La seule toute petite chose pour des personnes moins habitué à ce genre de choses est l'activation pourrais être plus claire Par exemple je me suis retrouvé devant 2 choix soit payer 2 cents soit 10... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je n'ai pas choisi d'être contacté ou de recevoir tous mes documents en néerlandais. Ce n'est pas génial... Enfin je trouve dommage de recevoir une esim par courrier et de devoir attendre la livraison... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, client depuis avril 2024, au début, réception, 5barres, supper... mais, depuis fin 2024, jusqu'à ce jour, la réception est de moins en moins bonne ! Actuellement, péniblement 2 barres! Est-c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'est pas grand chose a dire presque et parfais juste pas explication comme quoi il faut attendre pour que la carte soit activé aussi nn parfait merci
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Opérateur de réseau mobile
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'accès Internet
- N° 3 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de télécommunications
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Opérateur téléphonique
Écrit par l'entreprise
NL: Yoin is een Belgisch telecommunicatiebedrijf die GSM-abonnementen aanbiedt. FR: Yoin est une entreprise belge de télécommunications qui propose des abonnements GSM.
Coordonnées de contact
Belgique
- 078/486111
- support@yoin.be
- yoin.be
Voordelige GSM-abonnementen
4,0
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
qualité reception est tres bonne et le…
qualité reception est tres bonne et le prix très correct
15 janvier 2026
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité de réception est très bonne et que le prix est correct.
Yoin cest pas mal mais le sondage en…
Yoin cest pas mal mais le sondage en flamand, non merci !
7 janvier 2026
Réponse de Yoin
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le sondage aurait effectivement dû être disponible en français. Nous allons vérifier cela afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Bonne journée,
L’équipe Yoin
Qualité et prix du service + service de…
Qualité et prix du service + service de dépannage.
19 décembre 2025
Réponse de Yoin
Merci ;-)
Depuis le 26 novembre je voulais garder…
Depuis le 26 novembre je voulais garder mon numéro de téléphone et on m’a à chaque fois que j’envoyais un message de patienter j’ai finalement dû changer de numéro c’est de l’incompétence complète
11 janvier 2026
Réponse de Yoin
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les désagréments rencontrés.
Couverture catastrophique
Couverture catastrophique, toutes vidéos sur réseaux sociaux s'arrêtent après 3 secondes et j'ai la 5G.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Yoin
Même avec une connexion 5G, certains dysfonctionnements réseau peuvent impacter la lecture des vidéos.
Je n’ai pas reçu ma carte ça fait 4…
Je n’ai pas reçu ma carte ça fait 4 jours que je n’ai plus d’abonnement de téléphone.
Par contre réponses très rapides et rassurantes du service client
6 janvier 2026
Réponse de Yoin
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la réception de votre carte et pour la gêne occasionnée par l’interruption de votre abonnement. Nous comprenons à quel point cela peut être contraignant au quotidien.
Nous vous remercions toutefois pour votre retour positif concernant la réactivité et le soutien de notre service client. Soyez assuré(e) que nous faisons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à recontacter notre service client si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
Pour le moment je suis contente d'avoir…
Pour le moment je suis contente d'avoir choisi yoin on verra la suite.
27 décembre 2025
Réponse de Yoin
Votre satisfaction et votre confiance nous tiennent à cœur.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Réponse de Yoin
Votre satisfaction et votre confiance nous tiennent à cœur.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Top.
Prix des abonnements défiant toute concurrence et service très efficace (carte SIM reçue dans les deux jours malgré les fêtes). Mes enfants ont déjà un abonnement Yoin depuis un moment et n’ont jamais eu de soucis d’utilisation.
3 janvier 2026
Réponse de Yoin
Votre satisfaction et votre confiance nous tiennent à cœur.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite, la rapidité sachant qu'on était en période de fête.
Vous avez été a l'écoute.
3 janvier 2026
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes, même en période de fêtes.
Votre satisfaction et votre confiance nous tiennent à cœur.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Canton du service
Canton du service, c’est tout. Je vous conseille de partir et tout pour besoin d’une connexion à vos prix ces raisonnable, tu as besoin de giga et tout regarde si ça vous convient avant de prendre. Et sinon le service est excellent depuis 2025. J’utilise en 2026, et je continue à rester avec eux.
25 décembre 2025
Réponse de Yoin
Votre satisfaction et votre confiance nous tiennent à cœur.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
je Donne 4 car tout test en Flamand …
je Donne 4 car tout test en Flamand sinon bonne transition
31 décembre 2025
Réponse de Yoin
Bonne continuation et merci pour votre confiance !
Un changement d'opérateur qui s'est…
Un changement d'opérateur qui s'est déroulé sans aucun soucis, dans un délai tout à fait normal.
6 décembre 2025
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre changement d’opérateur s’est déroulé sans aucun souci et dans des délais satisfaisants. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre disposition.
Yoin est un distributeur de téléphonie…
Yoin est un distributeur de téléphonie pas chers
28 décembre 2025
Réponse de Yoin
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience
Réponse de Yoin
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience
Je n’ai malheureusement pas pu essayer…
Je n’ai malheureusement pas pu essayer le réseau car les deux cartes sim n’ont jamais fonctionnées et ce, malgré un appel au service client (dispo que la semaine).
Je suis donc obligé de repasser à la concurrence.
20 décembre 2025
Réponse de Yoin
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu utiliser nos cartes SIM et que notre service client n’a pas pu résoudre le problème rapidement.
Votre retour est très important pour nous et nous aide à améliorer notre service. Nous comprenons parfaitement votre décision et espérons avoir l’occasion de vous servir mieux à l’avenir.
Réponse de Yoin
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience
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