Beau produit à 1 tarif intéressant, la date d'origine de la bague est légèrement erronée mais rien de grave. Envoi suivi bien reçu. Le site permet d'avoir 1 très grand choix , des photos précises e... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai découvert ce site par hasard et ai effectuée une 1ere commande solitaire en or et diamant, description ok ms manque de détails sur la qualité des pierres (chauffée ou non, pays du gisement et sur... Voir plus
Je suis ravie de mon achat et du service de mise à la taille proposée ! Le rendez-vous en boutique pourrait être amélioré : boutique très petite ; les rendez-vous sont peu respectés donc beaucoup d’... Voir plus
J ai connu votre site 58 facettes par hasard en naviguant sur Google un site bien fait J ai commencé à regarder les bijoux mais je n étais pas rassuré d acheter sur le net des bijoux et puis je me s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bijoux d'occasion signés et vintage, certifiés par des experts. Achat, vente, dépôt-vente et estimation de bijoux d'occasion signés et vintage, en ligne sur notre plateforme et dans notre showroom parisien. Spécialistes du bijou de seconde-main, nous travaillons avec un réseau de professionels et nos propres experts pour vous proposer un large choix de pièces uniques certifiées et vous accompagnons dans la vente de vos bijoux. Remises à taille, transformation de bijoux anciens, upcycling.
Coordonnées de contact
15 rue Vignon, 75008, Paris, France
- 01 84 60 50 35
- bonjour@58facettes.com
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4,4
Excellent
3 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Parfait sauf photos
Parfait !
Mais problème de mise en valeur des bijoux confiés par vos photos ….
On ne voit pas le coloris des pierres ,
Les angles sont étranges , ça ne donne pas envie de les acheter
14 avril 2026
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.
Les articles qui nous sont confiés à la vente bénéficient d’un photoshooting professionnel dans notre propre studio photo, par un photographe spécialisé. Les photos sont prises de manière à mettre en valeur les articles et permettre aux clientes et clients de s’en faire une idée précise et de se projeter en vue d’un achat en ligne. Nous sommes néanmoins preneurs de vos retours si vous estimez que les photos de vos articles ne sont pas à votre goût, vous pouvez contacter notre équipe pour cela sur l’adresse expertise@58facettes.com.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes
Je suis tjs en attente de voir mon…
Je suis tjs en attente de voir mon bracelet Fred exposé pour attirer les personnes susceptibles d’acheter, je suis très déçue
14 avril 2026
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame, il semblerait qu'il y ait un malentendu car votre bracelet Fred a bien été publié en ligne. Vous trouverez ci-après le lien vers sa fiche produit : https://58facettes.fr/products/174421-fred-bracelet-bracelet-fred-or-rose-diamants
Vous pouvez également le retrouver parmi les premiers résultats en tapant "bracelet Fred" dans la barre de recherche de notre site.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe 58 Facettes
une catastrophe
nul
expérience lamentable à fuir absolument sauf si vous avez du temps et de l argent à perdre
14 avril 2026
Réponse de 58 Facettes
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vous avez été déçu du traitement par nos équipes de la montre que vous nous aviez confiée en décembre dernier et que vous avez récupérée en janvier. Notre équipe va faire le point en début de semaine sur votre situation pour voir ce qui aurait pu être géré différemment afin de mieux vous satisfaire.
Nous restons en attendant à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes
Pas de réponse après des messages sur…
Pas de réponse après des messages sur répondeur du Sav ! Vraiment insupportable. Sinon très bien accueillie sur site pour expertise. J’aurais voulu plus de clarté sur le prix net vendeur
14 avril 2026
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés si vous n’avez pas eu de retours à vos messages laissés sur répondeur, nous nous assurons pourtant quotidiennement que tous les appels et messages entrants soient bien traités et que toute demande obtienne une réponse dans la journée. Nous allons vérifier les appels reçus de votre part pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné et corriger cela rapidement.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’accueil à notre showroom pour l’expertise.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes
Nettement moins bien
L’accompagnement n’est plus à la hauteur de ce que j’ai connu des délais trop long et des interlocuteurs moins impliqués
Dommage et que peu de retours sur les bijoux en vente
14 avril 2026
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés si vous avez eu le sentiment que ces derniers temps les délais de traitement des articles que vous nous avez confiés à la vente se sont allongés. Nos équipes sont toujours aussi impliquées et, en moyenne, nos délais de mise en ligne des articles confiés sont toujours aussi rapides. Nous allons faire un point sur vos articles et vos demandes afin de nous assurer qu’il n’y ait pas de blocage particulier. Nos équipes vous recontacteront si nécessaires.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes
tout a été parfait
que ce soit le paiement par téléphone jusqu'à la livraison par le vendeur tout a été parfait
merci infiniment et continuez comme cela
13 avril 2026
Expérience toujours intéressante
Expérience toujours intéressante, irrégulièrement totalement satisfaisante, en ce concerne la qualité des pierres .
7 avril 2026
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons qu’il peut être difficile sur photo de se faire une idée précise des pierres sur un bijou. Nous nous efforçons pour compenser cela de les décrire le plus précisément possible sur les fiche produits et de proposer de nombreuses photos détaillées. Pour nos clients en région parisienne, il est également possible de passer essayer les bijoux et les montre sur place, sur RDV ou en sélectionnant l’option de livraison « pick-up au showroom ». Malheureusement cela n’est pas encore possible ailleurs en France.
Par ailleurs, vous avez bien sûr la possibilité de retourner sans frais sous 14 jours tout article qui ne vous conviendrait pas.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes
58 facettes est une entreprise très…
58 facettes est une entreprise très sérieuse, efficace et rapide .
10 avril 2026
Le service ainsi que le suivit de la…
Le service ainsi que le suivit de la commande, les conseils également été très apprécier
4 avril 2026
Tout est parfait !
Tout est parfait !
Livraison rapide, excellente communication, bijoux magnifique !
9 avril 2026
Commande reçue très très rapidement…
Commande reçue très très rapidement (2jours) avec certificat d’authenticité
Pas de déception, bijou comme le descriptif
8 avril 2026
Envoi et emballage sérieux et dans les…
Envoi et emballage sérieux et dans les délais.
Moins sur la société de livraison qui devait prévenir et livrer contre signature. (UPS)
Le paquet a été déposé dans la boite sans annonce
3 avril 2026
Bague magnifique en parfaite état.
Bague magnifique en parfaite état.
Le suivi très professionnel, et sérieux.
7 avril 2026
Erreurs d'expertise grossières et refus de communiquer le poids des pierres
Service très désagréable et « expertise » fausse et lacunaire.
Je suis venue retirer un achat le 07/04/2026.
Je demande le poids des pierres qui ne figurait pas dans l’annonce. Bizarrement la question semble agacer.
1ere réponse de leur gemmologue d’un ton lassé : « c’est dans l’annonce ! ».
Non ça n’y figure pas.
Après vérification, et constatation de l’absence d’information, 2ème réponse de leur gemmologue : « ce n’est pas notre travail ! » d’un ton sec.
Ah ? Bah si ce n’est pas leur travail de donner les informations sur les bijoux qu’ils revendent c’est que j’ai du louper un épisode.
A plusieurs milliers d’euros le bijou, il semblerait que solliciter des informations basiques ou un tant soit peu d’amabilité c’est trop leur demander.
Après vérification, ils se sont aussi trompés sur la taille du bracelet annoncé pour des tours de poignets jusqu’à 18cm alors qu’il s’agit d’un taille 16 soit pour des tours de poignets jusque 15cm ce qui change juste tout !!!!
Il ne faut pourtant pas sortir de Saint-Cyr ou être un expert en joaillerie : la taille est gravée à même le bracelet et la marque précise les correspondances en tour de poignet sur son site, c’est dire la légèreté où l'absence de leurs vérifications.
Leur certificat d’expertise est donc à tout le moins erroné, pour ne pas dire mensonger, ce qui donne un aperçu très net de l’absence de professionnalisme et du peu de valeur de leur « expertise ».
Très mauvaise première expérience client.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue.
Après vérification, il apparaît en effet que certaines informations essentielles concernant votre bijou — notamment le poids des pierres ainsi que la taille du bracelet — étaient incomplètes ou erronées. Cela ne correspond pas aux standards de rigueur et de transparence que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Nous tenons également à vous présenter nos excuses concernant l’accueil qui vous a été réservé lors du retrait de votre achat si vous avez perçu un quelconque agacement de la part de nos équipes. Cela n'était évidemment pas notre but et ne reflète pas les exigences de professionnalisme et de service que nous devons garantir, en particulier pour des pièces de cette valeur.
Nous prenons toute la mesure de votre retour et allons travailler pour éviter qu'une telle situation puisse se reproduire à l'avenir.
Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous afin de trouver une solution adaptée et de rétablir votre confiance. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : bonjour@58facettes.com ou par téléphone au 01 84 60 50 35.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères et vous remercions pour votre exigence, qui nous aide à progresser.
Cordialement,
L’équipe 58 Facettes
Service de qualité et de confiance
Bon accueil, bon conseil lors des rdv à la boutique. Site internet facile d’accès. Jolie offre. Transactions à distance facile et livraison hyper rapide.
30 mars 2026
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