Web stránku xlmoto sleduji delší dobu. Líbí se mi: - široká a různorodá nabídka produktů - početné slevové akce - cenová politika - rychlá reakce na poptávku, její rychlé vyřízení i rychlé dodá... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Přestože jsem nenašel žádné recenze jsem zariskoval a z důvodu super ceny objednal přilbu na motorku a nelituji. Od první chvíle super komunikace a za 3 dny byla doma. Přesně dle popisu a informací ob... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rychlá a výstižná odpověď na dotaz ke zboží. Velice rychlé dodání. Produkt MX brýle RAVEN jsou kvalitní, funkční a skvěle vypadají. Vyměnitelné magnetické sklo je uživatelsky přívětivé, jednoduše a ry... Voir plus
L'entreprise a répondu
Objednal jsem si komplet od KLIM, ale bohužel bylo mi vše malé. Nakonec jsem zboží zdarma vrátil a přišly mi peníze do 10 ti pracovních dnů. Během té doby bylo se mnou komunikováno což velmi oceňuji p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
XLMOTO je společností, která se snaží poskytovat vybavení a díly pro motokros, enduro, motocykly a celou komunitu okolo. Naším cílem je poskytnout zcela novou úroveň zážitku z nakupování, stejně jako bezkonkurenční sortiment za neuvěřitelné ceny.
XLMOTO
Écrit par l'entreprise
- Poštovné zdarma nad 2999Kč*
- Při nákupu nad 2999 Kč máte nárok na poštovné zdarma (Nevztahuje se na nadrozměrné zboží)
Coordonnées de contact
République Tchèque
- info.cz@xlmoto.eu
- xlmoto.cz
4,7
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top seller!
5 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Špatná zkušenost - Chary
Po zaplacení a potvrzení objednávky do mailu se týden nic nedělo, žádné info nic, napsal jsem tedy firmě mail kde mám své zboží. Po dalším týdnu mi přišla odpověď že v nejbližších dnech zboží pošlou a jako omluvu mi vrátili 20% z ceny. Nestojím v tomto případě o slevu ale spíše o informace kde se nachází objednané zboží a alespoň jakoukoliv komunikaci obchodu. Zboží dorazilo "úžasnou" firmou PPL kde se opět zpozdilo z důvodu poškození balíku. Balík nakonec dorazil rozmačkaný a totálně amatérsky slepený páskou PPL. Zboží (pevný batoh) byl pomačkaný ne zničený ale reklamaci jistě s touto firmou řešit nebudu. Takže po zkušenosti s touto firmou kde jsem zkusil nakoupit poprvé bohužel již nikdy neobjednám nic. Jste ostuda pro motorkáře.
4 juillet 2026
Réponse de XLMOTO Česká republika
Dobrý den,
je nám líto, že jste během vyřizování objednávky nedostával dostatek informací a také se omlouváme za to, že vám byla zásilka doručena v poškozeném stavu. Chápeme, že celá tato zkušenost nesplnila vaše očekávání.
Rádi bychom tuto situaci napravili, a proto vás nyní budeme kontaktovat prostřednictvím e-mailu, abychom s vámi vše individuálně dořešili a nabídli vám odpovídající kompenzaci.
S pozdravem,
XLMOTO
na základě produktového filtru pro…
na základě produktového filtru pro motocykl Yamaha XT 660 zakoupil baterii Fulbat FT7B-4 GEL.
Zjistil jsem však, že váš vyhledávač má u tohoto modelu motocyklu chybu. Baterie FT7B-4 má rozměry 150 × 65 × 93 mm a kapacitu 6,5 Ah, zatímco Yamaha XT 660 (bez ABS) vyžaduje rozměrově i výkonově větší typ YT9B-BS / FT9B-4 s rozměry 150 × 69 × 105 mm a kapacitou 8 Ah. Baterie FT7B-4 do motocyklu rozměrově nepasuje a nemá dostatečný startovací výkon.
30 juin 2026
Réponse de XLMOTO Česká republika
Dobrý den,
děkujeme Vám za podrobnou zpětnou vazbu a velmi nás mrzí, že vám náš filtr na stránkách doporučil nevhodnou baterii pro váš motocykl.
Vaši připomínku jsme předali našemu týmu k prověření, aby byla chyba v produktovém filtru co nejdříve přezkoumána a případně opravena. Rozumíme, že správné informace o kompatibilitě produktů jsou pro naše zákazníky zásadní.
Vidíme také, že Vám již byla vrácena celá částka za objednanou baterii.
Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace a děkujeme, že jste nás na tento problém upozornil.
S pozravem,
XLMOTO
Everything was absolutely perfect
Everything was absolutely perfect; I can recommend this store.
14 avril 2026
Vše naprosto v pořádku.
23 juin 2026
All was good.....
20 juin 2026
everything was great!
17 juin 2026
V obchodě jsem byla poprvé
V obchodě jsem byla poprvé. Překvapil mne velký výběr, přehlednost a rychlé dodání. Bunda přišla v pořádku na ramínku a v igelitovém obalu, který můžeme použít v zimě na uskladnění. Děkuji 👍
17 juin 2026
Réponse de XLMOTO Česká republika
Dobrý den,
omlouváme se, že jste fakturu původně neobdrželi. Tuto záležitost jsme prověřili a vidíme, že vám ji jeden z našich kolegů již zaslal e-mailem.
S pozdravem,
XLMOTO
Customer service responds very slowly
Customer service responds very slowly, and there are ongoing issues with orders placed through the website.
I am currently dealing with a disputed order that I paid for 12 days ago. However, it appears that the website failed to process the order properly. I never received an order confirmation, yet the online store still charged my card.
In the meantime, I received a different shipment, and now I am trying to return it. The problem is that, since I don't have an order number, I cannot generate the DHL return label required for the return.
Communication is extremely slow, and there is no customer service phone number. I submit a claim, and someone only gets back to me several days later.
In practice, this means the online store has taken and held my money for an unreasonably long time while providing very slow support.
Overall, this has been a very disappointing experience.
15 juin 2026
Réponse de XLMOTO Česká republika
Hello,
We’re very sorry to hear about your experience and the difficulties you’ve encountered with your order and our customer service. We understand how frustrating this situation must be, especially regarding the delayed communication and return process.
We will reach out to you directly to look into the matter and check whether there is anything further we can do to assist you. We sincerely apologize for the inconvenience.
S pozdravem,
XLMOTO
Za mě spokojenost.
10 mars 2026
Zboží bylo dodáno v nejkratší možné
Zboží bylo dodáno v nejkratší možné, eshopem avizované lhůtě, naprosto brz problémů a za dobrou cenu 😀
29 mai 2026
Vše v naprostém pořádku
Vše v naprostém pořádku, rychlé dodání 🚚, dobrý ceny 💶 👍.
22 juin 2026
Avis spontané
Dobrá kvalita za dobré ceny
5 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.