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Bei der Bestellung Ende Januar wurde uns ein Liefertermin Ende Februar genannt. Dieser konnte nicht eingehalten werden. So weit, so gut, aber wir erhielten keinerlei Nachricht darüber, dass sich die A... Voir plus
Nachtrag: selbst unser Anwalt hat nach Fristsetzung keine Rückmeldung erhalten. Jetzt kommt ein Mahnbescheid - ich vermute, dass die Firma insolvent ist & niemand das Geld zurückbekommen wird. Reine... Voir plus
Bürostuhl für über 200€ bereits 3 Monate nach Kauf defekt.. Gasdruckfeder würde zwar ersetzt..die alte lässt sich nur nicht ausbauen. Kundenservice gleich null... Bewertung auf der Website werden z... Voir plus
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Wir von 123moebel.de haben es uns auf die Fahnen geschrieben, uns von der gesichtslosen Masse der Online-Händler abzusetzen. Wir möchten mehr sein als nur eine Plattform, auf der man eine undefinierte Anhäufung von Produkten findet, mit deren Auswahl m...
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- 123moebel.de
1,7
Mauvais
64 avis
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Couch auf Rechnung gekauft
Couch auf Rechnung gekauft. Geliefert wie angekündigt. Professionelle Spedition, sehr nett.
Zunächst waren wir sehr skeptisch, aber mit Kauf auf Rechnung habe ich als Kunde nix zu verlieren.
Jederzeit nochmal!
So muss das sein!
12 décembre 2020
Avis spontané
Stay away from this company!
Stay away from this company!
We bought a sofa from this company after calling and making sure that they can deliver as promised on the website - within 2 weeks.
After 2 weeks the sofa did not come. The company blamed DHL for problems with delivery. Afterwards they informed that they cannot deliver at all as they do not have the product on stock...
That is very unprofessional and unserious.
Now 3 weeks has passed, the company withdrew money from the bank account but not refunded.
We contacted the competitor company Connox and the same sofa was delivered in time with a very professional service.
br
17 août 2020
Avis spontané
Ich kann mich dem vorherigen Kommentar…
Absolut unzureichende Erreichbarkeit und Kundenservice.
Ich kann mich dem vorherigen Kommentar nur anschliessen. Vorsicht bei dieser Firma.
Wir haben hier schon zweimal bestellt und bei beiden Lieferungen kam es zu Falschlieferungen und Lieferverzögerung der Nachlieferung.
Die erste Bestellung war vor ca. 6 Jahren ein Doppelstockbett. Hier fehlten Lattenschuhe für den Lattenrost. Zudem waren Latten gebrochen. Dadurch liess sich das Bett zwar grösstenteils aufbauen aber nicht nutzen. Die Nachlieferung liess einige Wochen auf sich warten.
Die zweite Bestellung im Dezember 2019 war ein weiteres Bett was nach angegebenen fünf Wochen Lieferzeit geliefert wurde.
Beim Aufbau mussten wir dann feststellen, dass anstatt der Bettseiten, die Seitenbretter des nicht bestellten Bettkastens mitgeliefert wurden. (???) So konnte das Bett entsprechend nicht aufgebaut werden.
Nach direkter Reklamation sollten wir diverse Daten der Lieferbeschriftung angeben die aber nicht direkt ausreichend war und angezweifelt wurde.
Letztenendes wurde uns eine Nachlieferung für KW 12/13 zugesagt. Auf diese warten wir immer noch. (fast 4 Monate nach Bestellung und 3 Monate nach Reklamation)
Weder regelmässige schriftliche Anfrage per Email, geschweige denn telefonische Kontaktmöglichkeiten (Voicemailansage auf allen verfügbaren/angegebenen Nummern) führen zu einer Info über den aktuellen Stand der Nachlieferung.
Zwar sind viele Unternehmen zu Corona-Zeiten nicht in Produktion aber Informationen sollten dennoch zur Verfügung gestellt werden können.
Absolut unzureichender Kundenservice, unfreundliche oder komplett ausbleibende Rückmeldungen lassen mich vor diesem Unternehmen nur warnen.
28 mars 2020
Avis spontané
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen. Zunächst gab es wochenlang keine Statusmeldung zu meiner Bestellung, jetzt warte ich nach der Stornierung schon seit über 4 Wochen auf die Rückzahlung. Das Unternehmen ist telefonisch nicht zu erreichen und antwortet auf Emails nur sporadisch. Schlechter geht Kundenservice nicht!!!
30 octobre 2019
Avis spontané
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