zenbed Avis 

Levering inden for en uge- let at følge levering

Jeg købte en cool dyne/tæppe.
Og den lever virkelig op til sit navn, den er altfor kold til mig!
Måske i en tropenat kan jeg bruge den? Vi får se!

Gode varer, kjempe kjekke og hjelpsomme kundeservice.
Greie priser.

Samlet: ⭐ ⭐️ ☆ ☆ ☆ (2 ud af 5 stjerner)

Model: PCST

P: Product Review (Produkt: Cool Comfort Dyne)

• Kvalitet: ⭐⭐ ☆ ☆ ☆ (2 ud af 5 stjerner)
• Produktet er super blødt og fantastisk på den ene side, hvorimod den anden side føles som K60 sandpapir fra Silvan. Har man sart hud, så kan man godt opgive allerede her.
• Opfyldelse af egenskaber: ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ (0 ud af 5 stjerner)
• Nedkølingsfunktionen som reklameres med fungerer slet ikke. Afprøvet i Danmark, Østrig og Italien ved forskellige temperaturer. Den føles kold, når temperaturen i lokalet/området er kold. Ved højere temperatur er det bedre bare at sove uden noget overhovedet.

CS: Communication/Service Review

• Kommunikation fra virksomheden | Kundeservice: ⭐⭐⭐☆☆ (3 ud af 5 stjerner)
• I forbindelse med næste punkt om levering kontakter jeg kundeservice. Responstid på 16 timer og 30 minutter er ganske fint, men kvaliteten af svaret kan vurderes meget lavere. De frakender sig ansvaret for forsinkelsen af produktet samt “benægter” forsinkelsens eksistens.

T: Transport/Delivery Review

• Leveringstid: ⭐️☆ ☆ ☆ ☆ (1 ud af 5 stjerner)
• Virksomheden skilter med at levering finder sted indenfor 1-2 hverdage. Leveringstid finder sted på 6 dage (4 hverdage), hvorved kundeservice skulle kontaktes pga. manglende forsendelse.

KAN DE ANBEFALES?
Nej. Mit produkt skal i hvert fald returneres ved første mulighed!!!

Hurtig levering og super produkter 👍🏼

Gratis gave var en anden en forventet.

God service, hurtigt aflevering og gode produkter

Min mand sveder tran om natten, han elsker jeres pude, jeg ville også købe en, men den koster jo 200.- mere end da jeg købte til min mand så jeg venter

Jeg er positivt overrasket over produktet. En COOL dyne. Det er mere et tæppe med tyngde, men den virker. Det er som om varmen fra kroppen trækkes væk af dynen, hvilket er hele fidusen. Godt produkt og ok leveringstid på 4 arbejdsdage. God information omkring levering og beløb blev ikke trukket før leveringen var i gang.

Købt graviditetspudesæt, med 3 dele og som skulle udløse 1 gratis hovedpude. Har kun modtaget 1 del og er ikke adviseret om flere afsendelser.

Der er ikke er telefonnummer som kan ringes til for afklaring.

Der er nu modtaget erstatningsvarer

Det er overhovedet ikke køligt kun i nogle sekunder

Ordren blev hurtigt sendt og leveret. Der var hurtigt svar fra kundeservice, da jeg havde et spørgsmål. Og så har jeg netop sovet med Cool dynen for første gang i nat. En "game changer"! Jeg vågnede ikke én gang i nat, som jeg ellers plejer, når det er sommer og varmt. Den holdt sig kølig, luftig og let hele natten helt indtil, jeg smed dynen af mig og vågnede om morgenen. Imponerende effekt! Jeg fik gratis ørepropper med og købte Cool masken med i ordren også. Ligeledes god kvalitet og gode produkter! Fuldt ud tilfreds kunde herfra. Jeg håber effekten på dynen varer ved fremover :-)

Fantastisk cooldyne er utrolig dejlig blød at ligge med og køler en dejlig ned,og den gratis maske der følger med er også god,hjælper godt mod hovedpine..derfor 5 stjerner her fra.

Fint køletæppe som køler og bevare kølighed under brug. Lidt misvisende at kalde det en dyne. Puden er lidt for høj og mangler langvarig køling.
God og hurtig levering, fine gaver og fri fragt er bestemt et plus.

Ordren 455101110, bestilt efter 3 dage , hørte kun noget da jeg selv rykker for svar.
De undskylder med lager flytning, men når man så spørger hvad tidshorisont er , kommer der intet svar.
Håbløst møg firma

Bestilte i sidste uge har desværre ikke fået min ordre endnu selvom der står afsendes inden for 1-2 dage.

Rigtig god service handler helt sikkert

Cool dyne/tæppe! TAK nu sover jeg bedre ❤️

Hurtig levering og skønt produkt til sommeren
+ dejligt med en gratis gave ;D

Jeg købte en kølende dyne i juli 2023 hos zenbed.dk. Den kølede dejligt men efter jeg havde vasket den synes noget af effekten forsvandt. Jeg kontaktede Zenbed pr Emil og forklarede hvordan jeg havde vasket den. Ud fra min beskrivelse konstaterede de at der kunne være take om en fabrikations fejl og de sendte mig en ny med det samme uden beregning. Tak for en god kundeservice. Jeg har modtaget den ny og rigtig lækkert ar have min nye kærende dyne.