1001lits Avis 394

L'emballage était correct, le bois (pin) est correct, pour un 1er prix RAS, pas défaut de fabrication. Pour le montage, une notice est fournie, il faut savoir la lire. ACHAT pratique pour déménagement. Dommage, 3 semaines de délai de livraison

C'était la première fois et aussi sera la dernière fois que j'ai commandé sur ce site.

Un choix exceptionnel notamment sur les dimensions atypiques (largeur 70, largeur 120...), un excellent service téléphonique, un délai de livraison annoncé extrêmement court et TENU. La possibilité de choisir l'horaire de livraison et le respect de celle ci après avoir bénéficié de plusieurs rappels de la société de livraison. Un livreur très aimable. Enfin; unexceptionnel rapport qualité prix.
Je recommande 1001 lits sans hésiter .

Produit commandé (tête de lit Bultex) conforme a la commande et j'en suis très satisfaite.
Délai de livraison respecté et Bon Suivi par 1001 lits.
Service client 1001 lits a répondu rapidement à nos questions

Produits conformes, mais impossible de connaitre la date de livraison sans avoir à se fâcher et à menacer d'annuler la transaction par email.
La date de livraison n'est pas clairement indiquée à la commande et l'entreprise encaisse la vente pour pouvoir passer commande au fournisseur .... un peu limite comme procédé.

Tout c'est bien passé, le matelas est arrivé en bon état et correspond à mon choix. Pour la livraison peut être prévoir les coordonnées GPS,
habitant en pleine campagne le livreur a éprouvé quelques difficultés pour me trouver.Je suis prêt a recommandé sur 1001 lits.

bonne livraison tout OK

Choix, conseil (par téléphone), livraison rapide et sans problème (produit bien conditionné).
Recommande ce site à mes relations et famille.

je suis très satisfait du matelas commandé (choix déterminé grâce à l'association de consommateurs''que choisir''). 1001 lits mérite la confiance des clients, entreprise sérieuse.

Tout s'est déroulé comme prévu. L'équipe de livraison est arrivé à l'heure et ils étaient très gentils. On commandera de nouveau chez 1001 Lits, sans hésitation..

Excellents conseils au téléphone, lit très confort, excellente qualité

J'ai passé une commande à plus de 900€ composée d'un matelas à 900€ et d'un protège sommier à 70€ sur les conseils du service commercial. Mon mari avait prévu de retourner le protège sommier le jour où... j'ai accouché ! Nous avons accueilli notre petit bébé et avons repris contact avec le service commercial pour restituer le produit parfaitement conservé dans son emballage que nous n'avions même pas ouvert.
Leur réponse a été liminaire et sans appel : "pas de retours au delà de 15 jours". Nous les avons joint par téléphone : pas mieux : "nous ne faisons pas d'exception". Je vous laisse juge de ce comportement peu commercial à l'égard d'une femme enceinte... c'est rien de le dire.

Des conseils de qualité, une livraison rapide.
Nous dormons très bien et vous en remercions...

bon matelas pas cher et livraison rapide, juste un inconvénients, le choix pour la date de livraison mais pas d'horaire.

Après avoir passé des heures à chercher une literie de qualité à un prix correct, j'ai passé commande chez 1001etun lits. Enorme pépin au moment de la commande: une fois les codes de ma carte bancaire entrés et envoyés, le site m'indique une erreur... Prise de panique (1300€ de commande), je les ai joins par téléphone. J'ai eu un jeune homme particulièrement rassurant et courtois qui m'a envoyé une confirmation de paiement immédiatement par email. C'était juste un "Bug", qui m'est déjà arrivé sur d'autres sites. J'ai beaucoup apprécié la rapidité avec laquelle j'ai pu entrer en contact avec eux, le problème a été réglé immédiatement. La livraison s'est faite dans les temps (3 jours), et nous sommes très, Très contents de notre nouvelle literie.

très bon produit

le produit que j'avais commandé était finalement en rupture de stock. J'ai reçu un message dès le lendemain me proposant un produit de la même gamme en livraison immédiate ou le produit commandé sous 10 jours. J'ai préféré attendre, finalement j'ai été livrée la semaine suivante.
La société de livraison a tenu compte de ma demande et a surtout été joignable très facilement.
Bref, tout s'est super bien passé.

LA LIVRAISON A ETE BONNE, LES LIVREURS EGALEMENT, LE MATELAS EST TRES CONFORTABLE, FERME, REPOND A MES ATTENTES, PAR CONTRE LE SOMMIER EST UN PEU "FELE" NON VISIBLE A LA LIVRAISON.

J'ai commandé 2matelas à mémoire de forme. Tout simplement génial. Un vrai bonheur. Qualité. Prix. Je recommande à tous. C'est important un bon matelas.

Ce ne sont pas les désagréments liés au problème de livraison qui constituent le véritable problème mais le service commercial. En effet, ils ont refusé que je me rétracte dans les 3 premiers jours de commande face au délai prolongé de la livraison alors que j'en avais le droit. Ils m'ont proposé un protège matelas en geste commercial et je ne l'ai jamais reçu. Ensuite, il a fallu que je prouve par des photos, des mails que le lit ne convenait pas...puis attendre la réponse. Enfin, le service commercial nous a souvent rejeté la faute alors que nous sommes clients, et j'attends toujours une réponse concernant un produit défectueux.
Je le déconseille vivement.