yoimprimo Avis 15

J ai passe ma commande le 14/04. Il est indiqué livraison rapide. Aucune information sur l état de ma commande le 19/04. Malgré 2 message

Nous avons commandé sur ce site un pack de 6 bouteilles d'encre à sublimation pour une Epson Ecotank.
Nous n'avons jamais reçu les profils ICC qui devaient être fournis gratuitement avec les bouteilles d'encre, malgré une dizaine de mails envoyés depuis notre espace client. Aucune réponse du SAV, nous sommes en retard sur nos commandes clients.
Nous ne commanderons plus sur ce site, aucune confiance ne pourra leur être accordée.

J'ai rencontré un soucis avec le SAV du à un problème technique. Après un avis 1 étoile sur Trustpilot puis des échanges avec le service marketing et logistique, les produits ont été retirés par un transporteur missionné par Yoimprimo. J'ai reçu des notifications régulières sur l'avancée des remboursements jusqu'à recevoir un avis d'abondement.

J’ai commandé une imprimante à sublimation Epson ecotank avec le kit sublimation et le lien pour faire des créations
Lors de l’ouverture du carton, je me suis aperçu qu’elle était endommagée.
Le capot sur le côté est enfoncé est cassé et des pièces se promènent à l’intérieur
j’ai écrit plusieurs mails sur mon compte client ainsi qu’à la personne qui m’avait envoyé la facture car je n’ai aucun autre contact
Je suis sans réponse depuis le 30 décembre 2025 et impossible pour moi de travailler.
Je ne comprends pas ce silence, j’ai fait plusieurs photos du carton et de l’imprimante, on se rend bien compte de l’ampleur des dégâts. Je demande seulement le remplacement de mon imprimante ce qui est normal, je reste honnête pour ma part elle est réglée et débité sur mon compte, et pourtant je me retrouve avec une imprimante inutilisable. Répondez-moi je suis à la cinquième relance.
Cordialement, ValérieGillet
Nous sommes le 29 janvier
J’ai réussi à joindre une personne du service en Espagne,qui s’est excusé pour le fâcheux incident, ce jour j’ai reçu une nouvelle imprimante avec le kit complet à l’intérieur
Merci

J'ai acheté une imprimante à reservoir. Je dois la remplir j'ai donc racheté exactement les mêmes encres que celles fourni lors de l'achat...impossible. Le reservoir du bleu et du noir ne se chargent plus. Mon imprimante à a peine plus d'un an. J'ai envoyé 3 mails au Service client pour avoir une solution et aucuns retour de leur part.

J'ai commandé une imprimante le 13/10/2025, le livreur me l'a soit disant livrée le 23/10/2025. Or,je n'ai absolument rien reçu par contre mon compte a bien été débité. Nous sommes le 9/11/2025, toujours aucune nouvelle du service client qui ne répond toujours pas aux différentes relances. C'est une honte de mépriser autant sa clientèle. Ce n'est pourtant pas compliqué de prendre contact et de me tenir informée. Encore faut-il bien le vouloir. Je vais donc être obligée de saisir le médiateur pour faire valoir mes droits. Expérience horrible ! A surtout éviter !

Arnaque ! J’ai commandé l’imprimante epson sc-f100 et j’ai reçu une epson ecotank ET-14100. Fuyer et n’acheter surtout pas chez eux ! Je me suis fais arnaquer