XXCycle.fr Avis 14 350

On m’a envoyé le mauvais article. J’ai effectué un retour correctement emballé, mais on m’a répondu que le colis serait arrivé vide et que le retour était refusé. Je suis certain de l’avoir renvoyé correctement. Situation incompréhensible et très frustrante, surtout pour une commande de seulement 8 €. Expérience très décevante.

Très forts pour vous adresser un produit en stock, pas du tout pour le rembourser en cas de mauvais fonctionnement, cela s'apparente à une escroquerie.
La page d'accueil du site informe d'une prochaine fermeture, ce qui attendent une prise en garantie ou un remboursement.

En ce qui me concerne , j'ai toujours apprécié XXcycle...je n'ai jamais rencontré le moindre problème et cela, même pour mes récentes commandes avec des réductions de 80%... les livraisons étaient toujours très rapides et les colis impéccables ...j'en parle au passé du fait que la boutique doit tirer définitivement le rideau....dommage !!!

Demande de remboursement depuis aout... pour une commande payée fin juin.

Toujours pas reçu le retour ainsi que la note de crédit.

Un conseil, payer uniquement via Paypal pour une protection consommateur.

Impossible de joindre le service client par téléphone depuis 3mois.
Reponse mail après 5jours et multiple relance.

On m'envoie le mauvais matériel, je demande et fais un retour, et on me dit que mon retour n'est pas accepté car le carton de retour serait vide! Je l'ai moi-même emballé, et je suis sûr qu'il n'y avait pas de problème. Du coup on m'a volé la marchandise, et revendue une 2 ème fois. Je n'ai jamais vu une telle mauvaise foi sur un site en ligne.
Tout ça pour une commande de 8 euros!!!

Malheureusement comme pas mal d'avis. Article commandé en promo. Puis mail d'annulation ça pas en stock chez le fournisseur. Article immédiatement réaffiché en stock fournisseur mais sans la promo. Ou comment essayer de se faire de la pub en ne respectant pas les prix affichés

Le Produit correspond exactement à la description, la taille des chaussures vtt pile poils, livraison rapide, et c’est la première fois que je commande sur ce site, donc pour une prochaine commande sans soucis.

À éviter 😡😡
Commande de 80 rayons avec écrous soit disant en stock et remboursement de 2 rayons

Commande effectuée le dimanche, expédié le lundi alors que la magasin était fermé. L'indication de stock était correct car c'était le dernier article en stock et une fois la commande effectuée, le produit était bien indiqué comme en rupture. Je suis vraiment très contente de cet achat. Le produit est conforme (tige de selle télescopique) et tres bien emballé

Parfait, rapide et bon marché

Livraison très rapide, très bon rapport qualité prix

Commande d’une selle Fizik indiquée comme étant en stock. Le lendemain un mail de XXcycle signalant « une erreur de stock du fournisseur, aucune date de réapprovisionnement possible ».
Après 2 emails demandant le remboursement, pas de nouvelle.
Introduction d’un litige Paypal et là miracle un nouvel email me demandant de clôturer le litige si je veux être remboursé !
Litige toujours en cours.
À ÉVITER
Suite réponse du vendeur: le litige Paypal a été introduit 3 jours après l’achat sans réponse du site suite à 2 emails de remboursement. Paypal attend toujours la réponse depuis 4 jours de XXCycle confirmant l’impossibilité de livrer et me rembourser mais pas de réponse de la part de XXcycle … Mensonge et mauvaise foi voici ce à quoi vous serez confronté si vous prenez le risque de commander sur ce site !

J'avais besoin d'une cassette spécifique pour mon vélo de route , miche compatible avec derailleur campagnolo, j'ai trouvé sur xx cycle , livraison très bien rapide avec suivi du colis.
Montage nickel reste à rouler

Bonjour,
Est-il trop difficile d'informer l'acheteur que le produit, commandé et payé, est en cours de réapprovisionnement ?
Ce n'est qu'après le paiement qu'on l'apprend.
Pas très sérieux !
Salutations agacées

Produit conforme à la description. A très bon prix.
Expédition rapide.
Magasin sérieux !

La perfection. Pièces pas très courantes pour tandem achetées moins cher qu'ailleurs sur le net. Envoi éclair : commande passée en matinée, récupéré en région parisienne le lendemain matin en point relai. Emballage très soigné, impeccable. Je recommande fortement. Merci.

Article commandé qui ne correspond pas du tout à la fiche produit. Aucune solution proposée, aucune excuse, lamentable, je ne recommande vraiment pas.

J'ai commandé un antivol de cadre Ren II pour mon vtc winoda sinus, le vendeur m'a confirmé que ce modèle était compatible avec toutes les sortes de vélos...malheureusement cet antivol ne convient pas pour mon vélo, donc, je remande un retour...le problème est que le retour est payant et la poste me coute 9,40€ !! Pour un article à 20€ ça fait un peu mal !!

Plus rapide et moins cher qu'Amazon !!! encroyable! merci!

Expédition très rapide et produits bien emballé, site internet clair, merci beaucoup !