Zoo-Dreams Avis 

VORSICHT !!!!!! Finger weg !!!!!!!!!!!! von Zoo Dreams
Musste Vorkasse zahlen, hab nicht das bekommen was ich bestellt habe,per Mail teilte man mir mit das ich das so bestellt habe, doch es ist eine Lüge. Hab dann versucht zu telefonieren,da ging keiner dran.
Habe dann nach 1Woche die Ware als versichertes Paket zurück gesendet. 2 Wochen später hab ich per Mail nachgefragt, wo meine Rückzahlung bleibt, da hat sich bis auf den heutigen Tag niemand drauf gemeldet. Nach vier Wochen, bekomme ich das Paket zurück, ohne jeglichem Vermerk. Für mich ist das hochgradiger Betrug.
40€ für was ich nicht gebrauchen kann.

Nie wieder werde ich hier bestellen. Bei einer Stonierung kommt mit einmahl eine Aufwandpauschale zum Vorschein, steht aber nichts davon in den Wiedersprusregeln.Spedition solte uns anrufen machte sie aber nicht, das Unternehmen verstrickt sich bei telefonaten in widersprüchlich.Also aufpassen! ! !

Hände weg. Habe den Auftrag storniert und mein Geld immer noch nicht zurück. SO schlecht habe ich noch nie etwas gemacht.
Leider habe ich die Bewertungen nicht vorher gelesen. Hoffe ich erhalte mein Geld über PayPal zurück. Telefonisch kaum erreicht und sehr unverschämt. Nie wieder !!! 1 Stern ist zuviel , müsste minus Sterne geben .

Nach 3Tagen endlich mal telefonisch erreichbar, sehr unfreundlich. Viele Ausreden und die Schuld auf andere schieben. Wurde noch nie so unfreundlich behandelt als zahlender Kunde. Bestellung storniert, was diesem Shop wohl sehr egal ist, da sie ja soooooo viel sehr zufriedene(?) Kunden haben. Das erste und letzte mal bei diesem Shop bestellt. Schont Eure Nerven und spart euch die Zeit, bestellt woanders....

Leider kann man nicht mit 0 oder - Sternen bewerten......

Nun habe auch ich schlechte Erfahrungen gemacht bei Zoo Dreams. Futter für meinen Hund bestellt und es wird nicht geliefert. Die Firma ist weder per Telefon noch per E-Mail erreichbar. Habe vorhin eine Mail geschrieben, diese konnte nicht gesendet werden. HÄNDE WEG VON ZOO DREAMS !!

Nach über 2 Wochen noch keine Ware erhalten telefonisch gar nicht zu erreichen und auf E-Mails wird auch nicht geantwortet ist nicht zu empfehlen dieser Laden

Kann mich den vielen anderen schlechten Bewertungen nur anschliessen. Bin ebenso enttäuscht. Erst wurde lange nicht versendet (über eine Woche), dann klappt die Kommunikation nicht, keine Antwort (oder sehr spät) auf Email, Telefon geht gar nicht.
Dann gabs Probleme mit der Rückabwicklung: Erst wurde die Rücknahme grundlos abgelehnt (obwohl für die Artikelgruppe nichts davon in den AGBs stand), dann auf Kulanz zugestanden, aber dann kam das Geld nicht.
Erst als ich Paypal eingeschaltet habe, wurde kommentarlos der Betrag erstattet, aber sonst kein Wort.
Ich kann nur sagen: Kundenservice? Freundlichkeit? Völlige Fehlanzeige!
Nie wieder in diesem Shop

Ich habe vor 2 Monaten bestellt und bezahlt - noch immer keine Ware oder Rückzahlung erhalten😡.
Schlechtester Onlineshop ever !
Nie wieder!!!

Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten und da man ja vorher bezahlt arbeitet die Fa mit dem Geld. Weder per Telefon noch per Mail erreichbar

Am 04.12.2017 bestellte ich Artikel für mein Aquarium. Die Ware war innerhalb von 3 Tagen vor Ort. Doch der Wideruf und die damit verbundene Rückerstattung meines Guthabens ist bis heute nicht geklärt. Trotzt mehrfachem Email-Kontakt meinerseits, bekam ich weder eine Antwort, noch mein Geld zurück. Ich selbst bin im Zentraleinkauf eines Krankenhauses beschäftigt und kenne mich gut mit Geschäftspoltik aus, doch so ein Verhalten des Verkäufers habe ich noch nie erlebt. Ein erneuter Kauf im sogenannten Zoo-Dreams, wird für mich in Zukunft wohl ein Dream bleiben.

Artikel angeblich in 72 stunden lieferbar nach 2 wochen immer noch nichts erhalten. Auf Mails nicht geantwortet. Am Telefon 1000 Ausreden gebracht.
Zum Glück mit Paypal bezahlt und das Geld zurück bekommen

Nie mehr da bestellen

Artikel angeblich alle auf Lager.
Nach 2 Woche habe ich mich mal nach meiner Bestellung erkundigt.
Antwort : " Es könnte sein, dass die Lieferung storniert wird!!!! Es fehlen noch die meisten Artikel."
Das war jetzt auch vor ca. 4 Tagen. Seit dem keine Antwort mehr von Zoo- Dreams.
Sieht für mich nach Betrug aus. Ich habe zum Glück mit PayPal bezahlt.
Die sind jetzt eingeschaltet, damit sollte ich mein Geld wahrscheinlich zurück bekommen.

Nie wieder!!! Achtung!!!

So sollte es auf gar keinen Fall sein: Artikel angeblich auf Lager und 24-48 Std. Lieferzeit. Nach 4 Tagen angerufen ob Artikel auf dem Postweg ist - nein, ist gar nicht lieferbar. Erst in 1-2 Wochen wieder. Auch heute noch steht auf der Website dieser Artikel als sofort lieferbar drin! Wenigstens wurde mein Storno sofort erledigt. Den Artikel, der angeblich nirgens mehr zu bekomen sei weil komplett ausverkauft, habe ich anderswo bestellt und nach zwei Tagen war er da! Nur leider hätte ich ihn viel früher benötigt und hatte ihn deshalb auch bei Zoo-Dream bestellt (wegen der angeblich schnellen Lieferzeit) Hier bestelle ich nicht mehr!

Leider bin auch ich auf diesen Albtraum Zoo Dreams hereingefallen. Hunde-Alubox für 281 € bestellt. Eine Seitenwand war kaputt und die Schrauben zum Aufbauen fehlten. Habe, wie auf der Homepage beschrieben, Widerspruch eingelegt. Ware für 16,49€ an die Rücksendeadresse laut Homepage zurück geschickt. Bekam noch eine EMail, das dies achade sei, bla bla. Die Hundebox kam wieder zurück. Annahme verweigert. Ich fragte nach, warum und was das soll. Als Antwort bekam ich eine andere Adresse, an die ich das zurück senden sollte. Und beim 2. Mal wollte nun die Post plötzlich Sperrgutzulage. Macht nun Versandkosten von 43 €. Die Box ist seit über 3 Wochen verschickt. Geld habe ich noch keines gesehen.E Mails werden nicht mehr beantwortet. Das ganze gebe ich jetzt an einen Rechtsanwalt. NIE WIEDER BESTELL ICH BEI ZOODREAMS!!!!!!!

Nie wieder!!!
Kundenservice ist a
Am Telefon wird einfach aufgelegt und die E-MAIL wird nicht beantwortet.
Die Lieferzeit wird nicht wie vertraglich festgeschrieben eingehalten.

Bei diesem Shop kann man nicht bestellen. Montags Wolfsblut-Futter bestellt, es war lieferbar und sollte lt. Versprechen von Zoo-dreams innerhalb 72 Stunden geliefert werden. Erst Donnerstag nachmittags wurde der Kaufbetrag plötzlich via PayPal erstattet und eine lapidare Mail versendet, Bestellung sei nicht lieferbar. Dieser Shop hält es auch nicht für notwendig, sich zu entschuldigen. Über den Betrag ist eine Verfügung innerhalb von 7-10 Tagen nicht möglich! Er steht bei Paypal also offen. Zum Wochende ist aufgrund spezieller Wohnlage keine Futterlieferung mehr möglich. Hätte man uns nicht anschreiben können, um die Bestellung auf lieferbares Futter umzustellen? Aus Zoo-dreams wurden Alb-dream! Nie wieder bestellen wir bei diesem "Verein".

Unseriöse Firma.
Die Bestellung wurde nur zum Teil geliefert, der Betrag aber komplett mit Paypal eingezogen.
Erst nach zweimaliger Anfrage, telefonisch und per Email, wurde der Betrag z.T. zurückerstattet, allerdings wurde der Neukundenrabatt wieder abgezogen.
Ich habe mehrfach per Email nachgefragt warum, aber auch jetzt nach 3 Monaten immer noch keine Antwort erhalten.

Lieferung dauerte zu lange, Rechnung und Gutschrift nicht nachvollziehbar. schlechte Kommunikation. Auf keinem Fall zu empfehlen.

Ich hab bei Ihnen zum ersten Mal etwas bestellt, ich kann nicht sagen, dass mir die Lieferzeit gut passt..aber die Artikel sind einwandfrei! Sie gefallen meinen Hunden so sehr!

Ware wurde unvollständig geliefert und ich warte nur schon zwei Wochen auf Nachlieferung. Telefonisch kann ich niemanden erreichen, es geht keiner an das Telefon, auf Email erhalten ich keine Antwort.
Gut das ich über PayPal bezahlt habe, fordere nun den Anteil für die fehlende Ware über Konfliktlösung zurück. Mal sehen wie lange das wieder dauert.
Null Kundenorientiert, schlechte Verpackung und unseriös .