Donc maintenant je comprends mieux, en faite je vais prendre les devant et regrouper toute les plaintes pour les presenter devant les autoritées competentes. Si vous etes victimes de 1xbet comme moi,... Voir plus
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Bonsoir, Depuis 1 mois impossible de faire un retrait car a chaque fois on me demande un code sms ou mail pour valider la transaction mais je ne reçois rien. Alors le support m'indique de supprimer... Voir plus
Dépôt 700 MAD non reçu depuis 11 jours (ID: 1435424559) - Mensonges quotidiens ! Je n'ai jamais vu un service client aussi malhonnête. Chaque jour, depuis 11 jours, vos agents me mentent en me répé... Voir plus
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1Xbet propose une sélection incroyable d'options de paris eSports ! En tant que fan de jeux compétitifs, j'apprécie de pouvoir parier sur des titres populaires comme Dota 2, League of Legends et Count... Voir plus
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erreur de retrait
le service client 1xbet c est le prie de tout les plateformes, depuis le 15 novembre je réclame un remboursement de 500 dh , j'ai effectuée un retrait ce jour la , et par erreur j ai saisie le rib de l agent de depot , et quand je envoi un email au spécialiste avec les preuve et screen pour demander le remboursement ils me repend a cote de la plaque , ils me demande la preuve de depot alors moi je parle de retrait.
j'ai envoyée plus de 100 email a procissing morocco et info FR tout les services depuis le15nov , j envoi des photo des preuves silence radio .
j ai décidé de fermer ce compte .

Réponse de 1xBet
Erreur de calcul pour les résultats
Bonjour
c’est Reda Sifeddine id 1xbet: 258516815 jai joué un parie simple le 18/11/2025 pour le match chili vs Pérou total plus 16,5 corners les résultats dans les site officiel fifa la source fiable est que le total dés corners dans le match est 17 corners je vous est envoyé en pièce jointe les preuves en captures d’écran du site officiel de la fifa pour accédé directement à l’événement en question avec les détails la minute et tout de chaque corners dans la rubrique chronologique

Réponse de 1xBet
Depuis hier j'ai gagné et je envoyé…
Depuis hier j'ai gagné et je envoyé l'argent sur mon compte l'argent ne pas encore arrivé

Réponse de 1xBet
C’est vraiment de l’arnaque dépot 1000dh non recu
J’ai fait un dépot de 1000dh le 18/11, je l’ai pas recu sur mon compte, j’ai contacté l’assistance et j’ai fourni tout les justificatifs de mon depot avec le recu bancaire, toujours aucune réponse et personne ne répond à mes mails

Réponse de 1xBet
Titre : Dépôt non crédité depuis le 16 novembre – Aucune solution proposée**
J’ai effectué un dépôt de 100 DH sur mon compte 1xBet le 16 novembre à 2h52, mais ce montant n’a toujours pas été crédité sur mon compte, malgré mes multiples relances auprès du support. Cela fait désormais 4 jours sans réponse concrète et sans résolution du problème.
Je suis un client régulier de 1xBet et j'effectue des dépôts quotidiennement. Cependant, cette situation est totalement inacceptable. Le manque de réactivité et d'urgente de la part du service client me pousse à douter sérieusement de la fiabilité de cette plateforme.
Si mon problème n'est pas réglé dans les plus brefs délais, je serai obligé de mettre fin à mon activité sur le site et de retirer tous mes fonds. J'espère que cet avis servira de signal pour qu'ils prennent enfin mes préoccupations au sérieux.
Mon ID client est 856164869.

Réponse de 1xBet
Grosse arnaque
Grosse arnaque. Je confirme tout les avis franchement ne jouez plus sur leur application, j’ai un parie gagnant qu’ils ont mis perdant alors que je regarde le match, dommage je peux pas afficher les captures d’écran ici sinon j’allais afficher. C’est un cauchemar leurs sites

Réponse de 1xBet
Je souhaite partager mon expérience…
Mon ID : 766293723
Je viens de les recontacter et ils m’ont dit d’écrire via leur assistant sur le site ou l’application. Je l’ais fait mais ils me donnent encore des réponses qui ne font pas avancer mon problème. J’ai l’impression qu’ils ne veulent pas désactiver mon authentification à double facteur, surtout que le compte est resté bloqué comme ça depuis très longtemps. Peut-être même qu’ils ont déjà vidé le compte, qui sait ? Franchement, ces gens ne sont pas sérieux. Comment peut-on laisser un problème d’authentification à double facteur durer plus de 14 jours sans solution ? C’est toujours la même chose avec eux : ils font semblant de vouloir régler la situation, mais au final ils ne font rien.

Réponse de 1xBet
Pub mensongère..
Pub mensongère... Un helpdesk à la ramasse on vous dit vous allez avoir des bonus sans rien recevoir et quand vous demandez pourquoi on vous demande de jouer de recharger... Du n'importe quoi sans recevoir des réponses claire... bref appli a éviter, perso je l'ai supprimé y a mieux bcp mieux et qui respectent les clients, joueurs

Réponse de 1xBet
Retrait bloqué depuis 15 jours
Inscrit depuis 10 ans. Dernier retrait bloqué depuis 15 jours (depuis 22/10) alors que je faisais des depots et retraits instantanés plusieurs fois par semaine. Aucune solution fournie ni visibilité depuis 15 jours. Aucune réponse au mail. Le tchat live vous balade sans donner d'explication (je les contacte tous les jours). Aucune issue. Ticket ouvert (№ 9265538; 1060 EUR) sans aucune solution à ce jour. Totalement inacceptable.

Réponse de 1xBet
Avis sur 1xBet : nouvelle forme d’arnaque !
Voici la nouvelle arnaque de 1xBet : lorsque vous voulez effectuer un retrait, ils doivent normalement envoyer un code de confirmation par SMS. Mais depuis quelque temps, dès que je gagne une somme un peu élevée, je ne reçois plus aucun code de confirmation.
Même problème quand j’essaie d’activer la double authentification : aucun SMS reçu, malgré plusieurs tentatives.
J’ai même changé de téléphone pour me reconnecter à mon compte, et là encore, impossible d’obtenir le code nécessaire pour me connecter.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais ils ne répondent pas à ma préoccupation et coupent la conversation à chaque fois.
Résultat : je ne peux plus accéder à mon compte ni retirer mes gains, car je ne reçois plus les SMS de confirmation.
Si vous ne pouvez pas assurer l’envoi de SMS, au moins utilisez les e-mails associés aux comptes pour la vérification !

Réponse de 1xBet
j'ai eu le malheur de commencer à gagner un peu
Client chez 1xBet depuis 2 ans maintenant. Pendant tout ce temps, tant que je perdais mon argent tranquillement, tout roulait. Zéro problème, zéro question, zéro vérification.
Mais là, j'ai eu le malheur de commencer à gagner un peu. Et devine quoi ? Ça bloque direct.
Je veux retirer 9 000 F CFA. Même pas 16 dollars. C'est ridicule comme somme.
Premier essai : "Ah non monsieur, il faut d'abord remplir toutes vos informations personnelles." Ok, je le fais.
Deuxième essai : "Maintenant il faut envoyer votre pièce d'identité recto-verso par mail au service de sécurité."
Sérieusement ? Tout ce cirque pour 9 000 F ? Pour 16 dollars ?
Ce qui me tue, c'est que quand tu déposes de l'argent, personne te demande rien. Quand tu perds, personne te pose de questions. Mais dès que tu gagnes, même une somme dérisoire, là d'un coup ils inventent des procédures à rallonge.
C'est clair comme stratégie : fatiguer le client, le décourager, l'emm*rder jusqu'à ce qu'il abandonne ou qu'il rejoue son argent et le reperde.
Et je sais déjà ce que vous allez me répondre ici avec votre message copié-collé habituel : "Merci de nous contacter, veuillez écrire au support, vérification des données, blablabla..."
Gardez ça pour vous. Je vous AI contactés. J'AI rempli vos formulaires. C'est vous qui bloquez volontairement pour une somme ridicule.
Si vous bloquez 9 000 F, j'ose même pas imaginer ce que vous faites à ceux qui gagnent vraiment des montants importants.
Vous préférez garder 16 dollars plutôt que de respecter vos joueurs. Ça en dit long sur votre business model.
Franchement, soit vous changez vos pratiques de m*rde, soit vous changez carrément de métier. Parce que là c'est juste du vol déguisé.

Réponse de 1xBet
Arnaque sur le bonus, mes gains bloqués sur le compte bonus !
Franchement, c’est une arnaque déguisée en “bonus de bienvenue” !
J’ai reçu un soi-disant bonus de 160 TND, j’ai joué plusieurs fois, j’ai même gagné 98 TND… et devinez quoi ? Tout reste bloqué sur le compte bonus, impossible de le retirer !
Le service client (Edou) m’a expliqué qu’il fallait rejouer 800 TND pour “valider” le bonus, alors que ça n’a jamais été clairement précisé au départ. On croit qu’on joue avec un vrai bonus, mais en réalité tout ce qu’on gagne repart dans le compte bonus, donc on ne voit jamais la couleur de notre argent.
C’est franchement abusé. Les conditions sont floues, les explications changent selon l’agent, et on te fait tourner en rond juste pour que tu perdes ton temps (et ton argent).

Réponse de 1xBet
Un support null ils ont pa's payer Mon argent
Un support null, ils onto pa's payer Mon argent ne pas recommender

Réponse de 1xBet
Besoin d'aide pour résoudre un dépôt échoué - 100$ depuis avril 2024
J'écris cet avis dans l'espoir d'obtenir l'aide de l'équipe support de 1xbet, car je n'ai pas pu résoudre ce problème via les canaux habituels.
Le Problème:
Le 9 avril 2024, j'ai tenté de déposer 100$ via ma carte bancaire. La transaction est apparue initialement en attente (avec une étoile) puis s'est confirmée le 16 avril 2024 (sans étoile). Le dépôt s'est affiché comme "Rejecté" dans mon compte 1xbet, cependant les 100$ ont été définitivement débités de mon compte bancaire. Ma banque a confirmé que le paiement a été traité avec succès.
Ce que j'ai fait:
J'ai contacté le support plusieurs fois et fourni toutes les informations demandées : relevé bancaire officiel, numéro de référence, dates de transaction (9 et 16 avril), et ID de compte.
Situation actuelle:
Cela fait maintenant plus de 9 mois sans résolution. J'ai fourni tous les documents nécessaires à plusieurs reprises. Je demande simplement un remboursement de mes 100$ sur mon compte bancaire.
Mon ID de compte: 474298983
Montant: 100$
Dates: Transaction initiée le 9 avril 2024, confirmée le 16 avril 2024
J'espère qu'un responsable pourra enfin traiter ce dossier de manière professionnelle.
Je modifierai cet avis positivement dès résolution.
📝 MISE À JOUR - 5 novembre 2024:
Suite à votre réponse, je tiens à clarifier : j'ai envoyé TOUS les documents demandés, à CHAQUE fois, par TOUS les canaux (support chat, email,). Relevé bancaire, dates, montant, références, ID compte - tout a été fourni plusieurs fois. Malgré cela, aucune résolution.
Le problème persiste. J'ai fourni tout ce qui est disponible pour ce type de transaction.
9 mois, plusieurs tentatives, tous les documents envoyés. Je demande simplement mes 100$ en retour

Réponse de 1xBet
Bonjour
Bonjour,
J’ai effectué un dépôt de 500 DOP le 31 octobre 2025 à 2h05 vers le bénéficiaire Sr Ivan Baglikov (0793522020).
Voici la preuve de transfert.
Cependant, mon compte de jeu n’a pas encore été crédité.
Pouvez-vous vérifier et m’aider à recevoir le montant rapidement ?
Merci d’avance pour votre aide.

Réponse de 1xBet
Arnaque
Arnaque ! Retrait non reçu depuis plus de 11 jours (dont 8 jours ouvrés). J’ai contacté le service client via tous les moyens mis à disposition mais rien n’y fais… ils ne nous font que patienter, le service par mail ne répond jamais et donc l’argent n’est toujours pas réapparu (soit sur mon compte jeu si le retrait est bloqué soit sur mon compte bancaire si le retrait est réussi). A fuir!

Réponse de 1xBet
Mon retrait est bloqué depuis 48h sans…
Mon retrait est bloqué depuis 48h sans réponse du service client
C'est honteux je vous déconseille 1xbet pour placer vos paris quand il y a un problème on vous enverra balader
Le service est catastrophique remplacer les agents par des IA cela sera mieux
Mise a jour
Non du tout vos opérateurs mon dit qu'il s'agissait d'un bug interne on m'a invité a patienter 24h mais cela fait plus de 72h et rien de change.pour votre information je suis client depuis 8 ans avec un seul compte sans avoir eut de soucis pareil.

Réponse de 1xBet
il y a eu un retard
Le dernier retrait a pris presque une journée de retard. Mais étant donné que tous les autres retraits ont été effectués en une heure, tout s'est très bien passé dans l'ensemble.

Réponse de 1xBet
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