Boucault Maurice

Bonjour Monsieur Boucault,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour la difficulté rencontrée lors du règlement de votre acompte et de la déclaration du montant en chèques vacances. Grâce à votre message, nous avons pu identifier l’origine du problème et nous mettons déjà en place une amélioration pour faciliter ce passage pour les prochains utilisateurs.

Nous espérons sincèrement que, malgré ce petit contretemps, votre séjour se déroulera pour le mieux et que vous en profiterez pleinement.

Pour une prochaine réservation, n’hésitez pas à passer directement par notre site ze-camping.fr : il y a souvent de belles offres et un choix de campings plus large que sur Veepee.

Merci encore pour votre confiance, et très bon séjour à vous.

Bonjour, merci d'avoir signalé ce problème. Votre ticket est bien enregistré et votre demande est priorisée pour un traitement rapide en interne. Nous allons examiner l'erreur d'envoi concernant la marque et la dimension incorrectes, et un agent spécialisé vous contactera afin de trouver une solution adaptée. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bonjour,
Le service client reviendra vers vous ce jour pour procéder au retour de votre produit.
En ce qui concerne le port, il est mentionné sur le site internet qu'il est gratuit à partir de 99€ d'achat (hors livraison express, produit volumineux et Belgique). Merci pour votre compréhension.