Silk Heaven Avis 

Matras topper besteld van 200 euro op de datum 4 oktober.

Voor 16 uur besteld morgen in huis staat er op de site.

Vervolgens ontving ik op 30 oktober een bericht dat het matras over ongeveer 4 dagen geleverd zou worden.

Ondertussen lag ik nachten lang te draaien op een oncomfortabel bed, met weinig slaap. Omdat het maar duurde en duurde voor het nieuwe matras er was had ik er ondertussen ergens anders een besteld.
Ik heb ook nog gemaild naar Silk Heaven om de bestelling te annuleren en dat kon niet meer.

Op 11 november werd het matras dan eindelijk bezorgt en nu heb er er 1 teveel dus ik vind het wel jammer en erg zonde van mijn geld hoe dit is afgehandeld.

Eine hervorragende Betreuung, super schöne Bettbezüge, wunderbare Verpackung. Ich kann es jedem nur empfehlen. Ich bin so begeistert, ich werde noch mal dort bestellen.

The silk duvet is perfect for spring and autumn. Very nicely made; the veils of silk are accurately stretched by hand; if you have a look against the light you can see how various veils were alternated after being stretched from the starting silk pouch. The veils are fastened to the cotton cover only along the border, which also speaks of accuracy. The team at Silk Heaven was fantastic; they’ve organised the shipment to the other side of Europe and we have also survived through a technical payment crash that affected the banks; plus a blackout of the e-mail that same day. Long story short, they were great and the Belcanto 175g/m2 silk duvet is perfect!

The service is absolutely fantastic!!
The duvet is glorious.

De service is absoluut geweldig!!
Het dekbed is fantastisch.

Alles in orde.

Zwarte dekbedovertrekken besteld. Kleur is niet helemaal zwart, er zit een paarse gloed overheen wat opvalt als de rest van het bed zwart is. Eén dekbedovertrek heeft een instopstrook en de andere heeft dit niet. Kreeg ook een wit hoeslaken terwijl ik een zwarte had besteld. Dit laatste werd wel snel opgelost maar wel met onduidelijke communicatie. Heb besloten om de andere 8 dekbedovertrekken en hoeslakens ergens anders te bestellen.

Hele snelle levering en aangename prijzen. Klantenservice is erg behulpzaam.

Bestellen op de website heeft/had een enkele onduidelijkheid voor mij. Maar de klantondersteuning is wel goed.

Snelle levering, kwalitatief zeer goed

Ik heb een product retour gestuurd. De terugbetaling ging wat stroef eerst maar nu lijkt alles naar wens te worden opgelost.

Prima gedaan ! Ben uiterst tevreden ! Met de service, het snelle bezorgen , het keurige verpakken en....het mooie , behaaglijke kussensloop , waar het natuurlijk om.gaat!!

Het pakketje was een kado, het kwam ruim op tijd en werd zeer gewaardeerd

Goede service en snelle levering. "Ouderwetse" dienstverlening. Ik belde voor maat informatie de klantenservice op zaterdag die dan helaas gesloten is. Maandag daarop werd ik teruggebeld en werd goed geadviseerd. Kwaliteit van de producten eveneens goed.

Slopen zijn prijzig maar de kwaliteit is goed.

Het kleur bevalt me enorm maar zag dat het blauwe kleur enkel te verkrijgen is in de minimum kwaliteit. Graag zou ik ook de luxe versie van de zijde verkrijgen in het blauwe kleur voor de kussens hoezen. Zijn deze te verkrijgen? Dank u.

Ik heb hier een bamboe dekbed besteld, dat al de volgende dag werd geleverd. Zeer fijn dekbed. Ik had al een zomer uitvoering maar kon maar moeilijk een all season dekbed vinden. De goede ervaring die ik had van het zomer dekbed nu ook weer ondervonden. Met name het behoorlijk transpireren tijdens de nacht was voor mij de reden om bamboe te proberen. Dus blij dat ik nu ook eentje heb voor de iets frissere nachten. Snel geleverd en leuke prijs voor goede kwaliteit.