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Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir attendu plus de deux semaines et avoir contacté le SAV, j’ai reçu enfin un message comme quoi les friandises pour chien n’étaient pas disponibles et je serais remboursé…. Nul nul nul😡

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu ma commande rapidement. Cependant, je me suis rendue compte, quelques semaines plus tard, qu'il y avait eu une erreur dans un article, mais aussitôt le service client contacté, ils ont trou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Gamelle arrivée brisée. Aucune logique de l'emballage, c'était évident qu'emballée ainsi, elle se casserait. J'étais tout de même obligé de la renvoyer en morceaux afin de bénéficier d'un bon pour ens... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Zoeplace propose une vaste gamme d'accessoires pour tous les types d'animaux de compagnie, des chiens et chats aux oiseaux et rongeurs. Que vous cherchiez des jouets, de la nourriture, des vêtements o... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Animalerie
  2. Magasin d'alimentation animale
  3. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

More than animals, they are our loves. And it is this love that gave us the crazy desire to create Zoé Place. The online pet shop for all animal lovers. No matter what your reasons for adopting your little darling are, the goal is often the same: to have a companion by your side who is present in every moment of your life. Who understands you better than anyone else. Who gives you immeasurable love. Who leaves a big void around you when he is not there. Who is a full-fledged family member. And today, could you do without this little being? Of course not. To give him back this unconditional love and make him happy, why not offer him special moments, games, comfort and well-being? Wouldn't this be the best way to make him live his best life by filling his days with moments of happiness? To say "thank you"? So, you might have guessed it (or not) but Zoé is not a random name. It's the name of the adorable dog of Eric, the founder of Zoé Place. A beautiful chocolate colored labrador. And for us, to honor her was an obvious choice. A way to say THANK YOU to her for bringing her good mood to the office every day and for being part of the team. "As long as you haven't loved an animal, a part of our soul remains asleep". Anatole France


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

210 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Croquettes périmés

Croquettes périmés

19 février 2024
Logo de Zoeplace

Réponse : Zoeplace

Bonjour Valérie ,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour savoir ce qui s'est passé et vous proposer une solution.
Merci de votre patience.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mécontente je passe commande de…

Très mécontente je passe commande de croquettes au bout de 10jrs toujours pas reçu, après appel ont m'indique qu'il sont en rupture et pas de délai de livraison finalement je reçois 1semaine après je reçois mes croquettes et quand j'ouvre le sacs elle sont entièrement périmés avec une odeur monstrueuse ils ont du retrouver un sac au fin fond d'une cave obligé de les mettre à la poubelle bien-sûr j'ai pas envie d'empoisonner mes chiens entre les problème de livraison a plusieurs reprises et des croquettes mal stocké cela fait beaucoup très déçu de se Site

5 mars 2024
Avis spontané
Logo de Zoeplace

Réponse : Zoeplace

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour savoir ce qui s'est passé et vous proposer une solution.
Merci de votre patience.

Noté 2 sur 5 étoiles

Gamelle arrivée brisée

Gamelle arrivée brisée. Aucune logique de l'emballage, c'était évident qu'emballée ainsi, elle se casserait. J'étais tout de même obligé de la renvoyer en morceaux afin de bénéficier d'un bon pour ensuite refaire une commande (et La Poste locale ne prenait même pas de chronopost...). Processus ridicule, ils pourraient très bien me renvoyer une gamelle sans que je fasse toutes ces démarches et que j'attende autant. Attention au client nulle. Je donne 2 étoiles pour l'instant puisque j'espère quand même recevoir une gamelle de remplacement. Si celle-ci ne se produit pas, je donnerais plutôt zéro étoile...

30 janvier 2024
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Réponse : Zoeplace

"Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés. Il est très important pour nous que votre expérience de retour soit positive.
Encore une fois, mille excuses et merci beaucoup pour
votre patience."

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous reviendrons !

10 janvier 2024
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Réponse : Zoeplace

Bonjour Joss ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très clair

Site très clair. Livraison rapide et facile.

23 janvier 2024
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Réponse : Zoeplace

Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Noté 1 sur 5 étoiles

Très décu

Le produit commandé (donc disponible sur votre site) n'a pas été livré ... En effet, il s'est avéré (après vous avoir contacté par téléphone) qu'il n'était plus disponible ! Vous avez envoyé un autre produit à la place ... totalement différent et pas du tout à mon gout.
Pas professionnel comme façon de gérer.

2 janvier 2024
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Réponse : Zoeplace

Bonjour Sylvie,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience d'achat. Nous venons de vous contacter par mail ce jour. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le colis reçu très rapidement et ma…

Le colis reçu très rapidement et ma commande a été respectées

11 janvier 2024
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Réponse : Zoeplace

Bonjour Élodie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon achat !

Ravie de mon achat !! Nous voulions de la qualité, du confort et un côté design tout est réuni dans ce panier pour notre chien. hyper pratique d'entretien, notre chien l'a plus qu'adopté

4 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse : Zoeplace

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Noté 5 sur 5 étoiles

service parfait

livraison sécurisée et rapide ne changez rien merci
mes chats adorent jouer avec ces petites crevettes en scoubidou !!

2 janvier 2024
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Réponse : Zoeplace

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un cochon pour chien qui…

J'ai acheté un cochon pour chien qui fait du bruit, je l'ai ouvert et en le donnant à mon chien je me suis aperçu que le mécanisme était sorti de son emplacement donc impossible de le remettre, de plus aucune solidité.

13 décembre 2023
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Réponse : Zoeplace

Bonjour Nolann,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour savoir ce qui s'est passé et vous proposer une solution.
Merci de votre patience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite

Je suis satisfaite, ma commande a été livrée rapidement, aucun souci à signaler.

22 décembre 2023
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Réponse : Zoeplace

Bonjour Céline,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous revoir chez nous 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

objet correspondant à la photo du site

objet correspondant à la photo du site. Expédition rapide et conforme à mes attentes.

30 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Zoeplace

Bonjour Dédée !
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous revoir chez nous 😉

Noté 1 sur 5 étoiles

colis renvoyé et plus aucune nouvelle…

colis renvoyé et plus aucune nouvelle pour un remboursement lamentable a fuir

30 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse : Zoeplace

Bonjour Phil
Nous sommes vraiment désolés. Il est très important pour nous que votre expérience d'achat soit positive.
Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous trouver dans notre système. Veuillez s'il vous plait nous communiquer votre numéro de commande via
contact@zoeplace.com et l'un de nos agents vous contactera dans les plus brefs délais à ce sujet.
Encore une fois, mille excuses et merci beaucoup pour
votre patience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide - Pratique - Fiable

Bonjour,
Je voulais partager mon expérience récente avec Zoeplace.com, et je suis plus que ravie de ma commande passée chez eux ! J'ai récemment acheté des croquettes pour mon chien sur leur site, et je dois dire que tout s'est déroulé de manière incroyablement fluide et rapide.
D'abord, le processus de commande sur leur site était simple et intuitif. J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais, et le processus de paiement était sécurisé et rapide. Une fois ma commande passée, j'ai été agréablement surprise par la vitesse de livraison. En seulement deux jours, j'ai reçu mon colis à ma porte. La rapidité de la livraison m'a vraiment impressionnée, et cela a ajouté à ma satisfaction générale de l'expérience d'achat.
Ce qui m'a particulièrement séduite, c'est que désormais, je n'ai plus besoin de courir dans les magasins pour chercher les croquettes pour mon chien. Grâce à Zoeplace.com, je peux désormais souscrire à un abonnement mensuel, ce qui signifie que les croquettes sont automatiquement livrées chez moi chaque mois. Cela me simplifie énormément la vie, car je n'ai plus à m'embêter à gérer les stocks ou à me soucier de manquer de nourriture pour mon compagnon à quatre pattes.
En résumé, je suis extrêmement satisfaite de mon expérience d'achat sur Zoeplace.com. La qualité du service, la rapidité de livraison et la commodité de l'abonnement mensuel ont fait de moi une cliente fidèle. Je recommande vivement Zoeplace.com à tous les propriétaires d'animaux de compagnie à la recherche d'une solution pratique et fiable pour leurs besoins en nourriture pour animaux.
Merci encore à toute l'équipe de Zoeplace.com pour leur excellent service !

Océane

22 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse : Zoeplace

Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience d'achat ! Il est vraiment important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de notre service et de nos produits ! À très bientôt 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis contente de mon achat je…

Je suis contente de mon achat je recommande ce produit à tous le monde ce produit est efficace merci

20 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse : Zoeplace

Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis ! Il est vraiment important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de notre service et de nos produits ! À très bientôt 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison hyper rapide

Livraison hyper rapide. Produit trop mignon

23 octobre 2023
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Réponse : Zoeplace

Bonjour Caroline ! Merci beaucoup pour votre avis. En espérant vous revoir très bientôt ! 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Une nouvelle commande c'est toujours le…

Une nouvelle commande c'est toujours le top.Envoi ultra rapide, formidable.

20 octobre 2023
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Réponse : Zoeplace

Bonjour Katia , Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.

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