Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

À propos de YAPEAL

Écrit par l'entreprise

Schweizer Konto, Debitkarte und App.

Bei YAPEAL gibt es weder Papierkram noch versteckte Gebühren. Stattdessen bieten wir dir volle Kontrolle über dein Geld, tiefere Gebühren für weltweite Zahlungen und Überweisungen sowie Transaktionen in Echtzeit.

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

28 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Retour d'expérience

Le service Yapeal et l'utilisation de la carte fonctionnent bien. En tant qu'administrateur et utilisateur, je trouve très ergonomique. Je vois systématiquement le solde et la gestion des utilisateurs est jhyper fluide et ergonomique. Le service support répond de manière rapide et satisfaisante en cas de problèmes.
Le lien avec Abaclik est par contre irrégulier et j'espère que cela va s'améliorer. L'appareil photo pour scanner le justificatif ne s'ouvre pas systématiquement et il y a des plantages fréquents au niveau du passage de Yapeal à Abaclik. Ce qui nécessite dans Yapeal de cliquer sur "réinitaliser note de frais" et à ce moment de fréquents plantages continuent de survenir

26 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de YAPEAL

Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour ton retour positif et constructif, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Meilleures salutations,
Ton équipe YAPEAL

Noté 1 sur 5 étoiles

Quand un soucis de virement avec wise c'est débrouille toi,

Quand un soucis de de virement avec leur partenaire wise il assure pas c'est à vous a vous debrouiller aucun aide des deux coté pas de possiblilite d'avoir un contact par téléphone perte de temps de blabla écrit aucun service si soucis

10 décembre 2024
Avis spontané
Logo de YAPEAL

Réponse de YAPEAL

Bonjour Arak,
Nous sommes désolés que tu aies rencontré des problèmes de virement. Si le problème persiste, tu peux contacter notre service client via l’application ou par email à support@yapeal.ch.
Meilleures salutations,
Ton équipe YAPEAL

Noté 1 sur 5 étoiles

Clientélisme

Pour identifier le passeport après 25 scan ça ne va toujours pas.ce sont des gens malhonnêtes va sur révolut c'est excellent

25 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de YAPEAL

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.

In der Regel läuft das Onboarding problemlos, wenn eines der unterstützten Dokumente genutzt wird: Identitätskarte, Reisepass oder Schweizer Aufenthaltsbewilligung. Mit einem Führerschein ist der Prozess leider nicht abschliessbar.

Es hilft oft, das Dokument auf eine helle Oberfläche zu legen und für gute, gleichmässige Beleuchtung zu sorgen, um Spiegelungen zu vermeiden. Wichtig ist auch, die Anweisungen in der App genau zu befolgen, wie z.B. zuerst die Rückseite zu scannen.

Falls weiterhin Probleme auftreten, steht dir unser Support per E-Mail jederzeit zur Seite – wir unterstützen dich gerne!

Noté 5 sur 5 étoiles

Curieux

Par simple curiosité, est-ce qu’il est possible d’ouvrir un compte Yapeal étant Français ou d’une autre nationalité ?
Ma question est de savoir si les documents autre que de nature suisse sont accepté à l’ouverture du compte.
Un truc que j’ai cherché partout aussi sur le site que je n’ai pas trouvé c’est le plafond mensuel autorisé de virement entrant et sortant.

25 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de YAPEAL

Nous vous remercions de votre demande.

YAPEAL offre la possibilité d'ouvrir un compte pour les frontaliers ou les Suisses de l'étranger résidant dans l'un de nos 5 pays voisins.

Notre support se tient à votre disposition pour toute question supplémentaire. Il est joignable à l'adresse e-mail: support@yapeal.ch

L'équipe YAPEAL/mas

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore cette application

Très bon service. Très fiable et les virements toute la journée! Je recommande

28 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de YAPEAL

Bonjour Gwillawme, merci pour vos aimables paroles ! Je suis heureux d'apprendre que vous êtes un client satisfait.

Noté 3 sur 5 étoiles

Désormais trop chère

Désormais trop chère
Une nouvelle néobanque Suisse avec une bonne appli smarpthone, mais les nouveaux tarifs 2021 deviennent ridicules. J'utilisais Yapeal pour les petites dépenses et certains paiements en ligne, mais le nouveau plan gratuit ne permet plus de faire des virements domestiques. Bye bye Yapeal

16 décembre 2020
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (28 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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