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À propos de l'entreprise

  1. Événements & divertissement

Écrit par l'entreprise

We are on a mission to facilitate the interaction of people around entertainment experiences, and we do so by disrupting the nightlife industry with a cloud solution for both Party-people -to browse & join events-, and Venues -to better manage & promote them-. Xceed App allows party lovers to browse through the best upcoming events in their hometown or when travelling, while offering them the easiest way to access guest list, purchase tickets and reserve bottle services. Xceed Nightgraph, on the side, is a cloud based platform that helps clubs target and engage a specific audience, track conversions and increase profits through online & mobile sales and promotion. Lastly, Xceed is taking over the information business by linking the B2B and B2C side of the nightlife industry, providing real time analytics and addressing the untapped Big Data space in the market.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

227 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Billets achetés via XCEED mais refus…

Billets achetés via XCEED mais refus d’entrée sans raison valable. Décevant.

28 février 2026
Avis spontané
Logo de Xceed

Réponse de Xceed

Bonjour Emma,
Nous sommes désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé à l’entrée de cet événement. Nous avons essayé de te contacter par mail afin de clarifier la situation.
XCEED permet aux organisateurs de vendre leurs billets sur notre plateforme, mais la décision finale d’accès à l’événement revient à l’organisateur.
Cela dit, nous restons bien sûr disponibles pour t’aider si besoin.
L’équipe XCEED

Noté 1 sur 5 étoiles

Le concert est annulé: pas d'info, pas de remboursement

Le concert est annulé: je ne suis pas prévenu!
Lorsque que je contacte XCEED , ils m'indiquent de contacter directement l'organisateur (qui est ce pas? ce n'est pas indiqué) pour demander le remboursemeent...
c'est à XCEEDque j'ai acheté mes billets, et à personne d'autre, c'est à eux de gérer le remboursement (complet ?)

22 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aide remboursement billets - impossibilité revente

Bonjour, je souhaite mettre en vente des billets de concerts acheté sur xceed. Or, les billets n'apparaissent pas dans la rubrique "réservations" ni dans aucune rubrique du site Xceed.me.

Je me retrouve bloquée avec des billets de concert que je ne peux revendre. Je souhaite de l'aide et j'ai écris un mail à support[a]xceed.me le 27 juin 2025 mais je n'ai aucune réponse de la part de Xceed. J'ai tenté de les appeler au +34934636325 mais au téléphone, un robot dit "le numéro que vous avez demandé n'est pas attribué". C'est inadmissible. Merci de revenir vers moi pour un remboursement des billets que j'aurai dû pouvoir revendre.

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Bonjour, j’ai eu un problème avec l’achat de billets de concert, je n’avais pas reçu ceux-ci par mail et je ne les retrouvais plus. Je les ai donc contactés et en moins de deux heures le problème était résolu. Maria a réglé mon problème très professionnellement! Merci.

17 mars 2025
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (227 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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