Wat een geweldige dienstverlening. Online aangekocht via de site, verzonden de eerst volgende werkdag van de winkel dag later ontvangen in geweldige staat en super verpakt. Dit is dienstverlening d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Afgelopen zondag voor het eerst in de winkel geweest met mijn kinderen. Wij zijn nog leek op het gebied vaan Pokemon. De mevrouw van de winkel nam uitgebreid de tijd om alles uit te leggen, zodat zelf... Voir plus
Echt super! Prima prijzen voor de Chinese pokemon kaartjes. Ik had besteld en werd de volgende dag gebeld dat ze een los Japans pakje niet meer hadden en of ze die dus konden crediteren. Ik heb voor h... Voir plus
I was ordered 2 ETB, came perfect quality and 1-3 days like they said, i was there in person, so much stuff on load, most important, they have english/japanes cards, Soo i highly recomended this p... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Zaptoys gespecialiseerd in LEGO, Pokémon en Funko Pop!
Coordonnées de contact
Maxwellstraat 14, 1446TA, Purmerend, Pays-Bas
- 0299223595
- info@zaptoys.nl
- zaptoys.nl
4,6
Excellent
210 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Wat een geweldige dienstverlening.
Wat een geweldige dienstverlening.
Online aangekocht via de site, verzonden de eerst volgende werkdag van de winkel
dag later ontvangen in geweldige staat en super verpakt.
Dit is dienstverlening die je niet vaak meer vind en is een geweldige aanrader.
8 septembre 2026
Netjes bezorgd
30 août 2026
Nu een paar keer wat aangekocht bin…
Nu een paar keer wat aangekocht bin zaptoys, winkel ziet er netjes uit en het contact is vriendelijk en behulpzaam.
8 août 2026
Nette en snelle bezorging.
28 juillet 2026
Fantastisch!!
Echt super! Prima prijzen voor de Chinese pokemon kaartjes. Ik had besteld en werd de volgende dag gebeld dat ze een los Japans pakje niet meer hadden en of ze die dus konden crediteren. Ik heb voor het ongemak 1 Engels en 1 Chinees pakje gehad van dezelfde set! Onwijs blij mee. Super vriendelijk en zeer goed verpakt. Echt een aanrader
1 août 2026
Product is boven verwachting
Goede en snelle verzending. Product is boven verwachting. Heel erg blij me.
28 juillet 2026
Stelletje fraudeurs
Stelletje fraudeurs. Bestelde boosterbox geannuleerd om vervolgens voor 95 hoger opnieuw aan te bieden op de site is FRAUDE
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Zaptoys
Beste Maico,
Wij herkennen uw naam niet als klant of relatie van onze webshop. Mocht u daadwerkelijk een ervaring met Zaptoys hebben gehad, dan nodigen wij u uit contact met ons op te nemen zodat wij uw situatie kunnen onderzoeken.
De situatie waar u naar verwijst betreft een voorraadfout. Het product was uitverkocht en is niet opnieuw uit voorraad aangeboden. De prijs die zichtbaar werd, was bedoeld voor een toekomstige levering die op dat moment nog niet beschikbaar was. En nog steeds niet beschikbaar is. Door een systeemfout werd het artikel helaas onbedoeld weer als beschikbaar weergegeven.
Met vriendelijke groet,
Chantel
Zaptoys
Onvoldoende voorraad… of toch niet?
Ik schrijf niet snel een negatieve review, maar door het uitblijven van enige communicatie voel ik me helaas genoodzaakt dit wel te doen.
Afgelopen zaterdag heb ik een bestelling geplaatst. Pas vandaag kreeg ik bericht dat deze werd geannuleerd wegens “onvoldoende voorraad”. Nog geen 10 minuten later stond exact hetzelfde product weer online, maar voor ruim €95 meer.
Erg teleurstellend en naar mijn mening zeer onterecht. Als koper zou je toch zeggen dat de koopovereenkomst wordt gehandhaafd, maar niet bij Zaptoys!
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Zaptoys
Beste Ricky,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wij vinden het vervelend dat uw bestelling is geannuleerd. Na uw bestelling bleek helaas dat het artikel door een voorraadfout ten onrechte als beschikbaar stond, terwijl de laatste voorraad al was verkocht. Daarom hebben wij uw bestelling geannuleerd en het volledige aankoopbedrag direct terugbetaald.
De prijs die later zichtbaar was, is de prijs voor een toekomstige levering die volgende week wordt verwacht. Het product is op dit moment niet uit voorraad leverbaar. Helaas heeft ons systeem het artikel, nadat de nieuwe prijs alvast was ingevoerd, onbedoeld weer als beschikbaar weergegeven. Hierdoor is ten onrechte de indruk ontstaan dat uw bestelling is geannuleerd om het product voor een hogere prijs opnieuw aan te bieden. Daar is geen sprake van geweest.
Wij hebben hierover persoonlijk contact met u opgenomen en de situatie uitgebreid toegelicht. Hoewel wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend is, is het nooit onze intentie geweest een bestelling te annuleren vanwege een prijswijziging. Helaas zijn wij er samen niet uitgekomen.
Met vriendelijke groet,
Chantel
Zaptoys
Leuke winkel
Leuke winkel, normale prijzen en vriendelijke mensen. Onze favoriet in de buurt. En makkelijk parkeren.
13 juin 2026
supersnel en goed verpakt
19 mai 2026
Lego Set besteld (ophalen op locatie)
Zeer goeie prijs (goedkoper dan officiele leverancier) en frequente updates m.b.t. levering van bestelling. Product was zeer snel en ruim binnen de beloofde tijd binnen, ophalen verliep vlekkeloos en gemakkelijk.
23 avril 2026
Hele lieve mensen
Hele lieve mensen en behulpzaam in beverwijk dan al meerdere keren daar wat gekocht
25 avril 2026
Leuke winkel en mensen met veel keus…
Leuke winkel en mensen met veel keus van pokemon tot lego en alles ertussen.
Hotwheels mensen kunnen hier ook hun ei wel kwijt.
22 avril 2026
Geweldige service!
7 avril 2026
Prima producten met een prima prijs
Prima producten met een prima prijs. Nette verzending in een doosje met schuim zodat ze stabiel liggen.
18 mars 2026
AANRADER
Er werd precies gedaan wat er zou moeten gebeuren. Keurig afgeleverd en volgens mijn wensen!!! Hier zal ik zeker nog een keer iets pre orderen of bestellen!
18 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.