Facile à utiliser et mise en contact direct avec l'intervenant et fixation des objectifs et du fonctionnement. Pour ce qui concerne le prestataire au top Ponctualité voire même avant l'heure prévue t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
C’est une application très pratique qui met en relation des intervenants qui ont des compétences avec des particuliers qui ont un besoin. Le site est simple à utiliser, les personnes auxquelles j’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
It’s really a nice application, reallyE you can find everything there and the price is really but more than okay so Vraiment, c’est une application qui a tout prévu dedans et le prix vraiment pas che... Voir plus
L'entreprise a répondu
Et de deux ! C'est ma deuxième expérience sur Yoojo. la première fois, c'était pour le montage d'un lit particulièrement retors. Et là, il s'agissait d'évacuer des encombrants. Nouveau jobber, super e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de ménage à domicile
- Baby-sitter
- Service de garde d'enfants à domicile
- Aide à domicile
- Services de déménagement et de stockage
- Garde d'animaux de compagnie
À propos de Yoojo
Écrit par l'entreprise
Des services à domicile fiables, efficaces et à prix juste
Avec Yoojo, vous n’êtes plus seul pour gérer votre quotidien.
Trouvez rapidement des prestataires de confiance pour vous aider, sans vous ruiner. Yoojo est une solution simple, ultra efficace et encadrée pour tous vos besoins à la maison.
Des prestataires vérifiés et évalués en toute transparence
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- Évaluations certifiées uniquement après prestation réalisée et payée.Un service clair et au juste prix
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- Vous maîtrisez le coût : tarif horaire et durée fixés dès la réservation.
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Avec le Pass Sérénité, tout devient plus simple : vos paiements sont automatisés, vos prestations peuvent être planifiées à l’avance, et vous ne payez aucun frais supplémentaire sur vos services à domicile.
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- Ménage, bricolage, déménagement, jardinage
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Des milliers de particuliers nous font déjà confiance !
Reliable, efficient and fairly priced home services
With Yoojo, you’re never alone when managing your daily tasks.
Quickly find trusted service providers to help you out — without breaking the bank. Yoojo is a simple, highly efficient and well-organised solution for all your household needs.
Verified and transparently rated service providers
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Service client du Lundi au Samedi de 9 h à 18 h / Customer service from Monday to Saturday, 9 a.m. to 6 p.m.
Écrit par l'entreprise
- Disponible par e-mail, chat et téléphone / Available by email, chat and phone
- Chez Yoojo, nous savons qu’un bon service ne s’arrête pas à la mise en relation : il se construit aussi grâce à un accompagnement humain et réactif. Notre service client est disponible à chaque étape, pour répondre rapidement aux questions, résoudre les imprévus et assurer une expérience fluide aussi bien pour les clients que pour les prestataires. ✅ Réactivité : nous traitons chaque demande avec sérieux et rapidité. ✅ Proximité : un accompagnement personnalisé, adapté à chaque situation. ✅ Fiabilité : une équipe dédiée à la satisfaction et à la confiance de notre communauté. Notre priorité : garantir à chacun une expérience simple, rassurante et de qualité sur Yoojo./ At Yoojo, we know that great service doesn’t stop at connecting people — it’s built through genuine, responsive human support. Our customer service team is available at every stage to answer questions quickly, handle unexpected issues, and ensure a smooth experience for both clients and providers. ✅ Responsiveness: we handle every request with care and speed. ✅ Proximity: personalised support tailored to each situation. ✅ Reliability: a dedicated team committed to the satisfaction and trust of our community. Our priority: to guarantee everyone a simple, reassuring and high-quality experience on Yoojo.
Yoojo Cover
Des services encadrés et suivis / Supervised and monitored services
Sécurité & sérénité avec Yoojo
Vérification des prestataires
Chez Yoojo, nous vérifions l'identité de chaque prestataire via des informations clés comme le nom, l'adresse et une pièce d'identité, pour vous garantir des services en toute sérénité.
Suivi des prestations
Notre technologie vous aide à identifier le bon prestataire, à encadrer facilement la relation, et à gérer les imprévus si nécessaire.
Accident
En cas de casse ou de dégâts survenant lors d'une prestation, notre couverture Yoojo Cover protège vos biens et vous dédommage.
Engagement de satisfaction
En cas de mission mal réalisée, Yoojo pourra demander au prestataire ou à un autre de refaire la mission, avec une contribution pour les éventuels dommages, si cela est réalisable.
Assistance annulation
En cas d'indisponibilité de votre prestataire, nous mettons tout en œuvre pour vous trouver une solution de remplacement sans frais additionnel.
Security & peace of mind with Yoojo
Provider verification
At Yoojo, we verify each provider’s identity using key information such as their name, address, and ID document, to guarantee safe and reliable services.
Service monitoring
Our technology helps you identify the right provider, easily manage the relationship, and handle any unexpected issues if they arise.
Accident
In the event of damage or breakage during a service, our Yoojo Cover protection safeguards your property and compensates you accordingly.
Satisfaction commitment
If a mission is not properly completed, Yoojo may ask the same or another provider to redo the mission, with a contribution for any possible damages, when feasible.
Cancellation assistance
If your provider becomes unavailable, we do everything possible to find a replacement solution at no additional cost.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
31 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Yoojo
Merci pour votre retour positif ! Ravie que le Prestataire ait répondu à vos attentes.
Réponse de Yoojo
Super, merci pour ce retour positif ! Prestataire rapide et efficace, ravi que ça vous ait plu.
site clair facile beaucoup de prestations
site clair, facile avec un beau choix de prestations
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Super, merci pour votre retour positif sur le site et les prestations !
Très bon contact avec le prestataire
Très bon contact avec le prestataire. Chargement, transport et dechargement se sont déroulés sans problème.
Je suis satisfaite de cette plate-forme et la recommande
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Super, merci pour votre retour positif ! Ravi que tout se soit bien passé avec le prestataire.
Travail bien fait et rapide sérieux je…
Travail bien fait et rapide sérieux je recommande Merci yaya
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Ravi que le travail ait été rapide et soigné. Merci pour votre recommandation !
Très facile d’utilisation
Très facile d’utilisation, prestataires toujours très bien, prix clair au départ
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Super, merci pour ce retour positif ! Ravi que tout ait été facile et clair.
Les frais sont exorbitants
Permet de rencontrer des professionnels mais à quel prix! 9€ de facturés pour une prestation de 4h à payer en plus du tarif du prestataire. C'est très cher payé.
29 mai 2026
Cela facilite grandement la vie.
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Super, merci pour le retour ! Ravi que tout vous facilite la vie.
Réponse de Yoojo
Merci pour ce retour ! Heureux que le Prestataire vous ait laissé une belle impression.
je suis très déçue
je suis très déçue, je demande une prestation de jardinage, je choisis des prestataires qui semblent me correspondre, or je reçois des offres de prestataires que je n'ai pas choisi, malgré tout je fais l'expérience avec 1 premier qui m'envoie un sms en italien 1 h avant le RDVdonc il ne vient pas MAIS JE SUIS DEBITEE DE LA SOMME DE 83 EUROS , je signale le problème , soi-disant je serais rembourséedans 3 jrs - 14 euros(frais de quoi), j'attends tjrs l'argent, le 2ème , je ne le réserve même pas , car le prix affiché 10 euros de l'heure en étant pro me paraît louche, il me donne rdv le soir et déclare que ce n'est pas le bon prix, qu'il veut voir le jardin avant de définir un forfait, j'accepte mais il n'est jamais venu, par contre yoojo me facture 44 euros sans aucune prestation. yoojo est très rapide pour vous débiter de ?????? et on ne peut accéder à notre compte (coordonnées bancaires invisibles , c'est illégal tout ça et ça frise l'escroquerie flagrante, plate-forme à fuir.....j'ai trouvé mon jardinier toute seule par mes propres moyens
ps : j'ai consulté les profils des femmes de ménage, j'ai été estomaquée devant les photos, les poses!!!!!
29 mai 2026
Avis spontané
Parfait
Parfait, très bonne expérience et application simple pour les personnes ayant besoin d’un service efficace.
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Merci beaucoup ! Content que l’expérience et l’application vous aient plu pour un service efficace. Besoin d’aide pour d’autres projets, Prestataire ?
Prestataire sérieux et appliqué qui a…
Prestataire sérieux et appliqué qui a fait son travail avec soins. Très impliqué et appliqué.
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Merci beaucoup pour ce retour ! Heureux que le Prestataire ait bien pris soin du travail et restez n'hésitez pas à recommander.
Très bonne expérience avec le bricoleur moins avec l’appli
Très bonne expérience avec le bricoleur mais le process de mise en relation n’est pas simple et clair, entre les messages publics, le fait que l’on doivent attendre que les bricoleurs nous sollicitent.
Le parcours de demande doit être amélioré.
29 mai 2026
Une facilité à trouver des prestataires…
Une facilité à trouver des prestataires et ka mise en relation avec eux est bien faite.
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Merci pour votre retour ! Content que la mise en relation avec les prestataires vous ait plu.
Assez constructif comme prestation j’ai…
Assez constructif comme prestation j’ai appris beaucoup de choses et le monsieur été super agréable et à l’écoute je recommande
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Merci pour votre retour ! Heureux que la prestation vous ait plu et que le Prestataire ait été à l’écoute. À bientôt !
Bonjour Personnes recommandées loin…
Bonjour Personnes recommandées loin d'etre fiables pour pas mal d'entre eux
m'en éloigne, pourtant cliente depuis longtemps
voir aussi les tarifs demandés !!!!..........
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Merci pour ce retour ! Ravi que ce soit pratique et efficace.
Dans la journée j’ai eu 1 prestataire…
Dans la journée j’ai eu 1 prestataire pour éponger 1 énorme dégât des eaux : sécher et ranger dans la foulée…
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Super, merci pour ce retour positif ! Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, on est là.
Executé parfaitement 👍👌
29 mai 2026
Réponse de Yoojo
Super, merci pour votre retour positif ! Ravie que tout soit parfait.
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