Na enige aarzeling toch besloten om twee dekbedden met vaste overtrek patroon Nora te bestellen. Het werd snel geleverd en bleek een goede keuze te zijn, vederlicht maar toch aangenaam warm. En wat ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb hier ongeveer 6 jaar geleden mijn eerste dekbedden zonder overtrek gekocht. Deze zijn nog steeds in super staat, ondanks dat ze elke week de was en (in de winter) de droger in gaan. In de zomer... Voir plus
L'entreprise a répondu
De bestelling was oké. Het dekbed voldoet aan de verwachtingen. Nog even afwachten hoe het zich gedraagt nadat het gewassen is. Een punt van aandacht is de verpakking. Het dekbed zat ontzettend strak... Voir plus
L'entreprise a répondu
Al het materiaal dat ik besteld heb is ook met de grootste zorg geleverd, allemaal apart verpakt. Qua levering mag het sneller daar op de website staat een of twee werkdagen maar niet meer dan 10... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Zorgmatras
Écrit par l'entreprise
Zorgmatras.com bied kwalitatief hoogwaardige (zorg)producten aan voor rondom het bed en de slaapkamer. Veel producten worden op bestelling geproduceerd en op maat geleverd voor de klant. Klanten service staat hoog in het vaandel bij zorgmatras.com. Veel verkochte producten zijn een
dekbed zonder overtrek Ideaal voor mensen met reuma of andere klachten waardoor een dekbed overtrekken een moeilijke klus is.
Om een matras te beschermen tegen bijvoorbeeld incontinentie, bedplassen of huisstofmijten kunt u bij Zorgmatras.com terecht voor een matrasbeschermer waterdicht, wasbare onderlegger of een Waterdicht hoeslaken.
Verder bieden wij nog oplossingen bij nachtzweten zoals bijvoorbeeld een gekoeld matras of een koel kussen of een anti transpiratie matrastopper.
Om een matras te beschermen tegen bijvoorbeeld incontinentie, bedplassen of huisstofmijten kunt u bij Zorgmatras.com terecht voor een matrasbeschermer waterdicht, wasbare onderlegger of een Waterdicht hoeslaken.
Verder bieden wij nog oplossingen bij nachtzweten zoals bijvoorbeeld een gekoeld matras of een koel kussen of een anti transpiratie matrastopper.
Coordonnées de contact
Vogelzankweg 159, 6374AC, Landgraaf, Pays-Bas
- 045 511 38 88
- klantenservice@zorgmatras.com
- zorgmatras.com
4,7
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kan het echt aanbevelen
Heel tevreden over geleverde product (dekbed zonder overtrek).
Levering is binnen de gestelde termijn. Goede informatie. Ook na je bestelling en betaling wordt je vriendelijk te woord gestaan en afspraak wordt direct gerealiseerd.
29 septembre 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste MEVH,
Hartelijk dank voor de goede beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Twijfels over service
Tot op heden ben ik tevreden over het bestelde product.
Maar om nu te vragen om een review op 17 september terwijl het product op 16-9 besteld is geeft mij het gevoel dat je de klant niet serieus neemt maar enkel op goede scores uit bent.
Verder heb ik op 3 oktober een vraag gesteld via het contact formulier, per mail heb ik ook een bevestiging ontvangen dat deze is aangekomen.
Een antwoord heb ik nog niet mogen ontvangen t/m vandaag 12 oktober helaas.
Zogezegd ben ik tot op heden tevreden over het product, ik heb echter mijn twijfels mocht er iets mis zijn met de zending dat je dan adequaat geholpen wordt
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Zorgmatras
Beste Joep Krijnen,
Bedankt voor uw feedback.
U heeft inderdaad gelijk dat het reviewverzoek te snel verzonden wordt, we hebben dit dan ook direct aangepast.
Ons contactformulier heeft op het moment een storing waar aan gewerkt wordt, het lijkt voor u goed te werken echter komen de berichten helaas niet bij ons door en het is niet mogelijk om dit tijdelijk uit te zetten.
We proberen dit z.s.m. op te lossen.
Echter als u via de chatservice, email of telefoon contact met ons opneemt kunnen wij u direct helpen.
We nemen uw feedback mee om onze service en webshop te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Hele duidelijke antwoorden bij vragen.
Hele duidelijke antwoorden bij klantenservice, dat is fijn dan weet je waar je aan toe bent.
1 octobre 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste Henderika,
Hartelijk dank voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Tot nu toe Dik tevreden
Tot nu toe Dik tevreden. Mijn vrouw en ik vinden het allebei een heerlijk dekbed om onder te slapen. Nu alleen nog afwachten hoe het dekbed zich houdt na een paar keer wassen. Hopelijk blijft het zoals het nu is. We hebben speciaal de ballen voor in de Droger erbij besteld. Dus aan ons ligt het niet. M.vr.Gr. Ad Cok.
2 octobre 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste Ad Cok,
Hartelijk dank voor de uitgebreide feedback, goed om te horen dat alles goed bevalt.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Super dekbed
Het zijn heerlijke dekbedden je slaapt er goed onder niet te warm en niet te koud.
Ook is het materiaal zeer licht en voelt goed op de huid.
2 octobre 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste Jan van der Laan,
Fijn om te lezen dat de dekbedden goed bevallen.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Goede en snelle service.
1 octobre 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste R.R. van der Zon,
Hartelijk dank voor de positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Nog kort en deels in gebruik
Nog kort en deels in gebruik. Levering was prima.
Al eerder een all-seizoen enkel dekbed hier besteld.
Beiden voelen prima aan.
We wachten de koude winter af voor de dubbel...
25 septembre 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste TP,
Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Réponse de Zorgmatras
Beste Marijke de Jong,
Goed om te lezen dat alles duidelijk is en het product goed bevalt.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Snelle levering en kundig personeel wat…
Snelle levering en kundig personeel wat betreft de telefonische afspraken
29 septembre 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste Dick van Bloemendal,
Hartelijk dank voor de goede review, fijn om te lezen dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Réponse de Zorgmatras
Beste Edwin Bongers,
Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Vandaag ontving ik een cadeau!!
Vandaag ontving ik een cadeau van Zorgmatras: 2 dekbedden met hoes voor een waarde van bijna 100€.
Toevallig had ik een review geschreven over het dekbed met hoes dat ik voor mijn moeder had gekocht. Het dekbed is zacht en voelt zeer aangenaam. Mijn moeder was er erg blij mee!
1x p/m krijgt iemand een cadeau voor het schrijven van een review! Dat was ik... Lief he!?
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Zorgmatras
Beste TG Leyds,
Gefeliciteerd met het winnen van het cadeau. We wensen u veel plezier ervan.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Goede service netjes op tijd geleverd
Goede service netjes op tijd geleverd
En ook goed verpakt.
Ben heel tevreden tot nu toe.
24 septembre 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste Klomp,
Bedankt voor de review, fijn om te lezen dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Réponse de Zorgmatras
Beste Guido Mallet,
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Alles in orde en volgens afspraak.
27 août 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste Christian Duterloo,
Uw positieve reactie wordt zeer gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Réponse de Zorgmatras
Beste Klant,
Dank voor het delen van uw ervaring met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Goede kwaliteit en zeer snelle levering.
29 août 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste Stefan,
Dank voor uw waardevolle terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
prima artikel snelle service
26 août 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste Guus Opdenoordt,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Réponse de Zorgmatras
Beste Piet van Dijk,
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Netjes afgeleverd had twee 1pers
Netjes afgeleverd had twee 1pers. besteld was er maar 1 afgestuurd even een telefoontje was zo op gelost
26 août 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste Nell,
Bedankt voor uw beoordeling, fijn dat we onze fout correct hebben kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Een klein puntje van kritiek
Een klein puntje van kritiek: op 31 augustus werd mij gevraagd een berichtje te schrijven over de producten die ik besteld had. Echter, ik had nog niets ontvangen, hetgeen ik dan ook bericht heb. Op 2 september kreeg ik de vraag een aantal sterren toe te kennen aan Zorgmatras over de afhandeling van de bestelling. Wel werd toen vermeld, dat het mogelijk was, dat de bestelling nog niet ontvangen was, hetgeen ook nog steeds het geval was. Inmiddels heb ik de bestelling ontvangen en ben hier heel tevreden over.
26 août 2025
Réponse de Zorgmatras
Beste H. van der Steeg,
Bedankt voor de review, u had inderdaad een pre-order besteld echter worden onze automatische review mails standaard na een aantal dagen verzonden vandaar dat we daarin ook vermelden dat de producten mogelijk nog niet heeft ontvangen, uiteraard hoeft u dan ook nog geen beoordeling te plaatsen.
We neem uw feedback mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.