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Rapide et facile à reserver. Il manque un espace pour mettre un commentaire car mon époux est une personne à mobilité réduite.
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J'ai découvert l'année dernière ze camping à l'occasion d'une vente privée et tout s'est bien passé. Cette année je retente en direct pour un weekend en avril pas loin de Beauval. J'ai trouvé un campi... Voir plus
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Super camping, très bien entretenu, le personnel est sympa. Une salle de sport toute neuve avec tous les équipements qu il faut, une très grande laverie avec 16 machines à laver très pratiques, un acc... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 10 ans, ZEcamping est un acteur de référence dans la location de mobil-homes en campings étoilés. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir des vacances sereines, confortables et adaptées à vos attentes.
Nos équipes sélectionnent rigoureusement les établissements partenaires pour vous proposer des séjours de qualité dans les plus belles destinations. Votre satisfaction est notre priorité et nous attachons une grande importance à vos retours. Partagez votre expérience et contribuez à l'amélioration continue de nos services.
Créé en 2014, ZEcamping est aujourd’hui un spécialiste reconnu dans la réservation de mobil-homes en campings 3 à 5 étoiles en France, en Espagne et en Italie.
Nous nous engageons à vous offrir des séjours de qualité en sélectionnant des campings répondant aux critères les plus exigeants en matière de confort, d’équipements et de services. Nos équipes parcourent le territoire à la recherche des meilleurs hébergements, afin que vous puissiez réserver votre séjour en toute confiance.
Choisissez votre destination, précisez vos dates et appliquez vos critères de sélection pour trouver le camping idéal.
ZEcamping propose un vaste choix d’hébergements adaptés à tous les profils de vacanciers. Que vous recherchiez un mobil-home en bord de mer, un chalet à la montagne ou un camping avec parc aquatique, notre catalogue couvre toutes les envies.
Nos campings partenaires sont rigoureusement sélectionnés pour garantir des prestations de qualité : piscines chauffées, accès direct à la plage, animations pour enfants, infrastructures de loisirs... Profitez d’un cadre privilégié pour un séjour inoubliable.
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ZEcamping vous donne accès à plus de 800 campings en France, Espagne et Italie. Nos destinations couvrent les sites les plus recherchés :
Chaque année, plus de 100 000 vacanciers nous font confiance pour organiser leurs séjours en camping. Notre expertise nous permet d'accompagner nos clients, mais aussi de faciliter la gestion pour nos campings partenaires.
En choisissant ZEcamping, les propriétaires d’établissements bénéficient d’une solution complète incluant la gestion des réservations, le service client et le suivi des paiements. Nous leur permettons ainsi de se concentrer sur l’essentiel : offrir un accueil de qualité à leurs visiteurs.
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Annulation gratuite et données sécurisées
Informations : Offre annulation gratuite valable sur tous les campings de la Ze collection.
40 rue de la station, 95130, Franconville, France
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Bonjour d’abord je trouve pas approprié de m’envoyer un enquête de satisfaction surtout en sachant que je suis pas allé.
Effectivement je réservais chez vous et la veille vous m’avez annoncé la annulation de ma réservation pour un motif de trop charge

Réponse : ZEcamping
Camping propre, bungalow propre et bien équipé. Bonne expérience.

Réponse : ZEcamping
Réservation annulée juste avant la date pour rendre à nouveau disponible le logement mais 20% plus cher.
Une vraie arnaque !

Réponse : ZEcamping
Camping calme et propre avec beaucoup de propriétaires.
Accès direct à la plage et piscine couverte et chauffée
Très beau mobil-home avec lave vaisselle et terrasse couverte
Commerce à côté

Réponse : ZEcamping
Piscine non chauffée et ouverte qu'à moitié... 20° avec un enfant de 13 mois et un de 28 mois tres dur pour eux meme pour nous d'aller dans l'eau. Acces direct à la piscine par une porte à activer avec un badge.. non activée... obligé de faire le tour. Camping les sables d'or au cap d agde du 17 mai au 24 mai

Réponse : ZEcamping
Merci ZeCamping. Grâce à vous j'ai pu bénéficier d'un séjour au camping Village le Suroit. J'ai séjourné dans un mobil-home conforme à la description où tous les services indiqués étaient présents. Un service client réactif et à l'écoute ! Au top !

Réponse : ZEcamping
Avis modifié le 20/05 après le retour du service client ze camping de 1 étoile a 3 étoiles pour l'accompagnement et l'aide proposée suite a mon commentaire. Il s'avère après échange que le camping est le principal responsable de mon problème, et Ze camping n'y est pas pour grand chose puisque de leur côté la com avait été faite. Ils ont depuis pris contact et échanger avec moi et j'approuve la démarche. Merci a eux.
1er commentaire :
"Ayant réservé par Booking.com je ne pensais pas passer par un intermédiaire supplémentaire.
En fait le client et la réservation auprès de Booking.com se fait pour le client se camping et non le camping directement ce que je comprendrai plus tard suite à ma déconvenue.
Je réserve un séjour de deux nuits pour 5 dans un camping et j’écris et échange à plusieurs reprises par l’intermédiaire de Booking.com avec ce que je pense être le l’établissement dans lequel j’ai réservé pour demander les tarifs et la location de draps et serviettes. Ce que l’on me confirmera après avoir demander confirmation.
A notre arrivée le gérant du camping m’indique donc ne pas avoir eu l’information et qu’il n’est pas responsable. Pas de solution puisque pas de draps et serviettes disponibles. Aucune aide ne nous ait proposé. J'essai de téléphoner au numéro ze camping une fois que je comprends qu’il y a un intermédiaire supplémentaire et malheureusement c’est déjà fermé.
J’avais à mon arrivée demandé par message le numéro ou je pouvais joindre le gérant puisque le bureau et l’accueil était fermé, et la réponse par message a été instantané, ce que je regrette par contre c’est que lorsque juste 10min plus tard je leur ai demandé de l’aide parceque je n’avais ni draps et serviettes alors que j’avais encore la conversation où nous avions échangés sous les yeux et enregistrés dans mon téléphone pour le prouver, je n’ai à ce jour toujours eu de retour ou de simples excuses".

Réponse : ZEcamping
Je recommande ! Le site est facile d’utilisation, les équipes sont réactives et à l’écoute. On a adoré notre séjour en Bretagne et c’est grâce à Zecamping, le site et la location correspondaient en tout point aux photos. Séjour calme, proche de la mer ; un séjour au top.

Réponse : ZEcamping
Équipe agréable et disponible, le camping ressemblait exactement à ce qu’on voyait sur les annonces, pas de mauvaises surprises dans le mobile home. Rien à dire, je recommande !!!

Réponse : ZEcamping

Réponse : ZEcamping
L'annonce sur Booking était mensongère nous avons du appeler le camping pour être surclassé. L'annonce était pour mobil home alors qu'en réalité c'était un bungalow toilé

Réponse : ZEcamping
Camping calme en période hors saison
Personnels sympathiques à l’écoute et surclassé dans un mobile home plus grand à notre arrivée
Situation géographique impeccable

Réponse : ZEcamping
Très bonne communication et service client très réactif

Réponse : ZEcamping
Eh merci ze trip pour l’aide l’organisation de notre weip, c’était incroyable

Réponse : ZEcamping
Team super carré, sourriante, activité super fun, matos très bien géré je recommande à 2000000%

Réponse : ZEcamping
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