Som forholdsvis ny bruger af Zenegy har jeg flere gange haft fornøjelsen af deres Support team, og specielt Mathias Castillo har for nyligt været en fantastisk hjælp. Han er både dygtig og tålmodig. J... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hjælpsomhed Jeg havde fornøjelsen af, at skrive med Sara Justenborg fra customer care i forbindelse med en problemstilling jeg havde med payroll. Hun svarede hurtigt og hjælpsomt og havde uddybende... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har fået fantastisk support af Nadja Wentsel Snijders i Zenegys kundeservice afdeling i dag. Nadja har besvaret mine spørgsmål på mail hurtigt, kompetent og med virkelig fin opfølgning undervejs.... Voir plus
L'entreprise a répondu
We’ve had a very positive experience . The team is always incredibly helpful, fast, and kind, making the whole payroll process smooth and easy to manage. Whenever we have a question or need assistance... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Zenegy tilbyder en komplet financial suite med Payroll, Expense og Numbers – én moderne platform til løn, udgifter og regnskab. Effektivisér jeres processer med automatisering, høj sikkerhed og smarte integrationer.
Coordonnées de contact
Slotsmarken 16, 2970, Hørsholm, Danemark
- +45 70 22 22 16
- support@zenegy.com
- zenegy.com
4,7
Excellent
360 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Supergod kundeservice
Jeg har haft flere supergode oplevelser med kundeservice fra Laila Møller i Zenegy. Det går nemt og hurtigt - og Laila følger op bagefter for at sikre at tingene virker, som de skal. Sådan!
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Peter,
Mange tak for din anmeldelse ⭐⭐⭐⭐⭐
Det er så vigtigt at hjælpen vi yder er hurtigt og nemt, når det drejer sig om et lønsystem - så hvor er jeg glad for at læse, at dette er noget du oplever ❤️
Jeg vil give din anmeldelse videre til Laila, hun er en stjerne! ⭐
God påske 🐣
Mange hilsner,
Nadja, Zenegy
Zenegy og Dinero problemer
Jeg benytter Zenegy og Dinero og deres app til integration imellem de to systemer er håbløs. Der er konstant problemer, hvor den ikke sender data, sender delvise data eller hvor forbindelsen brydes.
Yderligere er deres pris steget fra 25,- om måneden til 127,- gør ikke sagen bedre.
Deres support er altid søde og venlige, men efter at have brugt 10-15 timer med support og udviklere over tid, for at fejlsøge og dokumentere mine problemer, så kan jeg simpelthen ikke længere anbefale andre at benytte Zenegy, hvis de også har Dinero.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Thomas
Det er da frustrerende at skulle bruge tid på. Integrationen mellem vores to systemer skal selvfølgelig bare spille.
I forhold til priser, er det rigtigt at vi tilbage i 2023 introducerede et abonnement som giver en procentvis stor stigning, hvis du kun kører én lønseddel.
Tak for de pæne ord om vores support - det er god stil, med det du har været igennem.
Hvis du sender en mail til customercare@zenegy.com og adresserer den til mig, vil jeg meget gerne vende sagen med dig. Dette så vi også kan lære af den og forhåbentlig få dig endelig i mål.
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Head of Customer Care, Zenegy
Jeg havde problemer med at oprette min…
Jeg havde problemer med at oprette min totrinsfaktor på min profil, men Nadja W. Snijders var hurtig til at løse problemet :)
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Simone,
Tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse, det varmer altid! ⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg er glad for at du kom ind, og vi fik det løst hurtigt 😍❤️
God påske 🐣
Mange hilsner,
Nadja, Zenegy
Nadja var super god og behjælpelig og…
Nadja var super god og behjælpelig og så endda på en søndag. Super betjening og effektivitet!
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Lasse,
Mange tak for din finde anmeldelse - den sætter vi og specielt jeg rigtig meget pris på! ⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg husker også dig som værende rigtig behagelig at hjælpe, så tak for det og tak for DIG!
Du er altid velkommen til at tage kontakt til os i supporten, hvis der er det mindste! ❤️
God påske 🐣
Mange hilsner,
Nadja, Zenegy
Inavise
Inavise, total mangel på respekt for privatlivets fred. Prøvede at installere app på min mobil Nej Tak, da jeg troede !! at jeg var ved at bekræfte en email-adresse.
Bad mig desuden at sige Ja til spam mails.... :-((((
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Thomas
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse da du skulle i gang med vores app.
Der er intet krav om at sige ja til mails, når man skriver sig op til Zenegy. Man siger ja til vores betingelser når man opretter en ny virksomhed. De betingelser inkluderer aldrig at vi sender andet end lovpligtige opdateringer til selvsamme betingelser. Det er dog meget sjældent det sker :-)
Installerer du medarbejderappen skriver du dig ikke op til noget, andet end adgang. Og den eneste data der kan ses, er den din arbejdsgiver indtaster for at kunne køre din løn.
Du er meget velkommen til at skrive ind til customercare@zenegy.com og adressere den til mig. Så vil jeg meget gerne snakke med dig om din oplevelse og hvad vi kan gøre bedre.
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Head of Customer Care, Zenegy
Lønindberetning.
Vi er blevet bedt om at indberette løn til Danmarks Statistik. Vi fik klar og tydelig hjælp af Elif Can, og de sørger for næsten alt arbejdet med at indberette. Nu skal vi bare have styr på oplysningerne om medarbejderne.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Ulrik,
Mange mange tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse - det sætter vi STOR pris på ⭐⭐⭐⭐⭐
Det er nemlig smart, at vi indberetter automatisk til statistik - så behøver man ikke tænker over det! 😍
Jeg håber du har fået styr på oplysninger om medarbejderne, ellers er du altid mere en velkommen til at tage kontakt til os! 😍
God påske 🐣
Mange hilsner,
Nadja, Zenegy
nemt at finde rundt i lønsystemet
nemt at finde rundt i lønsystemet, og super god service når man kontakter dem for support.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Karina,
Tak for den fine anmeldelse, hvor gør det mig glad at læse ⭐⭐⭐⭐⭐
Du er altid velkommen hos os i supporten ❤️
Rigtig god påske 🐣
Nadja, Zenegy
En fornøjelse at blive hjulpet af…
Altid en fornøjelse at blive hjulpet af Zenegy Payroll support.
Kompetente folk, som kender deres system. I dag var det Elif, som var medvirkende til en god oplevelse.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Christian, tak for at dele de flotte roser her. Det betyder mere end du aner! 🙏 Vi er taknemmelig for at få lov at hjælpe dig og ser frem til at få dig godt videre, næste har du har spørgsmål 😊🙌
De bedste hilsener,
Anders
Sublim service
Fik sublim support af Sara Justenborg på et meget hastende emne
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Nikolai! Tak for de fornemme ord, og tak fordi du brugte tid på at dele din oplevelse her. Det tager vi aldrig for givet 💜 De flotte ord er givet videre til Sara 😊
De bedste hilsener,
Anders
En super support
En super support - tålmodig, dygtig til at forklare. Tak Elif - og Sara
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Tak for de rosende ord! ⭐ Jeg videregiver roserne til Elif og Sara. De vil sætte pris på, at du havde lyst til at bruge noget af din tid på at skrive her 😊
De bedste hilsener,
Anders
Havde i dag kontakt til kundeservice og…
Havde i dag kontakt til kundeservice og fik rigtig god og informativ hjælp af Elif Can i forbindelse med en medarbejder der skulle ændres fra timelønnet til fastlønnet. Jeg takker endnu engang for den altid gode og meget hjælpsomme hjælp fra kundeserivce
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Mette, tak for de flotte ord - både til Elif og resten af teamet. Det varmer i denne kolde årstid ☺️
Jeg sørger for at de får besked og så glæder vi os til at hjælpe dig næste gang 🙌
De bedste hilsener,
Anders
Altid god hjælp fra supporten
Altid god hjælp fra supporten, især Nadja Wentsel Snijders.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Andreas,
Tak for din fine anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Den sætter jeg virkelig pris på!
Dejligt at du føler at du altid får god hjælp fra os - vi gør vores bedste, og dette er absolut en af vores vigtigste opgaver! 😍
Så TAK for dig!
Kolde snehilsner,
Nadja, Zenegy
Kæmpe hjælp fra Jes!
Hjælpen var enorm da jeg fik hjælp af Jes Brinch. Det var en akut situation og hurtigt var det tydeligt vi var i sikre hænder hos Jes. Nu kan vi uden problemer sende løn afsted, selvom panikken var ved at ramme os. Tusind tak for hjælpen til Jes!
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Bjørn,
Mange tak for din rigtig fine anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det er SÅ vigtigt at I følte at I var i gode hænder - det er en af vores vigtigste opgaver!
Jes er en stjerne, og jeg giver selvfølgelig din anmeldelse til ham, det ved jeg han vil blive glad for! ❤️
TAK for dig!
Kolde snehilsner,
Nadja, Zenegy
Super god service
Super god service
Nyttig og kompetent svar målrettet på den enkelte medarbejder som spørgsmålet omfattede
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Tina,
Mange tak for din fine anmeldelse! Den varmer på en ellers kold novemberdag 😍❄️
Hvor er det dejligt at du oplevede super god service - vi gør altid vores bedste for at få jer sikkert i mål 😍❤️⭐
Du er altid velkommen til at kontakte os igen 😍
Jeg giver din flotte anmeldelse videre til Elif - det ved jeg hun vil blive glad for! 😍
TAK for dig!
Kolde snehilsner,
Nadja, Zenegy
God support
Jeg havde fornøjelsen af at få support fra Nadja Wentsel Snijders til at rydde op i nogle forkerte indstillinger i Zenegy. Nadja var imødekommende, hurtig og effektiv.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Carsten,
Mange mange tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse - den sætter jeg virkelig pris på! ⭐⭐⭐⭐⭐😍
Du var en fornøjelse at hjælpe, så det siger jeg også mange tak for ❤️
Du er altid velkommen til at række ud, hvis der skulle opstå flere spørgsmål ang. dette, og andet - vi sidder altid klar 😍
TAK for dig!
Kolde snehilsner,
Nadja, Zenegy
Er startet med at bruge Zenegy i…
Er startet med at bruge Zenegy i september, har fået god introduktion og efterfølgende hurtig support og tilbagemelding og fået forstået / rettet mine "fejl"
Kan fremhæve en super support fra Raffe - Zenegy support team.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Marianne,
Mange tak for din rigtig fine anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Den sætter både vi i Zenegy pris på, og især Raffé.
Der er næsten ikke noget bedre end, at hjælpe en kunde god i mål - det er vores hovedfokus 😍
VI ser frem til at hører mere fra dig❤️
Jeg giver din anmeldelse videre til Raffé - det bliver han rigtig glad for!
Efterårshilsner,
Nadja, Zenegy
Réponse de Zenegy
Hej Søren,
Mange mange tak for den fine anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg siger også mange tak for en god kommunikation - husk man skal være 2 til tango, så du gjorde bestemt også vores dialog nemmere, og samtidig gjorde du det nemmere for mig at hjælpe dig! 😍😍
TAK for dig!
Efterårshilsner,
Nadja, Zenegy
Super god kundeservice fra Nadja
Super god kundeservice fra Nadja. Hun er hurtig til at forstå problemet og svarer så man kan komme videre. Derudover emojis og venlig tone.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Martin,
Mange mange tak for din anmeldelse, og for at du tog dig tid til at skrive en 😍
Det sætter jeg super meget pris på! ⭐⭐⭐⭐⭐
Du var også en sand fornøjelse at hjælpe igennem, med en god og personlig tone - så også TAK for det! ❤️
Du er altid mere end velkommen til at tage kontakt til os⭐
Efterårshilsner,
Nadja, Snijders
Zenegy - super god rådgivning og support
Kan varmt anbefale Zenegy.
Endvidere stor ros til Solvejg for opsætning af bruttobogføringen!
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Michael,
Mange tak for din meget fine anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Hvor er det dejligt at hører, at du har haft en god oplevelse med opsætning af bruttobogføring - det er vi rigtig glade for 😍
Solvejg er en sand stjerne, som vi alle er meget glade for 😍
Du er altid velkommen hos os, hvis der skulle opstå yderligere spørgsmål, til enten systemet eller andet.
TAK fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse - det betyder mere end du aner 💕
Efterårshilsner,
Nadja, Zenegy
Verdens bedste support-afdeling
Hos Zenegy får jeg altid hurtig og helt fantastisk hjælp, når jeg har brug for det. Som ekstern lønkonsulent er det vigtigt at man ikke skal sidde og venter og at man altid får den rette hjælp. Af alle de it-systemer jeg arbejder i, er Zenegy Support helt klart den aller bedste.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Zenegy
Hej Dorte,
Tusind tak for din rigtig fine anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Waaaaaow - nogle store ord, som vi virkelig tager til os 😍
Det er alle jer skønne kunder der gør det hele en tand bedre!
Vi elsker at tale med jer, og vil altid gøre alt hvad der står i vores magt til at besvare jeres henvendelser hurtigt samt. yde den bedste hjælp ❤️
TAK for dig! ⭐⭐⭐
Efterårshilsner,
Nadja, Zenegy
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.