Donc maintenant je comprends mieux, en faite je vais prendre les devant et regrouper toute les plaintes pour les presenter devant les autoritées competentes. Si vous etes victimes de 1xbet comme moi,... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonsoir, Depuis 1 mois impossible de faire un retrait car a chaque fois on me demande un code sms ou mail pour valider la transaction mais je ne reçois rien. Alors le support m'indique de supprimer... Voir plus
Dépôt 700 MAD non reçu depuis 11 jours (ID: 1435424559) - Mensonges quotidiens ! Je n'ai jamais vu un service client aussi malhonnête. Chaque jour, depuis 11 jours, vos agents me mentent en me répé... Voir plus
L'entreprise a répondu
1Xbet propose une sélection incroyable d'options de paris eSports ! En tant que fan de jeux compétitifs, j'apprécie de pouvoir parier sur des titres populaires comme Dota 2, League of Legends et Count... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
1xBet is a reliable bookmaker that strives to create a long-term association with each customer. We guarantee a personal approach with your best interests in mind, easy payment methods and, what is most important, 100% payouts on all winning bets! May luck never leave you!
Coordonnées de contact
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
à fuir comme la peste
à fuir comme la peste, car je suis cliente depuis des années et un simple dépôt de 10 000 ar non reçu plus un service client qui ne comprends rien à rien. les parieurs ce site à éviter. vaut mieux 1WIN qui est réactif et plus honnêtes. je porte plainte pour l'agent agréé qui a encaissé le montant du dépôt et le site n'a jamais levé un petit doigt pour rectifier cette erreur.

Réponse de 1xBet
Bonjour ça fais 1 mois que j’ai déposé…
Bonjour ça fais 1 mois que j’ai déposé 200€ en crypto via revolut mais j’ai toujours rien sur le site car ils doivent validé manuellement le dépôt vu que la crypto c’est envoyé en contractuel.
J’ai déjà envoyer plusieurs mail et parler au live chat mais ils ne font rien pour arranger ça.

Réponse de 1xBet
Retrait non reçu et support inexistant
J’ai effectué une demande de retrait de 100 MAD le 30 avril 2026 à 20:29 (numéro de transaction : 4785323483). À ce jour, soit plus de 5 jours après, je n’ai toujours pas reçu mon argent.
J’ai contacté le support avec toutes les informations nécessaires (numéro de compte, détails de la transaction, etc.), mais je n’ai reçu aucune réponse. Ce manque total de communication est très préoccupant.
Je suis extrêmement déçu par le service client et le traitement des retraits. Pour une plateforme de ce type, ce n’est pas acceptable.
Je recommande la plus grande prudence avant d’utiliser ce site.

Réponse de 1xBet
1XBet m’a pris 800 euros sur mon solde…
1XBet m’a pris 800 euros sur mon solde en prétextant que j’ai des dépôts qui ont été refund alors que c’est totalement faux !! Ils ne veulent pas me rendre mon argent !! Des voleurs faites attention

Réponse de 1xBet
Pour retirer mes gains ça fait plus que…
Pour retirer mes gains ça fait plus que 3 jour avec leur service de sécurité j'ai fait tout ce qu'ils ont demande et rien de tout 3000 euro bloqué sur mon compte des vrais voleur a fuuir

Réponse de 1xBet
Pour tous ceux qui sont abusé par 1xbet…
Pour tous ceux qui sont abusé par 1xbet après votre avis ici allé porter plainte en écrivant à
Curaçao eGaming , AskGamblers .
Il seront interpellé avec rigueur

Réponse de 1xBet
Ma joie s’aggrandie de jour en jour je…
Ma joie s’aggrandie de jour en jour je vois que les gens commencent à comprendre que 1xbet est un site fake et pas serieux beaucoup dorment encore en tout cas voir le site a 2 etoiles alors qu’il avait 4 etoiles me rejouit continuons la sensibilisation en tout cas moi depuis que jai montre leur mail à mes amis dans lequel ils m’ont banni sans raison desormaient ils ont arrêté mm ci ça ne represente qu’une goûte d’eau dans l’aeau dans l’ocean ça me rejouit je vs dis a vs qui lirez mon commentaire mefiez vs d'eux: 1xbet melbet megapari fairpari wepari afropari xparibet casino&you bet&you betwinner betpari 1xbit 888starz linebet betjam paripesa DBbet ou doublebet sapphirebet winwinbet wowbet lilbet ultrapai spinbetter et jvspinbet ils vont vs bloqué et vs bannir chez eux ya deux 2 parieurs soit t’es perdant ils vont te laisser jouer comme tu veux ou gagnant ( quelqu’un qui gagne plus qu’il ne perd) dc moins d’argent avc lui ils te bannissent s’ils ont puis ns arnaquer ne les laissons arnaquer nos petits frère pour l’amour de nos patries et notre continent(Afrique) il faut que ça cesse moi je n’arrêterai de devoiler leurs pratiques fallacieuses

Réponse de 1xBet
Des voleurs et des arnaqueurs ,ils…
Des voleurs et des arnaqueurs ,ils attendent que tu gagnent un gros gain pour te donner des conditions bidons .Si pour retirer il y’a toutes ses tracasseries pourquoi accepter le dépôt des clients .un service client très négligeant,mal polie qui se gonfle sur l’argent des gens .
Mon compte est vérifié tout est ok et jusque là rien .Des voleurs .betwinner pareil,ils ont bloqué mon argent depuis 2023 et quand les années passent ils suppriment leurs conversations.Arrêtez de voler vos clients .Si pour retirer ça sera un problème n’acceptez pas les dépôts des clients. Si pour retirer ça sera un problème n’acceptez pas les dépôts des clients. Si pour retirer ça sera un problème n’acceptez pas les dépôts des clients. Si pour retirer ça sera un problème n’acceptez pas les dépôts des clients.

Réponse de 1xBet
1xbet
1xbet, Betwinner, Melbet, Linebet et similaires! même plateforme, même site, même côtes. ils sont tous pareils.
Arrêtez de jouer chez ces sites, c'est des arnaqueurs.
J'ai attendu 28jours pour recevoir mon dépôt après plusieurs tentatives. je contacte le live chat ils disent toujours la même chose les specialistes sont entrain de gerer votre problème. C'est bizarrement devenu mon problème.
Je vous conseille d'aller jouer ailleurs, tout site ayant la même plateforme qu'1xbet just RUN.. ne jouez pas, ne déposez surtout pas
Y en a d'autres qui sont reglos au niveau des dépôts et retraits.
S'il vous plait restez loin d'1xbet. ils vont prendre votre argent, vous voler, vous bloquer sur le chat, ils vont jamais répondre à vos emails donc protègez vous en restant loin.

Réponse de 1xBet
Vous êtes des bandit et je répète vous…
Vous êtes des bandit et je répète vous êtes des bandit . Depuis 05 avril 2026 à 21:31 minutes j'ai fait un dépôt de 10 mille fcfa sur mon compte 1xbet , je n'ai pas reçu l'on argent . Sur text chat il mon promis que dans 24 heures mon problem sera résolu mais toujours pas même après 48heures de temps . Un plate forme maudite .

Réponse de 1xBet
La société utilise un algorithme d'arnaque
Je tiens à prévenir la communauté des parieurs sur les pratiques inacceptables de 1xBet.
Après plusieurs sessions de jeu, j'ai constaté une anomalie systématique qui ne peut pas être un hasard technique :
La connexion est fluide et parfaite au moment de déposer mon argent et de placer mes mises.
Dès que je place une mise importante ou que je suis sur le point de remporter un gain, l'application/le site affiche subitement un "Problème de connexion".
Une fois la page actualisée, mon argent a disparu et le site affiche un message ironique : "Tu auras de la chance la prochaine fois".
Ce bug n'arrive JAMAIS quand je perds, uniquement quand le système devrait me payer. C'est une manipulation flagrante de l'algorithme pour confisquer les mises des joueurs sous couvert de problèmes techniques.
Mon conseil : Ne déposez pas votre argent ici. Vous ne jouez pas contre la chance, mais contre un système qui plante volontairement dès que vous gagnez. C'est du vol pur et simple.

Réponse de 1xBet
Impossible de se connecter à son compte et argent bloqué !
Impossible de se connecter à son compte, apparemment j'essaye de me connecter depuis un autre appareil je dois alors recevoir un code pour me connecter sur mon adresse mail mais je ne reçois pas le code par mail, ni dans mes spams ! Ils sont même pas capable d'envoyer le code !
J'ai alors contacté le chat qui m'a dit d'envoyer un mail à l'équipe concernée, j'en ai alors envoyés mais toujours aucune réponses ... ça va faire 1 semaine ....
Assistance client inexistant !
N'aller jamais sur ce site ils vont vous bloquer et après vous n'aurez plus jamais de nouvelles !
Au final 1xbet m'a juste bloqué mon compte avec 200 euros bloqué dessus et perdu par ces voleurs sans service client !
Bien à vous.
Hellin Julien

Réponse de 1xBet
10 ans de fidélité récompensés par le vol de 1 065 € de gains (ID : 6495909)
[MISE À JOUR DU 24 AVRIL] : Le support commence à bouger.
Après plusieurs jours de pression, le support client me demande maintenant de la "patience" et affirme que le service sécurité traite mon dossier.
Par souci d'équité, je leur accorde jusqu'à mardi pour régulariser mes gains (1 065 €). C'est leur dernière chance de prouver que 1xBet respecte ses clients de longue date.
[MISE À JOUR DU 23 AVRIL] : 1xBet avoue son impuissance.
Le support client me répond désormais par des messages types : "Nous comprenons votre frustration mais nous ne pouvons rien faire". Ils m'envoient vers un service sécurité qui ignore systématiquement mes emails depuis des jours.
C'est une impasse organisée : le service A est poli mais inutile, le service B est celui qui a l'argent mais il ne parle pas.
En attendant, mon bénéfice de 1 065,09 € reste dans leurs poches. Un compte de 10 ans d'ancienneté traité comme une statistique jetable. Je déconseille formellement ce site : ils vous rendent votre dépôt pour paraître honnêtes, mais ils volent vos gains dès que vous gagnez trop.
[MISE À JOUR DU 21 AVRIL] : Tentative d'esquive de 1xBet.
Le support "client" (Bradley) vient de me répondre qu'ils ne peuvent rien faire et me renvoient vers le service "Sécurité" qui, lui, reste totalement muet. C'est une technique de ping-pong classique pour décourager les joueurs.
Je rappelle les faits : Compte de 2016, identité validée, dépôts rendus, mais 1 065,09 € de gains VOLÉS.
Si 1xBet pense que je vais me lasser parce qu'ils se renvoient la balle, ils se trompent. Je demande qu'un responsable prenne ses responsabilités.
[MISE À JOUR DU 16 AVRIL] :
Le silence de 1xBet continue. Après une première réponse de leur part tentant de justifier le vol de mes 1 065,09 € par des calculs comptables absurdes, ils ne répondent plus ni sur cette plateforme, ni à mes emails au service "Police".
Un compte de 10 ans (2016) ne devrait pas être traité avec un tel mépris. Le fait qu'ils m'aient rendu mes dépôts prouve que mon identité est validée. Pourquoi garder mes gains ?
Je ne lâcherai rien.
Client fidèle depuis 2016 (j'ai mon mail d'inscription d'origine comme preuve), 1xBet vient de confisquer mes gains sportifs de 1 065,09 € sans aucune raison valable.
Ils ont reconnu mon identité et la légitimité de mon compte en acceptant de me rendre mes dépôts de 517,41 € (que j'ai reçus). Mais dès que l'argent a quitté le site, ils ont supprimé mes gains et bloqué mon accès au compte.
C'est une pratique commerciale honteuse : on rend le dépôt pour éviter les problèmes légaux, mais on vole le bénéfice du joueur. Un compte de 10 ans ne peut pas être accusé de fraude juste parce qu'il gagne.
Rendez-moi mes 1 065,09 €. Mon dossier est prêt pour tous les forums de médiation internationaux.
ID de compte : 6495909
Mise à jour : Réponse à 1xBet.
Votre explication n'a aucune valeur contractuelle.
Un pari sportif est un contrat indépendant. J'ai déposé 517 € récemment, j'ai gagné, et mon solde est monté à 1 582,50 €. Vous me devez la différence.
Vous parlez de "non-respect des règles", mais vous êtes incapables de dire laquelle. Pourquoi ? Parce qu'un compte de 10 ans (2016), entièrement vérifié, qui gagne sur du sport, n'est pas un fraudeur. C'est juste un gagnant que vous ne voulez pas payer.
En me rendant mes 517 €, vous avez officiellement validé mon identité et la légitimité de mon compte. On ne rembourse pas un fraudeur.
Vous confisquez 1 065,09 € de bénéfices nets sans aucune preuve technique. Je ne supprimerai pas cet avis tant que mes gains ne seront pas rétablis. Mon dossier est en cours de diffusion sur les forums spécialisés (SBR, etc.).

Réponse de 1xBet
Retrait non parvenu
Identifiant: 1555789549
Depuis le 17 mars 2026 j'ai effectué un retrait de 100.000 frs via orange money mon compte parieur à été débité mais jusqu'à aujourd'hui rien je veux mon argent svp. Vous mettez les gens dans des situations difficiles revoyez cela . On vous écrire mais rien franchement c'est décevant. On vous écrire vous ne réagissez on a l'impression d'avoir affaires à des robot

Réponse de 1xBet
Titre :Arnaque
Arnaque
Dépôts reçus mais solde à 0F sans explication
J'ai effectué deux dépôts sur mon compte 1xBet (664209213) via Wave Sénégal : 3 400 XOF le 31/03/2026 et 540 XOF le 25/03/2026. Les deux sont confirmés reçus dans mon historique de transactions 1xBet. Pourtant mon solde affiche 0F et il n'existe aucun débit dans mon historique.
Leur support m'a répondu avec un email mensonger affirmant que des montants différents avaient été crédités. J'ai les preuves Wave et les captures 1xBet.
J'ai dû contacter Wave directement qui a ouvert une procédure officielle contre eux.
Fuyez cette plateforme. Ils prennent votre argent et jouent avec le support pour vous faire abandonner.

Réponse de 1xBet
Demande de paiement rejetée, Arnaque à grande échelle, Service client nul et inutile
Bonjour Équipe 1xBet,
Je suis un utilisateur résidant au canada avec mon compte vérifié, tout a été parfaitement rempli, et approuvé.
Depuis le 17/03/2026, j'ai effectué un dépôt de 100CAD.
Aussitôt après un gain, j'ai voulu retirer sans savoir que je ne remplissais pas les conditions c'est-à-dire je n'avais pas misé la totalité du montant déposé avant d'avoir un solde à 0. Le message d'erreur indiqué après la tentative de retrait était clair et très explicite.
J'ai donc corrigé le problème par la suite le 26/03/2026 au point de dépasser le montant déposé. À date, je suis à un total de 146 CAD avec 12 paris.
Et depuis lors, j'essaye d'effectuer un retrait mais impossible (Demande de paiement rejetée), et ce peu importe le montant, même le montant minimum de 1.61 CAD.
À plusieurs reprise, j'ai contacté votre service client par tous les moyens possible (par chat, par mail, par appel IP, par téléphone), mais impossible de me donner une réponse logique et cohérente. À se demander s'ils sont former pour nous arnaquer ou s'ils sont réellement incompétents.
Je m'explique:
- L'un d'eux m'a dit que c'était un problème avec ma banque, donc j'ai appelé ma banque pour clarifer que le problème ne venait pas d'eux. Du coup je rappelle et on me dit que c'est un problème technique et que je devrais réessayer plus tard.
- Un autre m'a recommandé de vider le cache et de réessayer. Ce que j'ai fait mais toujours le même résultat.
- Encore un autre qui me dit en plus de vider le cache de l'application, je dois effacer les messages reçu de 1xBet et redémarrer mon téléphone. Ce que j'ai fait sans hésiter mais je vous laisse deviner le résultat. Demande de paiement rejetée.
- Je rappelle quand un autre me dit que si avec l'application ça ne fonctionne pas, je dois essayer sur le site et que parfois, ils rencontrent se problème. Je me suis exécuté mais rien, ça ne fonctionne toujours pas.
- Avec beaucoup de calme que je décide de passer par le Tchat virtuelle qui me demande de faire une demande de paiement. Quand j'essaye de le faire, on me dit qu'il est impossible de faire une demande de paiement pour la méthode de paiement utilisée.
- Là je suis désespéré, je décide de rappeler une dernière fois juste histoire de me rassurer que je suis en face d'une grosse arnaque, celui sur qui je tombe semble comprendre la situation, essaye de me raconter tout ce que ses collègues m'ont vendu au début mais se rend compte très rapidement que je suis assez rodé. Il tente le tout pour le tout. Il me fait savoir que le moyen de paiement que j'ai utilisé pour le dépôt est différent de celui du retrait (Ce qui est faux). Je lui fait comprendre que c'est impossible et il me mentionne un moyen de paiement que j'aurais sois-disant utlisé, que je ne connais même pas d'ailleurs. Je lui fais clairement co;prendre que ce n'est pas possible. Il se ravise et me dit en fait que le problème, c'est parce que la méthode de paiement que j'utilise n'est pas disponible pour le retrait. Alors je lui pose une petite question piège juste pour savoir, et si je souhaite effectuer un dépôt avec la même carte ? Il me dit que pour le dépot, la carte est disponible mais pas pour le retrait. (Big LOL). Il me dit finalement la fameuse phrase passe-partout : C'est un souci technique que nous rencontrons, les experts y travaillent, veuillez réessayer plus tard.
Tous les scénarios que j'ai décris là se répètent plusieurs fois sur plusieurs jours.
En fait j'ai juste compris par ces magouilles que vous poussez les parieurs à parier de plus en plus pour ensuite perdre tous leur gains sans pouvoir les retirer.
Et je soupçonne tous les avis 5 étoiles qui ont été publié, je suis sûr à 100% que la majorité provient des membre de votre équipe.
Je ne suis pas un grand parieur, je ne l'ai jamais été. Je suis inscrit depuis décembre 2024. L'objectif derrière mon inscription n'avait pas pour but premier de vouloir gagner de l'argent. C'était plus dans l'exercice de ma fonction car en tant qu'Analyste Assurance Qualité Logicielle, je m'amuse à éprouver tous les systèmes que je rencontre histoire de déceler des bugs et de les remonter. Je ne savais pas que cela allait me conduire vers une arnaque à grande échelle. Je suis aussi ingénieur développeur web donc les systèmes comme le votre, je le connais parfaitement. Pas la peine de me faire croire que si ça ne fonctionne pas avec le téléphone, ça pourrait fonctionner avec le web sachant que les deux Interface sont liés par les mêmes API.
J'ai pris le soins de tout documenter et J'espère que mon problème sera résolu afin de poursuivre mon expérience utilisateur. Sinon je me verrai dans l'obligation de fournir tout ce que j'ai comme matériels à qui de droit, et si possible, mobiliser plusieurs autres parieurs lésés pour un recours collectif.
À très bientôt !

Réponse de 1xBet
SCAM : Manipulation de données et refus de paiement sélectif
"Attention, site malhonnête ! 1xBet a annulé mon pari gagnant (ID: 79505041201) après la fin du match sous un faux prétexte.
Le plus scandaleux : au même instant et avec la même cote,même match ils ont accepté et encaissé ma PERTE sur un autre pari (ID: 79503766857). Ils acceptent l'argent quand on perd, mais annulent quand on gagne !
De plus, ils ont délibérément modifié le nom et le logo de l'équipe sur mon coupon gagnant pour créer une excuse technique d'annulation, alors que les infos étaient correctes sur mon coupon perdant. C'est une manipulation de données flagrante. Une plainte officielle est déjà déposée sur AskGamblers. Fuyez ce site qui vole ses joueurs !"

Réponse de 1xBet
Service client inexistant et totalement inefficace.
Bonjour,
Service client inexistant et totalement inefficace.
Pour faire simple, j’ai effectué un dépôt de 300 €, mais j’ai été débité de 309 €. Après vérification auprès de ma banque, il s’avère que le problème ne vient pas d’elle (pas de frais), mais du prestataire utilisé par le site, qui applique visiblement une marge dont ils ne semblent même pas avoir connaissance (1xbet).
Suite à un échange avec le chat, on m’a redirigé vers l’adresse info-frA1xbet-team.com, que j’ai contactée dès le 17/01 en détaillant mon problème, captures d’écran à l’appui. Malgré plusieurs relances via le chat, j'ai reçu une réponse le 21/03 (plus de deux mois d’attente…).
Dans leur réponse, on m’indique qu’une demande de paiement a été ouverte sur mon compte, avec des instructions pour y accéder. Mais une fois sur cette demande, on me renvoie… vers le chat. Et le chat, de son côté, me demande de recontacter l’adresse email. Un cercle sans fin.
Conclusion : un service client inutile, où chacun se renvoie la balle sans jamais traiter le problème.
Je vais donc clôturer mon compte et ne plus utiliser ce site — non pas pour les 9 €, mais par principe, face à un service client défaillant et un manque total de sérieux.
PS: En réponse à 1xbet, je fais des dépôts et retraits régulièrement (toutes les semaines) sans jamais prendre de frais. Cette semaine-là, vous avez fonctionné avec un autre opérateur qui, lui, a pris 9€ de différence. Toutes les preuves sur mes frais bancaires et autres ont été transmises à votre service 1xbet Team.

Réponse de 1xBet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.






