Zorgkleding.nl Avis 8

Erg raar telefonisch contact, word verweten dat ik hun niet vertrouw als ik vraag om een schriftelijke bevestiging na 2.5week te wachten op m'n pakket, sorry hoor maar heb niet met je geknikkerd en ben een klant. Bestel hier niks, nu maar hopen dat het geld word terug gestort.

Voor het eerst besteld bij dit bedrijf. Veel keus en vrij snel geleverd. Ik vind 8,50 euro aan verzendkosten aan de hoge kant, maar wilde toch graag nieuwe werkbroeken. Van de 3 bestelde broeken bleken er 2 te groot dus die wilde ik retour sturen, maar ook daar moest ik nog eens 6,95 euro voor betalen. Dit vind ik niet oké en zal hier dus ook niet(s) meer bestellen.

Geweldig bedrijf top kleding top services maar zoals altijd uiterst tevreden

Ik heb 2 weken op mijn twee (niet geborduurde) polo’s en Sanita klompen moeten wachten.
Eenmaal aangekomen en gepast (na een tweede mail gestuurd hebben) merkte ik dat de decolleté wat diep is dus ik moet altijd een shirt onder de polo dragen. De knoopjes hebben hierdoor weinig nut. Door de late verzendperiode was ik genoodzaakt om de kleding toch te dragen aangezien mijn we begon.

Sommige stiksels waren ook niet netjes afgestikt waardoor er draad uitsteekt.

De Sanita klompen zijn in een verkeerde kleur gestuurd..

Had hier heel wat soorten en maten besteld en gekozen voor afterpay. Dat vond ik een fijne optie want als je meerdere modellen wilt proberen, lopen de kosten snel op. Na het plaatsen van mijn bestellng werd ik daarna meteen gebeld door iemand die slecht Nederlands sprak. Die gaf aan dat afterpay niet kon voor nieuwe klanten. Voor zover ik hem dus kon verstaan/begrijpen. Alsnog dus betaald vooraf.
Gevraagd hoe retour werkte (per mail). En ruilen.
Bij een ruiling zou het opnieuw verzenden op hun kosten zijn.
Ik moest helaas de hele bestelling retourneren wegens verkeerde maten (alles viel heel groot vooral qua broeken). Omdat er wel fijne broeken bij zaten was ik van plan geweest er daar nog een paar van te bestellen in een maat kleiner.
Helaas duurde het retourproces lang. Track and trace had allang aangegeven dat het pakketje er was dus maar een mailtje gestuurd
Kreeg een wonderlijke mail terug: volgens de klantenservice had ik make up aan een shirtje gesmeerd. Bijzonder, want dat droeg ik niet eens!
Vervolgens moest ik aangeven of ik of a) het shirt betalen zou en zou laten weggooien of b) nogmaals verzendkosten betalen en het shirt retour krijgen en betalen.

Omdat ik het weggooien zonde vond heb ik nogmaals de verzendkosten betaald maar dit klopt natuurlijk niet.
Nu werd ik verplicht het shirt af te nemen en dankzij vooraf betalen hebben zij dan de macht. Ik had geen vertrouwen meer in het bedrijf voor een nieuwe bestelling.
En ik had geen zin in discussie. Heb wel gemeld dat ik het geen reclame vind. Vooral dat moeten betalen van nogmaals verzendkosten Heb ze er ook op gewezen dat dit in strijd is met het retour en ruil beleid. Maar helaas, men nam zelfs niet de moeite hierop te reageren.
Dan maar een review om anderen te waarschuwen.
Inmiddels is het shirtje met de vermeende make up vlekken terug. Komt totaal niet overeen met de foto die zij stuurden. Goed gefotoshopt! Of worden er klanten en bestellingen door elkaar gehaald?
Ik heb nu 3 keer (!!) Verzendkosten betaald (bijna 20 euro) plus de kosten voor dus een shirt die ik liever in een andere maat had.gehad. Het zij zo. Goeie leer voor een volgende keer. Uiteraard bestel ik hier niet weer.
Maar hoop ik dat deze review een volgende klant helpt.
De broeken leken wel van goede kwaliteit maar de maatvoering wijkt echt af van de gewone kledingmaat.

2 broeken besteld echt super kwaliteit helaas schatte mezelf een maatje slanker 🤣 retour gestuurd en maatje groter besteld. Goeie service en erg klantvriendelijk Top bedrijf hier bestel ik vaker.

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.. In eerste instantie kan er makkelijk besteld worden, hierna krijg je een mail dat de order is ontvangen. Na 2 weken niets vernomen of ontvangen te hebben, toch maar uit mijzelf een e-mail verstuurd. Zeer onprofessionele reactie terug ontvangen. Dat ik maar mijn spam box had moeten lezen, dan had ik geweten dat de artikelen niet meer op voorraad waren. Wel vreemd dat er producten besteld kunnen worden die achteraf niet leverbaar zijn…? Dit is mij al eens eerder overkomen met dit bedrijf. In dit geval ook weer dat een product niet leverbaar was, en ik hier 2 maanden op heb moeten wachten. Stom van mijzelf om het nogmaals te proberen..

They don't deliver on what they promise. The items are good quality, but that is not enough when you have to wait with weeks for a small order. Nothing is communicated in case of unforeseen problems. They don't replay on e-mails, maybe if you are lucky on Facebook.
One small order with 6 items, 2 deliveries , 2 items sent in the wrong size, order made begin may delivered mid June .
Unfortunately it was a HUGE DISAPPOINTMENT. Unprofessional and unreliable, NEVER ordering with them again .