A FUIR
A FUIR
SAV DÉPLORABLE
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait !!!
Commande sous 5-6 semaines c’est faux pour la livraison de 2 tables de salons
J’ai été livré pour l’une des tables hors délai dans un 1er temps et a réception la table était défectueuse !!!
Je ne comprends pas que personne n’ai vu le défaut visible !!!
Personne ne m’indique que mon article retourné à bien été réceptionné
J’ai dû relancer à plusieurs reprises
On m’indique une prochaine livraison rapide de cette fameuse 1er table
J’attends toujours !!!
Aucune prise en compte de mes réclamations
J’ai dû téléphoner à plusieurs reprises pour m’assurer que j’allais recevoir ma commande payée depuis janvier
Plusieurs fois j’ai eu en réponse des dates différentes !! De nouvelles livraison
Commande passée depuis janvier 2023 non reçu à ce jour !!
0 geste commercial
0 considération
Des responsables qui ne rappellent pas malgré un SAV
Plutôt que d’indiquer des délais faux
Indiquer que les articles sont indisponibles auprès de vos fournisseurs plutôt que de mentir au client !!!
Prise en charge inadmissible du début à la fin enfin la fin j’y suis pas je n’ai toujours pas mes articles
BONNE LECTURE !!!!
MC.
Réponse : Made In Design
Chère cliente,
Nous comprenons que la situation soit frustrante pour vous et nous nous excusons si notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme nous proposons un très vaste éventail de produits, il est possible que certains défauts ne soient pas détectés par notre contrôle de la qualité. D'autres imperfections peuvent également se produire pendant le transport.
Dans tous les cas, notre service après-vente est là pour vous aider. Certaines procédures, notamment pour les articles qui ne sont pas en stock, prennent du temps et nous sommes désolés si ce retard dans le traitement de votre demande est source de désagréments.
Soyez assurée que votre dossier est bien pris en charge et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe Made in Design