123sierbestrating Avis 

Een maand geleden Excluton Soft Comfort Violetto gekocht. Super service van te voren (mailen/bellen). Levering vlot, helaas met een paar beschadigde tegels. Op initiatief van 123Sierbestrating werden de beschadigde tegels vergoed! Echt top service! Niet twijfelen, doen!

Tegels en bandjes besteld bij 123sierbestrating.nl. Vanaf het begin goed contact over de mail met Sander over korting en levering. Helaas bij het uitpakken van de levering ontdekte ik 5 gebroken tegels en paar beschadigd. Na contact heb ik een nalevering gehad om de gebroken tegels te vervangen. Producten van goede kwaliteit.

Had voor mijn achtertuin de excluton pizzara nero besteld, de 60cm x 60cm. Deze had een levertijd van 5-10 werkdagen. Nadat ik besteld had, werd al gauw duidelijk dat dit niet geval was. Levertijd werd eventjes aangepast naar 16 weken, wat een feest.

Eenmaal 16 weken later, waren inderdaad de tegels geleverd. 1 tegel gebroken, dit is op de bon gezet. Toen ben ik alle tegels naar mijn tuin gaan brengen en bleek dat er op 15 van de 150 tegels schade zat. Aangezien op deze tegels aan de zijkant staat wanneer ze gemaakt zijn, konden wij al snel zien dat er een batch gewoon fout gemaakt waren. Op de 15 tegels was ter grootte van een 2 euro munt een beschadiging.

Ik contact zoeken met 123sierbestrating, dit is tevens erg lastig. Telefonisch nemen ze tot nu toe: NOOIT op. Via de mail kreeg ik gelukkig wel reactie. Hierin het verhaal uitgelegd met fotos, ze gingen het uitzoeken. Dagen lang niets gehoord, zelf weer contact gezocht. Kreeg ik het antwoord: Heeft u fotos van de schade voordat u de stenen uitpakte? Anders kunnen we u niet helpen.

Uiteraard had ik die niet, reden: de beschadiging zat aan de bovenkant van de tegels, de tegels stonden met de voorkant tegen elkaar aan. Dus zodra je ze uitpakt, zie je de schade pas.
Dit heb ik gemeld aan 123sierbestrating. Ze gingen contact opnemen met Excluton.

Beide partijen kunnen me niet helpen. Wel wil 123sierbestrating me tegemoet komen, op de volgende manier: Ik moet nieuwe tegels bestellen, maar krijg wel 50% korting. Dus uiteindelijk moet ik opnieuw geld uitgeven wat ik niet heb omdat hun een defect product leveren.

Schande. Ik zou hier nooit meer bestellen en raad ook iedereen af om dat tedoen.

Ik zit nu met een tuin waarin tegels liggen die deels beschadigd zijn.

Slechte nazorg

Je besteld 100 tegels en men beloofd de gebroken 38 stuks te vergoeden of te vervangen... maar ja kom er maar eens om. Als je er om vraagt kan men zich niets meer herinneren of de mails met toezegging terug vinden.... wel korting op een nieuwe zending.... wat denk je zelf....

Super bedrijf.

Helpen je met alles denken met je mee en je krijgt ook nog korting.
Mensen heb je stenen nodig bestel ze bij 123 sierbestrating

Ws imperial black besteld. Netjes gebeld over de bestelling. Perfecte levering en goed product.

Mooie overzichtelijke site,.... Goede prijs en zelfs daarop kan je nog wat korting aan vragen. Leveren precies zoals afgesproken chauffeur die bij ons in Velserbroek kwam bezorgen was zeer aardig en kundig, daarnaast een mooi product geleverd gekregen voor een mooie prijs..

Een dikke 10+ van mij voor dit bedrijf.