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Coordonnées de contact
40 bis Avenue de Boulac, 33127, Saint Jean d'Illac
- 0811030275
- 1001lits.com
3,9
Bien
394 avis
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Top qualité mais delai de livraison trop long...
Produit répondant à nos attentes.m !
Top qualité !
Livraison trop longue...
8 février 2015
Avis spontané
antipathique et non conforme
Commande faite en raison de la livraison annoncée rapide, mais après des contacts téléphoniques désagréables j'ai annulé la commande qui serait arrivée une semaine après la date annoncée.
Vu la période de la commande (Noël), il aurait été bien que le site annonce des délais de livraison réalistes.
L'annulation s"est bien déroulée.
7 février 2015
Avis spontané
Réponse de 1001lits
bonjour, la commande a eu lieu le 23 décembre il est évident qu'en cette periode il y a des interdictions de circulations pour les poids lourds et des jours fériés, nous avons prévenu le client dans la foulée mais il n'a pas eu l'air de comprendre.
Merci de retirer cet avis qui ne concerne aucune commande finalisée.
AVIS
Echange de référence en cours de commande suite à une erreur de ma part. Société flexible. La livraison s'est déroulée sans problème.
2 février 2015
Avis spontané
Qualité parfaite
Bonjour,
Je suis très satisfaite de la qualité du matelas et le prix est vraiment très intéressant.
ça correspond exactement à mes attentes si ce n'est pas même au-delà.
Merci infiniment.
Je recommande fortement le site 1001lits.
Il faut juste prévoir un peu de temps pour la livraison mais tout est parfait.
Encore un grand MERCI !
23 janvier 2015
Avis spontané
Prestation particulièrement décevante
Les échanges que j'ai eu par téléphone et par mail avec les conseillers de cette entreprise ont été désagréables, ceux-ci ne faisant aucun effort pour apporter une réponse à mes questions.
Je ne recommande à personne de faire un quelconque achat sur ce site!
12 janvier 2015
Avis spontané
Réponse de 1001lits
bonjour, vous nous avez demandé pourquoi les livreurs sont ils venus si tard (20h) d'un ton furieux, nous vous avons répondus qu'ils avaient du être retardés pendant la journée aussi ont ils quand même assurés pour vous livrer dans la journée. Vous nous avez demandé également si les 2 sommiers pouvaient se joindre en enlevant les pieds au milieu, nous vous avons dit que c'était possible mais qu'il fallait un accessoire non compris cela ne vous a pas plus et vous avez raccroché. Nous répondons à toutes les questions, nous sommes joignables par rappel au telephone gratuitement, par email et telephone directement. cordialement, 1001lits
achat conforme
Matelas reçu dans les délais malgré une rupture de stock .
10 janvier 2015
Avis spontané
tres commerçant
Malgré une rupture d approvisionnement j ai eu une offre commerciale intéressante qui m a permis d être livré en étant surclassé.
A recommander
9 janvier 2015
Avis spontané
Réception conforme
Concernant le sommier réglable en largeur, la longueur manquait de précision. Une fois complètement déplié, les lattes sont trop espacées. Ce qui doit le rendre "fragile". A voir à l'utilisation!!
25 décembre 2014
Avis spontané
Je recommande ce site
Très bon matelas, livré dans les temps, très bien emballé.
19 décembre 2014
Avis spontané
Produit conforme
Le produit correspond à celui choisi. Il était très bien emballé.
En revanche, petit problème d'actualisation des stocks en temps réel et il a fallu attendre 1 mois au lieu de 3 jours pour que le produit soit disponible.
Enfin, le prestataire de livraison n'est absolument pas souple et ne respecte pas les indications fournies. Le livreur devait nous contacter 10 mn avant d'arriver et ne l'a pas fait.Il a appelé une fois devant la porte et n'a pas attendu 5 mn. Il est parti en disant qu'il reviendrait. Il a fallu poser une 2ème journée de congé pour une 2nde livraison.
17 décembre 2014
Avis spontané
tres satisfaite
produit conforme a l 'attente, bon prix, système point relais tres pratique. Tout bon !
8 décembre 2014
Avis spontané
site clair, produits de qualité, livraison ok
Un site très clair qui laisse choisir parmi une belle gamme et un large éventail de prix. On achète un bon produit au bon prix, pas une promo. Livraison et facture OK.
6 décembre 2014
Avis spontané
Commande sans problème et correspondant à mes attentes
Lorsque j'ai passé ma commande on m'a appelée pour vérifier que je n'avais pas fait d'erreur car j'avais commandé une dimension peu courante. Ensuite j'ai reçu plusieurs mails pour m'informer de l'évolution de ma commande. Et la livraison était même avant le delai prévu.
1 décembre 2014
Avis spontané
bonne achat bonne qualité prix!
Tres bonne matalas en latex bonne expedition et bien reçu je aconseill vivement
28 novembre 2014
Avis spontané
parfait en tout point
Choix clair et simple sur le site. La livraison est gratuite, le matelas était emballé avec 2 sacs comment completement hermétiques. Après 1 mois d'utilisation aucun problème à déplorer.
11 novembre 2014
Avis spontané
VAUT MIEUX TARD QUE JAMAIS
je viens de recevoir mon lit du très bon matériel tu peux commander c'est sérieux.et tu en as pour ton argent.
le petit problème il ne son pas sérieux dans les dates de livraison .
à toi de demander les raisons du retard car de leur coté il fond le mort.
c'est dommage avoir des prix du bon matériel .avoir un tel comportement.
bon pour résumer si tu as besoin tu peux commander à la condition que le temps de livraison ne te gène pas pour moi commandé le 25/9 livré le 08/11 mais maintenant qu"il est installer je ne regrette pas
9 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de 1001lits
bonjour,
le délai de livraison étant de 5 semaines avec la livraison nous étions dans les temps. Simplement comme informé par nos cgv et par telephone, nous ne pouvons pas donner de rendez vous avec le transporteur 2 semaines apres la commande, le rendez vous sur un créneau de 2 heures se fixe 3-4 jours avant livraison. cordialement, 1001lits
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