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58 Facettes Avis 3 202

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 782 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux descriptions en ligne. Le service de livraison est fréquemment salué pour sa rapidité et sa fiabilité, et le personnel est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils précieux. Les consommateurs soulignent également l'efficacité du service client et la facilité des transactions à distance. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards, des colis endommagés ou des difficultés avec les transporteurs, qui ne respectaient pas toujours les conditions de livraison prévues. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant le manque de détails sur la qualité des pierres précieuses dans les descriptions de produits, ou ont trouvé l'emballage trop simple pour des articles de valeur. De plus, quelques-uns ont noté un manque de professionnalisme lors de la réception des produits en boutique, ou des certificats incomplets pour les bijoux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une satisfaction générale concernant les produits. Beaucoup louent la conformité des... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité des produits. Les consommateurs apprécient les... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Beaucoup louent la rapidité et la fiabilité de... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service. Les clients apprécient le professionnalisme,... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Ils soulignent le professionnalisme, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Beau produit à 1 tarif intéressant, la date d'origine de la bague est légèrement erronée mais rien de grave. Envoi suivi bien reçu. Le site permet d'avoir 1 très grand choix , des photos précises e... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai découvert ce site par hasard et ai effectuée une 1ere commande solitaire en or et diamant, description ok ms manque de détails sur la qualité des pierres (chauffée ou non, pays du gisement et sur... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mon achat et du service de mise à la taille proposée ! Le rendez-vous en boutique pourrait être amélioré : boutique très petite ; les rendez-vous sont peu respectés donc beaucoup d’... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J ai connu votre site 58 facettes par hasard en naviguant sur Google un site bien fait J ai commencé à regarder les bijoux mais je n étais pas rassuré d acheter sur le net des bijoux et puis je me s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie
  2. Expert en bijoux
  3. Service de rachat de bijoux

Écrit par l'entreprise

Bijoux d'occasion signés et vintage, certifiés par des experts. Achat, vente, dépôt-vente et estimation de bijoux d'occasion signés et vintage, en ligne sur notre plateforme et dans notre showroom parisien. Spécialistes du bijou de seconde-main, nous travaillons avec un réseau de professionels et nos propres experts pour vous proposer un large choix de pièces uniques certifiées et vous accompagnons dans la vente de vos bijoux. Remises à taille, transformation de bijoux anciens, upcycling.


Coordonnées de contact

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4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le bracelet est parfait

Le bracelet est parfait, très belle qualité. Juste dommage que la livraison Collissimo ne soit pas à la hauteur de l'expérience luxe pour ce type de produit.

28 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Expertise lacunaire et service client inexistant

J’ai fait l’acquisition d’une bague Cartier des années 1995 ornée d’un diamant central. Si le modèle est superbe, l'expertise et le suivi client ne sont absolument pas à la hauteur de la prestation attendue.

Le certificat fourni est totalement incomplet : il se contente de mentionner la taille (brillant) et le poids (0,50 carat), omettant la couleur et la pureté. Ces informations sont pourtant cruciales pour établir la valeur réelle de la pierre, que ce soit pour une revente, un sinistre ou pour contracter une assurance vol.

De plus, l'état annoncé comme « excellent » est inexact. Le bijou présente des griffes visibles et l'or blanc nécessite un rhodiage.

Malgré l'envoi d'un courriel demandant un certificat rectifié, je n'ai reçu aucune réponse. Il est regrettable qu'un tel manque de rigueur et de transparence accompagne l'achat d'une pièce de cette envergure, même pour un bijou de seconde main. J'attends une régularisation immédiate de ce document.

2 mai 2026
Avis spontané
Logo de 58 Facettes

Réponse de 58 Facettes

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés que le certificat reçu ne soit pas complet. Malheureusement les informations manquantes concernant le diamant n’ont pas été sauvegardées de notre côté, nous allons donc vous envoyer un bordereau d’expédition prépayé et assuré en valeur afin que vous puissiez envoyer la bague à notre showroom et que nous puissions amender le certificat. Cela ne peut malheureusement pas se faire à distance
Vous recevrez demain le bordereau par email.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes

Noté 4 sur 5 étoiles

La montre est très belle

La montre est très belle. Par contre, elle est arrivée avec une pile défaillante. J’ai dû aller chez le bijoutier pour la changer. Laisser une pile déchargée dans une montre à ce prix, ce n’est vraiment pas correct…

23 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, emballage parfait.
Le bijou correspond bien à la description, même si je le pensais un peu plus grand.

20 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait !
Je recommande !
Vraiment dépôt de montres super !
Suivis super !
Que du positif !

14 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Premier achat d'une montre omega

Premier achat d'une montre omega
Répond rapidement aux messages pour les offres. Travail avec joaillerie royale bruxelles
Pour l'instant RAS, à voir par la suite.

20 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable et rapide

Présentation claire et suffisamment précise des articles proposés sur le site ; service et livraison rapides et accompagnés d’une information fiable.

16 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait, comme d’habitude.

Très belle montre, identique à la photo.
Réponses rapides à mes questions.
Colis bien emballé et reçu en peu de jours.
Une fois encore, 58 Facettes a répondu favorablement à mes attentes.
Un grand merci.

25 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

problème avec la livraison

l'étoile en moins est due à la livraison
il était prévu une livraison avec signature obligatoire, mais en fait la bague a été déposée dans la boite aux lettres de la voisine qui l'a découverte 3 jours après ce que je trouve inacceptable au vu du prix et peu sécure pour votre entreprise, en effet
j'aurai pu nier la livraison par exemple vous n'aviez aucune preuve de la livraison à mon domicile.
pour le reste aucun problème
cordialement

15 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Title: Un rêve de 21 ans devenu réalité au Japon

Il y a 21 ans, en 2005, j'étais tombée amoureuse d'une bague Pomellato, mais à l'époque, dans la trentaine, je pensais qu'elle ne me correspondait pas et j'avais renoncé à l'acheter. Le temps a passé, et j'ai eu la chance incroyable de retrouver ce même modèle sur votre site. J'ai alors décidé de sauter le pas et de commander depuis le Japon.
​L'article reçu aujourd'hui est exactement celui dont je rêvais il y a 21 ans. Le bijou est magnifique et l'emballage était parfait ; j'en ai été profondément émue. Ces 21 années d'attente ont porté leurs fruits et cette bague est devenue un merveilleux souvenir pour marquer ma cinquantaine.
​Un immense merci à vous. Je chérirai ce bijou précieusement. Je continuerai à consulter votre site avec plaisir. Je garantis depuis le Japon que votre boutique est une adresse de grande confiance et de grande qualité. Merci encore pour ce bijou exceptionnel.

22 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Belle montre mais problème de bracelet

J'ai acheté une montre omega de 2ème main, celle ci est en excellent état et le certificat d'authenticité est bien là. Par contre le seul bémol et non des moindre le bracelet est trop petit avec des maillons manquants.La société m'a expliqué que cela arrivait souvent de la part du fournisseur ( joaillerie royale).Je trouve cela limite vu le prix de la montre j'esperai une meilleure prestation. Résultat il me faut acheter des maillons supplémentaires à 80 euros la piece et trouver un horloger pour effectuer la démarche. C'est dommage !

24 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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