Een bestelling geplaatst en direct een bevestiging van order en verzending zelfs betaald voor track en trac. Daarna stil en geen reactie op mail. Ik werd wat wantrouwend en later telefonische benaderi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Yunawear Amsterdam
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik had een paar jurkjes besteld bij Yunawear voor de feestdagen, die vandaag binnen zijn gekomen. Ze zijn prachtig en voelen kwalitatief goed aan!! Ik had alleen in eerste instantie de verkeerde maat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestelling geplaatst half december. Half januari werd mijn pakketje pas bezorgd. Pakketje komt uit China. Kwaliteit is slecht. Pakketje retour sturen moet ook naar China. Verzendkosten hier voor zijn... Voir plus
Misleidende informatie over retourneren. Op de website lijkt het alsof je gewoon kunt retourneren, maar als je het echt wilt doen, blijkt dat je tot €35 aan verzendkosten moet betalen. Dat maakt retou... Voir plus
Slechte kwaliteit
Heel slechte kwaliteit .
Wil je een retour dan moet je zelf 25 euro laten vallen op het bedrag .
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Hallo, bedankt voor het delen van je ervaring.
Het spijt ons om te horen dat je de kwaliteit als onvoldoende hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wat betreft retourneren: de retourkosten zijn voor eigen rekening en kunnen hoger uitvallen omdat retourzendingen naar het buitenland worden gestuurd, maar deze zijn niet standaard €25. Dit is afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Ons retourbeleid staat duidelijk vermeld op de website.
We willen dit graag samen met je bekijken en zoeken naar een passende oplossing. Neem gerust contact met ons op via yunawearamsterdam@gmail.com, dan helpen we je verder.
Bezorgtijden
Leuke kleding die goed bij mijn stijl past. Op de website staat bovendien duidelijk aangegeven hoe de maten vallen en of items groot of klein uitvallen.
Helaas heb ik op vrijdag 11 december een bestelling geplaatst die ik tot op heden (donderdag 18 december) nog niet heb ontvangen. Ook heb ik geen duidelijke update gekregen over waar mijn pakket zich bevindt.
Op de website wordt vermeld dat bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst vaak dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag worden bezorgd. Op basis daarvan heb ik besteld, omdat ik de jurk dinsdag 23 december nodig heb. Het is nu onzeker of de bestelling op tijd geleverd wordt.
Ik vind het erg teleurstellend dat de aangegeven levertijden niet worden gehandhaafd en dat de communicatie hierover ontbreekt. Ik had echt op deze bestelling gerekend.
Zeer ontevreden over de service.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Hallo, bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring.
Fijn om te horen dat de kleding goed bij je stijl past en dat de maatinformatie op de website duidelijk is.
Wat betreft de bezorging: de vermelding ‘besteld vóór 16:00 uur, dezelfde dag of eerstvolgende werkdag bezorgd’ geldt uitsluitend voor lokale bezorging. We hebben dit nagekeken bij je bestelling en gezien dat deze optie daarbij helaas niet geselecteerd of beschikbaar was.
Volgens ons standaard verzendbeleid worden bestellingen binnen maximaal 3 werkdagen verwerkt en bedraagt de levertijd gemiddeld tot 8 dagen. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en vinden het jammer dat dit niet duidelijk genoeg is overgekomen.
We willen dit graag persoonlijk met je bekijken en samen naar een oplossing zoeken. Wil je contact met ons opnemen via yunawearamsterdam@gmail.com? Dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Ik heb een jurkje gekocht bij Yunawear
Ik heb een jurkje gekocht bij Yunawear, persoonlijk was het niet mijn smaak. Ik heb gemaild en werd goed verder geholpen om het op te lossen.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Hi Demi, bedankt voor je review.
Jammer dat het jurkje niet helemaal bij je smaak paste, maar fijn om te horen dat je goed bent geholpen en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen.
Dank je wel voor het delen van je ervaring!
Wat een aanfluiting
Wat een aanfluiting. Ik heb op 1-12-25 2jurken besteld. Het is vandaag 17-12-25 en ik heb ze net ontvangen.
Buiten het feit dat je er doorheen kan kijken is die korte silver jurk ook zo kort dat hij niet eens over mijn achterste komt (ik ben 180cm en heb maat M). En mijn vloer lag gelijk vol met die glitter pailletjes.
Ook de bruine lange jurk is hele slechte kwaliteit en flateert alles behalve.
Hopelijk kan ik het retour sturen.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Hallo Michelle, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Het spijt ons oprecht om te horen dat de jurken niet aan je verwachtingen voldeden, zowel wat betreft pasvorm als kwaliteit. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
We vinden het jammer om te horen dat de afwerking en het draagcomfort van de jurken niet naar wens waren. In sommige gevallen kan er sprake zijn van een productiefout, en dit lossen we altijd graag op.
Je kunt de items volgens ons retourbeleid retourneren. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via yunawearamsterdam@gmail.com, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Dank je wel voor het delen van je feedback — dit helpt ons om onze producten en service te blijven verbeteren.
Rommel uit het buitenland.
Wanneer je bij deze website wilt bestellen wees je ervan bewust dat als je artikel niet naar wens is, je het naar het buitenland retour moet sturen, dit houd in dat de retour kosten hoger of bijna net zo hoog kunnen zijn dan je bestelling zelf, per mail kreeg ik te horen dat retouren tussen de 25 en de 35 euro kost dus dat is wel degelijk onderhand net zo duur als het product zelf. Overigens vind ik de kwaliteit van de jurk ontzettend goedkoop en slecht, zou normaal 80 euro kosten, was in de aanbieding voor 40 euro, nog geen 10 euro waard deze rommel. Dit heeft niks met een productie fout te maken maar met goedkope stof gebruiken.
Overigens kunnen ze wel hier reageren maar niet op mijn mail.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Hallo Denise, bedankt voor je feedback.
Het spijt ons dat de jurk niet aan je verwachtingen voldeed. We vinden het jammer om te horen dat je de kwaliteit als slecht hebt ervaren. Het kan soms voorkomen dat er een productiefout is, en dit willen we graag samen met je oplossen.
Zoals ons retourbeleid aangeeft, moeten retouren naar het buitenland worden gestuurd, waardoor de kosten hoger kunnen zijn dan bij een standaard retour, maar het is zeker niet zo dat deze bijna gelijk zijn aan de prijs van het product.
Je kunt ons een e-mail sturen op yunawearamsterdam@gmail.com, dan bekijken we samen de beste oplossing zodat je alsnog tevreden bent.
Ik wacht al sinds 8 december/slechte kwaliteit
Ik wacht al sinds 8 december. Er staat dat het een snelle bezorging zou zijn. Ik heb contact gezocht en ik krijg 2 keer een automatische e-mail terug met daarin een kortingscode en dat het langer duurt vanwege black friday. Ik wil graag weten wanneer het binnenkomt zodat ik weet of ik iets nieuws moet halen voor de gelegenheid waarvoor ik het nodig heb. Ook ben ik bang voor de slechte kwaliteit na het lezen van andere reviews.
Voor de mensen die problemen hebben met retour kosten, check het KVK-nummer (op de website) en het adres dat daarbij staat is in Nederland. Je kunt het dus ook gewoon daarheen sturen.
Ook heb ik reactie gekregen uiteindelijk met bericht dat mijn bestelling ergens volgende week word geleverd.
Update:
Mijn pakketje is geleverd. De jurk was helemaal doorschijnend met een hele dunne stof. Het lijkt erop dat het uit China komt. Je ziet niks van het plaatje terug in de realiteit.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Beste Sanne,
Bedankt voor je bericht.
Onze excuses voor de verwarring. Zoals ons standaard verzendbeleid vermeldt, verwerken wij bestellingen binnen maximaal 3 werkdagen, en bedraagt de levering maximaal 8 werkdagen dagen.
We hebben je eerder per e-mail geïnformeerd, en we kunnen bevestigen dat je pakket begin volgende week bij je geleverd zal worden.
Wat betreft de kwaliteit: onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd en zijn van goede kwaliteit. In het verleden hebben sommige klanten minder tevredenheid ervaren omdat we samenwerkten met een onbetrouwbare leverancier. Dit is inmiddels volledig opgelost en de huidige producten voldoen aan onze hoge standaarden.
We begrijpen dat je snel wilt weten wanneer je bestelling aankomt, en hopen dat dit je geruststelt. Mocht je nog vragen hebben, kun je altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
YunaWear Amsterdam
Bestellingen die vóór 16:00 uur worden…
⭐ 1 ster
Echt teleurstellend.
Yuna Wear zegt dat bestellingen vóór 16:00 vaak dezelfde dag worden bezorgd. Ik bestelde op 28 november en heb nu nog steeds niks ontvangen.
Ik word slecht op de hoogte gehouden. Reacties duren lang en zijn vaag.
Ik bestelde de jurk speciaal voor mijn verjaardag. Dat gaat dus niet meer gebeuren.
Van een vriendin hoorde ik ook dat de jurken super slechte kwaliteit zijn. Dat maakt het nog frustrerender.
Ik hoop dat hij deze dagen nog binnenkomt. Anders voelt dit echt als weggegooid geld. Zonde.
(16 dec)
Update op mijn eerdere review.
De jurk is inmiddels binnengekomen, maar helaas bevestigt dit alles wat ik al dacht.
De kwaliteit is echt slecht. De stof is glanzend en goedkoop, totaal niet zoals op de foto’s op de website. De jurk valt heel lelijk, sluit niet mooi aan en ziet er in het echt compleet anders uit dan beloofd. Dit voelt misleidend.
Het lange wachten en het geld zijn het absoluut niet waard geweest. Ik was hier zelfs al voor gewaarschuwd, had beter moeten luisteren. Voor mij is dit een duidelijke les. Nooit meer bestellen bij Yuna Wear.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Hi,
De vermelding dat bestellingen vóór 16:00 uur vaak dezelfde dag worden bezorgd, geldt uitsluitend voor bestellingen waarbij tijdens het afrekenen expliciet is gekozen voor lokale bezorging. We hebben je bestelling nagekeken en deze verzendoptie was in jouw geval niet geselecteerd.
Daarnaast hebben we je eerder per mail geïnformeerd over de vertragingen rondom Black Friday. Door deze uitzonderlijke drukte duurde de verwerking en verzending helaas langer dan normaal.
We hebben het inmiddels voor je gecontroleerd en kunnen bevestigen dat je bestelling vandaag geleverd wordt. Ook hebben we geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen om dit toe te lichten.
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ons altijd mailen
Mvg YunaWear Amsterdam.
Veel te laat bezorgd - en retouren moeten terug naar China!
Mijn bestelling kwam na 3/ bijna 4 weken pas binnen terwijl de website anders vermeld. Ik heb gemaild dat ik het na 12 dec niet meer nodig had omdat de gelegenheid dan al voorbij was, waar ik de jurk voor wilde hebben. Ik kreeg toen wel antwoord met een 10% kortingscode. Opzich netjes…
Pakketje dus aangekomen uiteindelijk, te laat. Gemaild voor retour, gelijk antwoord gekregen… maar… retouren moeten terug naar China! In de mail krijg je dus uitleg met 2 opties. Dat terugsturen duur is, en je eigenlijk met optie 2 het artikel beter kan houden.
Het jurkje had ook al haren tussen de steentjes zitten van iemand die hem blijkbaar al had gepast. En het lijkt voor geen meter op de foto’s van de website en advertenties.
Al met al lijkt het dus weer een klassiek geval van dropshippers waar ik door goede marketing in ben getuind.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Hi Romy,
Wat vervelend om te lezen dat dit je ervaring is geweest.
Door de uitzonderlijke drukte rond Black Friday en de periode richting kerst hebben sommige bestellingen helaas een langere levertijd gehad dan normaal. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat dit voor jou teleurstellend is, zeker omdat je de jurk voor een specifieke gelegenheid had besteld.
We hebben destijds per mail gereageerd en geprobeerd met je mee te denken door een kortingscode aan te bieden. Dat was bedoeld als tegemoetkoming voor het ongemak, niet om je ervaring te bagatelliseren.
Wat betreft retouren: in onze retourvoorwaarden staat vermeld dat retourzendingen teruggaan naar het verzendpunt van herkomst. We geven daarbij altijd twee opties, juist zodat klanten zelf kunnen kiezen wat voor hen het meest praktisch is. We begrijpen dat dit niet voor iedereen ideaal is en nemen deze feedback serieus.
Dat je aangeeft dat het item er niet uitzag zoals verwacht en niet in perfecte staat was, vinden we uiteraard erg jammer. Dit is niet de kwaliteit die wij willen leveren. Als hierover nog geen foto’s zijn gedeeld, nodigen we je uit om deze alsnog te mailen zodat we dit verder kunnen beoordelen.
Wij zijn een klein, groeiend merk en doen ons best om transparant te zijn over onze werkwijze en om klanten zo goed mogelijk te helpen. We vinden het oprecht jammer dat dit in jouw geval niet zo is overgekomen. Mocht je hier nog met ons over in gesprek willen, dan staan we daar altijd voor open via de mail.
Waardeloos en misleidende informatie op…
Waardeloos en misleidende informatie op de website….. staat dat ze meteen verzenden en dat ze 24/7 support hebben. Maar deze producten komen uit China en je moet er dus mega lang op wachten!!!!!! Kan het beter zelf op shein bestellen dan heb je het waarschijnlijk nog eerder ;)
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Hey Melanie,
Wat vervelend dat je deze ervaring zo hebt gehad. We willen dit graag toelichten.
Wij hanteren een verwerkingstijd van maximaal 3 werkdagen en een levertijd van maximaal 8 werkdagen. De snelle, lokale bezorging geldt uitsluitend voor bestellingen waarbij deze optie tijdens het afrekenen expliciet kon worden geselecteerd. Bij jouw bestelling was dit niet het geval.
Onze producten zijn daarnaast niet te vergelijken met Shein-producten. Wij werken met geselecteerde leveranciers, eigen kwaliteitscontroles en eigen branding. De materialen, afwerking en pasvorm worden speciaal voor YunaWear geproduceerd en zijn geen massaproductie-artikelen zoals bij fast-fashion platforms.
Een deel van onze productie vindt plaats in het buitenland, maar wij hebben een Nederlandse vestiging en verzorgen onze klantenservice vanuit Nederland. Mocht je vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, dan kun je ons altijd mailen via yunawearamsterdam@gmail.com, zodat we dit samen kunnen oppakken.
Kwaliteit is slecht, retour nog slechter
Ik had een jurk besteld voor mijn vriendin. De foto’s van de jurk waren totaal niet te vergelijken met wat ik ontving. Ik kreeg een doorschijnende jurk, beide lagen, niks was bedekkend, wat volgens de foto’s wel was. Nou, ik vraag retour aan, vragen ze om foto’s van de jurk. Prima, ik stuur ze door en laat zien dat hij volledig doorschijnt. Krijg ik 2 opties, optie 1, op EIGEN kosten terug sturen naar China, omdat ze geen vestiging hebben in Nederland, dit kost €25+, optie 2, jurk houden en 15% terug krijgen voor wat ik betaald heb.
Update:
Na een telefonisch gesprek en enkele e-mails hebben we een overeenkomst bereikt en kwamen zij met een passend aanbod om het probleem op te lossen.
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Beste Brian,
Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We nemen dit soort meldingen serieus, maar we kunnen deze situatie op dit moment niet bij ons terugvinden.
Op basis van de naam en/of het e-mailadres dat bij deze review hoort, zien wij geen bijbehorende bestelling of e-mailcorrespondentie in ons systeem. Daardoor kunnen we deze situatie helaas niet verifiëren.
Wanneer er een klacht of retour wordt aangevraagd, vragen wij altijd om foto’s zodat we dit goed kunnen beoordelen. Dit is een standaard en noodzakelijke stap in onze service.
We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via yunawearamsterdam@gmail.com, met je ordernummer of het e-mailadres waarmee is besteld. Dan kijken we dit graag voor je na en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Mvg Team YunaWear
Extreem lange levertijd
Op 28 nov besteld en nog steeds niks binnen, de track en trace code blijft hangen op onderweg...
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Hi Quinty,
Je bestelling is vertraagd door de enorme Black Friday-drukte, hier hebben we je eerder ook al per mail over geïnformeerd. Daardoor duurde de verwerking helaas langer dan normaal.
Je pakket wordt begin volgende week geleverd. De track & trace zal opnieuw bijwerken zodra het laatste scanmoment is verwerkt.
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ons altijd mailen. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
YunaWear
Duur levering onduidelijk
Een bestelling geplaatst en direct een bevestiging van order en verzending zelfs betaald voor track en trac. Daarna stil en geen reactie op mail. Ik werd wat wantrouwend en later telefonische benadering om de stand van zaken door te geven betreft levertijd, kerst en black friday etc. Dat was onverwacht maar prettig. Nog even in afwachting van levering deze is 11 december verzonden of onderweg maar tor heden nog geen pakketje (15 dec)
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Hi Sandy,
Bedankt voor je bericht en voor je geduld.
We willen nogmaals bevestigen dat je bestelling vertraagd is door de drukte rondom Black Friday en de kerstperiode.
We verwachten dat je bestelling begin volgende week geleverd wordt. Mocht je nog vragen hebben of extra informatie willen, dan kun je ons altijd nogmaals mailen op yunawearamsterdam@gmail.com.
We hopen dat alles naar wens zal zijn en danken je voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Yunawear Amsterdam
Ik wacht nu al een maand op mijn…
Erg benieuwd en vol spanning aan t wachten op me jurk☺️☺️
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Hi Storm,
Bedankt voor je bericht.
We begrijpen dat het erg vervelend is dat je bestelling nog niet is aangekomen. Je bestelling is drie weken geleden geplaatst en, zoals eerder doorgegeven, is deze door de drukte rondom Black Friday vertraagd.
We willen je graag laten weten dat je bestelling inmiddels onderweg is en eind deze week bij je geleverd wordt. We hopen dat je er tevreden mee zult zijn zodra je het ontvangt.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Yunawear Amsterdam
Zeker aan te bevelen!
Super goede service, had een paar jurkjes besteld voor de feestdagen en waren erg snel al binnen. Producten zijn ook van goede kwaliteit. Ik zal hier zeker nog een keer bestellen!!
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Beste Stefke,
Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en de kwaliteit van de jurkjes. We kijken ernaar uit je binnenkort weer te mogen verwelkomen bij Yunawear.
Met vriendelijke groet,
Yunawear
Nogsteeds niet binnen
Ik heb 29 nov wat besteld en het is nogsteeds niet binnen. Ben benieuwd of het nog wel binnen komt. Als ik mijn trackingscode die in mijn mail vermeld is probeer op te zoeken via dpd zegt het dat het niet bestaat. Heel vaag allemaal.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Beste Milou,
Bedankt voor uw bericht.
De verwerking van uw bestelling kan tot 3 werkdagen duren, en de verzending kan tot 8 werkdagen in beslag nemen. Daarnaast wordt uw bestelling verzonden met PostNL en niet met DPD.
Voor verdere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via yunawearamsterdam@gmail.com. Mocht uw bestelling nog niet binnen zijn, kunnen we dan samen uitzoeken waar deze zich bevindt en wanneer u deze kunt verwachten.
Met vriendelijke groet,
Yunawear
Aanrader voor iedereen!
Ik ben heel erg tevreden over Yunawear.
Ik had mijn bestelling nodig voor de feestdagen en door de snelle levering kan ik mijn jurkjes aantrekken tijdens de feestdagen, kortom perfect!!
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Beste Anna,
Wat leuk om te horen dat alles op tijd is aangekomen en dat je de jurkjes tijdens de feestdagen kon dragen! We zijn blij dat je zo tevreden bent met je bestelling en hopen je snel weer bij Yunawear te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Yunawear
Zeer tevreden klant
Ik had een paar jurkjes besteld bij Yunawear voor de feestdagen, die vandaag binnen zijn gekomen. Ze zijn prachtig en voelen kwalitatief goed aan!! Ik had alleen in eerste instantie de verkeerde maat besteld en dit heeft Yunawear snel opgelost voor me, top service!
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Beste Valerie,
Wat geweldig om te horen dat de jurkjes goed zijn aangekomen en dat je tevreden bent met de kwaliteit! Fijn dat we snel konden helpen met de
maatwisseling. Bedankt voor je enthousiaste review!
Met vriendelijke groet,
Yunawear
Zeer tevreden en zeker een aanrader!
Mijn bestelling werd snel geleverd en alle producten waren naar wens. Vooral de jurkjes vielen erg goed in de smaak. Ga hier zeker vaker bestellen!
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Beste Sterre,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens was en dat de jurkjes zo goed in de smaak vielen. We waarderen je positieve feedback enorm en zijn blij dat je tevreden bent met Yunawear.
Met vriendelijke groet,
Yunawear
Prima webshop
Prima webshop, goede kleding en houd zich aan de afspraken.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Bedankt voor uw review, Sabine!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze webshop en dat alles naar wens is verlopen. We doen er altijd ons best voor om kwaliteit en service te bieden, dus het is fijn te zien dat dit gewaardeerd wordt.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij YunaWear!
ALLEMAAL OPLICHTERIJ
Ik heb 30 november een jurkje besteld en hij is nogsteeds niet binnen. Ook de doet die tracking link in mijn verzend mail het niet. ook als je een mailtje stuurt zeggen ze dat er geen bestelling op je naam is gevonden. En dat lees ik in meerdere reviews terug. Ook zijn alle positieve reviews van dit bedrijf zelf. NOOIT BESTELLEN.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Yunawear Amsterdam
Beste Floor,
Dank u wel voor uw bericht.
We hebben uw review zorgvuldig gelezen en begrijpen dat dit vervelend voor u kan zijn. We willen graag aangeven dat wij op 30 november geen bestelling onder de naam Floor hebben ontvangen. Ook hebben wij in de afgelopen periode geen enkele e-mail ontvangen van iemand met uw naam of een soortgelijk probleem. Hierdoor kunnen wij uw ervaring helaas niet terugvinden in ons systeem.
Daarnaast merken we dat er de laatste tijd meerdere nep-reviews op onze Trustpilotpagina verschijnen, waarin onjuiste informatie wordt gedeeld. Dit is iets waar we als klein en groeiend bedrijf steeds vaker mee te maken krijgen, en dit schaadt ons enorm. Ter verduidelijking: de positieve reviews op onze pagina zijn absoluut niet van onszelf geplaatst, maar afkomstig van echte klanten.
We willen u er ook op wijzen dat volgens ons verzendbeleid bestellingen tot 3 werkdagen nodig kunnen hebben om verwerkt te worden en tot 8 werkdagen tot ze geleverd zijn.
Als uw bestelling toch correct is geplaatst, staan wij klaar om u hierin verder te ondersteunen. We willen u vriendelijk vragen om uw ordernummer en de naam waaronder de bestelling is geplaatst naar ons te mailen via:
yunawearamsterdam@gmail.com
Zodra we deze gegevens ontvangen, controleren we uw bestelling en nemen we direct contact met u op om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team YunaWear
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.