Donc maintenant je comprends mieux, en faite je vais prendre les devant et regrouper toute les plaintes pour les presenter devant les autoritées competentes. Si vous etes victimes de 1xbet comme moi,... Voir plus
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Bonsoir, Depuis 1 mois impossible de faire un retrait car a chaque fois on me demande un code sms ou mail pour valider la transaction mais je ne reçois rien. Alors le support m'indique de supprimer... Voir plus
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1Xbet propose une sélection incroyable d'options de paris eSports ! En tant que fan de jeux compétitifs, j'apprécie de pouvoir parier sur des titres populaires comme Dota 2, League of Legends et Count... Voir plus
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Bas
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Bonjour pour l'inscription
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Merci pour votre note de 5 étoiles. Nous apprécions votre confiance et votre soutien.
Équipe 1Xbet
paiement en retard depuis plus de 10…
paiement en retard depuis plus de 10 jours Le support donne souvent des réponses copiées-collées ou fait tourner les utilisateurs en rond. je déconseille
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour,
Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver ni identifier votre compte afin de vérifier la situation décrite.
Veuillez nous contacter à l’adresse complaints@1xpartner.com en précisant “Trustpilot” dans l’objet du message — cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.
Cordialement,
L’équipe 1xBet
Blocage injustifié de fonds, 14 jours d’attente pour mes retraits
MON ID DU JEU : 1408322507
14 jours d’attente pour mes retraits – situation inacceptable.
Je reviens vers vous une fois de plus au sujet de mes deux retraits effectués le 04 octobre 2025 pour un cumul de 347 350 FCFA, via paiement électronique (Wave).
Cela fait maintenant plus de 02 semaines (336 heures) que ces retraits restent bloqués, sans la moindre avancée concrète. Et à chaque message, je reçois exactement la même réponse automatique :
“Nos spécialistes travaillent pour résoudre le problème. Nous ne pouvons pas donner de délai exact.”
Je pense qu’après deux semaines, cette explication n’est plus crédible. Aucun “souci technique” ne peut justifier un tel retard sur une transaction mobile aussi simple.
Je vous demande donc :
Une explication claire et vérifiable de la cause du blocage ;
Sachez que j’ai déjà rassemblé toutes les preuves de cette situation et que je compte saisir les autorités compétentes au Sénégal (LONASE).
Je préférerais toutefois que la situation soit réglée de manière simple et rapide, sans avoir à en arriver là.
Merci de me donner une réponse concrète, avec une preuve d’action réelle et non un message standardisé.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour ! Votre paiement a été refusé. Nous sommes sincèrement désolés. Suite à une erreur dans votre demande, celle-ci pourrait être refusée par le système de paiement. Les fonds seront alors reversés sur le compte d'origine. Cependant, conformément aux politiques des différentes banques et systèmes de paiement locaux, le processus de remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
Veuillez patienter jusqu'au délai indiqué. Merci de votre patience et de votre coopération.
480h de manigances pour ne pas me payez mon argent
Mon numéro de compte : 1408322507
480h d'attente sans jamais recevoir mon argent.
10 Jours que vous ne cessez de me répéter le même mensonge : "nos spécialistes font de leur mieux pour résoudre le problème" sans que vous me payiez mon argent.
J'ai effectué deux retraits depuis le 04 Octobre sans jamais recevoir l'argent sur mon portefeuille électronique (wave). Et pourtant le retrait est bien validé et l'argent est débité sur mon compte 1xbet. Mais il refuse de le crédité dans mon portefeuille.
Ce bookmaker ne cessera jamais d'escroquer ses clients. Faisons très attention ⚠️
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour !
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de retrait. Dans la plupart des cas, ce processus ne prend pas plus d'une heure, mais dans de rares cas, en raison de la charge de travail importante du système de paiement ou de la banque, il peut prendre plusieurs jours. En cas de problème technique lié au système de paiement, le délai peut être beaucoup plus long.
Pour résoudre votre problème plus rapidement, nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance via votre compte personnel sur le site web 1xBet ou via notre application mobile. Veuillez fournir toutes les informations nécessaires concernant votre demande de retrait afin que nous puissions résoudre votre problème rapidement.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute l'assistance nécessaire. Merci de nous avoir choisis.
Cordialement,
Équipe 1xBet
Impossible de retrait interac par virement bancaire au Canada
Je suis tellement en colère contre vous et votre application depuis plus de 2 semaine je n arrive pas a faire mon retrait par virement interac par ce que vous avez décidé de le retirer comme d habitude histoire de nous faire perdre nos gains ces une très mauvaise habitude chez vous et a chaque fois ces toujours pareil mais quand on perd cela vous fait plaisir pourquoi maintenant quand on gagne sa vous dérange ces quoi le souci deux semaines sans possibilité de retrait interac ces de l Abus de votre part et je pense qu'il serait mieux pour nous parieur d aller dans une autre plateforme
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour ! Je m'appelle Alex.
Nous comprenons l'importance de proposer autant d'options de retrait que possible. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, votre méthode de retrait doit correspondre à votre méthode de dépôt. Cela permet d'éviter toute activité frauduleuse et de garantir que les fonds ne soient pas transférés à des tiers non autorisés.
Si vous souhaitez modifier votre méthode de retrait, veuillez contacter notre support technique. Il vous accompagnera dans cette démarche, qui peut inclure des étapes de vérification pour garantir la sécurité de votre compte. Une fois la vérification effectuée, vous pourrez demander un changement de méthode de retrait.
Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe 1xBet
ID 1391727437
ID : 1391727437
le 24/09/2025 14:40 j'ai fait le dépôt de 200 dh qui m'a été prélevé de mon compte sans me faire le dépôt. En réclamant en leurs envoyant les justificatifs demandés on m'a dit qu'ils ne reconnaissent pas l'employé ni le compte sur lequel j'ai fait le virement et pourtant impossible que je me trompe là dessus alors que je fais plusieurs virement dans mon quotidien
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour ! Nous avons demandé des informations complémentaires pour vous identifier et enquêter sur le problème. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune information de votre part.
Si vous rencontrez ce problème, veuillez nous contacter à l'adresse complaints@1xpartner.com, en indiquant «Trustpilot» dans l'objet du message. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.
Cordialement,
L'équipe 1xBet
Cette plate-forme est juste une grosse…
Cette plate-forme est juste une grosse arnaque de voleur qui falsifie les résultats de match. Basket-ball. Championnat du Costa Rica. Ligue superior. Femmes match opposant le 08.10.2025 à 5h30 UNA(femmes) vs Escazu Escoba(femmes) résultat sur le tableau à la fin du match 67-60 en faveur de UNA(femmes) il est important de noter que j’ai regardé le match dans son intégralité du début à la fin résultat 1xbet 56-63 en faveur de Escazu Escoba résultat de course pari perdu (important à préciser aussi c’est la deuxième fois mais cette fois j’ai pris le soin de conserver la preuve)et quand je fais une réclamation ils ont le courage de dire seul les résultats publiés par 1xbet sont valables article 23 comme ils disent c’est juste une bande de voleurs qui falsifie les résultats des paries. Je déconseille fortement cette plate-forme d’arnaque. Bande de malhonnête qui abuse des parieurs
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour,
Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver ni identifier votre compte afin de vérifier la situation décrite.
Veuillez nous contacter à l’adresse complaints@1xpartner.com en précisant “Trustpilot” dans l’objet du message — cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.
Cordialement,
L’équipe 1xBet
Réponse de 1xBet
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Pourriez-vous nous expliquer la cause du problème afin que nous puissions le résoudre ? Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail.
Équipe 1Xbet
Retrait
Problème de retrait depuis 2 jours je ne reçois pas de sms,le service ne m'explique pas se qui se passe réellement ❌❌❌🛑
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour,
Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver ni identifier votre compte afin de vérifier la situation décrite.
Veuillez nous contacter à l’adresse complaints@1xpartner.com en précisant “Trustpilot” dans l’objet du message — cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.
Cordialement,
L’équipe 1xBet
Frauduleux et honteux
Frauduleux et honteux
Chers parieurs éviter cette platform
J'ai parié sur Arsenal qui ferai 5 tirs cadré et selon tout les sources officielles ( la page de la LDC, 1xbet plaform, les journaux et les applications sportives) a bel et bien etait réalisé, non seulement ca affiche que j'ai Arsenal a eu 5 tirs cadré mais jai perdu. Si c'est ́ne pas du vol , alors de quoi s'agit il.
Tout les assistant fuit les questions, ils demandent de vérifier le statistiques sur " Principales sources d'informations " une fois que ce fait , les mêmes assistantes nient et que le résultat peuvent ne peut être vrai
Jai écrit tout parceque c'est la deuxième fois qui m'arrive et que j'ai rien eu comme response
Cher Parieurs évitez cette plate-forme scandaleuse , frauduleux et malhonnête
Service client médiocre
Response illogique
Ils veulent juste vous prendre votre argent, éviter.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez ce sentiment et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour vous fournir un service de qualité, incluant en premier lieu la sécurité de votre compte et de votre solde, ainsi que le règlement correct de tous les paris.
Conformément aux règles de règlement équitable, dans le cas où il y aurait une erreur évidente dans nos cotes, un tel pari sera réglé conformément au résultat final à la cote actuelle correspondant à ce marché.
Nous espérons votre compréhension, car toutes les actions de calcul suivent strictement les règles que les joueurs acceptent lors de leur inscription sur le site. Pour des informations détaillées sur l'état de tout pari, veuillez contacter notre service d'assistance par e-mail : info-fr@1xbet-team.com. Nous sommes toujours prêts à vous aider.
Sincèrement,
Équipe 1xBet
Que Dieu vous en préserve de ce site…
Que Dieu vous en préserve de ce site vous allez gagné que les problèmes je vous le jure alors ressaisisse vous mes frères j'en suis une preuve vivante
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour !
Nous regrettons sincèrement vos doutes. Vous n'avez pas précisé les raisons pour lesquelles vous considérez notre entreprise comme frauduleuse. Nous tenons à vous assurer de notre transparence et de notre honnêteté.
1xbet est une société officiellement agréée, régulièrement soumise à des audits indépendants qui confirment sa fiabilité et son honnêteté. Nous nous engageons à offrir le meilleur service à nos clients et à garantir la sécurité et la confidentialité de toutes les transactions sur notre plateforme.
Nous sommes prêts à examiner votre question en détail et à vous fournir toutes les informations nécessaires pour dissiper vos doutes. Veuillez nous fournir des informations plus détaillées sur votre situation afin que nous puissions vous aider rapidement.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe 1xbet
Ce site est une véritable arnaque.
Ce site est une véritable arnaque.
Les dépôts passent facilement, mais pour les retraits, c’est une autre histoire : ils n’envoient jamais le code de confirmation.
Quand vous écrivez au service client, on vous dit de redémarrer le téléphone et de vider le cache de l’application de messagerie ainsi que de 1xbet. Vous le faites, mais rien ne change.
Ensuite, on vous demande de faire un rappel. Vous le faites, mais ils ne vous appellent que lorsqu’ils sont sûrs que vous avez fini par rejouer et perdre, juste pour ensuite prétendre vouloir vous aider à résoudre le problème.
Après cela, ils demandent vos informations d’identité et promettent d’envoyer le code. N’importe quoi ! Quand vous leur demandez la cause du problème, ils répondent qu’il s’agit d’un « souci technique dans la zone ».
Trois fois de suite, ils m’ont fait le coup. Et chaque fois, ils m’appellent environ vingt minutes après que j’ai rejoué et perdu.
À chaque retrait, c’est impossible pour moi.
Et pourtant, un système d’envoi de mail est gratuit et universel sur un site ; il ne devrait donc jamais y avoir de problème d’envoi d’e-mail.
En revanche, pour les dépôts qui nécessitent des API, tout passe toujours sans le moindre « souci technique ».
Aucune différence avec les sites de ponzi
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour! Si vous ne recevez pas de SMS pendant une longue période, commandez un rappel sur le site ou dans l'application. Nos spécialistes vous contacteront par téléphone et après avoir vérifié votre identité, ils vous dicteront le code. Nous vous recommandons également de suivre les étapes suivantes :
Vérifiez votre dossier spam et redémarrez votre appareil / vérifiez la mémoire disponible pour les SMS pour recevoir de nouveaux SMS / assurez-vous que la livraison des SMS n'est pas bloquée par un logiciel tiers (par exemple un antivirus).
Essayez également d'insérer la carte SIM dans un autre appareil et de répéter la demande de retrait.
Sincèrement,
Équipe d'assistance 1xBet
Très mauvais site de paris sportifs
Suite à des gains, je tente d'effectuer un retrait. J'ai envoyé tous les documents requis via e-mail, tel que demandé début septembre. Il est indiqué sur leur site que le delai de traitement est de 48hrs max. Aujourd'hui le 26 septembre aucun retrait effectué. Leur mot d'ordre "attendre". Service téléphonique non aidant. E-mail qui restent sans réponse ou demandant des informations non pertinentes avec un délai de réponse du site de une semaine. Je penses sincèrement monter un recours collectif contre ce site peut soucieux du service client.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Cher client,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre plateforme et d'avoir choisi 1xbet. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été difficile et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le processus de vérification est nécessaire pour garantir la sécurité de nos clients et respecter les exigences réglementaires. Nous comprenons que l'attente puisse être pénible, surtout lorsque vous souhaitez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de notre plateforme.
Nous tenons à vous assurer que vos documents sont en cours d'examen et que nos spécialistes mettent tout en œuvre pour traiter vos demandes dans les meilleurs délais. Le processus de vérification ne prend généralement pas plus de 48 heures. Cependant, un délai supplémentaire peut être nécessaire dans certains cas.
Veuillez nous recontacter et nous fournir votre numéro d'identification unique (ID) afin que nous puissions accélérer le processus de vérification et vous tenir informé(e) de l'état de votre compte. Vous pouvez le faire via le chat d'assistance sur notre site web ou via l'application mobile.
Nous vous remercions de votre patience et sommes convaincus que vous pourrez bientôt profiter pleinement de tous les avantages et opportunités offerts par 1xbet. Nous vous prions de nous excuser pour le retard et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Équipe d'assistance 1xbet
Argent volé le 24/09/2025 à 04h15.
Argent déposé le 24/09/2025 à 04h15.
fond toujours non réçu, le support client est robotisé et ne répond que par des messages copier/coller.
que du VOL.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour ! Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez noter que nous examinons et traitons personnellement chaque demande. Votre commentaire a été examiné attentivement ; cette réponse n'est donc pas automatique.
Si vous souhaitez une résolution rapide de votre problème, veuillez contacter le support technique via le site web ou l'application, en décrivant la situation en détail et en indiquant votre pièce d'identité.
Cordialement,
L'équipe 1xbet
J’ai effectué un retrait de 337 USD le…
J’ai effectué un retrait de 337 USD le 19/09/2025 sur 1xBet
Le site indique que le retrait est "Réussi / Confirmé par l’opérateur",
mais après 7 jours je n’ai jamais reçu l’argent. Mon opérateur de paiement
confirme qu’aucun virement n’a été reçu.
J’ai contacté le support 1xBet plusieurs fois mais je n’ai obtenu aucune solution.
Je considère que mes fonds sont bloqués abusivement en plus de ça ils ont bloqué mon compte 1xbet m'empêchant ainsi d'entré en contact avec le support
Je publie ici afin d’avertir les autres joueurs et j’attends que 1xBet
me donne une preuve du transfert ou me rembourse immédiatement.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour!
Nous regrettons sincèrement le retard dans le retrait des fonds. Habituellement, le processus ne prend pas plus d'une heure, mais selon la charge de travail du système de paiement ou de la banque, cela peut prendre jusqu'à plusieurs jours.
Nous vous recommandons de contacter le support via votre compte personnel sur le site de la plateforme 1xbet ou via l'application, si vous ne l'avez pas déjà fait. Veuillez fournir tous les détails concernant votre demande de retrait afin que nous puissions accélérer le processus.
Nous apprécions votre patience et sommes là pour vous aider. Merci de rester avec nous.
Sincèrement,
1équipe xbet
dépôt par carte bancaire
Je peux pas effectuer un dépôt par carte bancaire. Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
We recommend checking available payment methods in your account and contacting support for assistance.
Team 1Xbet
Le site refuse de rembourser les gains
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour ! Nous regrettons cette situation. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour une résolution rapide.
Équipe 1Xbet
Site de voleurs
Site de voleurs: il y a quelques semaines en arrière je me suis aperçu que l'argent sur mon compte joueur avait disparut, un retrait via cryptomonnaie à partir du Caire, alors que je n'ai jamais déposer avec la méthode cryptomonnaie et que du coup je n'ai pas le droit de retirer avec une méthode avec laquelle je n'ai jamais déposer de fonds. J'ai donc envoyer une requête à leur services avec toutes les preuves date et heure du retrait, numéro du retrait, méthode du retrait et adresse IP du retrait correspondante au Caire alors que je suis au Maroc. Quelques heures après, mon compte a été bloquer, aucun mail reçu de leur part pour me renseigner sur ma plainte de retrait non initié par moi car j'ai demander le TXID afin de porter plainte... En contactant le support chat on me dit que je dois vérifier mon compte en envoyant ma pièce d'identité au service Security, alors que mon compte est déjà vérifier depuis 2020, j'envoi donc la pièce d'identité le 20 juillet (53 mails d'envoi depuis le 20 juillet à aujourd'hui), et à ce jour aucune réponse de leur part même pas un mail de bien reçu de la pièce d'identité et mon compte reste geler. Tout ca pour dire que ce sont des voleurs incompétents et qu'ils peuvent vous prendre votre argent sur votre compte sans aucune raison et sans que vous ayez aucun recours possible. JE VOUS CONSEIL DE FUIR CE SITE DE MALFRA
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour! Si le dépôt a été retiré sur un autre compte, cela peut signifier plusieurs options :
1) Soit vous avez plusieurs comptes de jeu et vous avez réapprovisionné sur un autre compte.
2) Ou vous avez contacté des fraudeurs qui ont personnellement fourni les détails de votre transaction, qu'ils pourraient utiliser et créditer de l'argent sur leur compte. Malheureusement, dans ce cas, nous ne pourrons pas vous aider, puisque le système de paiement crédite strictement selon une demande correctement complétée sur le compte où il a été effectué, et la société n'est pas responsable si le joueur fournit personnellement ses données personnelles à tiers (tous les contacts officiels proviennent directement du site Web de support technique et sont répertoriés uniquement sur le site Web dans la section contacts).
3) ou vous essayez de faire passer le dépôt de quelqu’un d’autre pour le vôtre.
Si vous possédez plusieurs comptes, nous vous recommandons de contacter l'e-mail d'assistance pour les fusionner, et à l'avenir, de tels cas ne se reproduiront plus. Dans les deux autres cas, malheureusement, nous ne pourrons en aucun cas vous aider, puisque de notre part tout a été vérifié et effectué selon les règles.
J’ai déjà fourni à l’équipe de sécurité…
J’ai déjà fourni à l’équipe de sécurité de 1xBet tous les documents demandés, y compris Des photos de ma carte d’identité et des selfies avec celle-ci.
Des relevés bancaires tamponnés pour la MasterCard utilisée.
Des captures d’écran des achats Flexepin.
Des selfies des propriétaires des cartes confirmant les paiements.
Malgré cela, chaque fois que j’envoie les documents, on me demande toujours de nouveaux fichiers. Ce processus dure depuis des semaines sans qu’aucune décision finale claire ne soit prise.
Mon identifiant de compte est 1021133659 et mon solde de 2000 EUR reste bloqué.
Aider moi svp
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Cher client,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre plateforme et d'avoir choisi 1xbet. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été difficile et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le processus de vérification est nécessaire pour garantir la sécurité de nos clients et respecter les exigences réglementaires. Nous comprenons que l'attente puisse être pénible, surtout lorsque vous souhaitez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de notre plateforme.
Nous tenons à vous assurer que vos documents sont en cours d'examen et que nos spécialistes mettent tout en œuvre pour traiter vos demandes dans les meilleurs délais. Le processus de vérification ne prend généralement pas plus de 48 heures. Cependant, un délai supplémentaire peut être nécessaire dans certains cas.
Veuillez nous recontacter et nous fournir votre numéro d'identification unique (ID) afin que nous puissions accélérer le processus de vérification et vous tenir informé(e) de l'état de votre compte. Vous pouvez le faire via le chat d'assistance sur notre site web ou via l'application mobile.
Nous vous remercions de votre patience et sommes convaincus que vous pourrez bientôt profiter pleinement de tous les avantages et opportunités offerts par 1xbet. Nous vous prions de nous excuser pour le retard et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Équipe d'assistance 1xbet
Je effectué un dépôt mais je pas eu mes…
Je effectué un dépôt de 1000f mais je pas eu mes crédit
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de 1xBet
Bonjour!
Merci pour votre message et nous regrettons sincèrement le retard de réception de votre acompte. En règle générale, le délai moyen pour qu'un dépôt soit crédité ne dépasse pas une heure. Cependant, en fonction de la charge de travail du système de paiement ou de la banque, le transfert peut prendre un peu plus de temps, jusqu'à plusieurs jours.
Nous vous recommandons de contacter l'assistance via votre compte sur le site Web ou l'application de la plateforme 1xbet, si vous ne l'avez pas déjà fait. Cela nous aidera à résoudre votre problème plus rapidement. Veuillez y fournir toutes vos informations de paiement pour accélérer le processus.
Nous apprécions votre patience et sommes là pour vous aider. Merci de rester avec nous.
Sincèrement,
1équipe xbet
L’expérience Trustpilot
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