Na enige aarzeling toch besloten om twee dekbedden met vaste overtrek patroon Nora te bestellen. Het werd snel geleverd en bleek een goede keuze te zijn, vederlicht maar toch aangenaam warm. En wat ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb hier ongeveer 6 jaar geleden mijn eerste dekbedden zonder overtrek gekocht. Deze zijn nog steeds in super staat, ondanks dat ze elke week de was en (in de winter) de droger in gaan. In de zomer... Voir plus
L'entreprise a répondu
De bestelling was oké. Het dekbed voldoet aan de verwachtingen. Nog even afwachten hoe het zich gedraagt nadat het gewassen is. Een punt van aandacht is de verpakking. Het dekbed zat ontzettend strak... Voir plus
L'entreprise a répondu
Al het materiaal dat ik besteld heb is ook met de grootste zorg geleverd, allemaal apart verpakt. Qua levering mag het sneller daar op de website staat een of twee werkdagen maar niet meer dan 10... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Zorgmatras
Écrit par l'entreprise
Zorgmatras.com bied kwalitatief hoogwaardige (zorg)producten aan voor rondom het bed en de slaapkamer. Veel producten worden op bestelling geproduceerd en op maat geleverd voor de klant. Klanten service staat hoog in het vaandel bij zorgmatras.com. Veel verkochte producten zijn een
dekbed zonder overtrek Ideaal voor mensen met reuma of andere klachten waardoor een dekbed overtrekken een moeilijke klus is.
Om een matras te beschermen tegen bijvoorbeeld incontinentie, bedplassen of huisstofmijten kunt u bij Zorgmatras.com terecht voor een matrasbeschermer waterdicht, wasbare onderlegger of een Waterdicht hoeslaken.
Verder bieden wij nog oplossingen bij nachtzweten zoals bijvoorbeeld een gekoeld matras of een koel kussen of een anti transpiratie matrastopper.
Om een matras te beschermen tegen bijvoorbeeld incontinentie, bedplassen of huisstofmijten kunt u bij Zorgmatras.com terecht voor een matrasbeschermer waterdicht, wasbare onderlegger of een Waterdicht hoeslaken.
Verder bieden wij nog oplossingen bij nachtzweten zoals bijvoorbeeld een gekoeld matras of een koel kussen of een anti transpiratie matrastopper.
Coordonnées de contact
Vogelzankweg 159, 6374AC, Landgraaf, Pays-Bas
- 045 511 38 88
- klantenservice@zorgmatras.com
- zorgmatras.com
4,7
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Uitstekende klantenservice!
Na een fout bij de levering (verkeerde dekbed geleverd) is het probleem op een prettige manier opgelost, en het dekbed zelf bevalt uitstekend!
3 décembre 2025
Wij zijn prettig geholpen
Wij zijn prettig geholpen, de matrassen werden keurig verzorgd en op tijd bezorgd!!!
1 décembre 2025
Netjes geholpen
Goede voorlichting over wanneer het product te bestellen was. Komen afspraken na.
1 décembre 2025
Goede communicatie en antwoord op…
Goede communicatie en antwoord op vragen. Makkelijk te bestellen. Snelle levering.
2 décembre 2025
Snelle levering en prima kwaliteit.
26 novembre 2025
Voldoet niet 100% aan de wensen
Bestelling makkelijk. Snel verstuurd. Goede bezorging.
Maar waar het omgaat, is in mijn geval dat de matras topper niet meer verschuift!
Helaas gebeurt dit nog wel.
Maar, van de vele alternatieven die ik heb uitgeprobeerd, werkt deze wel het langste/beste van allen.
Aanvulling:
Zorgmatras heeft contact met me opgenomen, vrijwel meteen na mijn review hierboven en geïnformeerd met gerichte vragen, om meer duidelijkheid w.b.t. de eventuele mogelijke tekortkoming(en) van hun product, maar ook of het mogelijk met mijn matras of matras-topper te maken kan hebben. Dus ze zijn zeer gemotiveerd om hun producten te verbeteren en hierom mijn waardering geüpgraded van 3 naar 4 sterren.
4 novembre 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste Joseph,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat jammer dat het artikel niet helemaal aan de verwachtingen voldoet.
Wij ga u een e-mail sturen om te zien of we u kunnen helpen met het oplossen van het probleem.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Eindelijk een dekbed die lekker zacht…
Eindelijk een dekbed die lekker zacht aanvoelt na 2 verschillende merken te hebben getesr. Na het wassen blijft t dekbed gewoon goed, vulling propt niet op elkasr
25 novembre 2025
Snel en correct geleverd nadat opdracht…
Snel en correct geleverd nadat opdracht door mij telefonisch gewijzigd is.
24 novembre 2025
Het Produkt voldoet geheel aan de…
Het Produkt voldoet geheel aan de verwachting die men ons verteld!!!!!!
27 novembre 2025
lekker warm en met insteekstrook
27 novembre 2025
goed advies
Ik kreeg advies om het matras te retourneren, toen ik was vergeten de instopstrook te bestellen. Maar ik moest 3 euro betalen voor het vervoer.
25 novembre 2025
aanbevolen
Heldere website en duidelijke beschrijving bij ontvangst. Hoe het op de website wordt gepresenteerd komt overeen met de werkelijkheid.
26 novembre 2025
Super snelle service en goed materiaal
27 novembre 2025
De bestelling was oké
De bestelling was oké. Het dekbed voldoet aan de verwachtingen. Nog even afwachten hoe het zich gedraagt nadat het gewassen is. Een punt van aandacht is de verpakking. Het dekbed zat ontzettend strak in zwart plastic (leek wel een vuilniszak) verpakt, zonder enige grip, waardoor het niet vast te pakken was met als resultaat dat het plastic aan 2 punten helemaal kapot was. De bezorger moet het immers ergens vast kunnen pakken. Het dekbed zelf was, omdat er doorschijnend plastic omheen, zat niet 'geraakt' maar dat was meer geluk dan wijsheid. Dus qua verpakking mag een dergelijk duur product (2 persoons met instopstrook is toch 200 euro) beter verzorgd worden.
24 novembre 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste G.Sommers,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review.
De verpakkingen die we gebruiken zijn verzendzakken met plakstrip. Omdat ze zwart zijn begrijp ik de door gestelde gelijkenis.
Ik zal het issue intern bespreken, om te zien of dit vaker voorkomt en of we de verzendzakken mogelijk moeten vervangen.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.