123encre.be ️ Avis 

Livraison rapide et tres bon prix

Rappel de commander une nouvelle cartouche afin de ne pas tomber à court.
Livraison rapide, en 1 jour!

Je commande un tambour et une cartouche de toner pour une imprimante OKI MB472, dans la marque de 123 encre (donc en compatible). Au bout de 10 mois et moins de 5000 pages imprimées plus tard, une tache blanche apparait sur les impressions et se répète tout les 92mm environ.
Il s'agit d'un problème du tambour et ce n'est pas normal car sa durée de fonctionnement est annoncé pour 25000 pages.
Je contacte le SAV de 123encre qui me demande de lui envoyer le scan d'une page de test, ce que je fais. La tache est parfaitement visible.
Ensuite, le SAV de 123encre me demande de lui envoyer le scan de la page d'état des consommables. Problème, l'imprimante OKI MB472 n'a pas la possibilité d'imprimer cette page, mais on peut l'afficher à l'écran de l'imprimante. Je prends donc une photo de cet écran et je l'envoie au SAV. Et le SAV refuse cela en disant qu'ils veulent la page imprimée! Je leur dis que ce n'est pas possible ou qu'ils me donnent la procédure pour le faire. Je reçois une réponse "lunaire" qui est visiblement la réponse retournée par ChatGPT à ma question mais qui ne correspond absolument pas à mon imprimante OKI.
J'ai beau expliquer que leur procédure ne fonctionne pas, mais rien n'y fait. J'ai abandonné car je perds trop de temps. Je pense surtout que le SAV a trouvé un faux prétexte pour ne pas assurer la garantie et je trouve ce procédé inadmissible.

J'achète une imprimante de marque Brother sur ce site en me disant que cela doit être un site sérieux, spécialisé dans tout ce qui est bureautique et pratiquant la livraison en 24h.
Je me lance, passe la commande, le produit qui m'intéresse est de stock, ajoute en plus de l'imprimante un lot de toners et du papier.
Puis premier mail me disant que la commande sera dégroupée pour la livraison, pas de soucis pour le moment.
Je reçois bien le papier et le toner, mais pas de trace de livraison de l'imprimante, pire sur leur site je ne vois plus de trace de l'imprimante dans ma commande...
Petit coup de fil au service client, et tout ce que l'on sait me dire c'est que le soucis est lié à l'entrepôt...
Le lendemain toujours pas de nouvelle de la commande, je recontacte le service client, qui ne comprend pas, la commande est sur la liste 'urgent', mais pas de nouvelles...
Donc au final, cette fameuse livraison 24h c'est du pipeau...
Et ils ne veulent même pas que j'annule la commande...

PS: Pourquoi accuser sans cesse le transporteur? Il n'y peut rien ici car vous n'avez toujours rien envoyé.

Toujours ravie de mes achats
Livraison rapide
Bics offerts
Sachet pour recycler les cartouches
Tout est parfait, très bon prix en plus. Vraiment ravie merci à vous

facile à trouver le produit recherché sur leur site et facile à commander. Livraison rapide

Service rapide et bien réalisé

Encres équivalentes de qualité et moins coûteuses et si l’évolution des fabricants d’imprimantes vous coince par des systèmes de leur marque et qu’une incompatibilité surgit « 123 encre » vous reprend la cartouche incompatible et vous fait une note de crédit sur l’achat d’une cartouche de la marque protégée.
Livraison rapide et administration tip-top!
Que demander de plus?

Commande expédiée rapidement et livrée le lendemain, donc c'est parfait. C'est en général super avec BPost, alors qu'avec Post NL, c'est systématiquement des retards. Un bon vendeur allié à un bon transporteur, que demander de plus?

Super satisfait de 123encre.Commande sans problème.livraison rapide avec une petite surprise cadeau dans le colis.C'est très commerçant et exceptionnel.Encore Merci

Malgré un petit souci au départ relatif à un paiement à réception pour un article trop cher pour bénéficier de cette solution. Après un appel au service commercial et mon paiement, la personne en ligne a réussi à me fournir le lendemain qui était un samedi. Bravo

Reprise de ma commande pour laquelle je me suis trompé de référence.

Impeccable

Ce n'est pas la première fois que je commande des cartouches HP chez 123encre.be. Ils ont des cartouches "faites maison" mais je ne peux pas les commander car mon imprimante 8010e ne les accepte pas. Je peux bien sûr acheter les cartouches authentiques dans une grande surface, mais je dois me déplacer sans être certain de trouver des cartouches HP912. Avec 123encre, je commande aujourd'hui et je les reçois le lendemain via mon facteur bpost. C'est rapide et pratique.

Lamentable aucune aide sur une imprimante epson chargée sans encre au démarrzge. A fuir absolument.

J'ai commandé 2 cartouches d'encre de la marque 123encre et papier photo canon A4 extra brillant. 2 jours plus tard je recevais déjà mon colis.Hélas les cartouches n'étaient pas compatibles avec mon imprimante malgré tout les conseils reçus du service client. Lorsque j'en ai fait part au service client, 123encre m'a renvoyé 2 cartouches d'origine en 2 jours seulement. J'ai juste dû renvoyer les premières cartouches.
Livraison et réponses aux emails rapides. Service client à l'écoute.
Je recommande vivement.

Excellent service et très bon support pour régler une erreur de commande de ma part, merci.

Lorsque j'ai passé commande, la livraison était prévue pour le lendemain. Le lendemain matin, mon colis était là. Je suis vraiment satisfaite de la rapidité de la livraison, de la façon dont la commande était emballée et le produit préservé. Ce sera une bonne raison de passer une autre commande.