XXXLutz Sverige Avis 

Enkelt att hitta produkten och enkelt att boka den.

Handla inte här. Min mamma beställde en soffa för 4 månader sedan och fortfarande inte fått soffan än. Till slut fick min mamma ringa och avbryta hela köpet då det eventuellt skulle dröja 3 veckor till. Helt absurt!

Köpte soffa, fåtöljer och soffbord. Fick mycket bra hjälp av Violeta. Hon visade oss olika alternativ, vad man kunde välja på i tyg och annat material. Kom med förslag på hur vi kunde få andra tyger på fåtöljer så de passade ihop med soffan. Väldigt proffsigt och trevligt bemötande vilket gjorde oss trygga i vårt köp. Rekommenderar verkligen XXXLutz i Malmö, stort sortiment och proffsig personal

Katastrofal upplevelse – håll er långt borta från XXXLux!

Jag beställde flera möbler från XXXLux och det har varit en mardröm från början till slut. Jag fick vänta nästan åtta veckor på leveransen, och när den väl kom var det rena skämtet.

Soffbordet var skadat, med kantstötningar och andra tydliga defekter. Stolen var dåligt lackerad och hade en ful skada – det såg ut som ett fabrikationsfel. Och som om det inte var nog: madrassen till sängen var trasig direkt ur förpackningen.

Jag kontaktade kundtjänsten – som i princip inte gjort någonting. Det enda de har åstadkommit är att beställa en ny del till madrassen, som jag nu ska vänta ytterligare tre veckor på, utöver de åtta veckorna jag redan väntat. Ingen kompensation, ingen ursäkt, inga lösningar.

De tar inget ansvar för skadorna på resten av möblerna och jag får ingen hjälp. Det är tydligt att XXXLux varken bryr sig om kvalitet eller kundservice. Det här företaget är en riktig besvikelse – undvik dem till varje pris.

Jag köpte ett skoskåp som gick sönder vid dörren efter att jag haft det i en vecka. Jag kontaktade xxxlutz och de svarade med en attityd och sa att de inte kunde göra någonting för att hjälpa mig, så nu sitter jag kvar med ett helt nytt skoskåp som gått sönder och jag kan inte använda det. Jag har handlat från dem i 10 år och har köpt för mer än 150 000 kr men tydligen bryr de sig inte och har ingen respekt för sina kunder. Jag kan inte rekommendera xxxlutz till någon och jag kommer aldrig att köpa från er igen!

Köpte en soffa.

Som dem hade i lager i Malmö.
Dem levererade ut den och mitt kvitto till någon annan.

Som var snälla och ärliga nog att komma tillbaka med min soffa.
Dock behövdes både bärhjälp och släp hyra bokad om.

Enligt butikschefen skulle detta lösas med detsamma.
Kvitto skulle komma tillbaka.
Dem extra pengar hyran kostar skulle ersättas.
Skulle även bli bjuden på lunch dagen efter när jag lämnat släpet.

Dagen efter jag var på butiken var chefen sjuk.
Det tog dem en halv dag att lista ut att han sjuk.

Ingen ersättning eller eller återkoppling från butiken.

Soffan är jag nöjd med.
Tur det för allt annat är riktigt dåligt

Otrevlig personal Nicole som ej borde arbeta i butik. Räknar fel och är jätte otrevlig.

Försäljaren Violeta, Anna Sidiropoulos var jättebra när hon hjälpte oss att välja soffor. Hon gav oss goda råd och var väldigt tjänstvillig! Superbra och hon ska ha en stor eloge för sitt bemötande! Tack vare henne var vi trygga med att köpa två soffor.

Super trevlig och hjälpsam! Violeta du är en stjärna! Tackar för all hjälp!

Mycket god mat på restaurangen, bästa rumpstek jag ätit på länge ä.

För några dagar sedan fick jag en garderob. Jag kunde knappt få ihop det. Skiljeväggarna gick sönder, jag kunde inte fixa dem, allt sprack. Dålig kvalitet.

Ett riktigt maffiaföretag egentligen. Så länge du handlar av de kan de le mot dig men när något är fel med varan vill de inte hjälpa eller betala tillbaka.
I två veckor upplevde jag en tortyr tyvärr.

Vill bara tacka till säljaren Erhan att han lyssna noga och förstår kundens tanke vad vi behövde

Köpte möbler i januari av Violeta i Xxxlutz i Malmö. Fantastiskt service och omtänksam. Det är fint att se när någon bryr sig om en när man handlar. Andra gången jag har handlat från henne och lika bra service som alltid.

Kunden har alltid rätt är verkligen inte xxxlutz motto

Stänger stekbordet innan restaurangen stänger. Service 100år till dem kommer och tar din beställning känns som dem ignorerar en. Plus att en läsk kostar 39kr är ett skämt inte ens på dem dyraste restaurangerna tar dem som mycket för en läsk

Beställde varor via nätet genom Click and collect. Inbillade mig att det skulle gå snabbt att hämta varorna... Får meddelande om att varorna är klara för avhämtning. Åker till affären på min lunch för att snabbt få det avklarat. Blir väldigt förvånad då jag inte kan hämta varorna utan måste först ställa mig i kön till en kassa för att få ut ett kvitto för att kunna hämta varorna, därefter ny kö för att få varorna och varorna visar sig inte vara klara utan en anställd börjar gå runt i lagret för att samla ihop dem! Tog totalt närmare en halvtimme att få varorna och pga stressen hann jag inte kontrollera dem utan var tvungen att åka tillbaka till jobbet.
Går igenom varorna på kvällen och upptäcker att de missat en vara och reklamerar till deras kundservice via mail. En vecka senare inte ens ett svar!

The first time we waited over 4 months for our couch, dining table and bedside tables. We had to send the bedside tables back after a short period because the material started to crack.

The second time, we ordered a lamp it came cracked like the bedside tables. We had to return it and wait again for the final product.

We gave it another chance and ordered some lamps for the hall and shelves. One of the shelves was not even fully put together. It came halfway done. There was scratches on both the shelves and lamps and they were just really bad quality. This time we again returned all the items because we are tired of the poor quality and service. We came to the XXXLutz store in Malmö and the employee who was at the return disk did not apologize because of the bad service and quality. She did not care at all that we were really upset about the products. We even told her that we spend over 70.000 SEK in the store and got several letters that we are one of their best costumers..

Viloeta har varit otroligt hjälpsam. Vi kommer återkomma o köpa fler möbler men inte bara vi utan jag kommer rekommendera till resten av familjen att komma hit. Vi kommer möblera hela lägenheten med xxlutz på grund av viloeta.

Jag köpte nyligen en soffa från XXXLutz och fick fantastisk hjälp av Nicole. Hon var otroligt kunnig, lyhörd och hjälpte mig att hitta den perfekta soffan utifrån mina önskemål och behov. Hela köpprocessen var smidig, och jag kände mig väl omhändertagen från början till slut. Tack vare hennes engagemang och expertis blev det en riktigt bra upplevelse. Rekommenderar varmt att be om Nicole om du vill ha förstklassig service!