Concernant ma commande et sa livraison, tout s'est bien passé. Par contre, j'ai retourné certains articles, et je n'ai pas pu choisir ma propre solution de retour, du coup, via le transporteur imposé,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande traitée Rapidement. Bonne qualité des produits Petit bémol, commande prête depuis le vendredi mais pris en charge par le transporteur que la mardi soir, de se faut commande reçue quasi une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande d'une ramette de feuilles A3. Très bien protégée dans le carton d'emballage. Cependant, le papier qui entoure la ramette de feuilles était complètement déchiré de partout. Heureusement, les f... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'article n'étant pas disponible pour une livraison dans les 72 heures (ramette papier A4 couleur ivoire en 100 g, produit peu courant et indisponible ailleurs) j'ai été informé d'un délai estimé de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nouveau en France, fort de plus de 25 ans d'expertise ! Notre entreprise est spécialisée dans la distribution de cartouches d'encre, de toners et de fournitures de bureau. Nous accompagnons au quotidien les particuliers comme les professionnels dans l'ensemble de leurs besoins liés à l'impression et à l'environnement de travail. Aujourd’hui, plus de 7 millions de clients en Europe nous font déjà confiance. Spécialiste de l'impression, partenaire de votre performance; Imprimer, organiser, gérer, étudier : chaque activité professionnelle ou personnelle repose sur des fournitures fiables et adaptées. Du simple stylo à l'imprimante, ces produit peuvent sembler ordinaires, mais ils sont essentiels au bon fonctionnement et à la productivité de chacun. L'encre et les toners constituent le cœur historique de notre expertise. Au fil des années, nous avons élargi notre offre afin de proposer également du papier et une large sélection de fournitures de bureau, répondant ainsi à l'ensemble des besoins au quotidien. Parce que votre temps est précieux, nous mettons à votre disposition un assortiment complet, une plateforme de commande en ligne intuitive et un service client réactif. Notre objectif : vous permettre de travailler efficacement.
Coordonnées de contact
63 place saint-hubert, 59800 , Lille, France
- 03 76 08 11 23
- service-client@123encre.fr
- 123encre.fr
3,8
Bien
56 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Du papier coloré de qualité à des prix…
Du papier coloré de qualité à des prix abordables. Concernant l’envoi il est rapide. Seul bémol le carton est arrivé ouvert et les paquets de feuilles étaient déchirés mais les feuilles étaient intactes. Alors je recommande 123 encre pour la papeterie.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Chère Madame Solenne,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité du papier et nos prix vous aient satisfait, ainsi que la rapidité de l’envoi.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le carton est arrivé ouvert et que certains paquets étaient abîmés pendant le transport. Heureusement que les feuilles sont restées intactes, mais nous restons attentifs à ce type de situation afin d’améliorer le conditionnement et la livraison.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur 123encre.
Bien à vous,
L'équipe 123encre
Découverte de ce site ,tarif très…
Découverte de ce site ,tarif très compétitif, envoi rapide
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Cher Monsieur Boutet,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre site et que vous soyez satisfait de nos tarifs ainsi que de la rapidité d’expédition.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.
Bien à vous
L'équipe 123encre
Réponse de 123encre.fr
Cher SAVARY,
Merci pour votre retour positif,
Nous sommes ravis que les petites attentions vous aient plu.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe 123encre
Je suis ravie de ma première commande
Je suis ravie de ma première commande, livraison rapide et produit conforme.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Chère Madame Milla,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance à l’occasion de cette première commande.
Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien déroulé et que vous êtes satisfaite de votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe 123encre
Produit à un prix très intéressant
Produit à un prix très intéressant, livraison rapide, le top tout simplement!
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Chère Madame Sabatier,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite, tant sur le prix que sur la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe 123encre
Réponse de 123encre.fr
Chère Madame Mangeard,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la rapidité d’envoi que sur nos prix.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe 123encre
Première commande parfaite : rapide et économique !
Pour une première expérience sur 123encre.fr, je suis absolument ravi. Le site est très intuitif, ce qui permet de trouver les bonnes cartouches en quelques clics sans risque de se tromper.
Ce qui m'a impressionné :
Le rapport qualité/prix : Bien plus avantageux que les prix pratiqués en grande surface.
La rapidité : Commande passée et reçue en un temps record, emballage soigné.
Le petit plus : La petite attention dans le colis (le fameux stylo !) qui fait toujours plaisir.
Je recommande les yeux fermés et je n'hésiterai pas à repasser commande pour mes futurs besoins en impression.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Cher client,
Merci pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience sur 123encre.fr vous a donné entière satisfaction, tant sur la simplicité du site que sur le rapport qualité-prix et la rapidité de réception. Nous accordons également beaucoup d’importance aux petites attentions, et nous sommes heureux que cela vous ait plu.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains besoins.
Bien à vous,
L'équipe 123encre
Livraison
Je devais être livré jeudi 19 février à mon domicile,comme je travaille j'ai demandé la livraison en point relais à quelques centaines de mètres de chez moi.
Nous sommes le 23 février et je n'ai toujours pas mes cartouches d'encre.
Je trouve dommage que le site 123 encre ne propose pas directement la livraison en point relais, ce qui serait plus confortable pour les gens qui travaillent.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Chère Madame Seguelas,
Après vérification, nous avons bien la confirmation que votre colis a été retiré au point relais.
Nous espérons que tout s’est bien déroulé et que vous êtes satisfaite de votre commande.
Bien à vous,
L'équipe 123encre
Commande traitée Rapidement
Commande traitée Rapidement. Bonne qualité des produits
Petit bémol, commande prête depuis le vendredi mais pris en charge par le transporteur que la mardi soir, de se faut commande reçue quasi une semaine après.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos produits et service.
Nous sommes également désolés de ne pas avoir été en mesure de tenir nos promesses concernant la livraison de votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. En tant que boutique en ligne, nous dépendons du transporteur pour livrer votre commande à temps et sans dommage.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
j'ai voulu commande imprimante mais il…
j'ai voulu commande imprimante mais il y a que mauvais avis du coup demi-tour
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les avis que vous avez consultés vous ont fait changer d’avis concernant votre commande d’imprimante.
La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Si vous avez la moindre question ou inquiétude, notre équipe reste bien entendu disponible pour vous fournir toutes les informations nécessaires et vous accompagner dans votre choix.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : service-clients@123encre.fr ou par téléphone au 03 76 08 11 23 afin que nous puissions vous aider et, nous l’espérons, vous redonner confiance.
Bien à vous,
L'équipe 123encre
Comme la majorité
Comme la majorité : commande soit disant envoyée avec un numéro de suivi de la poste hollandaise qui ne fonctionne pas. Puis la commande repart en Hollande !!!
Plus de réponse du "service client"...
À fuir, GROSSE arnaque !
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Cher client,
Nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas reçu votre colis. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous aimerions en discuter avec vous, afin de vous proposer une solution adaptée et de vous éviter tout retard supplémentaire.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l’état de votre colis, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : service-clients@123encre.fr ou par téléphone au 03 76 08 11 23 ?
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Grosse arnaque.Site frauduleux à éviter…
Grosse arnaque.Site frauduleux à éviter absolument.Pas de stocks disponible par contre ils encaissent l'argent et disparaissent.Signalez!!!
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Cher Monsieur Thomas
Nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de tenir nos promesses concernant nos stocks. Toutes nos excuses pour ce désagrément. En tant que boutique en ligne, nous dépendons de fournisseur pour livrer votre commande à temps.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l’état de nos stocks, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : service-clients@123encre.fr ou par téléphone au 03 76 08 11 23 ?
Bien à vous,
L’équipe 123encre
À fuir
Non respect des délais de livraison.
Aucun geste commercial.
Délai de remboursement extrêmement long.
À fuir
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Cher client,
Nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de tenir nos promesses concernant la livraison de votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. En tant que boutique en ligne, nous dépendons du transporteur pour livrer votre commande à temps et sans dommage.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l’état de votre livraison ou de votre remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : service-clients@123encre.fr ou par téléphone au 03 76 08 11 23 ?
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Excellent service très rapide
Excellent service très rapide
Excellent service très rapide, même en cette période de fêtes.
client depuis 5 ans
BHONNE HEURENSE ANNNEE 2026
A TOUT VOTRES PERSONNEL
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Cher Monsieur Stievenart,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services. Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
J ai effectué une commande que je n ai jamais recu
J ai effectué une commande que je n ai jamais recu. Pas de suivi colis...le service client correspond a un répondeur en boucle et ne répond jamais aux appels
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123encre.fr
Cher Monsieur Letertre,
Nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de tenir nos promesses concernant la livraison de votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. En tant que boutique en ligne, nous dépendons du transporteur pour livrer votre commande à temps et sans dommage.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l’état de votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : service-clients@123encre.fr ou par téléphone au 03 76 08 11 23 ?
Bien à vous,
L’équipe 123encre
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