1xBet  Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Donc maintenant je comprends mieux, en faite je vais prendre les devant et regrouper toute les plaintes pour les presenter devant les autoritées competentes. Si vous etes victimes de 1xbet comme moi,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonsoir, Depuis 1 mois impossible de faire un retrait car a chaque fois on me demande un code sms ou mail pour valider la transaction mais je ne reçois rien. Alors le support m'indique de supprimer... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dépôt 700 MAD non reçu depuis 11 jours (ID: 1435424559) - Mensonges quotidiens ! Je n'ai jamais vu un service client aussi malhonnête. Chaque jour, depuis 11 jours, vos agents me mentent en me répé... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

1Xbet propose une sélection incroyable d'options de paris eSports ! En tant que fan de jeux compétitifs, j'apprécie de pouvoir parier sur des titres populaires comme Dota 2, League of Legends et Count... Voir plus

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À propos de l'entreprise

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1xBet is a reliable bookmaker that strives to create a long-term association with each customer. We guarantee a personal approach with your best interests in mind, easy payment methods and, what is most important, 100% payouts on all winning bets! May luck never leave you!


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Bas

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9 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

erreur de retrait

le service client 1xbet c est le prie de tout les plateformes, depuis le 15 novembre je réclame un remboursement de 500 dh , j'ai effectuée un retrait ce jour la , et par erreur j ai saisie le rib de l agent de depot , et quand je envoi un email au spécialiste avec les preuve et screen pour demander le remboursement ils me repend a cote de la plaque , ils me demande la preuve de depot alors moi je parle de retrait.
j'ai envoyée plus de 100 email a procissing morocco et info FR tout les services depuis le15nov , j envoi des photo des preuves silence radio .
j ai décidé de fermer ce compte .

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour,
Nous comprenons votre situation, mais nous tenons à préciser que les informations saisies dans la demande de retrait sont de la responsabilité du joueur. Malheureusement, si le paiement a déjà été effectué avec succès par le système, il n’est pas possible de le rembourser.

Vous pouvez bien sûr contacter notre service client pour vérifier tous les détails, mais nous vous recommandons de toujours revérifier attentivement les informations saisies avant de confirmer une demande de retrait afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.

Noté 1 sur 5 étoiles

Erreur de calcul pour les résultats

Bonjour
c’est Reda Sifeddine id 1xbet: 258516815 jai joué un parie simple le 18/11/2025 pour le match chili vs Pérou total plus 16,5 corners les résultats dans les site officiel fifa la source fiable est que le total dés corners dans le match est 17 corners je vous est envoyé en pièce jointe les preuves en captures d’écran du site officiel de la fifa pour accédé directement à l’événement en question avec les détails la minute et tout de chaque corners dans la rubrique chronologique

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez ce sentiment et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour vous fournir un service de qualité, incluant en premier lieu la sécurité de votre compte et de votre solde, ainsi que le règlement correct de tous les paris.

Conformément aux règles de règlement équitable, dans le cas où il y aurait une erreur évidente dans nos cotes, un tel pari sera réglé conformément au résultat final à la cote actuelle correspondant à ce marché.

Nous espérons votre compréhension, car toutes les actions de calcul suivent strictement les règles que les joueurs acceptent lors de leur inscription sur le site. Pour des informations détaillées sur l'état de tout pari, veuillez contacter notre service d'assistance par e-mail : info-fr@1xbet-team.com. Nous sommes toujours prêts à vous aider.

Sincèrement,
Équipe 1xBet

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis hier j'ai gagné et je envoyé…

Depuis hier j'ai gagné et je envoyé l'argent sur mon compte l'argent ne pas encore arrivé

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver ni identifier votre compte afin de vérifier la situation décrite.
Veuillez nous contacter à l’adresse complaints@1xpartner.com en précisant “Trustpilot” dans l’objet du message — cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.

Cordialement,
L’équipe 1xBet

Noté 1 sur 5 étoiles

Alcius MiTSON

Alcius MiTSON

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Hello,

Unfortunately, we were unable to locate and identify your account in order to verify the situation you described.
Please contact us at complaints@1xpartner.com and include “Trustpilot” in the subject line — this will help us process your request faster.

Best regards,
The 1xBet Team

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est vraiment de l’arnaque dépot 1000dh non recu

J’ai fait un dépot de 1000dh le 18/11, je l’ai pas recu sur mon compte, j’ai contacté l’assistance et j’ai fourni tout les justificatifs de mon depot avec le recu bancaire, toujours aucune réponse et personne ne répond à mes mails

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour!

Merci pour votre message et nous regrettons sincèrement le retard de réception de votre acompte. En règle générale, le délai moyen pour qu'un dépôt soit crédité ne dépasse pas une heure. Cependant, en fonction de la charge de travail du système de paiement ou de la banque, le transfert peut prendre un peu plus de temps, jusqu'à plusieurs jours.

Nous vous recommandons de contacter l'assistance via votre compte sur le site Web ou l'application de la plateforme 1xbet, si vous ne l'avez pas déjà fait. Cela nous aidera à résoudre votre problème plus rapidement. Veuillez y fournir toutes vos informations de paiement pour accélérer le processus.

Nous apprécions votre patience et sommes là pour vous aider. Merci de rester avec nous.

Sincèrement,
1équipe xbet

Noté 2 sur 5 étoiles

Titre : Dépôt non crédité depuis le 16 novembre – Aucune solution proposée**

J’ai effectué un dépôt de 100 DH sur mon compte 1xBet le 16 novembre à 2h52, mais ce montant n’a toujours pas été crédité sur mon compte, malgré mes multiples relances auprès du support. Cela fait désormais 4 jours sans réponse concrète et sans résolution du problème.

Je suis un client régulier de 1xBet et j'effectue des dépôts quotidiennement. Cependant, cette situation est totalement inacceptable. Le manque de réactivité et d'urgente de la part du service client me pousse à douter sérieusement de la fiabilité de cette plateforme.

Si mon problème n'est pas réglé dans les plus brefs délais, je serai obligé de mettre fin à mon activité sur le site et de retirer tous mes fonds. J'espère que cet avis servira de signal pour qu'ils prennent enfin mes préoccupations au sérieux.
Mon ID client est 856164869.

16 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour!

Merci pour votre message et nous regrettons sincèrement le retard de réception de votre acompte. En règle générale, le délai moyen pour qu'un dépôt soit crédité ne dépasse pas une heure. Cependant, en fonction de la charge de travail du système de paiement ou de la banque, le transfert peut prendre un peu plus de temps, jusqu'à plusieurs jours.

Nous vous recommandons de contacter l'assistance via votre compte sur le site Web ou l'application de la plateforme 1xbet, si vous ne l'avez pas déjà fait. Cela nous aidera à résoudre votre problème plus rapidement. Veuillez y fournir toutes vos informations de paiement pour accélérer le processus.

Nous apprécions votre patience et sommes là pour vous aider. Merci de rester avec nous.

Sincèrement,
1équipe xbet

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque. Je confirme tout les avis franchement ne jouez plus sur leur application, j’ai un parie gagnant qu’ils ont mis perdant alors que je regarde le match, dommage je peux pas afficher les captures d’écran ici sinon j’allais afficher. C’est un cauchemar leurs sites

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Grosse arnaque. Je confirme tout les avis franchement ne jouez plus sur leur application, j’ai un parie gagnant qu’ils ont mis perdant alors que je regarde le match, dommage je peux pas afficher les captures d’écran ici sinon j’allais afficher. C’est un cauchemar leurs sites

Noté 1 sur 5 étoiles

Je souhaite partager mon expérience…


Mon ID : 766293723

Je viens de les recontacter et ils m’ont dit d’écrire via leur assistant sur le site ou l’application. Je l’ais fait mais ils me donnent encore des réponses qui ne font pas avancer mon problème. J’ai l’impression qu’ils ne veulent pas désactiver mon authentification à double facteur, surtout que le compte est resté bloqué comme ça depuis très longtemps. Peut-être même qu’ils ont déjà vidé le compte, qui sait ? Franchement, ces gens ne sont pas sérieux. Comment peut-on laisser un problème d’authentification à double facteur durer plus de 14 jours sans solution ? C’est toujours la même chose avec eux : ils font semblant de vouloir régler la situation, mais au final ils ne font rien.

7 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Cher client,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre plateforme et d'avoir choisi 1xbet. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été difficile et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Le processus de vérification est nécessaire pour garantir la sécurité de nos clients et respecter les exigences réglementaires. Nous comprenons que l'attente puisse être pénible, surtout lorsque vous souhaitez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de notre plateforme.

Nous tenons à vous assurer que vos documents sont en cours d'examen et que nos spécialistes mettent tout en œuvre pour traiter vos demandes dans les meilleurs délais. Le processus de vérification ne prend généralement pas plus de 48 heures. Cependant, un délai supplémentaire peut être nécessaire dans certains cas.

Veuillez nous recontacter et nous fournir votre numéro d'identification unique (ID) afin que nous puissions accélérer le processus de vérification et vous tenir informé(e) de l'état de votre compte. Vous pouvez le faire via le chat d'assistance sur notre site web ou via l'application mobile.

Nous vous remercions de votre patience et sommes convaincus que vous pourrez bientôt profiter pleinement de tous les avantages et opportunités offerts par 1xbet. Nous vous prions de nous excuser pour le retard et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Équipe d'assistance 1xbet

Noté 1 sur 5 étoiles

Pub mensongère..

Pub mensongère... Un helpdesk à la ramasse on vous dit vous allez avoir des bonus sans rien recevoir et quand vous demandez pourquoi on vous demande de jouer de recharger... Du n'importe quoi sans recevoir des réponses claire... bref appli a éviter, perso je l'ai supprimé y a mieux bcp mieux et qui respectent les clients, joueurs

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Merci pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations et vous remercions de nous en avoir fait part.

Nous tenons à souligner que chaque bonus de notre système est soumis à ses propres conditions générales. Ces conditions visent à garantir la transparence et l'équité pour tous les utilisateurs. Il est essentiel de lire attentivement et de comprendre ces règles avant d'utiliser un bonus afin d'éviter tout malentendu ou complication.

Pour une résolution plus complète de votre problème et une résolution rapide, nous vous encourageons à contacter directement notre équipe d'assistance à l'adresse complaints@1xpartner.com. Nos spécialistes dédiés sont à votre disposition pour vous aider et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,
Équipe d'assistance 1xbet

Noté 1 sur 5 étoiles

Retrait bloqué depuis 15 jours

Inscrit depuis 10 ans. Dernier retrait bloqué depuis 15 jours (depuis 22/10) alors que je faisais des depots et retraits instantanés plusieurs fois par semaine. Aucune solution fournie ni visibilité depuis 15 jours. Aucune réponse au mail. Le tchat live vous balade sans donner d'explication (je les contacte tous les jours). Aucune issue. Ticket ouvert (№ 9265538; 1060 EUR) sans aucune solution à ce jour. Totalement inacceptable.

22 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour!

Nous regrettons sincèrement le retard dans le retrait de vos fonds. Habituellement, le traitement ne prend pas plus d'une heure, mais en fonction de la charge de travail du système de paiement ou de votre banque, cela peut prendre jusqu'à plusieurs jours.

Pour nous aider à résoudre votre problème, veuillez envoyer les informations suivantes à complaints@1xpartner.com, en indiquant «Trustpilot» dans l'objet de votre message.

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail :

- Votre identifiant
- Montant du paiement
- Date du paiement
- Système de paiement
- Capture d'écran du paiement

Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème. Merci !

Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition. Merci de votre fidélité.

Cordialement,
L'équipe 1xbet

Noté 1 sur 5 étoiles

Avis sur 1xBet : nouvelle forme d’arnaque !

Voici la nouvelle arnaque de 1xBet : lorsque vous voulez effectuer un retrait, ils doivent normalement envoyer un code de confirmation par SMS. Mais depuis quelque temps, dès que je gagne une somme un peu élevée, je ne reçois plus aucun code de confirmation.
Même problème quand j’essaie d’activer la double authentification : aucun SMS reçu, malgré plusieurs tentatives.

J’ai même changé de téléphone pour me reconnecter à mon compte, et là encore, impossible d’obtenir le code nécessaire pour me connecter.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais ils ne répondent pas à ma préoccupation et coupent la conversation à chaque fois.

Résultat : je ne peux plus accéder à mon compte ni retirer mes gains, car je ne reçois plus les SMS de confirmation.
Si vous ne pouvez pas assurer l’envoi de SMS, au moins utilisez les e-mails associés aux comptes pour la vérification !

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour! Si vous ne recevez pas de SMS pendant une longue période, commandez un rappel sur le site ou dans l'application. Nos spécialistes vous contacteront par téléphone et après avoir vérifié votre identité, ils vous dicteront le code. Nous vous recommandons également de suivre les étapes suivantes :
Vérifiez votre dossier spam et redémarrez votre appareil / vérifiez la mémoire disponible pour les SMS pour recevoir de nouveaux SMS / assurez-vous que la livraison des SMS n'est pas bloquée par un logiciel tiers (par exemple un antivirus).
Essayez également d'insérer la carte SIM dans un autre appareil et de répéter la demande de retrait.

Sincèrement,
Équipe d'assistance 1xBet

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai eu le malheur de commencer à gagner un peu

Client chez 1xBet depuis 2 ans maintenant. Pendant tout ce temps, tant que je perdais mon argent tranquillement, tout roulait. Zéro problème, zéro question, zéro vérification.
Mais là, j'ai eu le malheur de commencer à gagner un peu. Et devine quoi ? Ça bloque direct.
Je veux retirer 9 000 F CFA. Même pas 16 dollars. C'est ridicule comme somme.
Premier essai : "Ah non monsieur, il faut d'abord remplir toutes vos informations personnelles." Ok, je le fais.
Deuxième essai : "Maintenant il faut envoyer votre pièce d'identité recto-verso par mail au service de sécurité."
Sérieusement ? Tout ce cirque pour 9 000 F ? Pour 16 dollars ?
Ce qui me tue, c'est que quand tu déposes de l'argent, personne te demande rien. Quand tu perds, personne te pose de questions. Mais dès que tu gagnes, même une somme dérisoire, là d'un coup ils inventent des procédures à rallonge.
C'est clair comme stratégie : fatiguer le client, le décourager, l'emm*rder jusqu'à ce qu'il abandonne ou qu'il rejoue son argent et le reperde.
Et je sais déjà ce que vous allez me répondre ici avec votre message copié-collé habituel : "Merci de nous contacter, veuillez écrire au support, vérification des données, blablabla..."
Gardez ça pour vous. Je vous AI contactés. J'AI rempli vos formulaires. C'est vous qui bloquez volontairement pour une somme ridicule.
Si vous bloquez 9 000 F, j'ose même pas imaginer ce que vous faites à ceux qui gagnent vraiment des montants importants.
Vous préférez garder 16 dollars plutôt que de respecter vos joueurs. Ça en dit long sur votre business model.
Franchement, soit vous changez vos pratiques de m*rde, soit vous changez carrément de métier. Parce que là c'est juste du vol déguisé.

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour ! Vous devez être vérifié pour pouvoir retirer de l'argent. Malheureusement, la vérification est une exigence obligatoire des régulateurs.
Lors de la fourniture de nos services, nous respectons strictement toutes les règles du site Web que les joueurs acceptent lors de leur inscription, ainsi que les règles et lois établies par les organismes de réglementation. La procédure de vérification des transferts importants est effectuée pour assurer la sécurité de ces transferts et pour éviter les violations des règles, telles que l'utilisation des données personnelles et des comptes bancaires d'autrui. Nous comprenons que ce processus peut ne pas être très agréable et peut prendre du temps, mais il est obligatoire. Nous espérons votre compréhension et votre coopération pour assurer une exécution rapide du processus et un retrait réussi de vos gains.

Veuillez écrire au support technique et fournir les documents nécessaires.

Passez une bonne journée !

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque sur le bonus, mes gains bloqués sur le compte bonus !

Franchement, c’est une arnaque déguisée en “bonus de bienvenue” !
J’ai reçu un soi-disant bonus de 160 TND, j’ai joué plusieurs fois, j’ai même gagné 98 TND… et devinez quoi ? Tout reste bloqué sur le compte bonus, impossible de le retirer !

Le service client (Edou) m’a expliqué qu’il fallait rejouer 800 TND pour “valider” le bonus, alors que ça n’a jamais été clairement précisé au départ. On croit qu’on joue avec un vrai bonus, mais en réalité tout ce qu’on gagne repart dans le compte bonus, donc on ne voit jamais la couleur de notre argent.

C’est franchement abusé. Les conditions sont floues, les explications changent selon l’agent, et on te fait tourner en rond juste pour que tu perdes ton temps (et ton argent).

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Cher client,

Merci pour votre avis. Nous apprécions votre opinion et comprenons vos préoccupations. Il est important de noter que chaque programme de bonus sur notre plateforme a ses propres conditions générales de réception et d'utilisation. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement ces conditions pour éviter d'éventuels malentendus.

Si vous avez des questions ou des problèmes liés aux bonus, nous sommes prêts à vous aider rapidement à les résoudre. Pour ce faire, veuillez contacter notre service d'assistance sur le site Web 1xbet ou dans l'application. Nos spécialistes sont toujours prêts à vous fournir l'aide et le soutien nécessaires dans toutes les situations.

Avec respect et meilleurs vœux,
Équipe d'assistance 1xbet

Noté 1 sur 5 étoiles

Un support null ils ont pa's payer Mon argent

Un support null, ils onto pa's payer Mon argent ne pas recommender

2 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver ni identifier votre compte afin de vérifier la situation décrite.
Veuillez nous contacter à l’adresse complaints@1xpartner.com en précisant “Trustpilot” dans l’objet du message — cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.

Cordialement,
L’équipe 1xBet

Noté 2 sur 5 étoiles

Besoin d'aide pour résoudre un dépôt échoué - 100$ depuis avril 2024

J'écris cet avis dans l'espoir d'obtenir l'aide de l'équipe support de 1xbet, car je n'ai pas pu résoudre ce problème via les canaux habituels.

Le Problème:
Le 9 avril 2024, j'ai tenté de déposer 100$ via ma carte bancaire. La transaction est apparue initialement en attente (avec une étoile) puis s'est confirmée le 16 avril 2024 (sans étoile). Le dépôt s'est affiché comme "Rejecté" dans mon compte 1xbet, cependant les 100$ ont été définitivement débités de mon compte bancaire. Ma banque a confirmé que le paiement a été traité avec succès.

Ce que j'ai fait:
J'ai contacté le support plusieurs fois et fourni toutes les informations demandées : relevé bancaire officiel, numéro de référence, dates de transaction (9 et 16 avril), et ID de compte.

Situation actuelle:
Cela fait maintenant plus de 9 mois sans résolution. J'ai fourni tous les documents nécessaires à plusieurs reprises. Je demande simplement un remboursement de mes 100$ sur mon compte bancaire.

Mon ID de compte: 474298983
Montant: 100$
Dates: Transaction initiée le 9 avril 2024, confirmée le 16 avril 2024
J'espère qu'un responsable pourra enfin traiter ce dossier de manière professionnelle.
Je modifierai cet avis positivement dès résolution.

📝 MISE À JOUR - 5 novembre 2024:
Suite à votre réponse, je tiens à clarifier : j'ai envoyé TOUS les documents demandés, à CHAQUE fois, par TOUS les canaux (support chat, email,). Relevé bancaire, dates, montant, références, ID compte - tout a été fourni plusieurs fois. Malgré cela, aucune résolution.
Le problème persiste. J'ai fourni tout ce qui est disponible pour ce type de transaction.
9 mois, plusieurs tentatives, tous les documents envoyés. Je demande simplement mes 100$ en retour

9 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour ! Il est fort probable que votre reçu ne contienne pas toutes les informations de paiement. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer un ordre de paiement précisant la date, l'heure, le montant, ainsi que les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire. Ces informations sont indispensables pour que nous puissions identifier et créditer votre compte. Nous vous remercions de votre compréhension et attendons votre demande. Merci !

Cordialement,
L'équipe 1xBet

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,
J’ai effectué un dépôt de 500 DOP le 31 octobre 2025 à 2h05 vers le bénéficiaire Sr Ivan Baglikov (0793522020).
Voici la preuve de transfert.
Cependant, mon compte de jeu n’a pas encore été crédité.
Pouvez-vous vérifier et m’aider à recevoir le montant rapidement ?
Merci d’avance pour votre aide.

31 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour!

Merci pour votre message et nous regrettons sincèrement le retard de réception de votre acompte. En règle générale, le délai moyen pour qu'un dépôt soit crédité ne dépasse pas une heure. Cependant, en fonction de la charge de travail du système de paiement ou de la banque, le transfert peut prendre un peu plus de temps, jusqu'à plusieurs jours.

Nous vous recommandons de contacter l'assistance via votre compte sur le site Web ou l'application de la plateforme 1xbet, si vous ne l'avez pas déjà fait. Cela nous aidera à résoudre votre problème plus rapidement. Veuillez y fournir toutes vos informations de paiement pour accélérer le processus.

Nous apprécions votre patience et sommes là pour vous aider. Merci de rester avec nous.

Sincèrement,
1équipe xbet

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque ! Retrait non reçu depuis plus de 11 jours (dont 8 jours ouvrés). J’ai contacté le service client via tous les moyens mis à disposition mais rien n’y fais… ils ne nous font que patienter, le service par mail ne répond jamais et donc l’argent n’est toujours pas réapparu (soit sur mon compte jeu si le retrait est bloqué soit sur mon compte bancaire si le retrait est réussi). A fuir!

24 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour,

Les retraits peuvent prendre jusqu'à sept jours ouvrables.

Si vous ne recevez pas vos fonds après ce délai, veuillez contacter le support technique via le site web ou l'application.

Cordialement,
L'équipe 1xBet

Noté 1 sur 5 étoiles

Je veux installer 1xBet

26 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver ni identifier votre compte afin de vérifier la situation décrite.
Veuillez nous contacter à l’adresse complaints@1xpartner.com en précisant “Trustpilot” dans l’objet du message — cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.

Cordialement,
L’équipe 1xBet

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon retrait est bloqué depuis 48h sans…

Mon retrait est bloqué depuis 48h sans réponse du service client
C'est honteux je vous déconseille 1xbet pour placer vos paris quand il y a un problème on vous enverra balader
Le service est catastrophique remplacer les agents par des IA cela sera mieux

Mise a jour

Non du tout vos opérateurs mon dit qu'il s'agissait d'un bug interne on m'a invité a patienter 24h mais cela fait plus de 72h et rien de change.pour votre information je suis client depuis 8 ans avec un seul compte sans avoir eut de soucis pareil.

24 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de 1xBet

Bonjour!

Mais je tiens à préciser que pour pouvoir se retirer, il faut que toutes les conditions soient remplies :
1. Pour que la totalité de la somme soit mise avec un coefficient de 1,1%
2. Retrait aux mêmes détails que l'usine pour la plus grande somme d'argent.
3. La vérification doit être terminée avec succès
4. Il ne doit pas y avoir de multi-compte (dans ce cas, le compte sera bloqué).

Peut-être que dans votre cas, l'un des points a été violé. Veuillez analyser votre situation et en la corrigeant, vous pourrez retirer des fonds.
Passe une bonne journée!

Sincèrement,
1xbet

Noté 4 sur 5 étoiles

il y a eu un retard

Le dernier retrait a pris presque une journée de retard. Mais étant donné que tous les autres retraits ont été effectués en une heure, tout s'est très bien passé dans l'ensemble.

25 octobre 2025
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Réponse de 1xBet

Merci pour votre retour. Nous comprenons le retard et sommes heureux que vos autres retraits se soient déroulés rapidement et sans problème.

Équipe 1Xbet

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