Après avoir attendu plus de deux semaines et avoir contacté le SAV, j’ai reçu enfin un message comme quoi les friandises pour chien n’étaient pas disponibles et je serais remboursé…. Nul nul nul😡
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J'ai reçu ma commande rapidement. Cependant, je me suis rendue compte, quelques semaines plus tard, qu'il y avait eu une erreur dans un article, mais aussitôt le service client contacté, ils ont trou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gamelle arrivée brisée. Aucune logique de l'emballage, c'était évident qu'emballée ainsi, elle se casserait. J'étais tout de même obligé de la renvoyer en morceaux afin de bénéficier d'un bon pour ens... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zoeplace propose une vaste gamme d'accessoires pour tous les types d'animaux de compagnie, des chiens et chats aux oiseaux et rongeurs. Que vous cherchiez des jouets, de la nourriture, des vêtements o... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
More than animals, they are our loves. And it is this love that gave us the crazy desire to create Zoé Place. The online pet shop for all animal lovers. No matter what your reasons for adopting your little darling are, the goal is often the same: to have a companion by your side who is present in every moment of your life. Who understands you better than anyone else. Who gives you immeasurable love. Who leaves a big void around you when he is not there. Who is a full-fledged family member. And today, could you do without this little being? Of course not. To give him back this unconditional love and make him happy, why not offer him special moments, games, comfort and well-being? Wouldn't this be the best way to make him live his best life by filling his days with moments of happiness? To say "thank you"? So, you might have guessed it (or not) but Zoé is not a random name. It's the name of the adorable dog of Eric, the founder of Zoé Place. A beautiful chocolate colored labrador. And for us, to honor her was an obvious choice. A way to say THANK YOU to her for bringing her good mood to the office every day and for being part of the team. "As long as you haven't loved an animal, a part of our soul remains asleep". Anatole France
Coordonnées de contact
3,2
Moyen
210 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Très contente d’avoir connu ce site
Produit tout à fait conforme à la description
Très réactif et très rapide pour la livraison
9 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.
très rapide
16 octobre 2023
Réponse : Zoeplace
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉
Zoeplace propose une vaste gamme…
Zoeplace propose une vaste gamme d'accessoires pour tous les types d'animaux de compagnie, des chiens et chats aux oiseaux et rongeurs. Que vous cherchiez des jouets, de la nourriture, des vêtements ou des équipements, vous trouverez certainement ce dont vous avez besoin. Service client au Top !
10 octobre 2023
Réponse : Zoeplace
Bonjour Eric ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est vraiment important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de notre service et de nos produits ! À très bientôt 😉
Réponse : Zoeplace
Bonjour Christine ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est vraiment important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de notre service ! À très bientôt
Réponse : Zoeplace
Bonjour Jessie ! Nous sommes vraiment navrés de lire ce commentaire. Un de nos agents vous a contacté par mail pour vous apporter plus informations concernant votre commande ! Merci à vous
Réponse : Zoeplace
Bonjour Mariia,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. À très bientôt 😉
Panier superbe et livraison parfaite
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. 😊
Très correct
30 août 2023
Réponse : Zoeplace
Bonjour, Ginette
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉
Réponse : Zoeplace
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service 😉
Expedition rapide
Expedition rapide
Je commanderai maintenant mes croquettes sur ce site qui est moins cher
20 août 2023
Réponse : Zoeplace
Bonjour Benjamin ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est vraiment important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de notre service ! À très bientôt 😉
Déception
Bonjour,
Déception sur la dimension de la racine de plus reçue en 2 éléments !!
Cordialement.
24 août 2023
Avis spontané
Réponse : Zoeplace
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés. Il est très important pour nous que votre expérience d'achat soit positive.
Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous trouver dans notre système. Veuillez s'il vous plait nous communiquer votre numéro de commande et l'un de nos agents vous contactera dans les plus brefs délais à ce sujet.
Encore une fois, mille excuses et merci beaucoup pour
votre patience.
Réponse : Zoeplace
Bonjour Martial ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est vraiment important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de notre service ! À très bientôt 😉
Super service
Bon service client Prisca à directement traité ma demande et a fait preuve de professionnalisme.
Merci a elle
18 août 2023
Avis spontané
Réponse : Zoeplace
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉
Réponse : Zoeplace
Bonjour Guillaume !
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉
Très bon service après-vente rapidité…
Très bon service après-vente rapidité et disponibilités bravo.
25 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Zoeplace
Bonjour Florence ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est vraiment important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de notre service client ! À très bientôt 😉
le livreur ne m'a pas avertit de la livraison donc je refuse le colis
bonjour demande de remboursement car la personne n'en veux plus
16 juillet 2023
Réponse : Zoeplace
Bonjour Viviane ! Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience d'achat. Malheureusement, certains entrepôts confirment dans les heures qui suivent les commandes et l'annulation n'est donc plus possible. Nous rentrons en contact avec vous afin de vous apporter plus de précision. Merci beaucoup pour votre compréhension !
Réponse : Zoeplace
Bonjour, Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de nos produits😉
Commande reçue avec plus de 3 semaines…
Commande reçue avec plus de 3 semaines de retard . SAV inexistant qui a répondu au bout de 15 jours ! Et j attends toujours le remboursement de l article manquant dans mon colis !!!
5 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Zoeplace
Bonjour, Marie
Nous sommes vraiment désolés. Il est très important pour nous que votre expérience d'achat soit positive.
Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous trouver dans notre système. Veuillez s'il vous plait nous communiquer votre numéro de commande et l'un de nos agents vous contactera dans les plus brefs délais à ce sujet.
Encore une fois, mille excuses et merci beaucoup pour
votre patience.
Satisfaction
Satisfaite en ce qui concerne les prix et la rapidité de la livraison. Merci.
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Zoeplace
Bonjour Monique ,
Nous vous remercions pour votre commentaire. 😊
J’ai 2 petite jacks russell fan des…
J’ai 2 petite jacks russell fan des produits de votre site, j’ai été très satisfaite de leur qualités et du traitement de mes 2 pemières commandes
25 mai 2023
Avis spontané
Réponse : Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. 😊
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