A vouloir tout automatiser, la plateforme omet des revenus. Exemple, non prise en compte du 13éme mois, ni des primes. L'automatisation à ses limites et se fait au détriment des locataires et des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellente expérience ! Kris, mon interlocuteur, m'a réellement aidée dans mes démarches. Il s'est montré particulièrement à l'écoute et toujours d'une grande disponibilité, avec, ce qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zelok est une plate-forme sur laquelle on peut déposer tous les documents scannés qui constituent le dossier de location. C’est vraiment pratique et utile ! Car après, l’équipe Zelok étudie votre do... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je viens de créer mon dossier locataire sans avoir payé pour la formule express, au vu des autres commentaires je pensais y passer beaucoup de temps, au final je ne vois pas en quoi c'est compliqué d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Courtier d'assurances
- Administration immobilière
- Investissements immobiliers
- Société de gestion immobilière
- Agence d'assurance pour locataires
À propos de Zelok
Écrit par l'entreprise
La mission de Zelok : simplifier l’accès à la location et les relations entre locataires, professionnels de l’immobilier et propriétaires.
La seule assurance loyers impayés Garantie Totale, pour les propriétaires bailleurs qui louent via un pro de l'immo
➡️ Paiement du loyer garanti à 100 % tous les mois, quoi qu'il arrive.
➡️ Indemnisation immédiate, dès le premier mois, que l'impayé soit total ou partiel.
➡️ Prise en charge du précontentieux par Zelok.
Avec +350 000 dossiers déposés chaque année, Zelok est aussi la plateforme leader du dossier locataire en France.
➡️ Les locataires à la recherche d'un logement peuvent créer leur dossier en 5 minutes. C'est rapide, sécurisé et conforme aux attentes des agences immobilières.
Zelok c'est aussi un outil métier pour les professionnels de l'immobilier.
➡️ La plateforme qui centralise la collecte et la gestion des dossiers de location.
➡️ Des fonctionnalités pour automatiser les tâches administratives sans valeur ajoutée.
Notre équipe est disponible pour accompagner les professionnels de l'immobilier et les locataires à la recherche d'un logement.
Assurance loyers impayés Garantie Totale
Loyers garantis à 100 % tous les mois
Enfin une assurance loyers impayés qui garantit le paiement du loyer et des charges à 100 % tous les mois, quoi qu'il arrive.
Indemnisation immédiate, dès le premier mois, dès le premier euro impayé.
Coordonnées de contact
1C rue Amédée Gordini, 85180, Les Sables d'Olonne, France
- 0251285611
- contact@zelok.fr
- zelok.fr
4,0
Bien
297 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Explications claires précises et dans…
Explications claires précises et dans la bonne humeur
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, c'était un plaisir.
Top!
Alexandre m'a bien expliquer le système de ZELOK.
Il répond à toutes les questions de manières claires.
Très disponible
MERCI A LUI
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci de votre confiance et pour Alexandre. Nous restons disponibles si vous avez de nouveau besoin d'aide.
Super formation et accompagnement dans…
Super formation et accompagnement dans le paramétrage de la messagerie pour automatiser les réponses aux mails.
Support technique (Cécile 😉) au TOP pour vous aider à prendre en main l'outil et super disponible !!!
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci pour votre avis et pour Cécile, qui est ravie d'avoir pu vous accompagner dans la mise en place de la gestion automatique de vos mails.
A bientôt sur Zelok !
Service de qualité
Alexandre m'a guidée avec professionnalisme pour la mise en place d'outils sur nos logiciels. Son accompagnement a été clair et efficace. Je suis satisfaite de la qualité du service.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'était un plaisir de vous accompagner.
Long à compléter et fastidieux
Inutile et chronophage aucun retour de l’agence immobilière
31 janvier 2025
Réponse de Zelok
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé votre logement pour l'instant. Zelok vous permet de constituer un dossier de location en ligne et de le déposer ensuite dans les agences immobilières de votre choix. Vous pouvez donc continuer de l'utiliser dès que vous repérez une annonce de location qui correspond à vos critères.
Notre service Support se tient disponible pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter sur support@zelok.fr en indiquant vos coordonnées.
A bientôt
L'équipe Zelok
Je tenais à remercier Alexandre Gbellé…
Je tenais à remercier Alexandre Gbellé pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de l'établissement de notre dossier. Ses conseils ont été précieux. Merci beaucoup.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci pour votre avis et pour Alexandre. Nous restons disponible si vous avez de nouveau besoin d'un accompagnement.
Merci Zelok
J'ai eu mon objectif grâce à Zelok, sincèrement avant de m'inscrire je croyais pas beaucoup a ce genre de site, mais après quelques jours 3 agences qui me contacte pour une visite d'un appartement et me confirmer que mon dossier est validé.... Merci Zelok et à toute l'équipe.
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que Zelok a facilité vos démarches ! Vous aider à vous loger plus vite : c'est exactement notre raison d'être. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
Alexandre a su répondre à toutes mes…
Alexandre a su répondre à toutes mes questions. Très bon contact.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci pour votre avis, Alexandre est ravi d'avoir pu vous accompagner. Nous restons disponibles si besoin.
Super réactivité
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.
Un vrai gain de temps pour les…
Un vrai gain de temps pour les professionnels de l'immobilier. La location est très chronophage et peu rémunératrice. Zelok nous simplifie la vie et nous fait gagner du temps
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci pour votre avis. Simplifier votre quotidien et vous faire gagner du temps, c'est l'objectif de Zelok ! Au plaisir de collaborer ensemble.
Création de dossier rapide et efficace.
31 janvier 2025
Réponse de Zelok
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons d'emménager rapidement dans votre nouveau logement.
J'avoue que c'est très bien,mais c'est…
J'avoue que c'est très bien,mais c'est quand même un peu compliqué,on peu faire toutes les démarches en ligne.
31 janvier 2025
Réponse de Zelok
Bonjour,
Merci pour votre avis et d'avoir fait confiance à Zelok pour la création de votre dossier locataire. Notre service Support est là pour vous aider dans vos démarches. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur support@zelok.fr. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.
A bientôt
L'équipe Zelok
Pas de confidentialité
Donner autant de données personnelles et sensibles à un tiers pour une agence immobilière c’est plus que limite.
On ne voit forcément personne et il ne peut pas se créer un climat de confiance.
Et pour cette expérience malgré de très solides garanties j’ai raté la location, comme quoi…
31 janvier 2025
Réponse de Zelok
Bonjour,
Zelok est un outil dédié aux professionnels de la location. Notre cœur de métier, c'est justement de protéger les données des locataires, en mettant à disposition un coffre fort numérique. Elles sont bien plus en sécurité sur Zelok que sur des boîtes mails non sécurisées. Autre avantage : seul un professionnel de l'immobilier vérifié peut récupérer votre dossier, et seulement si vous lui transmettez. Plus de 350 000 dossiers locataires sont déposés chaque année sur notre plateforme.
Nous sommes basées aux Sables d'Olonne et notre équipe Support est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter sur support@zelok.fr
A bientôt
L'équipe Zelok
Très agréable experience
Très agréable experience. Alexandre a été pédagogue, clair dans les explications, patient et enfin ponctuel. Merci
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci pour Alexandre, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Nous restons à votre écoute si besoin.
Pourquoi ce candidat doit fournir des…
Pourquoi ce candidat doit fournir des quittances signées par le bailleur et les autres candidats non ?
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Bonjour,
Merci de faire confiance à Zelok. À la demande des assureurs, les quittances de loyers fournies par un bailleur particulier doivent obligatoirement être signées. Ce n’est pas nécessairement le cas lorsque les quittances émanent d’un professionnel de l’immobilier.
Si vous avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à adresser votre demande à l’adresse support@zelok.fr. Nous sommes là pour vous accompagner et répondre à vos questions.
À bientôt.
L’équipe Zelok
Merci à toute l’équipe de ZELOK
Merci à toute l’équipe de ZELOK , en particulier à Alexandre !
ZELOK trouve des solutions , entreprise innovante, qui évolue avec le temps !
Un seul mot : MAGIQUE
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci de votre confiance, Alexandre est ravi d'avoir pu vous accompagner. Des nouveautés arrivent en 2025, nous avons hâte de les partager avec vous.
À bientôt sur Zelok
Une plateforme fiable qui sécurise le…
Une plateforme fiable qui sécurise le parcours locataire et fluidifie la relation avec l'agence.
Un support efficace et à l'écoute de ses clients.
Merci Alexandre !
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci beaucoup pour votre avis ! Notre sommes ravis de savoir que Zelok répond à vos attentes. Alexandre et toute l'équipe restent à votre écoute.
SUPER PLATEFORME !
ZELOK LA! PLATEFORME LOCATIVE qui fonctionne très bien et nous avons à chaque fois même en cas de problème une équipe toujours souriante et agréable pour nous aider ... un merci particulier à Alexandre qui a comme ses collègues précédemment su me dépanner avec efficacité et gentillesse...
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Nous sommes ravis de lire votre avis. C'est un plaisir de vous accompagner au quotidien. Merci pour votre confiance et pour notre collaboration de qualité.
Réactivité
Je remercie Alexandre par sa réactivité qui a su m'aider rapidement à résoudre un problème avec un dossier ce jour.
Dans sa globalité, les études de solvabilité effectuées par ZELOK sont rapides et qualitatives !
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction, c'est un plaisir de collaborer avec vous.
jamais confier ses données personnelles a zelok
Les agences immobilières comme ORPI ne prennent en compte que les dossiers déposés sur zelok. Pourquoi confier des informations confidentielles, (telles que l'identifiant de son compte des impot.gouv.fr) ??? Les plateformes en ligne n'ont pas a détenir nos informations, comme nos fiches de paie ... Savez vous que beaucoup de grosses société (telle que Free) ne sont fait dérober les données clients ?? et pourtant elles ont plus de moyen technologiques que ZELOK. Donc, non je ne confierai jamais mes données a une société privée. En ce qui concerne la carte d’identité, l'attestation d'identité est generée et certifiée par France identité du ministère de l’intérieur. Nous n'avons plus a faire des copies de nos carte d'identité sécurisées (biométrique). Les agences comme Orpi nous prennent des frais d'agence très important (un loyer), qu'ils fassent le boulot pour lequel ils sont payés grassement.
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Zelok
Bonjour,
Nous comprenons vos interrogations et nous tenons à vous rassurer. La plateforme Zelok est justement faite pour assurer le plus haut niveau de sécurité, notre équipe technique y veille au quotidien. Vos informations y sont bien mieux protégées que lorsqu’elles transitent via une boite mail ou des dossiers papiers. Seuls des professionnels de l’immobilier vérifiés peuvent y accéder, et seulement avec votre consentement.
Zelok respecte scrupuleusement la loi Alur, vous avez donc la garantie de ne donner que les informations strictement nécessaires à la constitution de votre dossier de location.
Le mode de dépôt Express permet effectivement une récupération automatique de ces données via impôts.gouv, toujours avec votre consentement. Cette méthode a l’avantage de vous faire gagner du temps, mais elle est facultative, vous avez aussi la possibilité de déposer vos pièces manuellement.
Votre agence immobilière a choisi Zelok comme partenaire de confiance pour la collecte et la gestion de ses dossiers de location. Cela vous permet de créer votre dossier en toute simplicité, de manière sécurisée, et de candidater en un clic dès que vous repérez une annonce de location qui correspond à vos attentes.
Notre service Support se tient disponible pour répondre à vos interrogations et vous accompagner. N’hésitez pas à nous solliciter sur support@zelok.fr et à indiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous rappeler rapidement.
A bientôt sur Zelok.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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