Site a fuir véritablement. Commande passée de 2 matelas EPEDA et 2 lits électriques le 04/02/2026. Apres relances, J apprends le 09/03 qu il y a en fait rupture de stock, on vous rembourse et estimez... Voir plus
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Pour arrêter mon choix, toujours compliqué s'agissant de literie, j'ai pu m'appuyer sur les conseils avisés du sve commercial. Ce qui m'a decidé. Quelques soucis sur la partie transport qui se... Voir plus
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Coordonnées de contact
40 bis Avenue de Boulac, 33127, Saint Jean d'Illac
- 0811030275
- 1001lits.com
3,9
Bien
394 avis
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Sentiments mitigés!
Commande passée le 19/06(2 sommiers électriques+2 matelas) débitée immédiatement mais livrée le 03/08 parce que j'ai demandé à être livrée de l'ensemble.L'emballage d'un des sommiers est très abîmé. le dernier degré ne se met en place qu'à la main. Suivi de commande désastreux! Sur mon compte 3 semaines après j'ai toujours "expédition en cours". Le descriptif du matelas ne correspond pas au produit livré mais celui-ci est bien en latex naturel. Entre temps le prix des matelas a baissé de 115 €: on me promet une ristourne sur une éventuelle prochaine commande mais rien ne figure sur mon compte.Par contre cette literie est très confortable. Un bémol la lumière bleue des sommiers est gênante la nuit.
21 août 2015
Avis spontané
Réponse de 1001lits
bonjour
le délai de 20 jours a bien était respecté je ne comprends donc pas vos remarques à ce sujet.
Les emballages sont fait pour protéger les produits c'est donc normal qu'ils s'abiment.
Pour les matelas ils arrivent directement d'une des plus grande usine d'Europe ( et vous avez un prix de ce fait défiant toute concurrence)et effectivement ils peuvent porter des noms d'usine différent mais les caractéristiques sont bien celles que vous avez commandée.
pour le reste sauf erreur je n'ai pas de demande de SAV.
cordialement
Livraison irréprochable et prix très compétitif
Je suis très satisfait de mon achat (Bultex Nano 930) mais je suis surtout très content de la livraison car le matelas est arrivé bien emballé (protection supplémentaire et plus des plastiques habituels), j'ai déjà commandé un matelas sur un site concurent y'a quelques années et le matelas est arrivé sale suite aux différentes manipulations dans le transport) mais la c'était parfait! Enfin concernant le prix je n'ai pas réussi à trouver moins cher. Je vous recommande ce site pour son sérieux.
21 août 2015
Avis spontané
Excellent
Prix intéressant
Service client efficace (problème de code promo et de double paiement résolu immédiatement)
Livraison dans les délais prévu et en bon état
21 août 2015
Avis spontané
délais de livraison beaucoup trop long
commande effectuée le 04/07/2015 reçu le 20/09/2015.
20 août 2015
Avis spontané
excellent
tout c'est passé comme prévu :correspondances, logistique, livraison. Ce préalable était parfait. La qualité des lits commandés est excellente et correspondaient à l'attente.
MERCI.
Mon seul problème et j'en étais prévenue, fut de trouver quelqu'un qui veule bien m'aider à monter un étage chez moi.
20 août 2015
Avis spontané
publicité mensongère
Produit soi disant en stock et livrable sous 48 heures reçu finalement 6 semaines plus tard..
19 août 2015
Avis spontané
sommier correct mais couine
Contente du sommier au départ, livraison parfaite.
Malheureusement au bout de quelques jours le sommier couine
18 août 2015
Avis spontané
Sans problème
Bon achat. Le matelas est de bonne qualité. Le sommier est un peu basique. Reste que les frais de livraison sont offerts par internet pas en magasin. Tiens?
18 août 2015
Avis spontané
Totalement satisfaite.
Sommier et matelas 2X90X200 Urban de Mérinos. Achat satisfaisant. Surprise par la fermeté de l'accueil mais après une période d'adaptation je m'en accommode parfaitement. Dimension idéale aucun regret. Veiller à choisir des bonnets de 30cm pour le drap housse pour loger sans problème le matelas.
Choix parfait!
17 août 2015
Avis spontané
delai de livraison long marchandise abimée
achat sommier et matelas pour une belle somme, sommier arrive dans les délais mais taché, matelas renvoyé délais rallongé. Au téléphone très mauvais contacte (juge de la localité, renvois au site, réponses non commerciales...)
14 août 2015
Avis spontané
Réponse de 1001lits
bonjour
le groupe Pirelli a frôlé le dépôt de bilan en d'année.
effectivement ils connaissent des retards sur lesquels nous ne pouvons rien.
cordialement
Livraison médiocre, tarif interessant mais oubli d'un article dans la commande
La livraison a été médiocre , on devait être livré jeudi et on a été livré en réalite le lundi de la semaine suivante.
lors de la réception, il me manque un article mais rien de la part du site, obligé d'appeler pour rappeler l'article
On attend toujours l'article commandé il y a presque un mois.
13 août 2015
Avis spontané
Bon premier achat sur 1001lits - fiable!
J'ai passé commande d'un sommier coffre. Après avoir cherché en magasin un modèle, je me suis finalement porté sur un modèle proposé sur 1001 lits. L'envoi, malgré un léger retard par rapport au délai annoncé sur le site, est arrivé en parfait état. Service client téléphonique de qualité, livreur agréable et compétent. Bonne expérience d'achat!
11 août 2015
Avis spontané
tres bon lit par contre j ai pu passe commandre alors que la literie etait en cours de reaprovisionnement .du coup le delai de livraison est passe de 2 jours a 2 semaines alors q je partais en vacance
1re et derniere commande chez eux
11 août 2015
Avis spontané
Tres mauvaise
Je trouve sur le site matelas et sommier à prix convenables .
Je m'inscris sur le site....et là pas de réponse immédiate par mail confirmant mon inscription ; Ca m'interpelle mais je poursuis ma commande
Je règle ; paiement accepté immédiatement !!!
Je me connecte sur le site pour vérifier où en était ma commande et surtout pour vérifier mon inscription sur le site ....impossible de me connecté !!!!!! J'envoie un mail de contact, et là il me réponde que je n'existe pas, que je ne suis pas inscrite sur leur site et que je n'ai pas effectué de commande!!!!!!
Et entre temps le paiement a été débité.......alors que je n'ai pas de commande ferme
Donc, JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE......
7 août 2015
Avis spontané
MANQUE D'INFORMATION SUR LES PRODUITS LIVRES
Je n'ai pas pû vérifier si les matelas reçus correspondent à ce que j'ai commandé, les références n'apparaissent nulle part.
5 août 2015
Avis spontané
Réponse de 1001lits
bonjour
c'est absolument impossible qu'il n'y ait pas d'étiquette sur les matelas. Ce sont des matelas Treca donc ils sortent d'usine avec une étiquette...
Pouvez vous me confirmer l'absence ou la présence des étiquettes ?
cordialement
Très bonne expérience
Pas de souci particulier. Délais un peu long dus au format de lit choisi. Pour le reste tout est conforme.
Seul bemol: il faut 6 pieds pour chacun des sommiers et nous ne l'avons su qu'à la réception avec nouvelle commande commande à passer et nouveaux frais de port. Ce n'est pas top.
31 juillet 2015
Avis spontané
Livraison conforme dans les délais annoncés...
Livraison conforme dans les délais annoncés... La protection des produits est très bien faite.
25 juillet 2015
Avis spontané
mauvaise qualité, mauvais service client
le sommier reçu grince lamentablement dès que l'on fait simplement le lit, le moindre mouvement provoque aussi ce bruit, ce problème n'était jamais arrivé avec d'autres sommiers du même type(acheté ailleurs) et le service client immédiatement contacté incrimine le poids, les pieds mais ne tient pas compte de notre demande de solution , la vpc pourtant doit obéir a des règles qui semble être ignorées par cette entreprise. erreur a ne pas reproduire
21 juillet 2015
Avis spontané
decue
J'ai eu affaire à une personne antipathique et fort désagréable.
Aucune envie d'acheter à nouveau sur ce site et je ne recommanderai pas ce site à mes amis et familles.
Ils ne sont pas du tout aidant sur les heures de livraisons. Et à la moindre erreur vous l'avez dans le baba. Retour à vos frais!!!
19 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de 1001lits
bonjour
quand on demande l'impossible il est évidant qu'a un momment donné la personne au bout du fil peut s'enerver!
vous avez passer une commande ne vous trompant de taille de produit.
il suffit donc de renvoyer le produit et soit le produit est remboursé ou échangé, c'est simple et légal.
Nous sommes désolés de ne pouvoir procéder autrement.
les descriptions de prestations sont clairement décrites et effectivement en choisissant une prestation sans RDV vous n'avez pas de RDV.
C'est vraiment facile de dénigrer notre prestation alors que nous n'y sommes pour rien.
cordialement
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