Je suis très satisfaite de la qualité, du confort et du style des modèles, j'ai déjà fait appel au service réparation que je recommande vivement ! J'avais besoin de reprendre les bretelles de mon mai... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le colis n a pas été livré dans le point relais demandé, avec des humains, mais dans un relais pick-up que je n' avais pas indiqué. Je ne réside pas sur place en semaine, quand j ai voulu récupérer l... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu mes vêtements dans les temps. J'ai commandé un body qui est très beau, la qualité est indéniable, le tissu est agréable, confortable par contre le tissu au niveau de l'entrejambe est épais... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’achète les produits Ysé depuis des années, et la qualité est toujours au rendez-vous : les matières sont sublimes, les ensembles d’une beauté incroyable, et ils tiennent parfaitement dans le temps.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ysé est une marque créée en 2012, certifiée B Corp. Notre ambition : Créer une marque dont les produits, les images et les mots sont en accord avec les convictions et les engagements d’une nouvelle génération de femmes dont notre équipe fait partie autant que nos clientes. Notre conviction : Celle du "corps à cœur », qu’on pourrait aussi traduire par «Aimer son corps, quel qu'il soit ». Nous croyons que notre lingerie se doit d’être aussi libre que les femmes devraient l’être. Pour cela nous créons des dessous, des maillots de bain et une garde robe intime qui convienne à toutes les femmes, à tous les corps, pour plaire ou se plaire, telles que nous sommes. Notre équipe : Elles est liée par la passion du produit et chaque personne incarne et porte la mission de bienveillance envers les femmes que s’est fixée Ysé.
Écrit par l'entreprise
- Amandine, Camille, Milena et Marie sont à votre écoute !
Coordonnées de contact
L'ensemble c'est tout
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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produits qualitatifs envoyés rapidement
15 février 2026
Réponse de Ysé
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour positif !
A très vite,
L'équipe Ysé
Marque vraiment parfaite!!! ❤️
Parfait parfait parfait!!! ❤️
Tout se passe toujours très bien, je recommande vivement cette marque!
J’ai passé plusieurs commandes de mailles et elles sont à chaque fois parfaites et splendides!!! 😍
De plus le site est très sérieux, très beau et très fiable! Bonne navigation, facile, il donne envie d’acheter et les mannequins sont très belles, il y’en a pour toutes les formes et toutes les morphologies!!! C’est super de se projeter comme ça!
Livraison très rapide et emballage très soignée avec feuille de papier en soie à chaque fois!
Je suis ravie de mes achats et j’achèterais de nouveau encore et encore sans hésiter sur ce site!
Merci à vous Ysé! 🥰
8 novembre 2025
Réponse de Ysé
Bonjour Annabelle,
Votre message nous touche énormément, merci d’avoir pris le temps de nous écrire avec autant de gentillesse 💛
Savoir que nos pièces vous plaisent collection après collection est un vrai bonheur pour nous. Nous mettons beaucoup de cœur dans le choix des matières, la coupe, la présentation sur le site et la préparation des commandes, alors lire votre retour est précieux.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous serons ravies de vous accompagner encore longtemps ✨
A très vite,
L'équipe Ysé
Très beaux vêtements
Je me suis rendue aujourd'hui à la boutique de la rue Vieille du Temple (Paris) et j'ai très bien été reçue par la vendeuse. Les vêtements sont encore plus beaux en vrai que sur le site. Ils mettent le corps en valeur. Je reviendrais certainement !
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ysé
Bonjour Myriam,
Un grand merci pour votre adorable message ✨
Nous sommes ravies d’apprendre que votre passage à la boutique de la rue Vieille du Temple vous a plu et que vous avez été bien accueillie. Votre retour nous fait extrêmement plaisir, d’autant plus si les pièces vous ont encore davantage séduite en vrai, c’est le plus beau des compliments !
Nous serons enchantées de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À très vite,
L'équipe Ysé
Commande au point mort et désinvolture d'Ysé
Eh bien commande au point mort. Colis arrivé au relais Pick up sans recevoir de mail m'en avertissant, errance au téléphone avec Chronopost et Ysé, pour finalement m'entendre dire que c'était certainement quelqu'un qui avait usurpé mon identité pour voler mon soutif (?!?).
Résultat: j'ai dû faire des démarches compliquées afin d'avoir l'espérance creuse que Chronopost diligente une enquête, et en attendant, la dame qui fait des gentilles pubs sur Ysé pour dire qu'elle est une super hôtesse attentionnée m'a envoyée paître, le temps que l'enquête suive son cours.
Pas de nouvelles de la réception de ma plainte depuis jeudi dernier, qui pourraient me donner l'espérance qu'au moins, on s'occupe de mon cas.
- 68e en rade
- pas de soutif
- des démarches compliquées sans garantie de résolution depuis une semaine
- l'impression lancinante de compter pour du beurre.
Bravo Ysé!
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ysé
Bonjour Ingrid,
Nous sommes sincèrement désolée de lire votre déception et nous la comprenons.
Nous sommes vraiment navrées que cela ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous vous assurons que nous mettons toujours tout en oeuvre pour que la situation se passe pour le mieux et que vous receviez votre colis.
Bonne nouvelle, il semble que votre colis nous ait été retourné. Nous nous occupons de vous le réexpédier !
Veuillez accepter toutes nos excuses.
Bien à vous
L'équipe Ysé
Réponse de Ysé
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre message.
Vous lire nous fait très plaisir !
A bientôt,
L'équipe Ysé 🤍
Réponse de Ysé
Bonjour Camille,
Mille mercis pour votre confiance !
A très vite,
L'équipe Ysé 💕
Frais de retours
Frais de retours, il aurait au moins fallu prévenir en amont plutôt que d’annoncer des retours gratuits sur le site.
31 janvier 2026
Réponse de Ysé
Bonjour Justine,
Comme indiqué à plusieurs reprises sur notre site, dans nos emails transactionnels ainsi que dans nos précédents échanges, une retenue de 3 € est appliquée pour les achats effectués en braderie, ce qui était le cas pour votre commande.
Cette participation nous permet de continuer à proposer des prix doux lors de ces opérations.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez davantage d’informations.
L’équipe Ysé 😊
belles matières
belles matières, maintien, coupes ajustées. Moment des solde très intéressant
31 janvier 2026
Réponse de Ysé
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous attachons une attention particulière au choix des matières, au maintien et à la justesse des coupes, alors votre retour nous fait très plaisir.
Nous sommes également ravies que la braderie ait été l’occasion de découvrir (ou redécouvrir) nos pièces à prix doux.
À bientôt,
L’équipe Ysé ✨
Super
Cela fait maintenant 4 ans que j'achète ma lingerie chez vous j'ai jamais été déçu, que ce soit pour la livraison et je continue car le site est fiable, je me suis déplacée dans plusieurs boutiques pour récupérer mes articles, et sans oublier l'accueil rien à dire.
30 janvier 2026
Réponse de Ysé
Bonjour Audrey,
Merci du fond du cœur pour votre message et pour votre fidélité depuis 4 ans.
Savoir que vous continuez à choisir notre lingerie, que ce soit sur le site ou en boutique, et que chaque expérience vous donne envie de revenir est une immense source de fierté pour nous.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps,
L’équipe Ysé ✨
Très joli maillot de bain
Très joli maillot de bain, bien taillé.
La taille correspond exactement à la mienne.
31 janvier 2026
Réponse de Ysé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravies que le maillot vous plaise et que la coupe ainsi que la taille soient parfaites pour vous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos modèles tombent juste ✨
Très belle journée à vous,
L’équipe Ysé
j'ai bien été livre de mon colis par…
j'ai bien été livre de mon colis le pull correspond à mon attente
30 janvier 2026
Réponse de Ysé
Bonjour,
Merci pour votre message.
Le traitement d’un retour peut en effet prendre plusieurs semaines. Ce délai comprend l’acheminement du colis, sa réception à l’entrepôt, son contrôle par nos services, puis le déclenchement du remboursement.
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien sûr à votre disposition si besoin.
L’équipe Ysé 💕
Déçue par mon pull 'dans la nuit calme"…
Très déçue par mon pull 'dans la nuit calme" 50% kid mohair que je viens de laver à la main à l'eau froide et essoré doucement dans une taie d'oreiller puis séché à plat
Parce qu'il a rétréci et a un peu feutré
Et ne me dites pas qu'il ne faut pas les laver, je lave mes pull 'Surprise Paris" de la même manière et ils n'ont jamais bougé
Et oui de temps en temps il faut bien laver ses pulls, une simple 'aération' sur un cintre ne suffit pas.
Voilà,
Très déçue
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ysé
Bonjour Joséphine,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception et regrettons cette situation. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Il est en effet rare qu’une maille rétrécisse après un lavage délicat à la main, c’est pourquoi nous aimerions comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé. N’hésitez pas à nous écrire par email en nous transmettant quelques photos : cela nous permettra d’examiner la situation et de vous accompagner au mieux.
De manière générale, nous recommandons d’éviter les lavages trop fréquents pour les mailles, car cela peut fragiliser la fibre et en altérer la qualité. L’aération reste souvent la meilleure option entre deux ports. Nous conseillons également de porter un sous-pull sous la maille : celui-ci supportera plus facilement des lavages réguliers et préservera votre pièce.
Nous serions ravies d’échanger avec vous afin de trouver une solution adaptée et de vous guider au mieux dans l’entretien de votre maille.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Ysé
Je recommande!
J’a déjà acheté sur internet et en magasin et je n’ai jamais été déçue !
J’aime beaucoup cette marque qui propose des vêtements de qualité à prix « raisonnables » en comparaison à d’autres marques
28 janvier 2026
Réponse de Ysé
Bonjour Julie,
Un immense merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Savoir que vous nous faites confiance aussi bien en ligne qu’en boutique et que vous appréciez la qualité de nos pièces est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Merci pour votre fidélité et votre soutien ❤️
À très bientôt,
L’équipe Ysé
Maillot de bain arrivé taché
J'ai commandé un maillot de bain qui est est arrivé taché, une tâche tout à fait visible et importante... Je suis étonnée que personne n'ait vérifié l'article avant envoi.
29 janvier 2026
Réponse de Ysé
Bonjour Kristelle,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre message et, à vrai dire, très surprises par ce que vous nous décrivez. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
N’hésitez pas à nous contacter par email en y joignant des photos afin que nous puissions prendre connaissance de la situation et vous accompagner au mieux.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Ysé ❤️
Réponse de Ysé
Bonjour,
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Mille mercis pour votre fidélité.
A bientôt,
L'équipe Ysé 🤍
Réponse de Ysé
Bonjour Helene,
Un grand merci pour votre confiance !
A très vite,
L'équipe Ysé 💕
Délicat et raffiné !
Une fois de plus, je ne suis pas déçu bien au contraire. J’imagine que la plupart de vos retours sont féminins et je me trouve quelque peu embarrassé (en tant qu’époux) de donner mon avis.
En l’occurrence, j’oserais avancer que mes choix s’avèrent toujours validés par mon épouse lorsqu’elle découvre les différentes pièces; aussi bien côté lingerie que côté pull lors de mon dernier achat.
Paradoxalement, je n’ai jamais de doute sur le fait que mon choix soit source de plaisir.
Privilège peut être lié à une vraie relation …
Le mix couleur chaleureuse / finesse de la dentelle / sexy mais pas trop / toucher de la matière… demeure un gage de source de plaisir assuré .
J’adore ou plutôt nous adorons !
27 janvier 2026
La qualité des matières
La qualité des matières, les couleurs et les formes sont conformes à tout ce qui peut-être consulté sur le site . De plus elles sont bien mises en valeur .
J'apprécie beaucoup et n'ai jamais été déçu à réception des commandes .
De plus le suivi est total, c'est une belle boutique qui pour ma part me donne toute satisfaction .
26 janvier 2026
Réponse de Ysé
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé !
Savoir que vous n’avez jamais été déçu à réception de vos commandes et que vous appréciez également le suivi nous touche particulièrement. Nous mettons beaucoup d’attention à chaque étape, de la création à la livraison.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
À très bientôt,
L'équipe Ysé
Réponse de Ysé
Bonjour Mathilde,
Merci infiniment pour votre message 🤍
A très vite,
L'équipe Ysé
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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