Youzd Avis 90

Absolument nulle ! Déjà j'ai mis 3 h à Publier mon annonce et mon profil tellement tout était compliqué. Mon adresse, (pourtant pas le bled paumé) était introuvable. Au final J'ai réussi ! Après 3 semaines, un client potentiel m'a contacté dans une autre adresse que je n'ai jamais donné au site et que je consulte jamais... et quand j'ai voulu répondre mon annonce et profil ont disparu. Je ne recommande pas ce site. Vraiment pas fait pour encourager le recyclage mais se moquer du monde.

Nous avons fait l'acquisition d'un produit pratiquement neuf et un prix ultra concurrentiel !
Tout s'est passé parfaitement avec un interface vraiment simple à utiliser :)
Nous ré-utiliserons à coup sur pour nos prochains achats !

ils sont compréhensifs et efficaces. Plateforme sérieuse que je recommande !

Une superbe expérience avec toute l'équipe ! Il y a une intention réelle d'aider le client à s'équiper au même niveau de qualité qu'avec du neuf mais moins cher et tout en participant à développer une société plus durable. Go go go !

Très bonne transaction!

La machine à laver est parfaitement conforme à sa description et aux photos de l'annonce.

Les livreurs appellent la veille pour organiser la livraison et une heure avant pour valider notre présence.

Le concept d’économie circulaire permet de se redonner une deuxième vie à des objets réparés ou remis à neuf.

Rien à redire !

Super expérience. Site très serieux avec une protection de l’achat. Les produits ne sont pas cher et sont de très bonne qualité même pour des secondes mains. La livraison est facilitée.

Service au top pour aménager avec des meubles pas cher.

Super expérience sur la plateforme ! ça change de le boncoin et des multiples arnaques. Le concept est top, durable et économique, nous le recommandons au sein de notre entreprise.

Youzd a d'office annulé la transaction alors que j'avais pris livraison du produit. Le vendeur n'a pas été payé. J'avais été débité du montant (très bien) mais j'ai été remboursé sans notification. J'ai envoyé des messages à Youzd demandant de rétablir la transaction et de payer le vendeur mais je n'ai pas eu de réponse. Le site bugue sur la livraison et il n'y a pas de relai humain pour dépanner.

Très contente de m’acheter une machine à laver de seconde main à une jeune entreprise plutôt qu’à une grosse chaîne, que ne fut pas ma déception de voir que le service client est quasi inexistant et qu’ils ne font pas ce qu’ils se sont eux même engagés à faire. Résultat, je dois réorganiser toute ma semaine, juste pour une livraison parce que la personne en charge de mon dossier n’a pas déplacer la date comme confirmée et ne m’a bien évidemment pas prévenue. Deux journée de posées … énormément de désagréments en raison du manque de professionnalisme du service. Très très déçue. Je ne recommande pas, je ne commanderai plus jamais chez eux.

j'ai eu un souci avec un lave linge défectueux, mais ils ont été compréhensif et me l'ont repris, donc site sérieux que je recommande

Je me suis faite arnaquer par un vendeur qui m'a envoyé un bureau sans toutes les pièces. Je préviens le service client 15 minutes après la réception du colis et ils me proposent une solution. Je leur répond pour leur signifier que j'accepte la solution et depuis ils font les morts. Au vu de votre serieux, vous devriez cesser cette activité et laisser plus de visibilité aux sites qui savent faire un travail correct. On paye pas des frais de protection client pour que vos équipes se tournent les pouces! C'est pénible.

Avec beaucoup de réticences, j'ai proposé un prix sans grande conviction et c'est avec beaucoup de surprise que j'ai eu une réponse rapide et un rendez-vous tout aussi rapide pour enlever ma marchandise qui correspondait parfaitement à la description.
Merci beaucoup c'est une belle expérience.

Je ne suis pas du tous satistfait . C 'est treès bizzare je suis tres surpris des éloges positives !!!!!
Je suis obligé de batailler pour la supressions de mon compte et mes données personnels , prochaine étape la CNIL .

Ils avaient l'air sympa oui, mais le lave-linge que j'ai acheté n'a pas duré un mois et demi et ils ne proposent aucune solution de dépannage ou d'échange à petit prix... bref, une GROSSE DECEPTION

Dans l’entrepôt ce n’est pas un vendeur qui donne le produit directement et repars à ses occupations, on m’indique que l’étagère à des usures à ozone visible quand je constate qui est cassé en bas et agrafer donc il savait très bien donc je les ai contacté pour rendre le produit, ils me disent ok donc c’est ce que j’ai fait et maintenant ils me répondent plus pour le remboursement donc les avis positifs je n’y crois même pas c’est des faux comptes à vous lire c’est l’excellence alors commet peuvent ils mentir sur l’état du produit alors qui est bon à jeter à la poubelle de quelle seconde vie ils parlent.

Top ! Large choix de meubles et service de livraison nickel.

Super service notamment pour la logistique avec plusieurs créneaux de retrait proposés, un service très ponctuel... au top ! Le site est super intuitif. Je recommande fortement.

Super expérience ! un site hyper simple à utiliser, une gestion autonome des annonces, des acheteurs sympathiques tout comme les livreurs
Je recommande vivement !
Fière de participer à l'économie circulaire ! vive la seconde main !