zenbed Avis 

298
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte en kuldedyne til 499 hos zenbed.dk. Varen kom to dage efter bestillingen og jeg er meget imponeret over kvaliteten. Den føles blød og rar at ligge med og den køler virkelig hvilket lindrer mi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Hurtig levering. Hovedpuden "køler" ganske rigtigt, men ikke særlig længe, den kan dog drejes, så man oplever en ny køleflade. Set som memoryfoam pude alene, er den super fin, dog meget stor for... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Simpelthen fantastisk sted, super hurtig svar tilbage. Tosse som jeg har været har jeg desværre overset besked om at min pakke var kommet og nåede desværre ikke at hente. Jeg skrev til dem omkring min... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fuldstændig fantastisk kundeservice. Fik en dyne i gave, som desværre ikke lige var mig. Tror den var for tung. Men skrivertil dem (Stine) og får omgående hjælp til returnering. Sender dynen r... Voir plus


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

298 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(298)

22 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Kan ikke anbefale Zenbed

Kan ikke anbefale Zenbed.
Har lagt en pæn ordre på 4 puder, 1 dyne + diverse. Pengene var de hurtige til at trække, men at sende vores vare er en anden sag. Har efter flere rykkere modtaget flere pakkenumre via GLS, men status på de pakkenumre forbliver at pakken stadig ligger hos Zenbed, og altså ikke er blevet afhentet til levering.
Har haft telefonisk kontakt til deres kundeservice hvor de lover at sende varerne samme dag, men der sker ingenting. Useriøst.
På deres hjemmeside skriver de at varerne er på lager og sendes indenfor 1 til 2 hverdage. Vi har nu ventet 10 dage og vores varer er stadig ikke sendt.

26 août 2024
Avis spontané
Logo de zenbed

Réponse de zenbed

Hej Michael,

Jeg beklager at høre at du oplever problemer med leveringen af din ordre. :(

Jeg kan se at du har været i kontakt med vores kundeserviceafdeling angående din ordre.
Her blev der taget et kig på sagen og hurtigt arrangeret at en ny pakke blev sendt, da det så ud til at den første var gået tabt hos GLS.
Hertil blev der givet en god kompensation grundet ulejligheden som dette har medført.

Vi beklager endnu engang fejlen, men er glade for at vi hurtigt kunne finde en løsning på problemet!

Du er altid velkommen til at kontakte os igen på service@zenbed.dk hvis der skulle opstå problemer, eller hvis der er andet vi kan hjælpe med.
Vi sidder altid klar til at hjælpe!

Med venlig hilsen,
ONYX Cookware

Noté 5 sur 5 étoiles

In short, amazing, definitely recommend.

This might be lengthy so strap in

I bought the cool pillow in the curve shape and the pillowcase for it, and the cool quilt, the blue one.

PILLOW:
-Pros: literally does what it says it does. Not sure what the material is,but it's got these lil gel squares on it that are, well, cold and cooling. The pillow seems to be water resistant so i feel like even om the hottest sweatiest nights, nothing gets absorbed in it, but rather rolls right off. Pillow is very cool to the touch. Obviously it will get warm throughout the night, it's not a perpetual ice cube, but it stays colder than normal pillows, and in the time it takes me to sit and drink a sip of water in the middle of the night, it's cold again.
-Cons(mind you,i didn't read much about it so some might be just user error): no idea how i would deep clean it. I can wipe it, but i doubt i can soak it or god forbit machine wash it so that will be an interesting challenge when the time comes. Next,it's quite uncomfortable if you fold it in half. I know it's not supposed to be folded, but personally i do that to my pillows when I'm on my phone and stuff like that, so that's not that great, for me. Lastly, it's much bigger than i imagined it would be(i obviously didn't read the measurements on the site if there were any so it's on me) but damn it's huge. All of these factors, even though my own fault, made me pick my other warm normal pillows for the last few nights.

PILLOWCASE:
-Pros: it's got a mesh side that's supposed to go on the top side of the pillow,so the cold gel thingies can be felt REALLY well though it. It's comfy also, soft. Definitely the best pillowcase for this specific pillow,as you dont get all the cooling wffects with a cotton/etc pillowcase.
-Cons: Again a preference, i wish somehow it was possible to make it out of pure cotton or silk/bamboo so it's better for haircare also but i understand that sometimes it just doesn't work out on all fronts.

BLANKET
-Pros: Literally life changing.Maybe I'm not aware of other brands like this,but this felt like such a big upgrade and innovation to me. I felt like i dicovered gold in that moment and i could NOT WAIT to wash it and use it after unpacking it. On the website it looks like a literal blanket cover, like the thinnest, most lightt weight sheet ever. I cannot even describe the feeling of it. It's heavy,but not too heavy, it's not even heavy really, but it's got some weight to it. The fabric hugs my body like no other ever did. I would buy a dress made out of this, it's so unbelievably comfy. Never have i ever felt a fabric,let alone a blanket like this. It's got 2 sides, a cold one and a warm one. The cold one is COLD. Cools me down instantly. Again, it does not stay cold after hours of having it on,but just like the pillow, if you wave it in the air a bit or just go pee at night,its back to cold by the time you get in bed again. Even though it doesn't stay cold always (again,it's not an ice cube), my body somehow stays cooled under it more than it would if i took it off. Like at this point, take all my money, i need a bedsheet, a dress, pillowcase, and possibly couch covers of that fabric. Idk how you do it, but i need more. I cannot shut up about it.

The warm side, does actually keep warm, somehow,considering its also pretty thin looking material. On chilly evenings it comes in handy and i can see myself using it in the winter. Maybe not on its own, but will definitely help. I do like the fact that theres a warm side too, as you basically get 2 blankets in one.Really cool "technology", I'm confused as to how it works but jeeeeeesus i love it and i cannot recommend this more.

-Cons: too good,makes my other blanket feel left out. For real though, i saw on the site that there's a cool quilt and a cool blanket. One of them was grey, one blue. I got the blue one. I didn't get what the difference was between the 2, if there is any, so it was a bit difficult choosing one of them, i felt like the information wasn't clear enough on that, but whatever. Also if you got a cat, be ready for the warm side to get some strings pulled out, that's what happened to me. But you know.. if my cat likes it enough to make biscuits on it, then that's more of a pro if anything.

This is in no way sponsored or anything, the blanket is just absolutely amazing and i had to share my thoughts on it. Would love to see more products developed with the cold fabric from the blue blanket or even just the fabric tbh

Also,shipping was on time, everything went well, i sent them a message even asking about it and they replied in good time ( i saw a review mentioning they didn't get any replies, and although their experience sucked, mine didn't so I'm sharing that too)

Anyways,im almost out of characters. If you buy one blanket, literally buy this one, it's absolutely amazing and i cannot stop talking about it. Ok bye 🩵

26 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kan desværre ikke anbefale firmaet

Kan desværre ikke anbefale firmaet.
Man kan ikke komme i telefonisk kontakt med firmaet. På skriftlige henvendelser vender de ikke tilbage.
Jeg har aldrig modtaget mit produkt, firmaet har dog trukket pengene.
Det opleves useriøst!

22 août 2024
Avis spontané
Logo de zenbed

Réponse de zenbed

Hej Kristina,

Jeg beklager at høre at du ikke har modtaget din ordre. :(

Jeg vil stærkt anbefale at du kontakter vores kundeserviceafdeling angående sagen.
Vi kan kontaktes på service@zenbed.dk.
Så sidder vi klar til at finde ud af hvad der er sket med din pakke og vil selvfølgelig gøre alt hvad vi kan for at finde frem til en løsning som du er tilfreds med.
Har du allerede kontaktet vores kundeserviceafdeling må du meget gerne henvise til denne anmeldelse i din mail.

Vi beklager endnu engang at du har oplevet problemer med din levering, men vi ser frem til at kunne finde en løsning med dig!

Med venlig hilsen,
Zenbed

Noté 5 sur 5 étoiles

Det er en rigtig dejlig hovedpude.

Det er en rigtig dejlig hovedpude.
Der er dog problemer med den kølende del, hvis ikke puden holdes kølig om dagen.
Jeg lægger derfor min pude under sengen på det kølige gulv, så er den rimelig god natten igennem.
Andre pudebetræk, end den der er beregnet til puden, duer ikke. Så køler puden slet ikke.
Men alt i alt giver jeg alligevel 5 stjerner, da jeg sover rigtig godt på puden.

19 juillet 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Produktet var rigtig godt

Produktet var rigtig godt, men at pengene var reserveret i en måned og først trukket i måneden efter synes jeg nu ikke om. Så havde modtaget produktet og haft brugt det i lidt over 1 måned før jeg modtog faktura på det.

30 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Virker overhovedet ikke kølende

10 août 2024
Avis spontané
Logo de zenbed

Réponse de zenbed

Hej Torben

Tak for din anmeldelse :)

Jeg beklager hvis du oplever besvær med din COOL Dyne og det vil vi selvfølgelig gerne hjælpe dig med!

Jeg anbefaler at du skriver ind til vores kundeservice på service@zenbed.dk - så sidder vi klar til at hjælpe dig med hvadend det måtte være :)

VI ser frem til at høre fra dig, Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)

Med venlig hilsen
Zenbed

Noté 2 sur 5 étoiles

Har bestilt en pude +1 køletæppe ingen svar på henvendelse, ærgerligt da jeg skulle bruge det som gave

Har bestilt en pude +1 køletæppe
Puden kom og efter henvendelse

9 août 2024
Avis spontané
Logo de zenbed

Réponse de zenbed

Hej Jørgen,

Jeg beklager at høre at du har oplevet problemer ved leveringen af din ordre. :(

Vi er glade for at høre at sagen er blevet løst og at du fik anden del af din ordre.

Du er altid velkommen til at kontakte os igen hvis der er andet vi kan hjælpe med på service@zenbed.dk.

Med venlig hilsen,
Zenbed

Noté 5 sur 5 étoiles

Elsker Cool dynen!

Var lidt skeptisk men Cool dynen er det bedste køb, jeg har gjort længe! Utroligt behagelig.
Hurtig levering og god service.
Når jeg får muligheden skal jeg helt sikkert købe en kølende pude også.

9 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg kan ikke anbefale cooling tæppet

Jeg kan ikke anbefale cooling tæppet. Det køler den første nat, og derefter kun de første 30 sekunder. Virkelig en dårlig oplevelse, og kæmpe scam…

6 août 2024
Avis spontané
Logo de zenbed

Réponse de zenbed

Hej Thomas

Tak for din anmeldelse :)

Jeg beklager hvis du oplever besvær med dit Cooling tæppe og det vil vi selvfølgelig gerne hjælpe dig med!

Jeg anbefaler at du skriver ind til vores kundeservice på service@zenbed.dk - så sidder vi klar til at hjælpe dig med hvadend det måtte være :)

VI ser frem til at høre fra dig, Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)

Med venlig hilsen
Zenbed

Noté 5 sur 5 étoiles

Pude med god støtte til nakke.

Har købt mig fattig i puder, i forsøget på at afhjælpe nakkesmerter.
Købte en memory pude med kølende effekt, da der var 100 dages returret.
Det får jeg ikke brug for. Det er en fantastisk pude med virkelig god støtte, og så tilmed kølig hele natten.
Jeg er fan.

5 juillet 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus