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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Boutique de tenues de soirée
  3. Magasin de fête
  4. Magasin de streetwear

Écrit par l'entreprise

ZUALEA es una marca de moda con base en Barcelona, creada para quienes buscan prendas con actitud: piezas que funcionan tanto para el día a día como para salir, y que elevan cualquier look sin esfuerzo. Trabajamos con drops y colecciones seleccionadas, cuidando el diseño, el fit y los detalles para que cada prenda se sienta especial desde el momento en que te la pones. Nuestra prioridad es que la experiencia sea clara y honesta. Y contamos con un equipo de atención al cliente cercano para ayudarte antes, durante y después de tu compra. Sabemos que comprar moda online es una cuestión de confianza, así que nos tomamos muy en serio la comunicación, el seguimiento y la resolución de cualquier incidencia. En ZUALEA también creemos en construir comunidad. No vendemos “ropa por ropa”: creamos un universo que mezcla estética, confianza y una energía muy nuestra. Cada pedido se prepara con mimo, y seguimos mejorando constantemente procesos y logística para ofrecer tiempos de entrega cada vez más ajustados y una experiencia a la altura del producto. Gracias por formar parte de ZUALEA. Si has comprado una vez, ya sabes lo que es. Y si estás por llegar: bienvenida a la familia. 🖤✨


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

16 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Al realizar mi pedido todo genial

Al realizar mi pedido todo genial, lo único es que me tardó en llegar más de lo previsto y gracias al maravilloso trato todo fantástico!!

19 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Zualea

¡Mil gracias, Danielaaa🖤
Nos alegra muchísimo que el pedido y el trato hayan sido de 10. Y sobre la entrega: gracias por la paciencia.
Bienvenida a la familia. ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

1000/10 sin duda merece la pena

La calidad increíble, el tamaño perfecto, mucho mejor de lo que me esperaba. Sin duda 1000/10, volvería a comprar mil veces.

2 décembre 2025
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Réponse de Zualea

Graciasss por tu review! 🤍
Nos alegra un montón saber que todo haya ido perfecto.
Gracias por confiar en ZUALEA ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Zualea

Muy buen trato y muy buen producto!

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Zualea

¡Mil gracias por tu reviewww! 🤍
Para nosotros es súper importante cuidar tanto el producto como el trato.
Gracias por confiar en ZUALEA y por compartir tu experiencia ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

todo súper bien la calidad de los tops…

todo súper bien la calidad de los tops y jersey espectacular y el envio sin ningun problema!!

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Zualea

Graciasss por tu review! 🤍
Nos alegra un montón saber que te ha encantado la calidad y que el envío haya ido perfecto.

Noté 5 sur 5 étoiles

Espectacular la calidad

Super rapido el envio y los productos son brutales

28 novembre 2025
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Réponse de Zualea

Nos alegra un montón saber que te ha encantado la calidad y que el envío haya ido perfecto.

Noté 2 sur 5 étoiles

devolucion

Nadie me responde por como hacer una devolucion

21 octobre 2025
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Réponse de Zualea

Hola,

Sentimos mucho la falta de respuesta y las molestias ocasionadas. 🙏
Tu experiencia es lo más importante para nosotras y esto no debería haber pasado.

Puedes gestionar tu devolución directamente desde el apartado de cliente en nuestra web zualea.com, o si prefieres, escríbenos un email a help@zualea.com
con el asunto “Devolución + número de pedido” y lo tramitamos manualmente.

Gracias por tu paciencia, y ojalá podamos darle la vuelta a tu experiencia muy pronto 🤍
Zualea

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buena experiencia de compra y…

Muy buena experiencia de compra y calidad de los productos!!!!

23 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Zualea

Holaaa, nos alegramos de tu buena experiencia. 💙 Gracias por dejarnos tu opinión.. 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Máxima calidad de producto

Les compré un top para mi hermana y llegó en perfectas condiciones y la calidad del producto era súper buena.

28 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Zualea

Holaaa, nos alegramos de que tu hermana lo haya disfrutado. 💙 Gracias por tomarse la molestia de dejarnos tu opinión.. 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

brutal calidad

brutal calidad! el regalo perfecto

30 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Zualea

holaa, gracias por tu reseña! 😃 Nos alegra que te haya gustadoo.
Muchas gracias.
— ZUALEA 💛

Noté 4 sur 5 étoiles

El paquete llegó perfecto

El paquete llegó perfecto, me llegó en 7 dias y me encantaron.

20 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Zualea

Hola,

Gracias - ¡nos encanta esta reseña! 💙

Cuando un pedido llega rápido es una forma segura de sacarnos una sonrisa 😃

Gracias,
Zualea Team

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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