product zelf: de ketting met zwarte ronde steen is zeker niet zoals op het plaatje. Lijkt niet op steen maar zwarte knikker zonder glans, dus niet de mooie donker groene glans zoals afgebeeld.
Na retourzending geen contact meer te krijgen
Op zich mooie armbandjes maar te klein. Bijna twee weken geleden geretourneerd en niets meer gehoord. Emails vertuurd, meerdere keren gebeld en voicemail ingesproken. Zijn niet te bereiken! Zeer teleurgesteld en kan mij echt niet voorstellen dat dit alleen bij mij het geval is. Twijfel dus ten zeerste aan de reviews!
Prima producten
Prima producten, prima prijs, prima levering.
Ik ben super blij met mijn armbanden, ik draag ze heel veel plezier.
Slechte klantenservice
Eerder armbandjes besteld, die waren goed. Nu vielen de 17,5 cm armbandjes nog te groot uit. Teruggestuurd. Zelf de verzendkosten betaald. Volgens het systeem zijn de armbandjes aangekomen, maar de terugbetaling laat op zich wachten. Dat kon ik zelf regelen via Paypal. Gelukkig maar. Tweede setje armbanden waren ook te groot. Repair setje besteld. Daar betaal je dan wel € 4,99 portokosten voor. Op mijn e-mails is nooit gereageerd. Het verzenden door Zentana gaat heel snel. Maar daarna !!!!! Slecht
Slecht bedrijf …
Ik heb een wikkelarmband besteld en ontvangen maar ik ben niet tevreden De armband stinkt muf en door de vieze lucht niet te dragen. Ik heb meerdere keren gemaild en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik bestel hier nooit meer.
Product niet gehad
Product niet gehad, geen antwoord op email, telefonisch niet bereikbaar. Oplichting?
Geen contact met bedrijf te krijgen voor oplossing
Ik heb vier armbanden besteld.
Drie waren exact zoals beloofd. En snel bezorgd.
De vierde net zo mooi, maar er zat een kraal los in het bandje. Naar waarschijnlijkheid zouden meerdere kralen los gaan, gezien deze geschakeld zitten.
Ik heb hier meermaals contact over proberen te zoeken met de klantenservice per mail. Ik krijg wel bericht dat mijn mail ontvangen is, dat het 48 uur kan duren, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen.
Ik hoop dat deze alsnog komt, net als een oplossing.
Nog steeds niets gehoord (5-8-2026)
Goede service.goed produkt…
Goede service.goed produkt omschrijving.mooie kwaliteit en best snel bezorgd. Heeltevreden.
Zo snel binnen
Zo snel binnen. Dat ik niet zo lang zonder hoef te lopen.
Want ben al jaren verknocht aan deze armbanden
Goede en snelle levering
Een pluim voor Zentana
De bestelling werd al snel geleverd, alles zit in een mooi doosje en de artikelen zijn precies zoals beloofd, heel mooi!
De artikelen zijn mooi verpakt
De artikelen zijn mooi verpakt. En normaal snel geleverd. Nu beetje later maar was door bpost.
Alles mooie in doosje
Alles mooie in doosje , met beschrijving erbij .
Niet lang op hoeven te wachten.
Me vriendin wacht al een maand op haar…
Me vriendin wacht al een maand op haar pakketje
Heeft al meerdere malen gebeld en gemaild
er word inmiddels niet meer op gereageerd of opgenomen.
DHL zegt dat het geleverd is vervolgens contact met DHL en Zentana, en horen nu niks meer.
Nog nooit miskleun gehad ,altijd op tijd
Vlotte levering
Vlotte levering. Ketting en hanger zijn zoals beschreven op de website.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








